Opticien MONTELIMAR - Optical Center Opticien

De bons conseils, beaucoup de choix.

Un grand merci à pour l'accueil! Mention spéciale à Morgane pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils précieux. On sent vraiment la passion et l’envie de bien faire. Il y a un large choix, tout est bien expliqué, on prend le temps avec vous… C’est vraiment agréable. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très content de leurs services ... lunette arrivé avant le jour prévu, Du choix, de la qualité et un bon prix ... Merci

Aucune des offres du site ne furent proposées. Un temps d'attente totalement délirant. Expérience sur Montélimar étonnamment désastreuse. Je préfère attendre de pouvoir retourner dans le magasin d'Aubenas où rien que l'accueil vaut dix fois celui de Montélimar. Quelle déception!

Très déçu !! Ma monture de lunettes s'est cassé entre les 2 verres en les nettoyant. Elle n'avaient pas 1 an. Pas de garantie... A priori c'est normal donc !! Je devais payer pour les faire réparer... Magasin terminé pour moi.

Nous avons été reçu par une dame un peu âgée ( par rapport aux autres vendeuses de cet endroit ! ) et gracieuse comme une porte de prison. C'est pas grave , y'a plein d'opticiens à Montelimar. On a fini chez Afflelou , et là , on nous a bien reçu et on a commandé ! C'est ça le commerce , mais tout le monde n'est pas fait pour ça.

L’attente est interminable, surtout quand on voit qu’il y a beaucoup de monde en coulisses qui ne semble rien faire mais vous regarde attendre. 3 personnes sont parti comme nous. C’est dommage, vous perdez des ventes, je vais aller ailleurs.

Distribution d’un bip à l’arrivée pour qu’au final l’ordre d’arrivée ne soit pas respecté ! 45 minutes d’attente avec un enfant de 2 ans. Nous sommes partis car il ne tenait plus ! Insupportable ce magasin.

Acceuil rapide même si il faut attendre son tour ensuite, personnel a l écoute et de bons conseils... Merci

Alors 1. Super pro . 2 large choix . 3 sympathique. Les moins. Ne pas y aller le mercredi, journée des enfants beaucoup trop d' attente. Sinon . Lunette parfait, 👍👍👍

Morgane est une opticienne exceptionnelle : accueillante, professionnelle et de bon conseil. Elle a su parfaitement me guider dans le choix de mes lunettes, en tenant compte de mes besoins et de mes goûts. Je recommande vivement cette opticienne pour son accueil chaleureux, son expertise et sa bienveillance. Merci encore Morgane pour ce service impeccable !

Nous étions de passage dans la ville, et nous avons rencontré un audioprothésiste avec un professionnalisme incroyable. Merci pour votre gentillesse et votre accueil !! Continuez comme ça, vous faites un super travail !!!

NUL NUL NUL Obligez de revenir 3 fois pour une paire de lunettes mauvais coloris , puis après le verre tombe car mal taillé puis encore une fois ! si je n'avais pas une autre paire je n'aurais pas pu bosser il y a deux ans pareil erreur de couleur et mauvaise monture ils sont polis te vont des grands sourires mais incompétents au possible Pour moi c'est terminé

Mathieu est un opticien très agréable à l’écoute et s’adapte un accueil parfait merci pour tout

Très déçue ! Jusqu'à aujourd'hui service impeccable ! Cliente depuis de très nombreuses années, ainsi que toute ma famille. Mais cet après-midi personne n'a voulu régler mes branches de lunettes tordues, que je ne peux plus mettre car cela me blesse derrière l'oreille. Je pouvais les laisser toute l'apres midi. On m'a demandé de repasser dans la semaine alors que je ne peux pas travailler sans. Je vais donc essayer de les bidouiller moi même au risque de les casser ! Je ne suis pas sûre de continuer à venir acheter mes lentilles et lunettes dans ce magasin. Le personnel d'il y a qqes années était beaucoup plus sympathique

Consternée. Courriel envoyé il y a une semaine pour prendre rendez-vous option mobile domicile avec envoi des photos et références des montures souhaitées pour commande en amont. Aucune réponse. Je me suis permise de les appeler au bout de cinq jours : ne consultent pas les boîtes de réservation de rendez-vous !!! Pourquoi mettre le formulaire de rendez-vous en ligne ? Je demande ensuite si ils ont les montures ou si ils me les ont commandées puisqu’ils ont refusé il y a deux mois que je les réserve moyennant acompte : non ne peuvent pas et ne les ont plus et ne sont plus disponibles en commande… Et bien je m’en vais voir ailleurs puisqu’ils n’ont pas besoin de clients. Nul… C’est la seconde mauvaise expérience chez eux. Je ne suis vraiment pas contente : un record d’incompétence 😢 Navrant, et je sûre qu’ils vont sûrement mettre un commentaire automatique pour leur envoyer un courriel alors qu’ils ont les coordonnées et ne m’ont jamais rappelé 👎

Beaucoup de choix! Et magasin agréable. Un peu d'attente suivant les jours d'ouverture.

