Opticien MARSEILLE - Bonneveine Optical Center Opticien

Établissement très bien personnel très commercial très aimable bravo à toute l'équipe

Étions client depuis 2 ou 3 ans mais cette fois ci ça ne va pas. Pour une paire de lunettes j'y ai été 4 fois en 3 semaines et servi par 4 ou 5 personnes différentes. Gros turn over pour juste une boutique. Il y a eu erreur sur les verres de la faute du fabricant, puis mauvais montage chez l'opticien, les verres me sont tombés dans la main, puis incompréhension sur la commande de remplacement et aujourd'hui bouquet final accueil impersonnel limite poli d'une jeune opticienne (stagiaire, alternance??) je ne sais pas. Pas bonjour mais : dites moi du fond du magasin, puis vot'nom? Et le reste ainsi de suite. A la sécu on est mieux reçu. Je précise que cela ne concerne que cette personne. Bouquet final le responsable qui se croit sur un plateau TV de politiciens avec éléments de langage et vous inonde pour se justifier et ne vous laisse pas parler. Chacun aura compris que je n'irai plus. Merci au propriétaire de ne pas répondre en copier coller les réponses types, ça agace, c'est impersonnel.

Un grand merci à Alexia pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils. Vous avez la possibilité de commander un modèle s’il n’est pas disponible en magasin. Je recommande.

Accueil. Adaptabilité et conseils. Produits pour tous les budgets.

Accueil super et très arrangeants !

Savoir écouter pour un opticien, c'est très bien ! Ici vous serez pris au sérieux et servis avec efficacité. J'étais déjà client pour mes lunettes après une décevante expérience ailleurs. Maintenant mon épouse l'est aussi pour ses lentilles, satisfaites des modifications judicieuses apportées par le patron et son assistante. Pensez à les consulter lors de vos renouvellements, vous avez tout à y gagner !

Toujours bien accueillie. J'y suis allée pour ajuster mes lunettes.

Merci à Léo pour son implication, ses conseils et son professionnalisme !

Toutes l'équipe est au top 👍👍 Je recommande à toutes personnes d'aller Optical à Bonneveine, vous serai pas déçu 👍👍👍.

Très bonne accueil. Efficace rapide.

Très bon accueil, bien organisé, très professionnel

Renouvellement de mes 2 paires de lunettes le 23 juillet avec règlement en 3 fois par chèque. Jusqu’ici tout va bien. Optical me contacte fin septembre pour m’informer que soit disant leur banque a perdu un de mes chèques et me demande de faire opposition sur le chèque perdu ( une bonne quinzaine de personnes dans le même cas ). Chose faite avec 13 euros de frais d’opposition avec ma banque. Comme par enchantement la banque d’optical retrouve les chèques courant octobre et se permet de le mettre à l’encaissement alors que j’ai fait opposition dessus. Par contre aucun appel de la part d’optical pour m’en informer. Inadmissible. J’ai même dû batailler pour leur expliquer que ce n’était pas à moi de payer les frais d’opposition car ce n’était pas de mon fait mais de leur banque. On m’a quand même proposé un bon d’achat dans leur magasin en dédommagement. Chose que j’ai refusé car je n’étais pas intéressé, d’autant plus que je ne compte plus remettre les pieds dans leur enseigne et informe Optical que vous avez perdu un client.

Très bon accueil, remise en place d’un verre immédiate, gratuite et avec le sourire

Accueil au top, conseils avisés, à l’écoute, large choix de montures et verres. En partenariat avec plusieurs mutuelle, donc possible de choisir des verres toutes options pour le prix de l’entrée de gamme ainsi qu’une belle réduction sur les montures. Excellent rapport qualité prix, prestation. Ça fait plaisir ! Sans compter le parking réservé pour les clients, la boisson chaude ou froide proposée en arrivant. Bref je recommande cette adresse.

D’excellents conseils prodigués par Alexia qui m’ont permis de choisir 2 montures de qualité , fabriquées en France .

Personne pour vous accueillir,un jeune homme vous passe devant sans dire bonjour, méprise totale du client,a fuir, c'est dommage,il y a quelques années c'était beaucoup mieux.

