Opticien MARQUETTE LEZ LILLE - Optical Center Opticien

Très bon accueil. Personnel très sympathique.

Service Rapide très sociable de bon conseil merci encore à vous

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mes passages chez Optical Center Marquette Lez Lille. L’accueil y est tout simplement irréprochable : on se sent écouté, accompagné et parfaitement pris en charge du début à la fin. Un immense merci à Angelika, qui m’a pris en charge à plusieurs reprises avec un professionnalisme, une patience et une bienveillance remarquables. Toujours souriante et à l’écoute, elle a su me guider avec précision à chaque étape. Je souhaite également saluer Charles, tout aussi compétent et attentif. Son expertise et ses conseils ont été précieux et rassurants. Toute l’équipe mérite d’être félicitée pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Je suis extrêmement ravi de mon expérience chez eux, et je recommande cette boutique les yeux fermés ! 👓✨

Efficacité, disponibilité, bon conseil … je recommande Optical Center de Marquette Lez Lille et particulièrement Étoile .

Prise de rdv facile. Très bon accueil et employés disponibles. Employée professionnelle prenant le temps de bien faire les choses et sympathique. Prix assez conséquent, mais lunettes de soleil adaptées incluses. Sinon: remise systématique de 40% sur toutes les montures, ce n’est plus une remise mais le prix normal……

Je suis venue pour ma fille et moi. Nous avons été accueillis par Angelika. très gentille et souriante. Elle nous aide à trouver la monture parfaite. Délai pour récupérer des nouvelles lunettes est très rapide. Je recommande cet établissement.

Je recommande très à l’écoute de sa clientèle Merci à Charles pour son écoute et son professionnalisme

Je me suis rendue il y a une semaine environ. On m’a proposé un petit tour du magasin histoire de voir ce qui pouvait me convenir. Quelques minutes plus tard, on m’a très bien guidé et conseillée. La conseillère a pris du temps pour comprendre et répondre aux mieux à mes besoins. Petit test ORL à la fin, totalement gratuit. Je recommande vivement l’enseigne 🙂

Accueil très chaleureux et souriant Nous aide rapidement à trouver la monture parfaite Délai très rapide pour récupérer des nouvelles lunettes. Je recommande cet établissement

Première expérience très décevante chez Optical Center Market. Je m’y suis rendu mardi vers 18h45, à la fin de ma journée, pour acheter des lunettes — c’était la première fois que je mettais les pieds chez un opticien. Ma femme et ma fille m’avaient pourtant recommandé cette enseigne, puisqu’elles y sont suivies. J’y allais donc en toute confiance. À mon arrivée, un monsieur en chemise blanche, probablement le responsable, m’a simplement indiqué que le magasin fermait… alors qu’il était clairement affiché une fermeture à 19h. Son attitude n’était ni accueillante ni engageante. Je n’ai pas pu expliquer ma demande, ni même entrer. Pourtant, quelques minutes plus tard, vers 18h49, une jeune femme est entrée sans problème. Je suis reparti déçu, sans conseil, sans accompagnement. Malgré la recommandation de mes proches, je ne passerai pas par Optical Center. Une expérience qui ne donne vraiment pas envie de revenir

Conseils et service client super !

Excellent accueil. Prise en charge rapide avec de bons conseils et une bonne écoute du client. Un large choix de montures. Parfait !

Très professionnel équipe sympathique et accueillante très bonne prise en charge 👍👍👍

Je recommande personne à l écoute qui vous conseille super bien . Et bcp de choix dans les lunettes

Très bon accueil et conseil de la part de Cloé.

Deuxième fois,c'est tjrs un plaisir,tant dans l accueil ainsi que nos lunettes bien adaptées,génial

Je suis très contente de l accueil et le professionnaliste pour l achat des mes lunettes merci

Parfait, très professionnel. Toujours content de mon passage chez eux. Fidèle depuis 10 ans chez optical center .

Professionnalisme, amabilité, disponibilité... Merci . Marie et Marc Wavrant.

Ravi d'avoir à faire avec Optical centre de Marquette lez Lille! Convivialité, sourires, conseils et explications ! Au top, vraiment !!! MERCI BEAUCOUP ! Ne changez rien, c'est quasi parfait !!!

Bien accueillie à chaque passage dans ce magasin. Merci à Charles pour son professionnalisme, son écoute, sa compréhension et son accueil au top 👍!! Mon nouveau magasin de lunettes 🙂

Une équipe à l'écoute, très professionnelle, accueil au top! Bravo !

