Opticien MARSEILLE - Prado Optical Center Opticien

- Accueil exceptionnel - J’avais rdv ce mardi pour essayer des lentilles (c’était ma première fois). J’ai été reçue par une jeune femme blonde vraiment très patiente et gentille, qui a ensuite été remplacée par une autre jeune femme brune pédagogue, patiente et encore une fois très gentille. C’est pas facile d’apprendre à mettre des lentilles ; dans ce centre vous serez bien reçus, et vous recevrez des conseils adaptés. Encore merci et à très bientôt

Parfait ! Accueil et suivi impeccable, l’équipe est à l’écoute.

Je suis passée mercredi pour me faire faire une paire de lunettes. J’ai toujours été cliente dans votre enseigne. À part , m’offrir un thé personne pour me conseiller. Une conseillère qui ne faisait rien . Il y avait les sécurité donc même seule je ne pouvais pas essayer. Lorsque j’ai demandé pourquoi il n’y avait personne on m’a dit qu’il fallait demander. Donc j’ai demandé et on m’a dit que la conseillère était entrain de passer une commande. Cela faisait plus d’une demi heure que j’attendais. Elle est finalement arrivée quelque peu agacée. Voyant que cela l’a contrarié de me donner des explications. Je me suis levée et je suis allée à l’opticien d’en face qui lui a su faire ce qu’il fallait . Quel professionnalisme misérable Conclusion, enlevez moi de vos fichier car si c’est pour avoir -40 % et un service avec un amateurisme . Je préfère être cliente chez la concurrence

Excellent établissement. Je suis partie faire mes lunettes la bas pour la première fois et j’ai été très bien reçu par la vendeuse Sarah, qui a pris le temps de voir avec moi les lunettes qui me correspondait le plus. Je reviendrai !

Je me suis rendue pour la première fois à Optical Center du Prado suite à une très belle expérience à celui de la Valentine et j'en suis repartie très enthousiaste. Je suis venue pour faire ajuster mes lunettes de soleil et me renseigner sur de nouveaux modèles et bien la vendeuse Sarah a été d'excellents conseils, elle a pris le temps de m'écouter et m'a ainsi proposé des lunettes adaptées tellement que je suis repartie avec une nouvelle paire. Je retournerai avec plaisir dans cet optimal center avec cette même personne comme conseillère.

Un grand merci à Magali pour son professionnalisme et conseil!! Je recommande fortement ce magasin !! A très bientôt

Je recommande vivement Anthony, vendeur à l'Optical Center du Prado. Il s'est montré très à l'écoute, patient et d'une grande gentillesse. Un professionnel exemplaire comme on aimerait en rencontrer à chaque visite !

Bonjour Touriste, Je suis obligée de mettre une étoile sinon on serait évidement à zéro. Je viens choisir des lunettes de soleil pour mes enfants pas énormément de choix. Heureusement que je travaille en ophtalmologie sinon je serais partie avec des lunettes pas adapté pour des tous petits. « Je précise ce que la commerçante m’a proposé » conclusion pas accueillante, l’échange était médiocre.

Super personnel à l'écoute Petit bémol ne propose pas le 100% santé de suite [nous propose directement des lunettes de vue de marque ] le 100%santé et caché

Vraiment satisfait de l’accueil et des conseils. Moi qui ai du mal à faire des choix, j’ai été minutieusement conseillé. Pour une fois je sors de l’opticien sûr de moi.

Je suis récemment venu et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le jeune homme Théo a été particulièrement agréable et professionnel. Il a pris le temps de m'écouter et de m'aider à choisir les lunettes parfaites pour mes besoins. Je recommande vivement cet endroit pour leur excellent service client !

Je viens de récupérer mes lunettes dans ce magasin. Sarah a fait preuve d’une grande patience (il faut dire que j’étais assez indécis). Son écoute et son professionnalisme ont été exemplaires. Je suis très satisfait de ma visite. Elle a été rapide et efficace. Merci beaucoup, Sarah ! Je reviendrai sans hésitation ! Je conseille à tout le monde !

Excellente expérience au sein de ce magasin où les vendeurs savent vous mettre à l'aise et être à votre écoute, l'équipe est aux petits soins durant toute la vente. J'ai retrouvé dans ce magasin une qualité de conseil et d'expertise que je n'avais jamais rencontré antérieurement. Je recommande vivement cet opticien si vous recherchez une expérience en magasin unique grâce à cette équipe accueillante et professionnelle.

J’ai été reçue et conseiller par Sarah, ce fut un moment très agréable. Sarah est compétente. Je vous recommande cet optaient et cette conseillère.

