Opticien Lingolsheim - Av Schumann - Krys Opticien

Superbe après midi avec Akban, on est venu à 3 personnes, sourire bonnes explications et très professionnel, bon conseils, il a pris le temps de tout nous expliquer. Au top, gardez le, juste pour lui et son équipe nous reviendrons. Continuez comme cela 😉

On y trouve de belles lunettes et le personnel est au petit soin, parking à disposition pour les clients ! 👍

On est toujours bien accueillis par Valentin

Accueil bienveillant conseiller à l’écoute Conseils avisés Au moment de la restitution de mes paires de lunettes personnel chaleureux

Les conseillers sont sympas. Bonne ambiance. Le lieu est confortable.

Très bon conseil, très pro. Mon opticien depuis des années.

Client depuis une éternité je suis très déçu de mon dernier passage Heure du rendez-vous pas respecté et cerise sur le gâteau pendant notre rendez-vous s’est occupé d’un autre client me laissant en blanc incompréhensible.Voilà la recette pour perdre deux clients

Merci à Elise qui a directement trouvé la paire qu'il me fallait 🤞🏻🥹 Elle a été super accueillante et vraiment très gentille ! Elle s'intéresse vraiment à ses clients et prend également le temps de tout expliquer correctement. J'ai adoré mon expérience avec elle, je recommande vivement ! Merci encore Elise, je reviens bientôt pour les solaires ! ✨

Nous avons été très bien conseillés par Elise et elle m'a évité une tournée de 6 ou 7 opticiens pour madame. Merci pour le temps gagné 🙏🏽

J'ai eu la chance d'être suivie par Élise, une opticienne à l'écoute et qui dispose d'excellent conseil. Elle a su prendre le temps avec moi du choix des lunettes à la finalisation du devis. J'ai beaucoup apprécié que le personnel ait un client a la fois et prenne le temps qu'il le faut avec ce dit client, et ce, toujours dans la gentillesse et la bonne humeur. Les lunettes étant aujourd'hui un certain investissement c'est très agréable d'être reçu de la sorte. Pour avoir testé l'accueil des 2 opticiens de Lingolsheim, il n'y a pas photo je recommande Krys qui est à des années lumières de son concurrent

Je vais chez Krys Longolsheim depuis presque un an, ils sont vraiment très gentils et très arrangeants, ils vous aident que vous ayez besoin de nouvelles lunettes, de nouveaux verres, de redresser vos lunettes tordues ou de resserrer les branches... C'est un plaisir d'aller là-bas

Excellent opticien, très professionnel, consciencieux. Je recommande Valentin pour les enfants.

Client depuis de nombreuses années, je suis toujours entièrement satisfait à chaque passage, personnel compétent et service remarquable.

Félicitations à toute l’équipe Nous sommes ravis d’être passé par cet établissement, l’équipe est très à l’écoute , bienveillante Lorsque nous rentrons nous nous sentons tout de suite à l’aise , de belles lumières , de l’ordre et des beaux sourires Petite mention à Elise qui est à la fois compétente et agréable , mais rassurez toute l’équipe semble dotée des mêmes atouts À bientôt 👋

Toujours bien accueilli et de très bons conseils. Merci 👍

Magasin très agréable, du choix et des conseils professionnels !

Equipe très professionnelle. Un service de très grande qualité. À recommander

Super travail. Je le recommande

Toujours bien accueilli et le service est de qualité. Grand choix de lunettes. Nouveau stationnement sur un parking dédié à proximité immédiate.

Je suis fidèle à Krys Lingolsheim depuis de longues années, l'accueil est toujours chaleureux, les opticiens compétent et le choix de montures est grand ! Merci à toute l'équipe 🙏

Plus que satisfaite ! Cliente depuis des années et toujours pas déçue ! Mention spéciale à Elise qui a su exactement répondre à mes attentes et m’a conseillé et aiguillée vers les bonnes paires ! Professionnalisme et relation client au rendez-vous avec un large choix sur les montures. À bientôt!

L'équipe est super sympathique , très pro et de bons conseils,vous pouvez y aller les yeux fermés

Personnel très sympathique et à l'écoute. Ça fait des années que je viens, jamais déçue ! Je recommande les yeux fermés 😉😅

Quelle accueil , un vrai plaisir et question réparation c'est de suite dans la mesure du possible . un grand merci a toute l'équipe

Personnel agréable et toujours aussi compétent .Il y a du choix et maximum 1 semaine pour récupérer monture et verre .Je recommande

Je recommande vivement cet opticien à Lingolsheim !!!! l'accueil, le service client, la qualité des prestations et les conseils prodigués sont formidables !! personnel compétent et à l'écoute ! très important de nos jours ! n'hésitez pas à vous y rendre....