Une équipe au petit soin, Des explications clairs, et surtout pas de surprise. Des bons conseils. En résumé, un service de qualité.

Super accueil, le personnel est professionnel et très sympathique. Alexia a pris le temps de me conseiller et d'ajuster les lunettes parfaitement. Grand choix et magasin bien tenu. Un test auditif est proposé gratuitement. En plus de cela un parking est à disposition pour la clientèle. Je recommande cet opticien !

Très bon accueil, magasin très bien tenu et agréable. Grand choix de montures: des plus simples aux plus originales. Les personnes qui y travaillent sont à l’écoute et de bons conseils. Merci à la jeune femme qui s’est occupée de moi, professionnelle et sympathique à la fois. ☺️ Je recommande.

Très bon accueil, équipe professionnelle. Beaucoup de choix a des prix abordables, je recommande.

MAGASIN CLAIR ET AGRÉABLE Pas mal de produits pour le choix, un personnel aimable et attentif, des prix corrects mais pas très compétitifs. Un défaut : le parking derrière mais on trouve de la place facilement et c'est sans parcmètre ! Je recommande

Un grand merci à Alexia et Mr Arfi, nous sommes toujours bien reçus et toute l'équipe est très professionnelle et prend le temps nécessaire, nous sommes bien heureux de vous avoir dans le secteur.

Merci beaucoup à Laura pour son accueil et son professionnalisme. Vous avez sauvé mes lunettes. Merci encore pour la rapidité et le service dès 9h du matin.. à très vite.

Personnel très à l’écoute et compétent . Nathaniel a su choisir pour mon épouse et moi-même la monture qui convient .Nous reviendrons sans hésiter ,à recommander .

Équipe accueillante et professionnelle ! Large choix de montures pour tous les budgets. Excellent conseil ! Je recommande

On a très bien été reçu par Alexia franchement l’équipe est top et les délais ont été respectés. Très bonne expérience je recommande à 1000%

Équipe super, et accueil très agréable. Toujours à l'écoute. Je recommande fortement.

Excellent accueil, grand choix de produits. Le personnel est à l écoute de nos attentes, ils sont de très bons conseils. Je recommande fortement

Super service : grand choix de lunettes et bons conseils ! Parking attenant très pratique et partenariat avec de nombreuses mutuelles simplifiant les démarches de remboursement. Je recommande

Personnel sympathique , c est Ludovic qui s est occupé de moi pour les aides auditives et j en suis ravi . Tous les 6 mois il y a un suivi et le sav est sérieux. Du coup avec mon épouse nous avons également fait nos lunettes chez eux . Je recommande.

Excellente expérience comme à l’habitude. Un très bel accueil et des personnes qui accompagnent pour le meilleur choix!

Equipe très chaleureuse, d'un grand professionnalisme. Et un sens du service client très affûté ! Je recommande ! (Je suis Client depuis 8 ans) 👏👏👏

4 ans de fidélité chez OPTICAL CENTER BONNEVEINE. Le personnel est réactif et très accueillant. Dès que l’on y entre une forme de sérénité s’installe de par son ambiance olfactive qui s’y dégage et l’accueil chaleureux dont nous fait part tout le personnel. L’on si sent à l’aise et prêt à recevoir tous conseils. Pour ma part, Alexia a toujours su répondre à mes besoins. Professionnelle et à l’écoute, la passion qu’elle a pour son métier se fait ressentir chaque fois que je suis soumise à ses conseils. Le magasin est toujours très soigné et cela est également à noter.

Une première visite très agréable. De bons conseils pour choisir la monture idéale. La conseillère a pris tout le temps nécessaire afin de m aider et de me donner des explications sur les verres.

Je recommande vivement Oprical Center Bonneveine, accueil très agréable, le personnel est très professionnel, à l'écoute et tres sympathique. Un petit plus pour Corinne qui s'est occupé de mon dossier. De très bons conseils m'ont été prodigués pour le choix des montures et verres. J'ai mis 5 étoiles car ils sont au top. Merci à vous. 😉😏👍🤓

Très bien accueilli et conseillé par Corinne pour nos nouvelles paires de lunettes de vue pour moi même et mes deux filles. Parfait rapide et de qualité les conseils.. Très sympa et agréable !! Merci. Gilles.

