Opticien Mondeville | Alain Afflelou Opticien

Verre qui ne tienne pas problème de Monture déjà réparé 4 fois normalement garanties 2 ans et le magazin ne veut pas remplacer la Monture très en colère

Nous avons été reçus par Justine, qui nous a conseillé et guidé dans notre choix de lunettes, pour nos enfants. Un accueil super sympa et professionnel. Ce n'est pas la première fois que nous venons, mais à chaque fois, nous sommes systématiquement bien accueillis, que ce soit pour acheter des lunettes, ou pour les SAV. Je vous recommande cet opticien!

Personnel à l écoute accueillant et très rendant de services sans contrepartie financière ! Je les recommande

Je recommande !! Ma maman et moi avons été très bien accueilli et conseillé par l’une des vendeuses, elle a été à notre écoute et pris en compte nos besoins. Elle a su trouver pour moi la paire parfaite !

Un accueil chaleureux, étant venu par le bouche a oreille de proches ayant déjà des lunettes, j’ai été très bien reçu et conseillé, hâte de recevoir les lunettes 😊

Un accueil et une prise en charge parfaites, personnels professionnels et compétents. Personnes gentilles. Que dire de plus. Allez y.

Bonjour, je suis passé pour regarder les modèles enfin d'avoir une idée de lunettes que je voulais, le vendeur était très accueillant, mais au bout d'un moment, je me suis sentie forcé à choisir une paire qu'il trouvait sympa et créé le dossier, j'ai dû faire un choix que j'étais même pas sûr, arrivé a la création de mon dossier j'ai continué à regarder les lunettes ou j'ai pu voir de loin une paire qui me plaisait un peu et demandé à changer. Sincèrement j'aurais voulu regarder tranquillement sans cette précision du vendeur et choisir ce que je voulais, ma 1ère fois dans cette boutique et une mauvaise expérience pour moi. A revoir votre méthode.merci

Suite à un bref passage à la concurrence, je constate que la qualité est bien meilleure. Ajout novembre 2024: après avoir accidentellement cassé ma paire de lunettes préférée, je suis allée chez Afflelou Mondeville afin de voir si elles étaient réparables, sans trop d'espoir puisque j'avais marché dessus. L'un des opticiens, Victor, m'a accueilli et a pris le temps de chercher et trouver une solution de réparation malgré l'importance des dégâts. Merci encore à lui et à l'ensemble de l'équipe.

Très bien servi par un monsieur qui a pris le temps de m’expliquer l’adaptation aux lunettes progressives , et qui a été patient quand je ne savais pas me décider sur le choix de mes lunettes . Au top!

Merci au vendeur Romuald du magasin de Mondeville qui est très professionnel et qui fait toujours son maximum pour bien conseiller et satisfaire les clients!

La conseillère était sympathique, de bons conseils pour le choix de lunettes, j'ai suivi ses conseils ! Portant des lunettes depuis 20 ans, il est bon d'avoir une relation client assurée, chose que j'ai retrouvé auprès de cette opticienne ! Merci beaucoup, étant cliente chez Général d'Optique, ravie de cette rencontre !

Superbe accueil,une jeune femme blonde châtain clair souriante qui prends sont temps pour comprendre et régler le probleme. Vraiment super merci

Boutique très professionnelle et accueillante. Merci à Viktor pour ses recommandations honnêtes et sa bienveillance. Je n'hésiterais pas à recommander à des proches.

De très bon conseil de l’équipe pour le choix de ma monture. Une réactivité au top dès que j’ai un problème sur mes lunettes. Je recommande fortement cette opticien !

L'ACCUEIL de Mme Léonie. Le choix des lunettes meme si j'étais venu avec un dessin que je voulais. Des explications simples enfin la rapidité avec laquelle j'ai eu les 2 paires. Enfin l'originalité de votre magasin avec des centaines voir des milliers de lunettes.

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans maintenant le magasin de Mondeville est toujours à l'écoute de nos attentes, toujours accueillant et disponible. Je recommande votre magasin autour de moi, je ne suis jamais déçue que ce soit pour moi ou mes enfants.