Je recommande fortement la boutique chez Krys à Lingolsheim, avec un vendeur au top, qui nous a très bien conseillés quant à nos choix pour nos 4 paires de lunettes , et très bon rapport qualité prix.

Opticien au top, venu pour une réparation de branche de lunette à 18h45, Marie au top, sourire, amabilité et service. Pourtant les lunettes n'ont pas été acheté chez eux. Pour mon prochain achat je viens chez eux les yeux fermés. 😉 Encore merci Marie, vous avez été au top. 🙂

Première expérience avec Krys pour l'achat d'une paire de lunettes. J'ai été très bien accueilli, très bien conseillé et les lunettes livrées dans les délais. Je suis très satisfait de l'équipe et je recommande vivement ce magasin. Merci.

Cliente depuis 25 ans. Toujours très bien conseillé. Équipe au top 👍

Attendre plus de 50 minutes pendant la pause de travail pour récupérer les lunettes... Mais franchement, cela semble excessif..prévoyez la prise de rdv bien à l’avance 🙃

Très bonne accueil et bon service,toujours avec le sourire merci à Marie qui m'a bien conseillé et qui est très sympa et professionnelle, merci à toute l'équipe.

A mon avis je vais changer d'opticien, je suis un client fidèle, mais la fidélité ne paie plus, j'explique = client depuis 35 ans chez Krys av Schumann Lingolsheim, une famille de cinq personnes avec lunettes de correction. Mes dernières lunettes en date acheté pour correction de la vue sont des progressif, donc pour voir mieux de près et de loin, je les aient payé plus de mille euros, une somme conséquente, suite à constat pour la partie lecture, il faut que je me rapproche assez près du texte pour avoir une vue nette. Le vendeur à techniquement trouvé une solution rapidement, après consultation auprès de son gérant de magasin, on me demande une plus-value de 150 euros pour faire rectifier les deux verres pour que je puisse lire correctement. Kryss (le gérant) justifie ce dépassement par le délais entre l'achat et la venue en magasin pour faire rectifier/adapter les verres. Donc, premièrement erreur du médecin, deuxièmement je paie plus de 1000 euros, dont 600 euros de ma poche privée et on me re-demande 150 euros pour la modification, on me dit que l'on a trois mois pour une modification gratuite des verres, dépassé ce délais c'est payant, puisque je suis venu après cinq mois. Je ne comprends pas ce problème de délais, puisque trois mois ou cinq mois, le travail est le même. Bon client depuis des décennies, Kryss (le gérant) ne veut pas faire d'effort ou de geste pour les bons client, donc je ferais l'effort MOI et ma famille d'aller voir la concurrence pour mes prochaines lunettes, dommage pour Kryss, mais ainsi soit t'il, nous irons voir ailleurs. Pour un professionnel j'en attendait plus. Bonne journée.

Suite à une casse accidentelle de la monture de mes lunettes achetées auprès de Krys Lingolsheim, je m’y suis rendu afin de trouver une solution . Que dire , l’accueil est parfait, le monsieur a pris le temps d’écouter toutes mes explications et a fait de son mieux pour trouver la solution la plus confortable pour moi. Il m’a prêté une monture dans l’attente de recevoir mes nouvelles lunettes qui sont prises en charge par la garantie . J’ai trouvé cela très sympathique le service est humain et chez eux le souhait n’est pas juste de vendre et on ne vous laisse pas vous débrouiller après la vente mais on vous accompagne, conseille et ils essayent de trouver la meilleure solution pour vous dans la joie et la bonne humeur ! Ceux qui critiquent, il faut aussi se remettre en question peut-être car des fois il est plus difficile de voir ses défauts mais c’est simple de voir ceux des autres . Personnellement, jamais eu de problèmes avec eux depuis des années et je ne changerai pas d’opticien .

