Opticien MARSEILLE La Valentine | Alain Afflelou Opticien

Très bon accueil par Océane. Réellement très professionnelle et disponible. Elle donne de bons conseils. Merci à elle.

Bonjour, j'ai été reçu ce matin par Océane qui m'a très bien conseillé, j'ai pris 2 paires de lunettes de vue, très bon accueil de sa part, personne qui est a l'écoute.

Super accueil, extrêmement compétents, Le top!

Je suis venue pour faire mes lunettes et mes lentilles. J’ai été accueillie par Sarah qui a tout de suite su mettre à profit ses compétences pour trouver la bonne paire qui me correspondrait totalement. Elle m’a aussi recommandé des verres qui sont parfait pour mes pathologies. Je recommande, et merci à Sarah pour son accueil professionnel et chaleureux.

Nous sommes venues plusieurs fois voir des modèles enfant avec clip solaire Nous avons bien été renseigné par Océane qui nous a préalablement fait un devis Satisfaite du devis et du modèle tendance proposé par la marque, ma fille a choisi ses deux paires C’est toujours Océane qui s’est occupée de nous du début à la fin, jusqu’à la remise des lunettes et de l’adaptation Ma fille est ravie! Merci Océane pour votre douceur et votre gentillesse

Un choix très limité sur les montures dans des budgets corrects. Montures assez chères. Le summum ? L’accueil. Je ne sais pas si je suis mal tombée ce jour là. Un jour de semaine, 9h30. J’explique au monsieur que je viens faire des lunettes, il m’envoie les regarder et les essayer seule. J’ai tjs eu l’habitude des personnes qui viennent vous conseiller. Bref je suis seule à essayer mes lunettes et j’ose lui demander conseil sur la forme que je pourrais mettre , il me répond « faut essayer ». Okaaaayyy. Suite à ça, une dame rentre dans la boutique, il s’assoit avec elle a un autre bureau et je reste seule debout à attendre. Il ne m’a même pas dit si c’était un rdv ou autre. Rien. Je vois une autre dame de la boutique qui fait s’assoir des gens sur la table sur laquelle j’étais. Oú il y avait : mes deux ordonnances , ma carte vitale et ma mutuelle posées (que le monsieur m’avait demandé) . Et les gens sont OKLM sur mes affaires…. Je m’approche, je récupère mes affaires et je pars. HALLUCINANT.

Personnel très professionnel, aimable et sympathique, un choix varié de montures pour grands et petits à des prix très compétitifs, un court délai de livraison, quoi de plus pour recommander vivement ce magasin ?

Très bon accueil..tres bon service l’équipe est au top

Compétents très bon accueil Très économique. Bravo

Très bon accueil et très professionnel

Achat effectué dans ce magasin ou le responsable ma très bien conseillé. Je ne regrette en rien mon achat et recommande vivement cette boutique .

Très satisfait de bon conseillers

Excellent le magasin valentine Alain Afflelou très compétent la dame qui m'a reçu aujourd'hui Une professionnelle Merci encore pour la qualité du service Allez y sans hésiter

Très bon accueil personnel à l'écoute et efficacité

Prise de Rendez-vous facile et pratique pour ne pas attendre. L'accueil est sympathique. Le choix est assez varié. J'ai reçu de bons conseils. J'apprécie les 2 paires de lunettes bien sûr, mais au delà, également la possibilité d'avoir une 3ème paire ou de l'offrir à une autre personne. (se renseigner sur les dates de cette promo qui revient régulièrement) Je recommande ce magasin.

Très bien reçus chez Afflelou la Valentine. Je vous recommande l'opticienne Sarah. Elle est de très bon conseil pour le choix des lunettes : elle a bien pris en compte ma physionomie et mes goûts. De plus, j'ai pu avoir 3 paires de lunettes pour le prix d'une seule : 2 de vue et 1 solaire. Je suis vraiment contente pour l'accueil et la prestation qualité-prix. J'y retournerai sans hésitation.

J’ai été servie par une Valérie très agréable, souriante et elle m’a aidé à trouver la monture la mieux adaptée à mon visage. Je la recommande ☺️

Nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés , nous avons trouvé notre bonheur et nous sommes ravis, merci Afflelou la valentine ,je recommande.

Personnels au top, très pros et très agréables ainsi qu’une grande variété de lunettes solaires et vues. Surtout ne pas hésiter à s’y arrêter.

Conseiller au top ( Rémi ), qui a été très patient et a trouvé une solution car gros problème avec ma mutuelle... Cela a mis 2 mois environ mais j'ai réussi à avoir mes lunettes 😄 alors merci Rémi 😉

Bonne expérience dans ce magasin avec la conseillère Sherley, tres agréable et professionnelle, de bons conseils. Super accueil et prix compétitifs avec d autres enseignes.

