Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL Générale d'Optique Opticien

hasard idir est laura nous on bien accueilli. très pro merci

Personnel très compétent est un accueil très agréable je recommande fortement le magasin de grand littoral et merci bcp hana une conseillère au top

Un accueil très agréable d’une jeune fille, elle m’a écouté et aidé en étant toujours très agréable.

Personnel très a l'écoute et bienveillant particulièrement Laura

Bonne accueille personne très sympathique je vous les conseille

Super magasin. Accueil de Laura au top grand sourire et très serviable ! Je recommande

Super expérience et merci à Alp pour ces conseils et sa sympathie !

Le Vendeur Alp est au top je recommande, il m’a très bien conseillé et jai eu une expérience très agréable ! Délais de commande très rapide.

Accueil super et une équipe extraordinaire et sympathique

Benjamin a été très accueillant as su répondre à mes attentes, je recommande fortement très professionnel et très souriant

J’ai récupéré ma paire de lunettes aujourd’hui, tout est parfait. Des années que je viens pour mes lentilles et mes lunettes, l’équipe est professionnelle et donne toujours de bons conseils. La surface de vente est propre et il y a un divers choix de lunettes de vue et de soleil. Merci à vous, à bientôt !

Très bien reçue par l'équipe et Mickaël, il a fait un excellent travail et a su très bien me conseiller. Je recommande.

Demandez Laura à le est super sympa…. Et souriante tout le temps de nos jours c’est rare!!!!

Très bonne enseigne. Lors de la visite j ai étai très bien renseigné et pris en charge par de bon professionnel

Je recommande general optic gd littoral une équipe sympathique et à l écoute de sa clientèle.je recommande particulièrement Mickael un jeune homme très professionnel et à l écoute répondant à mes attente .

Je voudrais remercier monsieur Mickael pour ça gentillesse ainsi que que les filles un personnel au top 👍

Très satisfaite de mon passage dans ce magasin. L'accueil était chaleureux surtout on remercie Amel pour son accueil et son accompagnement tout au long de mon diagnostic il y a beaucoup de choix des prix plutot résonnable selon la monture choisi de mon côté j'ai pu trouvé une monture qui me plaît beaucoup et mes lunettes ont été prêtes rapidement. Et aussi merci à Mohamed pour sa galanterie et son écoute lors de l'examen de vue je recommande vivement !

Super équipe chez général d'optique grand littoral. Merci pour votre professionnalisme

Très Bon accueil,ainsi que le service. Merci à vous Justine.

Très bonne accueil de la part de l'équipe ce matin je tiens à vous remercier de votre écoute et de notre attente et d'avoir trouver une solution pour ma fille je vous en remercie pour votre gentillesse, Mickaël, Mohamed et la jeune fille brune mais je sais pas son prénom très bonne continuation à vous et restez comme vous êtes vous êtes plus accueillant que celui du Merlan. Vous souhaite une excellente journée.

De passage sur Marseille j’ai eu un petit soucis avec mes lunettes, merci à Mickael pour le service et l’accueil chaleureux

Super accueil, merci beaucoup Michael ! Je recommande cette boutique !

Bon accueil et bonne prise en charge. Mickaël a été très professionnel

Une écoute attentive, une très bonne relation avec le client. Prise en charge rapide, je recommande vivement. 😄😁

⸻ Très mauvaise expérience chez Général d’Optique. En janvier, j’ai apporté une paire de lunettes pour une réparation et un changement de monture. Ils ont commandé le mauvais modèle, et à cause de mon emploi du temps chargé, je n’ai pas pu revenir immédiatement. Résultat : je suis resté plusieurs semaines sans lunettes à cause de leur erreur. En parallèle, j’ai ramené les lunettes de mon fils. On m’a d’abord dit que seule la monture était garantie, puis on m’a rappelé pour me dire que finalement non, ce sont les verres qui étaient garantis. Et au final non plus , il se retrouve lui aussi donc sans lunettes. Aujourd’hui, en discutant avec la responsable du magasin, j’apprends que les lunettes étaient garanties jusqu’en mars… mais personne ne m’en avait informé. Le plus choquant : la responsable m’a proposé aucune solution. Pire encore, elle semblait ravie que je laisse un commentaire négatif, me disant que c’était pour cela qu’ils avaient changé de personnel, car les anciens étaient visiblement incompétents. Mais , les nouveaux ne sont pas plus compétents. Manque de professionnalisme, mauvaise communication, aucun suivi client. Je déconseille fortement.Je termine actuellement ma dernière année de garantie chez eux, et une chose est sûre : je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je retire également mes enfants, ma famille, mes frères, ainsi que toutes mes connaissances de chez Général d’Optique. Un grand merci à la nouvelle responsable et à son équipe pour cette expérience inoubliable.