A éviter !!! Client depuis plus de 30 ans . Après un problème sur mes verres on m annonce 1 délais de 15 jours pour expertise …. Après 3 semaines sans lunettes aucunes nouvelles du magasin . Passe votre chemin / après la vente le SAV se résume au mépris Z.Sandy

Magasin génial, cette opticien est d’une très grande qualité. Avec leurs nombre ultra large de monture de lunettes, les conseillers seront vous guider sur vos budget et ce qui vous correspond le mieux. Je suis pleinement satisfait de la qualité de la prestation, et j’y retournerai sans même hésiter. Si vous avez un soucis avec les lunettes, suffit juste de se présenter et ils le régleront rapidement !

Très déçue de ce magasin Il y a 2 ans je n'ai pas reçue ma deuxième paire de lunettes gratuite J'y retourne, j'ai recue un devis non détaillé en 2mn c'était fait et pour me contenter le vendeur m'à fait une remise supplémentaire pour les lunettes que je n'ai pas eu, Très mal servie j'avais choisi une monture,le vendeur ne sais pas cassé la tête pour me proposer autre chose. Donc je déconseille ce magasin

une très belle expérience et un service de qualité…nous reviendrons avec plaisir…. Et une mention supplémentaire pour le jeune homme qui c’est occupé de nous! Merci

Sav après des mois et des mois sans réponse (branche cassée sur ma lunette) je me suis rendue chez l’opticien près de chez moi qui m’a installé gracieusement 2 branches ray ban. Cette situation génère une perte de clients chez-vous. Cordialement.

Merci Marie pour ta douceur, ton professionnalisme et ta patience. Tes conseils m'ont bien aidée dans le choix des différents modèles de lunettes. On sent vraiment l'assurance et la passion de ton métier. Un grand merci encore 🙏

Cela fait bien 40 ans que je porte des lunettes et des lentilles Je n'ai jamais été fidèle à aucun magasin Jusqu'à il y a un an ou j'ai découvert par un ami l'opticien Krys de Lingolsheim Un vrai professionnel attentionné et à l'écoute Un large choix de produits a des prix défiants toute concurrence Valentin sait vous aider à faire votre choix avec finesse et professionalisme guider avec finesse et

Un accueil parfait, une équipe très professionnelle et très sympathique, qui prend sont temps et vous conseille parfaitement. Je recommande vivement, allez y les yeux fermés.

Je suis client du magasin Krys Lingolsheim depuis 2018, et je n'ai jamais été déçu par la qualité de service. En effet, je tiens à souligner et à féliciter l'accueil chaleureux réservé à la clientèle et le professionnalisme de Valentin, de Marie et de leur équipe. C'est toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique pour y faire changer mes lunettes, car l'ensemble du personnel est non seulement très arrangeant, mais aussi serviable, et extrêmement humain. Valentin n'hésite pas à se démener pour trouver la meilleure solution, et on sent que les ventes sont avant tout réalisées dans un esprit de satisfaction client, et non dans un but uniquement commercial. N'hésitez pas à vous y rendre si vous souhaitez des conseils adaptés et une prise en charge sur mesure !

Ravie de ma monture et du monsieur très professionnel qui c'est occupé de moi ! Gentil, attentif et professionnel ! Jusque là un sans faute. Sauf que ce jour en récupérant mes lunettes, du grand n'importe quoi ! D'abord on me demande si j'ai rendez-vous, je precise que non mais en appeler hier, une dame me dit de passer sans rendez-vous. Sur ça il me repond ben vous allez attendre comme tout le monde ! Aucun problème je comprend mais il y a des manières de parler au clients ! Mais c'est pas tout...!!! Une dame qui travail là bas à eu des propos plus que deplacé en parlant d'une cliente, je cite c'est normal qu'il y a du monde au solaire, la voilée là est toute seule non mais je rêve ! On ne peux pas parler des gens comme ça et encore moins devant des clients ! Je remercie encore mille fois le monsieur qui c'est parfaitement bien occupé de moi mais ça me refroidie pour y remettre les pieds un jour ! Faite attention à ce que vous dites à l'avenir Les clients ne sont certes pas roi, cependant nous méritons tous un minimum de respect que vous soyez déborder ou non ! Merci tout de même au charmant monsieur qui c'est occupé de moi et qui a remonté mon estime des opticiens KRYS LINGOLSHEIM