Rien à dir rien dir je le recommande à tout le monde l'aceulle le sourire elle son tou9 gentille merci tout le monde

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service déplorable que j'ai reçu dans votre établissement Optical Center situé au 13008 Avenue du Prado, à Marseille. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme flagrant et une communication inexistante de la part de votre équipe. Le 24 octobre 2024, je me suis rendu dans votre magasin pour un examen de la vue. On m’a assuré que je recevrais les résultats de cet examen sous 48 heures, une promesse qui s'est avérée complètement infondée. Depuis ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle de votre part. J'ai pris l'initiative de téléphoner à plusieurs reprises, espérant obtenir des informations sur mes résultats. Chaque appel a été une perte de temps, sans aucune réponse concrète de votre équipe, jusqu'à aujourd'hui où quelqu'un m’a enfin informé que la plateforme en charge de l’établissement des ordonnances refusait de me délivrer mon ordonnance. Je considère cela non seulement comme un manque de professionnalisme, mais aussi comme une publicité mensongère. J’ai suivi toutes les étapes, j’ai respecté mes engagements, et pourtant, vous n’avez pas respecté les vôtres. J’ai perdu du temps précieux en raison d’un service médiocre et d’un suivi inexistant. Votre établissement donne une image d'amateurisme total, et cette situation est inacceptable pour une enseigne censée être spécialisée dans le domaine de l’optique. Je déconseille fortement à quiconque d’avoir recours à vos services. C’est une expérience à fuir, et je pense sincèrement que vous devriez avoir honte de traiter vos clients de cette manière. En espérant que ce message servira à remettre en question vos pratiques et à améliorer un service qui, pour l’instant, est loin d’être à la hauteur des attentes.

Bonjour Je suis venu pour avoir un renseignement pour une paire de lunettes de soleil, le vendeur nommé Théo a été super accueillant et très gentil à mon égard sans pousser à la vente. Tout ce qu’on attend lorsqu’on vient chercher un renseignement. De ce fait je me suis sentit très à l’aise et j’ai par la suite acheté une paire de lunette à ce jeune homme très souriant. J’ai vraiment aimé sa capacité à répondre à mes besoins et me proposer des lunettes dans tous les budgets selon mes envies. Expérience Top je reviendrai à coup sûr pour mon prochain achat !

Arrivée avec 8 mn de retard le 8 octobre 2024(17h38 au lieu de 17h30), pour un examen de la vue pour acheter des lunettes, le vendeur a refusé de me faire l'examen car il avait bientôt finit : le magasin était vide sans client, et fermait à 19h !!!. L'equipe a bien changée et n'est plus disponible pour le client !. NOTE DE 0/10 pour ce vendeur.

Je suis vraiment contente, j’ai été très bien accueillie la petite jeune fille qui s’est occupé de moi a été très professionnel. Pourtant moi je suis j’ai trouvé mes lunettes. En plus elle m’a proposé une paire de lunettes de soleil en plus de la vue vraiment très sympathique, l’équipe en plus en 10 jours, elles étaient déjà arrivée.

Je tenais à partager mon expérience très positive à Prado Optical Center. J'ai été accueillie chaleureusement par la conseillère Médina, que je recommande vivement. Elle a su me donner d'excellents conseils, en prenant le temps de m'expliquer les différentes options et de m'aider dans le choix de mes verres et montures. Le magasin propose également une large gamme de produits adaptés à tous les budgets, ce qui est un vrai plus. Je suis ravie de la qualité de l'accueil et de l'expertise des conseillers, et notamment de Médina. C'est un endroit où l'on se sent vraiment bien reçu. Je recommande donc vivement cet établissement et j'y retournerai pour mes prochains achats en matière de lunettes et verres.Merci :)

Après avoir recherché des lunettes progressives pour mon conjoint dans différentes enseignes, notre choix c’est arrêté chez Optical center Prado car nous avons été très bien accueilli et conseillé par la jeune Chiara , merci à elle ! Maintenant nous attendons impatiemment les 3 paires 😂 Régis F. et adette (29/05/2024)

Bon accueil et prise en charge avec de judicieux conseils. Délais respectés. Bonne mise à niveau de la seconde paire qui était complexe. Très bien.