L'équipe est très agréable, j'ai été très bien conseillée et très bien accueillie. Très bonne expérience

Nous étions chez afflelou ce soir c'est la première fois et je tenais à féliciter la jeune fille qui nous a reçus tres agreable professionnelle et très sympathique blonde cheveux longs avec des lunettes un. Grand merci de son accueil

Très bonne expérience avec Remy ! Très attentif et tres méticuleux si bien sur le choix que le réglage. Magasin avec personnel très accueillant et très bienveillant. Je recommande a 100%.

Patiente depuis plusieurs année chez Affelou Acousticien je voulais vous donner mon avis. C’est le deuxième appareil auditif que je prend pour ma maman chez Affelou et depuis peu j’en est pris un pour moi aussi. Les premières années moyennement satisfaire des prothésistes ils changeaient constamment. Depuis quelques années c’est le couple Thomas et Jenny avec leur employé benjamin ont repris les cabinets Affelou Acousticien c’est nickel ( très sérieux, ils font tout pour que vous soyez satisfait attentionnés et super sympathiques ) les appareils sont très bien, Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçus. Je vous parle des cabinets : Géant Casino de la Valentine St Barnabé La Croix rouge Centre ville Marseille Auchan Aubagne Les autres cabinets Affelou Acousticiens ce ne sont pas eux qui les gères. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Merci à Rémi et Sarah conseiller chez Alain Afflelou LA VALENTINE experience au top..prix super avantageux conseil et prise en charge jusqu'à réception des lunettes et le petit plus ma rapidité moins de 6 jours pour mes lunettes de vue et mes solaires et petit cadeau 🎁 🎁...je reviendrai c'est sûr merci encore

Je me suis rendue à ce jour chez cet opticien pour refaire mes lentilles et faire un devis des lunettes. La personne qui m’a reçue (une jeune femme) s’est trompé lors de la prise en charge et a fait une prise en charge des lunettes… Ce n’est pas très grave, par contre lorsque je suis repassé pour demander de rectifier cette erreur je suis tombée sur une autre conseillère Valérie Rumelhard qui m’a agressé verbalement et lorsque que je lui ai demandé son nom pour faire une réclamation elle a taper fort sur la table avec son badge et ma dit la porte est grande ouverte allez vous en. J’ai contacté à ce jour le service client et fait aussi une déclaration sur signal conso. Faire une erreur ça arrive, mais ce comporter ainsi c’est inadmissible !

Moi et mon fils, nous avons acheté des lunettes et Monsieur Rémi, il nous a très bien conseillé. Il est très à l’écoute et d’une gentillesse rare

A la valentine Manon m'a accueillie, écoutée, conseillée en respectant mes choix et mes demandes. Les verres et les lunettes sont agreables et de qualité. J'ai adopté des Magic et je ne regrette pas.

Super accueil, équipe a l'écoute, agréable..., de bon conseil pour le choix des lunettes. Une aide particulière pour le choix des lentilles de contact, vraiment ravie de ce passage chez Afflelou. Je recommande vivement 👌🏻

Je remercie le magasin Afflelou et tout particulièrement Océane qui m'a reçue ce matin et a résolu mon problème de monture avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité.

Très déçue du rendu des lunettes car elles sont mal montées, personnel désagréable quand on lui fait remarquer que le travail est mal fait et ne reconnaît pas l'erreur. Attente très longue pour repartir sans lunette. A éviter !!!!

Samedi matin, 2 vendeurs, 10 clients qui attendent…. Si pas assez de personnels WE ou période de vacances, mieux vaut fermer , au moins on ne vient pas faire la queue plus d’une heure, même quand on a besoin d’une réparation sur ses lunettes achetées chez Afflelou……

J'étais aidée par une jeune femme très compétente et sympathique. Il n'y avait aucun intérêt commercial pour elle de m'aider mais elle l'a fait quand même. Là ou ses collègues d'un filial ailleurs m'ont envoyé me débrouiller, elle a pris le temps de trouver une solution pour mon petit soucis. Merci, c'était top!

Personnel très accueillant qui sait être à l'écoute et conseiller. j'ai pû avoir les verres de correction de mon fils qui souffre de migraine ophtalmique en 24H. J'ai trouvé ça très professionnel dans la prise en charge. je recommande fortement ce lieu

Bonjour, Tout d'abord un grand choix de lunettes. Nous avons été reçu par shirley une personne solaire,attentionnée, patiente et bienveillante , qui a prix le temps nécessaire pour nous expliquer et pour commander nos lunettes à mon compagnon et moi-même ! Un grand merci

Je suis Tout à fait satisfaite, de mes lunettes. Très bon accueil par du personnel très compétent. Ils m'ont très bien conseillé je recommande vivement.

Accueil agréable. La jeune vendeuse du magasin a été très efficace ,rapide ,performante . Grâce à elle , à ses conseils et à son habileté ,mon mari a retrouvé des lunettes en parfait état en quelques minutes et pour un prix très modique . Bravo à l'enseigne et à la professionnelle de la boutique .