Je suis venue début mars 2022 pour demander un SAV sur une monture Etnia Barcelona achetée chez Krys dans l’Isère, avant mon emménagement sur Strasbourg. Mon porte-plaquettes me semblait plus faible que d’habitude, je sentais qu’il risquait de casser. On me fait patienter quelques minutes et, pendant cette attente, je remarque de jolies montures Etnia Barcelona en rayon. Je suis ensuite prise en charge par un jeune homme, que je n’ai pas pu identifier puisqu’il ne portait pas de badge. Ce monsieur regarde ma monture, puis m’accuse d’avoir déjà soudé le porte-plaquette avant de venir demander un SAV. Je lui assure que ce n’est pas le cas, mais que je sens effectivement une faiblesse sur cette pièce. Il prend ma monture et l’amène à l’atelier, puis me la ramène, le porte-plaquette détaché du reste de la face, me disant que ce magasin ne faisait pas cette marque, et qu’il fallait que j’appelle un autre Krys de l’eurométropole. Sidérée par cette réponse, j’ai récupéré ma monture et suis partie. Étant moi-même commerçante, quand on casse ce qui appartient au client, on remplace. Apparemment le respect de la clientèle n’existe pas partout… En tout cas félicitations, c’est un 0 pointé pour votre professionnalisme et votre amabilité ! Un grand merci à l’équipe de Krys rue des Francs Bourgeois, qui a commandé ma pièce sans aucun souci.

Un parfait accueil comme toujours depuis que j'y vais et un accompagnement au top, complet du début à la fin sans oublier les bons conseils pour nous aider à choisir au mieux. Toujours à l'écoute en fonction de nos préférences et nos choix.

FUYEZ !!!! UN ACCUEIL DÉPLORABLE !!!!! J'achète depuis de nombreuses années des lentilles de contact sur un site internet spécialisé. Ayant repéré un tarif intéressant pour mes lentilles sur le site internet de Krys, je passe au magasin de Lingolsheim en cette belle fin de journée de début septembre. Ceci afin de savoir si le tarif affiché sur le site est identique à celui pratiqué en magasin...et favoriser un tant soit peu le commerce de proximité ! Un conseil, ne prononcez pas les mots 'tarif internet' dans ce magasin...du moins pas auprès du vendeur avec lequel j'ai eu le plaisir d'échanger (il se reconnaîtra). Trois employés présents dans le magasin : le premier, assis avec un client à l'entrée -certes occupé- ne daigne même pas vous saluer. Une autre qui vous dévisage longuement et ne vous dit bonjour que du bout du bout des lèvres. Le troisième, d'un abord tout aussi peu avenant que sa collègue, vient à ma rencontre. Je pose la question fatidique de l'alignement des prix Krys du net sur ceux pratiqués en magasin. Celui-ci en prend instantanément ombrage et me rétorque (le mot est faible -j'ai perçu cela comme une agression verbale caractérisée-) que cela est impossible, en ces termes :NOUS DEVONS PAYER NOTRE LOYER !!!!!! Invité à m'asseoir, l'employé finit par lâcher le prix demandé (une différence de plus de 8 €...). Et je me relève rapidement pour me diriger vers la sortie en lui ayant au préalable notifié mon désaccord quant à son comportement. Le mal est fait : je quitte le magasin, dégoûté par la manière utilisée par ce vendeur envers un potentiel client. Cet employé...un vendeur ? La réponse de mon côté est clairement NON ! Favoriser le commerce de proximité, je veux bien. MAIS avec un autre accueil : je n'y remettrai plus les pieds et ferai la publicité qui s'impose dans mon entourage !

Le service client est leur priorité. Le personnel est très accueillant, sympathique et compétant. Toujours à l'écoute et de bon conseil. Le service après-vente est tout simplement exceptionnel. Je recommande vivement ce magasin. José SCHILLER

Fantastique en tout points! Accueil chaleureux. Professionnalisme et disponibilité totale. Ils trouvent des solutions à tous vos problèmes et le choix et la qualité des produits sont aussi au rendez-vous

Pour une boutique de proximité le SAV n'est vraiment pas à la hauteur. Je suis passé pour une réparation d'un verre fendu qui est vendu comme incassable (coût du remplacement du verre ~ 50-100€). Le commerciale, ce dernier m'a proposé de changer de lunette entièrement (pour une valeur de +600€) avec une nouvelle ordonnance (3 mois d'attente) . Pousser à la consommation à outrance, on pense plus aux besoins des clients, mais juste aux profits, je pense qu'il vient de perdre beaucoup de clients. C'est comme même une faute grossière de ce dernier, je ne sais pas s'il s'en rend compte, il vend des lunettes et non des cacahuètes.