Tres bon accueil Nous avons pris le temps de chercher Une monture Beaucoup de convivialité J aurais mes lunettes dans 10 jours Tres contente de mon déplacement

ACUEIL PAS PROFESSIONNEL Dans un premier temps il y a 3 jours une personne de sexe féminin m'a très bien renseigné par téléphone et j'ai donc pris un RV en ligne. Puis le jour dit, je me suis présenté dans ce magasin avec 10 mn d'avance, ils étaient 2 et un seul client. Pas de chance ce n'était pas la même personne qui m'avait renseigné, c'est l'évidence même. Une personne (femme très jeune) est descendue et me dit : dites moi !! Bonjour lui ai je répondu, j'ai un RV pris en ligne. Elle me laisse debout, me fait répéter mon nom 2 fois et me dit qu'elle ne trouve pas mon RV sur son ordinateur et que je me suis trompé de magasin (je dois avoir l'air d'un débile je suppose). - Lui montrant mon mail avec la preuve du RV elle finit par le trouver et dis que leur marketing est mauvais. Puis me dit que je viens pour un retrait de lunettes commandées. - pas du tout, je viens pour acheter des lunettes. Et ce type de dialogue a duré encore 2 mn. Aucune écoute, aucune finesse. Lassé de ce type accueil je ne comptais pas supporter cette irrespect pendant 30 mn de plus et acheter avec cette personne. La politesse, l'écoute, l'attention, le respect, recevoir un client assis ... Voici de nombreuses choses que cette personne (peut-être stagiaire) ne connaît pas, donc j'ai été ailleurs. Le responsable qui était la assez près n'est pas intervenu et m'a laissé partir.

Très bon accueil ! J’avais un soucis avec mes lunettes et la personne a pu me réparer la vis manquante de suite ! Je recommande !

Nous recevons toujours un très bon accueil. Opticiens très agréables, qui donnent de très bons conseils et qui prennent soin de leurs clients. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue !!

Accueil très chaleureux de la part de toute l équipe, un grand choix de montures possibles, des corrections de très bonne qualité. Je recommande vivement cette boutique!!!

Accueil très bien (hormis l'homme corpulent qui est antipathique). Choix important de lunettes mais je déconseille la vendeuse Chiara, la lunette choisie ne correspondait pas du tout.

Très bon service. J'avais un petit problème avec mes lunettes qui glissait un peu (achetée en Belgique) La personne a pris son temps pour me dépanner... et en plus, rien à payer (ce qui devient rare) MERCI !

Super équipe Très très professionnelle Excellent conseil Énormément de patience et d’écoute mais surtout une grande connaissance de leur profession ce qui n’est pas toujours le cas Mention spéciale à Magali, Loriane, Michael, Saba et Olivier . Adresse à retenir

Je suis cliente depuis 10/15 ans, à l'époque je vivais à Marseille, puis j'ai déménagé à Bandol, je suis à la Ciotat à présent et tous les ans je retrouve mon opticien préféré, toujours à l'écoute, bienveillant, de bon conseil, c'est toujours très agréable de pouvoir être conseiller et suivi par Olivier. Je vous le recommande, notre satisfaction est sa priorité.

Bon accueil. J ai été servi par Olivier qui m' a très bien conseillée. Compétence, professionnalisme et amabilité. Ainsi qu' un grand choix de montures. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes. Je recommande à 100% !

Très bon accueil de la directrice. Merci à Nathalie pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de cette expérience. Je recommande vivement !!

J’ai toujours été satisfait jusqu’à présent de l’amabilité de votre personnel et de leurs prestations. Ce ne fut pas le cas aujourdhui 26 avril vers 14:30 où l’accueil qui me fut réservé par l’unique employée présente une jeune femme blonde, a été des plus incorrect. Renseignant une cliente, cette personne a jeté un regard furtif dans ma direction mais n’a pas eu un mot de politesse pour s’excuser de devoir me faire attendre. Ce que j’aurais apprécié. J’ai trouvé son attitude très incorrecte au point qu’après deux minutes environ d’attente j’ai quitté les lieux, choqué par un tel comportement dénué de la plus élémentaire courtoisie

J'ai eu affaire à Nathalie suite à une mauvaise tolérance de mes nouveaux verres qui respectaient pourtant l'ordonnance de mon ophtalmo. J'ai rencontré une disponibilité, une qualité d'écoute et une conscience professionnelle exceptionnelles. Après plusieurs mesures approfondies, de nouveaux verres m'ont été fournis gratuitement qui ont résolus ce problème d'intolérance.

Cela fait quelques années que je prends mes lentilles de contact et lunettes de vue chez optical center Prada et tout s est toujours bien passé Récemment j ai eu des soucis avec mes lentilles de contacts et lorsque j ai appelé la boutique pour le signaler la responsable ( Sabah ) m a de suite rappelée pour comprendre mon problème. Au delà de la compréhension et de l écoute il y a eu un réel suivi , du début à la fin avec professionnalisme et gentillesse. Même après avoir résolu mon problème elle tenait à ce que je la tienne au courant , à savoir si tout irai bien , sachant qu à la base le souci venait sûrement d’un défaut de fabrication du fournisseur donc rien à voir avec la boutique Donc je tenais , en mettant ce commentaire, qui n est d autre que la vérité à vous remercier encore une fois ! A l année prochaine pour mes nouvelles lentilles et paire de lunettes 😉

J'ai été parfaitement conseillé, pris en charge, avec un suivi irréprochable et rigoureux de mon dossier, y compris au niveau de la mutuelle. Les conseils de leur opticienne ont été personnalisés et très judicieux. Le choix de monture est vaste. Excellent magasain d'optique. Merci à Saba qui a géré mon dossier de A à Z.