Je recommande vivement ce magasin! J’y ai été parfaitement accueilli, conseillée! Ils ont su prendre le temps pour écouter mes souhaits et ont été à la fois efficace dans leurs propositions! Et le service après vente est top : j’y retourne régulièrement pour faire resserrer mes branches et j’y suis tjrs très bien accueilli ! Il n’y a rien à dire, le service est de qualité.

Expérience client exceptionnelle chez Afflelou Mondeville ! Le service était professionnel, chaleureux et compétent. Tout le monde a pris le temps de comprendre mes besoins, m'aidant à trouver la paire parfaite. Le choix de montures était vaste, le service rapide, et le résultat impeccable. Je le recommande vivement pour des lunettes de qualité et un service personnalisé !

Kelly & Alycia mes deux filles sont ravies de l’accueil de Clémentine , une large gamme de monture . Un magasin toujours propre et accueillant. Une équipe au top. À bientôt pour choisir de nouvelles montures et agrandir notre collection.

Équipe d'opticiens au top. Toujours un très bon accueil, des professionnels a l'écoute et un sav au top. Remerciements tout particulier à Romuald pour sa patience exemplaire et mention spéciale à Harmonie pour son efficacité. Je recommande ce magasin, allez en toute confiance. A bientôt pour de nouvelles lunettes.

De passage dans la région ma fille a eu un problème avec ses lunettes , accueil parfait, prise en charge immédiate et le plus nous n'avons rien réglé. Je recommande à 100 % . Merci .

Professionnels au top , très bon accompagnement , on prend le temps de nous conseiller et nous faire essayer les paires de lunettes. Bien équipés pour réajuster la correction sans avoir besoin de reprendre un rendez vous chez l'ophtalmo. J'ai également fait faire mes lunettes de soleil qui ont été montées avec des verres à ma vue et le résultat est top . J'ai été très bien conseillé et accompagné pour trouver les lentilles qui me conviennent et apprendre à les utiliser. J'ai eu besoin dun document pour faire des lunettes de sécurité sur mon lieu de travail , un coup de téléphone et aussitôt j'ai reçu le mail avec ma correction. Top 👍

Très bonne expérience , un accueil toujours chaleureux . Une prise en charge qui dépasse mes attentes . Magasin propre et rangé . Une équipe et un magasin qui donne envie de revenir ! Plus particulièrement , un grand merci à Clémentine toujours aux petits soins et à l’écoute de ses clients.

Il est avec enthousiasme que je partage mon expérience avec le vendeur opticien chez Alain Afflelou. Mon récent passage en boutique a été une véritable révélation de service et de professionnalisme. Dès l'instant où je suis entré, j'ai été chaleureusement accueilli par le vendeur opticien. Sa passion pour l'optique et son engagement envers les besoins de ses clients étaient évidents. Il a pris le temps de comprendre mes besoins visuels et mes préférences stylistiques. Sa connaissance approfondie des montures, des verres et des dernières tendances m'a énormément aidé à faire des choix éclairés pour mes nouvelles lunettes. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est sa patience. Il a répondu à toutes mes questions avec courtoisie et a expliqué en détail les avantages de chaque option. Son approche pédagogique a renforcé ma confiance dans le processus de sélection de lunettes. De plus, il a effectué un examen visuel approfondi pour s'assurer que mes verres répondaient à mes besoins précis. La cerise sur le gâteau a été la personnalisation de l'ajustement de mes nouvelles lunettes. Le vendeur opticien a veillé à ce qu'elles s'adaptent parfaitement à mon visage, garantissant ainsi un confort optimal. En résumé, le jeune vendeur a démontré un niveau exceptionnel de compétence, de service à la clientèle et de dévouement envers la satisfaction du client. Mon expérience d'achat de lunettes n'aurait pas pu être meilleure, et je suis reconnaissant d'avoir rencontré un professionnel aussi exceptionnel. Je recommande vivement cette boutique pour tous ceux qui recherchent des lunettes de qualité et un service hors pair.