Équipe au top ! Super conseils, à l’écoute et ils savent résoudre tous les problèmes ! Je recommande x100

Merci à Amel et Hadil pour la qualité de leur écoute et de leurs conseils, je recommande

Tout les conseillés opticien au top ! Je suis cliente dans le groupe général d'optique depuis plus d'une dizaine d'années et rien n'a changé toujours acceuillant et arrangeant

Tip Top Accueil, sourire, conseils, professionnalisme au top Merciii beaucoup ! À bientôt

Un tres belle accueil de la part de laura qui a su d'opter ma fille qui n'est pas facile a approcher d'habitude merci beaucoup

Service au top ! Les employés sont géniaux, à l'écoute, on se sent comme à la maison ! Un grand merci à vous pour le sourire ♥️

Laura nous a très accueilli mes enfants et moi. Elle est attentionnée avec les enfants et cela rassure les mamans😌

Merci à Mohamed pour ses bons conseils et son écoute. Il a su bien me guider dans le choix de mes lunettes. Très professionnel et sympathique.

J’ai été très bien accueilli par une vendeuse qui s’appelle Laura. Elle a su très bien cerner mes besoins quelqu’un de très professionnel et souriante. Sa fais plaisir de voir qu’il existe encore des personnes avec du professionnalisme.

Excellente accueil, équipements optique au top, SAV au top, bravo Merci à Mohamed et Hana

Accueil avec jeune homme prenom mohamed super sympathique +++ et compétant pour tt les prestations,test visuel + choix des optiques merci ..rapidité +++

Tout c’est très bien passé. Les employés sont adorable et très patients. Experience extrêmement agréable. Merci

Acceuil et personnel au top vraiment!! Très patient et a l'écoute. Merci encore ☺️

Aucun professionnalisme. J'étais venue pour réparer une paire de lunettes, la personne qui m'as accueilli est restée à son bureau pour m'accueillir (a environ deux mètres) je voulais mettre les verres de mes lunettes sur une autre paire, elle m'as dit qu'il n'y avait aucun modèle qui correspondrait a mes lunettes a moins de 100€. Tout ça sans rien regarder. J'ai donc décidé d'acheter une nouvelle paire, l'opticienne m'as dit que je pourrais les obtenir pour mercredi mais finalement lorsque je procède au paiement la date change de 5 jours supplémentaires. Ce n’est pas la première fois que l’on me traite de cette manière.

Je me suis bien accueilli ça était rapide je suis satisfaite et je vous remercie

Réparation des plaques de mes lunettes très rapides et sans aucun frais. Attitude irréprochable de l'équipe, c'était super !

Merci à Justine pour le contrôle de ma vue offert ! Accueil, service et prise en charge au top, c'est rare de nos jours. Je recommande

Cela fait plusieurs fois que je fais mes lunettes dans cette enseigne et je suis ravie L équipe est au top et a l écoute et des très bon conseils Je recommande vivement

Alp à été au top, il s'est super bien occupé de nous et Hana livraison au top, équipe trés professionnelle... merciii

Excellente expérience pour l'achat de mes lunettes. J'ai été enchanté par la qualité du service, du début jusqu'à la fin ! L'accueil chaleureux et la prise en charge personnalisée m'ont particulièrement marqué. L'équipe a su être attentive à mes besoins et m'accompagner dans mes choix avec professionnalisme. Le suivi de commande était impeccable et la remise de mes lunettes s'est faite dans les délais annoncés. Je recommande vivement cet opticien pour son équipe à l'écoute et son service client irréprochable.

Je suis venu récupérer les lunettes de ma fille, mais l’attente était interminable, comme dans une salle d’attente chez le médecin. C’est vraiment dommage, car je m’attendais à un service plus rapide et organisé. Je suis désolé de ne mettre qu’une étoile, mais cette expérience a été très décevante.

Très bien reçu par Hadil. Je reviens ici à chaque renouvellement des lunettes et elle s'occupe toujours bien de moi. Elle a fait le suivi de mon dossier et m'a rappelé pour me prévenir que mes lunettes sont arrivées.

Très bon accueil et reçue rapidement Je venais seulement pour resserrer les branches et j'ai été très contente de ce service

Avec la fille nous sommes allés récupérer sa paire de lunettes aujourd'hui et Amel s'est très bien occupée de nous , elle a été très agréable et a bien pris le temps de tout expliquer à ma fille. Merci pour cet accueil et sa gentillesse.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers IDIR pour son aide exceptionnelle lors de mes achats. Il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une grande patience et d'une écoute attentive. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu trouver les lunettes parfaites. Merci infiniment pour cette expérience d'achat agréable et personnalisée. Je recommande vivement cette enseigne et plus particulièrement ce conseiller.