Très satisfait de l’accueil et du service en plus d’être de Qualité j’ai était reçu par un Monsieur très aimable qui a réglé avec professionnalisme le défaut de mes lunettes . Ps : j’ai fais plusieurs Opticiens et personne n’avait réussi . Merci beaucoup

Manon a été de très bon conseil, patiente et très professionnelle ! En deux jours nous avions reçu les lunettes. Elle nous a donné des conseils et reste disponible pour répondre à nos attentes. Merci beaucoup !!

Personnel dont une en particulier (crie sur le client pas satisfait) et le responsable pas commerçant, à revoir ! Une fois les lunettes achetées, service après vente à revoir complétement !!!! Vous proposent n'importe quoi comme monture peu importe si les montures sont plus petites et qui changent votre vision!!! pour ce débarasser de vous !!! Ou est le profesionnalisme et la compétence. Mérite même pas une étoile.... Magasin à fuire ...

Très satisfait de l accueil et de l'aide des professionnels pour le choix des montures. Il serait judicieux d avoir des conseils concernant les modèles de montures en adequations avec notre visage. A réfléchir peut être Sinon c est juste parfait Merci Cordialement...

Alors que l'on nous rabat les oreilles à la télé en nous disant que les lunettes sont remboursées intégralement, aprés un forcing de votre vendeur pour me faire prendre une monture de marque (malgré que je n'en voulais pas), j'ai dû payer 278 euros!!! Les lunettes devaient arriver en 8 à 10 jours. N'ayant aucune nouvelle de votre part, je vous contacte 3 semaines plus tard. Mes lunettes étaient là mais le sms pour m'avertir avait était envoyé à une autre personne. Heureusement, la qualité est là (comme chez vos concurrents). J'ai essayé, je suis trés déçu par le prix et le service, Afflelou, terminé...

la première prise en charge (choix des montures choix des verres.... ) au top. par contre au niveau du retrait des lunettes et réglage j'ai eu un petit problème et j'ai du revenir pour un réglage qui était fait à l'arrache.... de plus j'aurai souhaité un petit geste commercial pour l'entretien des lunettes....

L'accueil est très très moyen ! Le réglet pour prendre les mesures était cassé ce qui a entraîné un mauvais centrage des verres progressifs. Donc 4 retours sur place en 2 mois avec un accueil très froid limite agressif (rien n'est de leur faute : votre vue a changé, retournez chez l'ophtalmologue, vous avez besoin de voir un orthoptiste) ! Perte de temps et d'argent ! Je ne recommande pas ce magasin et je ne retournerai plus chez Afflelou pour éviter d'avoir des problèmes de vision mal corrigée et d'être obligée de payer 2 fois des verres correcteurs ! Je me suis rendue chez un autre opticien bien plus accueillant et respectueux de sa clientèle (dans la même galerie marchande) !

Impossible de remplacer une commande dans les 24h pour cause de mauvaise mutuelle résultat : impossible de me faire rembourser par la bonne mutuelle . 300 euros de notre poche pour des paires de lunettes enfant. Responsable pas du tout compréhensif et intolérant .fuyez ce magasin!!!! Passez votre chemin et allez à côté.

Accueil très sympathique, café offert, vérification de la vue sur demande, possibilité de garder une ancienne monture avec les nouveaux verres ! Conseils avisés et judicieux. Grand choix de montures et l'aide apportée par le professionnel est précieuse. Je recommande l'enseigne en général et ce magasin en particulier.

Très bon accueil, je voulais avoir de nouveaux verres adaptés sur mon ancienne monture, en plus de la nouvelle paire de lunettes, et cela n'a posé aucun problème; mutuelle décomptée, j'ai ai eu pour moins de cinquante euros, et disponibles en quelques jours, le top ! je ne passe plus par un autre opticien, maintenant que j'en ai trouvé un bon...je ne comprends pas les mauvaises opinions, ça sent les concurrents foireux de la galerie....

Je me suis arrêté au magasin pour un verre tombé de sa monture (pas de la marque d'ailleurs) pendant les courses. Bien reçu par le personnel (le manager je crois ? Un gars très grand, plus que moi, c'est rare !), verre remis en place tout de suite (enfin, le temps d'attendre mon tour, mais ça ne compte pas). Suite au bon accueil, je suis revenu pour faire refaire mes lunettes avec ordonnance. Très bien reçu et conseillé, devis très raisonnable, surtout délais tenus pour monture + nouveaux verres malgré les fêtes. Je recommande chaudement.

Très mauvais accueil, personne qui répond à mon bonjour à l'entrée! Après une demie heure d'attente avec mon père qui ne peut presque plus marcher, je demande pour combien de temps on en aura, et je me fais agresser par le jeune vendeur qui me dit qu'il n'est pas censé travailler !!! Alors, que fait-il là ??? Pas la première fois que j'ai une mauvaise impression, mais certainement la dernière! J'irai voir ailleurs la prochaine fois!