Sur les conseils d'une copine, je me suis rendue chez cet opticien. L'accueil a été chaleureux et Olivier a bien pris le temps de m'expliquer les différentes options possibles pour mes lunettes et les promotions en cours. Je suis très satisfaite. Si j'ai mis quatre étoiles, c'est juste à cause du prix des montures qui reste tout de même élevé et qu'il n'y a pas beaucoup de choix dans les prix moyens.

Client depuis de nombreuses années. Très satisfait par leurs prestations. Personnel à l'écoute de leurs clients. Je recommande.

Accueil très chaleureux de la part de toute l'équipe en particulier Saba et Magali qui sont très à l'écoute, souriantes et très sympas. Je suis parti pour un essai de lentilles journalières, Saba était très patiente avec moi surtout que j'appréhendais la manipulation de l'œil avec le doigt et là à ma grande surprise on s'est occupé de moi de la plus belle des manières. Je recommande.

Accueil et service très professionnels et ce depuis 4 ans, pour ma fille. Excellents conseils et prise en charge pour une adaptation de pose de lentilles pour un enfant de 11 ans. Un spécial remerciement à l’opticienne Loriane. Je recommande vivement ce centre d’optique!

Cela fait plus de 10 ans que j'achète mes lunettes progressives (+ solaires progressives) dans ce magasin d'optique. Les produits sont au top, le service est parfait. Ils m'ont changé deux fois les verres d'une même monture à deux ans d'intervalle sans sourciller, car le verre avec le temps présentait un léger défaut. Résultat : lunettes de soleil progressives achetées il y a 4 ans, récupérées à nouveau neuves hier. Je remercie Nathalie et son équipe pour leur professionnalisme et leur accueil. Je recommande vivement !!!!

Très bon accueil avec une équipe à votre disposition si besoin. Le magasin propose un large choix de montures avec des conseils avisés. L'équipe est compétente et prend le temps d'expliquer les démarches administratives.

Cela fait des années que je me rends dans cette boutique, l'accueil a toujours était au rdv. Nathalie ainsi que toute son équipe sont très accessibles, et de bon conseils. Les modèles de monture a des prix attractifs sont également très interessant, c'est pour toutes ces raisons que je reste fidèle à leur service !

Magasin avec personnel accueillant et sympathique Equipe compétente et professionnelle La responsable Nathalie est une personne de qualité soucieuse de la satisfaction de la client. Elle s'implique personnellement. Elle contribue à l’ambiance du point de vente qui se ressent lors de nos passages. Bravo et merci à elle.

Je suis contente de passer à ce magasin , j'ai trouvé mon choix , ils existent des différents choix magnifique. Je suis ravi d'être avec SABA , elle est accueillant et elle m'a donné des conseille pour le choix de mes lunettes et les offres existent. J'y retourne pour un autre achat et je le recommande à tous le monde.

J'ai été très bien conseillée sur les modèles, et sur la meilleure offre. Le personnel est compétent et agréable car très à l'écoute du client. Prix abordables et choix. Délais de livraison rapide. Je vous les recommande vivement. Mme CARLUCCIO

Très bon accueil et bons conseils. Une aide très professionnelle au choix de monture, écoute et adaptation. Délais respectés. Je suis tombée sur une vendeuse très professionelle. Elle a su répondre pleinement à mes attentes. Acceuil impeccable! je recommande vivement!

Bonjour je viens de l'achat de lunettes à verres progressifs. Je suis très contente de mes acquisitions. L'équipe de ce magasin est très accueillante et donne de très bons conseils. Et font preuve de beaucoup de patience car il n'est pas facile de faire ses choix !! Merci à vous et bonne continuation !!

Beaucoup de choix avec de très bonnes offres. J’ai acheté 8 paires de lunettes cette semaine pour ma famille. Cependant, une chose nous a marqué : on nous a refusé l’accès aux toilettes pour ma fille de 3 ans, malgré notre insistance et la détresse de mon enfant, du coup elle s’est fait dessus. Nous comprenons les règles sanitaires et nous nous efforçons de les appliquer ceci étant il est inhumain de refuser cela à un enfant. Je tiens également un commerce et ce genre de situations compliquées pour les parents ne me laissent pas indifférent et je m’efforce d’aider au mieux.