Je suis très satisfait du choix présent en magasin et de tous les conseils donnés par un personnel très agréable. J'ai été reçu par Ludovic qui m'a très bien conseillé et orienté. Je recommande cette boutique que je fréquente depuis 2 ans maintenant.

Je recommande très fortement ce magasin, l'équipe est au top, accueillante, très chaleureuse, serviable et le magasin propose un choix très grand de montures qui plaira à tout le monde. Idéalement située avec place de parking proche du centre Bonneveine, n'hésitez plus !

Lieu très accueillant, un énorme choix de montures. Le personnel est très sympathique et très arrangeant; prend le temps de tout bien vous expliquer. Je reviendrais avec plaisir! Allez y les yeux fermer

Accueil génial, la personne qui s’est occuper de nous était extrêmement à l’écoute et a tout fait pour nous satisfaire, il n’a pas essayer de nous vendre des montures et des verres les plus cher, il s’est adapté à nous. Je vous le recommande !

Accueil très chaleureux et personnel très compétant. Ludovic nous as très bien conseillé ma compagne et moi même et nous sommes repartis avec le sourire aux lèvres. Encore merci.

Je suis entrée un peu par hasard chez cet opticien avec l’idée de demander un renseignement pour savoir comment faire resserrer mes lunettes qui glissaient sans cesse sur mon nez depuis des mois…! Le conseiller qui m’a très gentiment accueillie malgré l’heure tardive (10 min avant la fermeture) a réglé mon souci en deux temps trois mouvements ! Je suis repartie de là-bas, sourire aux lèvres et avec des lunettes qui tiennent - ENFIN !! - en place :D Très satisfaite de l’accueil et du service, je n’hésiterai pas à revenir et à recommander ;)

Très satisfaite et hyper bien accueillie. Je ne peut que recommander c'est la 2 ème fois que j'y vais. Et vraiment Rephael est parfait. J'ai été super bien conseillé.

C'est très bien l'accueil est chaleureux et professionnel. Ils n'hésitent pas à passer le temps nécessaire avec vous pour répondre à toutes nos questions et nos attentes. Vraiment je recommande vivement. Avec mon mari nous sommes très satisfaits de nos lunettes de vue et de solaires. Pour moi j'utilise depuis longtemps (presque 30 ans) les verres à teinte progressive, j'étais agréablement surprise de voir de nouvelles teintes.

Superbe service de la part des messieurs qui m'ont reçue. Étant en vacances, je ne suis pas cliente chez eux et ils ont toutefois été très intéressés par ce que je faisais dans la région, ils sont accueillants et chaleureux, ça fait plaisir ☺️

Lieu très accueillant très propre personnelle très professionnelle et d une gentillesse absolue très humain je recommande vraiment ce Lieu accueilli avec un très bon café et un grand sourire ils nous mettent de suite à l aise ont ressort de chez eux toujours satisfait bravo à tous le personnel optique et Auditifs merci ne changer rien

J'ai été très vite pris en charge (peu d'attente malgré une forte influence). Moi qui suis de nature indécise, les vendeurs (surtout Ludovic) ont su comprendre mes goûts et m'orienté vers une monture superbe. J'ai fait ma quatrième paire récemment et j'ai pas de soucis dessus.

beaucoup de choix.1 paire acheté, la paire solaires offerte. Personnels ultra sympathique.

Nous sommes suivis ma femme, moi et nos deux garçons par toute l’équipe depuis plus de 5 ans et pour rien au monde nous ne changerions d’opticiens! L’équipe est souriante accueillante efficace professionnelle et nous avons totalement confiance. Vous pouvez leur confier vos yeux les yeux fermés 😉

Très bon service. Rapidité et économie Parking disponible Une étoile en moins car je trouve qu’il n’y avait pas énormément de choix en terme de lunette, c’est mon point de vue. Très claire sur le montant du remboursement et prix total. Je recommande