Très bien accueilli & conseiller par des professionnels de l'optique, grand choix de montures et verres du simple au plus performant suivant votre vue. Merci

Tout le personnel est aux petits soins, ils conseillent très bien et s’occupent de toute la partie administrative. Le choix des lunettes est également un atout majeur, la variété de modèles et de marques est sans pareil. En plus, petit côté pratique, il est facile de se garer sur place.

Equipe accueillante et de bons conseils 😉 Merci à Pauline pour son écoute et son orientation de choix !

Accueil chaleureux de l'équipe, on n'a pas la sensation d'être dans une usine à vendre de la lunette les conseillers sont à l'écoute sans être insistant, bref excellente impression.

Lieu très accueillant les vendeuses sont cool et mon bien aidé à choisir ma monture

Première fois que je vais là, nous sommes très bien accueillis. Personne à l'écoute et très agréable merci beaucoup

Super accueil professionnel avec gentillesse et conseils (je ne suis pas un influenceur)

Un accueil aussi pro que sympathique par toute l'équipe et particulièrement Cloé. Lunettes qui arrivent rapidement.

Très bon accueil, personnel sympathique à l’écoute du client et de bon conseil

Accueil et conseils parfaits en ce qui concerne Etoile. Les autres conseillers ne saluent pas et devraient être au moins souriants

Super magasin d'optique, des vendeuses au top toujours là pour nous conseiller, et faire au mieux pour répondre à nos attente et délai ainsi qu'un large choix disponible.

Service attentif et à l'écoute. Ont accepté de faire refaire les verres alors qu'entre temps la monture s'étant cassée, il était impossible de trouver la même forme et donc il fallait refaire les verres, ce qui a été fait gratuitement. Merci!

Cela fait plusieurs années que nous nous rendons dans cette agence et l'accueil, la prise en charge et l'équipe sont toujours top. Sourires et bons conseils.

Superbe accueil, personnel souriant et attentif à nos attentes. Adresse à garder pour le renouvellement des lunettes.

Étoile a été très professionnelle pour m’accompagner dans mon choix de nouvelles lentilles toriques ainsi qu’un nouvelle paire de lunettes . Je suis toujours très satisfaite et bien reçue

Merci Angelika pour son amabilité, et sa patience ! Je ne peux que recommander, les prestations et commandes sont très rapides !

Un grand merci à Étoile pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils ! Je suis très contente de ma première de lunettes. L'équipe est très sympathique. Belles fêtes de fin d'année 🎄

Très bon accueil amabilité au top super conseils je recommande fortement

Un accueil de qualité et des opticiens à l’écoute du client qui font le maximum pour trouver lunettes à son nez. Je recommande fortement

Un grand merci tout particulier à Angelika pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses bons conseils aussi bien pour moi que pour ma fille. Elle a repondu à nos attentes concernant le choix de nos lunettes. Une équipe accueillante prête à vous aider et vous conseiller.

Mon mari ayant été chez Optic Center étant satisfait de son choix . J.y Suis alléeegalementpour mes nouvelles lunettes; Étoile m'a bien conseillé pour le choix de la monture, verres, à l'écoute et respect du service du mien. Le personnel bienveillant auprès de la clientèle.Michèle.

Un accueil de qualité, beaucoup de gentillesse, un sens du service client très développé avec de la souplesse et un souci d'adaptation aux besoins spécifiques Merci à Angelika pour ses nombreuses attentions et sa bonne volonté à trouver des solutions.

Mon épouse et moi avons changé de lunettes il y a 7 mois mon épouse constate que sa paire de lunette se détériore au niveau de la laque brillante ! On lui change la paire mais si cela recommence dans 3 mois il n'y aura pas de nouvelle prise en charge car le dossier aurait plus d'un ans !! La dame me dit nous ne sommes pas responsables de la qualité des montures nous les changeons à nos frais !! Donc il vous vendent dès montures de lunettes bas gammes au prix quand même + de 250€ qui peut croire qu'optical center ne se fait pas rembourser par son fournisseur !!! Donc deux clients de perdus et certainement pas de publicité