Magasin d'accès facile. Personnel diligent, aimable et compétent. Choix de montures large en gammes et en prix. Rapidité d'exécution et de livraison des nouvelles lunettes.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Afflelou Mondeville. L'équipe était incroyablement accueillante et compétente. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins, m'aidant à trouver la paire de lunettes parfaite. La qualité des produits est exceptionnelle, et le service après-vente est impeccable. Je recommande vivement cet opticien à tous ceux qui recherchent des lunettes de haute qualité et un service remarquable. Merci pour cette expérience exceptionnelle!

Je suis allée chez Afflelou hier, afin d'effectuer un renouvellement de lentilles d'essai et on me demande de régler 40 € pour une adaptation sachant qu'elle a déjà été faite . Nous avions le droit à trois essais de lentilles et nous n'en avions fait qu'un seul. Cette personne était très désagréable et elle nous a dit que si on avait pas besoin d'adaptation on avait qu'à commander directement les lentilles. qu'on avait pas besoin d'essai. Je trouve ça plus que limite et je déconseille fortement ce magasin qui n'est pas correcte . Si l'ophtalmologiste a indiqué 3 essais, elle n'a pas à décider du bien-fondé ou non de cette décision. Heureusement des opticiens il y en a des dizaines et des biens plus honnêtes.

Magasin avec toujours plein de choix Un grand merci à Harmonie pour sa patience avec ma fille même si pour une fois cela a été plus rapide que je ne pensais Mais merci également à toute l'équipe pour leur gentillesse, leurs conseils et les petites réparation à l'improviste Je recommande les yeux fermés pour adulte et enfant

Un super accueil ... Et un grand merci tout particulièrement à Harmonie, pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses bons conseils. Mon fils a pu faire sa rentrée avec ses nouvelles lunettes qu'il adore .. Je recommande vivement !!!

Merci Armoni, excellente conseillère et très professionnelle. Un très large choix pour tout budget. Encore merci pour les précieux conseils. Nous reviendrons c'est promis !.... ......... 04/09/2023: EH bien voilà, nous sommes de retour et une fois encore nous avons retrouvé notre conseillère Armoni au top , budget respecter et excellent conseil sur le choix des montures !!!!! Nous reviendrons donc une nouvelle fois......

Un grand merci à Justine qui nous accueille avec le sourire, elle est toujours de bon conseil pour toute la famille. Gentillesse et professionnalisme au top !!!. Merci sincèrement de vous rendre disponible pour nous.

Super accueil par Armoni, très bonne conseillère et surtout très souriante ! Un assortiment de grand choix, des offres très compétitives et intéressantes ! Je recommande grandement cet établissement.

Très bon accueil client. Visite pour branches de lunettes cassées,la paire n' était plus sous garantie depuis 2 mois, l'optitien s' étant renseigné auprès du magasin où on l' avait acheté, il a donc changé les branches gratuitement d'une paire d' un client qu' il avait laissé pour un changement de lunettes. Merci beaucoup pour ce geste, votre rapidité et votre gentillesse.

Un grand merci à Afflelou Mondeville. Lunettes cassées la veille du bac de français et plus sous garantie...solution proposée toute suite sans hésitation, prêt d une monture adaptée aux verres et commande de la pièce. Efficacité, gentillesse...service au top. Ça c est du service client👌👌

Ne propose pas le cent pour cent santé et quand vs le demandez il dénigre la qualité Pour les progressifs. Même juste pour une vision de près banale pas de panier santé. Ils forcent a prendre les plus cher... Lamentable. Ma mutuelle m'a conseillé de les dénoncer. A fuire...

Magasin très bien placé, très facile d'accès c'est un vrai plus. Le personnel est très accueillant et disponible, l'efficacité est au rendez vous. 30 min pour faire le test de vision, choix des lunettes et formalités mutuelles. A la fin un devis détaillé vous est imprimé en toute transparence, donc pas de risques de fraude. Vous pouvez donc y aller sans aucun souci.