Expérience pas mauvaise au premier abord mais une grosse déception derrière… La collaboratrice qui m’a servie s’est trompée en m’affirmant que ma correction « n’avait pas changé » et que je pourrais encore porter mes anciennes lunettes (que je voulais garder pour tous les jours). J’ai donc fait un choix en fonction (des lunettes plus excentriques, pour certaines occasions) - choix que je n’aurai pas fait sans son affirmation. C’est dommage car ce sont des coûts conséquents et des décisions importantes pour moi ! Mais à la limite, l’erreur est humaine. Le problème commence quand je me suis rendue compte que la correction était bien différente: je suis retournée en parler, son collègue/superieur? a été extrêmement désagréable alors que je cherchais simplement à remettre mes anciennes lunettes à ma nouvelle correction…. Je n’ai pourtant pas cherché à avoir un geste commercial ou autre (que j’aurai pourtant estimé justifié), je n’ai pas compris son animosité: refus d’imprimer un devis pour refaire les verres de mes anciennes lunettes (pourquoi ?), refus de me croire sur l’erreur faite par sa collègue, ton et attitude très fermée. J’étais venue avec une intention compréhensive, prête à payer les nouveaux verres pour mon ancienne monture mais j’ai été bien refroidie. Je suis donc allée chez un autre opticien, à la Madeleine, où j’ai été très bien reçue en expliquant la situation, et où j’ai pu refaire mes verres :) Je ne recommande donc pas cette boutique, car quand tout va bien ils sont super mais au moindre soucis, la vraie nature ressort chez certains

Expérience mitigée : j’ai pris de nouvelles lunettes de vue il y a un an . À la livraison : les verres n’étaient pas centrés , je le signale immédiatement au vendeur qui ne me croit pas malgré mes multiples explications. Il me confirme que je vais m’habituer . Le soir même et le lendemain , port de lunettes me confirmant ce que j’avais dit au début . J’y retourne , le vendeur finit par constater ce que je lui avais dit dès le départ ( merci pour la migraine au passage ) . À peine un an après , le traitement de mes verres s’altère subitement à cause de la chaleur ( je me suis juste rendue en bord de mer dans le sud ) : vision trouble , migraines , impossible de conduire la nuit . À mon retour de vacances : je fais constater le problème , réponse : il faut faire attention à la chaleur . Pardon ? Avec ma précédente paire de lunettes je me suis rendue dans des lieux très chauds (45 degrés ) le verre ne s’est jamais abimé. Je n’entends pas cet argument. La dame de l’accueil très gentille au demeurant me dit qu’elle passe commande pour mes verres et que j’aurais des nouvelles d’ici une dizaine de jours . 2 bonnes semaines passent .. je me permet de rappeler : le vendeur sur qui je tombe me dit que les verres ne sont pas commandés . Puis après avoir manifesté mon mécontentement, gros blanc …. Puis me dit qu’en fait si c’est bon ils sont « sûrement » commandés … au final j’attends presque 1 mois … le jour où mes verres arrivent je me rends en boutique , la vendeuse me dit de patienter une trentaine de minutes…. Comment dire …. Ça a duré plus d’une heure trente . J’arrive en boutique la vendeuse me dit qu’elle n’a pas eu le temps parce qu’il y avait beaucoup de monde ce jour là . Organisez vous différemment s’il vous plaît ou annoncez d’emblée au client un lapse de temps plus large franchement. Bref je suis une cliente patiente, mais on ne parle pas de boîtes de conserves . J’ai du patienter un mois avec mes lunettes abîmées , l’inconfort généré n’est pas négligeable . Pas un mot d’excuse ou de sympathie des employés . Je n’ai même pas eu le temps de m’en expliquer avec les vendeurs car la vendeuse qui m’a donné mes lunettes remplacées en repartant je ne la connaissait pas donc je ne souhaitais pas l’accabler. Par contre la vendeuse qui a mis 1h30 à refaire mes lunettes , elle , discutait avec ses collègues … et a préféré donner son boulot à la jeune dame .

Merci à Charles pour sa patience et son professionnalisme, merci à l’équipe de l’accueil et de leur gentillesse. Espace de vente propre. Équipe à l’écoute du client. Je vous les conseille les yeux fermés 😉🤭

Je fréquente Optical Center depuis 1 an et j’ai toujours été très satisfait de la façon dont on a répondu à mes demandes. Le personnel est compétent et particulièrement aimable. Mention spéciale à Étoile et Angelika qui ont été nos conseillères à chacune de nos visites. Le magasin est bien tenu et les prestations réalisées de qualité. Lorsque quelque chose ne convient pas, c’est traité rapidement et la réponse apportée est toujours satisfaisante. Je recommande vivement ce magasin qui apporte un haut niveau de satisfaction.

Super accueil. Bon conseil, service. Equipe réactive et jovial. Top.