Très bon contact, accueil parfait à l'écoute et patient. Les lunettes me conviennent et le système de clips est idéal pour mon travail. Très pratique !

Nous sommes des clients fidèles de ce magasin. Tous les opticiens (nes) sont super professionnels (les) et à notre écoute. Continuez ainsi, c'est plus agréable de choisir des lunettes dans ces conditions. Un merci plus particulier à Armonie pour tous ses bons conseils.

Équipe génial, patiente et compréhensive ! Parole de cliente difficile et porteuse de lunettes pour la première fois 2 visites pour régler mes lunettes ( parce que je n’arrivai pas à supporter les branches de mes lunettes) 😅

Bon bin je change mon avis qui était au début catastrophique. Je me suis présenter ce jour au magasin avec mes lunette cassé et un vendeur très agréable m'a complètement changer la monture sans aucun frais de ma part, je vous remercie beaucoup et recommande ce magasin...

Très bon accueil de l'opticienne Armoni. Armoni a toujours le sourire et nous conseille toujours très bien sur le choix des montures. Je vais chez Afflelou Mondeville depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu du tarif et de la qualité des verres et des montures. Le service après vente est également très bien.

Je n'ai pas été conseillée comme je l'aurais souhaité. J'ai été orienté pour choisir d'abord une monture avant de regarder le montant pris en charge par ma mutuelle donc j'ai perdu du temps car la première monture choisie dépassait de beaucoup le reste à charge. De plus, pour la seconde paire à 1€, j'ai pu prendre des solaires mais le prix des verres est resté à charge car on ne m'a pas précisé clairement le prix non pris en charge.

Bon accueil. Livraison rapide. Cependant 1 boîtier pour 3 paires de lunettes c'est un peu léger. De plus, un petit kit contenant un spray nettoyant ou des lingettes nettoyantes aurait été apprécié. D'autres enseignes le font.

Accueil parfait dans un magasin soigné et agréable. Les bons conseils et l’amabilité des opticiennes sont très appréciables. Ils présentent une large gamme de montures et la livraison est très rapide. Je recommande, service au top !

Super accueil ! Magasin très lumineux et propre. Les conseils et l'amabilité des vendeuses sont biens, elles sont à notre écoute pour toutes nos interrogations et donnent de bons conseils sur le choix de nos lunettes. Les lunettes proposées sont de très bonnes qualités, je recommande ! De plus, le délai de réception est très court

Très bon magasin. Nous avons été conseillé par Armoni qui nous a bien guidé dans le choix de montures de lunettes. Conseillère agréable et dynamique. Le magasin est grand et facile d'accès. Top

Super accueil dans cette enseigne, c'est Harmoni qui s'est occupé de moi. Elle m'a donné de très bons conseils et elle a été vraiment patiente parce que cela m'a pris du temps pour choisir les montures parfaites pour moi. J'y retournerai sans aucun doute.

Superbe accueil et bons conseils lors de mon premier passage avec Armoni. Un peu moins bien lors du second passage pour récupérer les lunettes : on m'avait conseillé d'appeler pour prendre rendez-vous pour éviter l'attente, ce que j'ai fait. Une fois arrivé, je dis avoir rendez-vous à 18h30 et la cliente juste avant moi s'excuse de ne pas avoir pris rendez-vous. L'opticienne qui se charge alors de la cliente me donne tort en disant qu'il n'y a pas de prise de RDV, me mettant mal à l'aise et en tort.

Très satisfaite des prestations. L'accueil, les conseils et l'amabilité des vendeuses sont au top ! les explications sont claires et l'attention portée au client est présente. Le délai de réception des lunettes est court et respecté. Je recommande vivement.

Je suis allé chez Afflelou pour une nouvelle paire de lunettes en profitant de leur offre Tchin-Tchin. J'ai été très déçu par la deuxième paire avec des verres non taillés qui dépassent de la monture et la troisième paire ( lunettes loupes ) complètement inutile. Cette offre est franchement de la publicité mensongère.