Magasin génial, toujours très contente, des gammes de lunettes proposées, toujours très bien accueilli et toujours des offres relativement attractives. Un petit clin d’œil particulier pour Benoit et Camille, qui sont vraiment très gentils et toujours à l’écoute, souriant et extrêmement professionnel. Merci à eux car je ne me vois plus aller chez d’autres opticiens.

Le personnel est adorable,le lieu est un peu saturé (samedi) mais le service est très rapide .

Le personnelle très gentille et polie beaucoup de choix fidèle depuis de très longues années

Je ne recommande pas ce magasin. Nous n'y retournerons pas car nous venons d'apprendre par l'ophtalmologiste qui suit ma fille de 7 ans que l'axe du verre de l'œil gauche n'est pas bon. De ce fait, depuis 1 an l'œil ne travaille pas, ce qui va engendrer un suivi l'orthoptiste et peut-être plus. C'est vraiment une grave faute professionnelle !

Un accueil chaleureux, des vendeurs souriants et disponible merci à Mathieu et Morgane 😀

Très mauvaise expérience aujourd'hui, je suis dans le magasin,cela fait 1/4 d'heure que j'attends car les vendeuses sont occupées avec des clients, sauf un homme assis à un bureau qui ma vue rentrée et attendre ( jusque-là rien d'anormal je pensais que cette personne faisait peut-être autre chose que de la vente). D'autres personnes rentre a se moment là et cette personne ce lève de son bureau et va les voir à côté de moi pour les servir, je me suis demandé si c'était une blague sachant qu'il m'avait bien vu que j'attendais depuis un bon moment, ne voulant pas crier au scandale j'ai préféré quitter ce magasin, je suis très déçu

Message de juin 2024 Je reviens vers vous pour vous remercier d'avoir changé le Directeur. Toutefois, mon amie vient de téléphoner à la personne qui m'avait reçue pour l'examen de ma vue en juillet 2023. Celle-ci dément ce qui s'est passé avec le Directeur, refuse de rembourser les lunettes, puis lui dit qu'elles ont été remise à la vente. Lorsque j'ai repris la communication, elle se permet de me raccrocher au nez car elle n'apprécie pas ma colère liée à mon désaccord, en osant dire mais comment vous me parlez. Mais que crois cette personne, que je vais rien dire et laisser cette situation ainsi, sans réagir. Elle n'a rien compris à son métier, car où est l'écoute, l'adaptation, la compréhension, le désamorçage d'un désaccord, l'explication et conseil donnés au client. Comment ose-t-elle se conduire comme cela. Et c'est d'autant plus incompréhensible pour une paire de lunettes qui, pour rappel, ne m'a jamais été remise lorsque je me suis présenté en boutique, attendant 20 mn sans qu'aucune personne ne vienne m'accueillir. Message précédent de mars 2024 Un directeur agressif envers un monsieurd'une soixantaine d'année d'origine maghrébine. Puis, agressif eners moi lors de la vérification de ma vue dans la pièce à côté. Voici ce qu'il dit à sa collègue Tu te dépêches, tu as 5 minutes... Enfin, lorsque j'arrive en boutique quelques jours plus tard pour récupérer mes lunettes, après avoir prévenu, personne ne me reçoit. Je me suis assis pour attendre 15 mn sans qu'aucune personne ne vienne me voir. J'ai décidé de quitter le magasin après avoir constaté que les clients suivants étaient reçus. Après un appel et un courrier en boutique, puis un mail au service client, je n'ai reçu que de l'indifférence, et toujours pas mes lunettes. Cela s'est passé en juillet 2023. J'ai payé pour rien, en plus de devoir garder d'anciennes lunettes qui fatiguent mes yeux. Si pour les autres tout va très bien alors tant mieux. J'adresse ma reconnaissance à ceux et celles qui ont en cœur les personnes hélas trop vulnérables. Alors courage aux petits, gros, maigres, moches, colorés, pauvres, pueux, handicapés, âgés, terrorisés et peureux, gardez toujours le sourire comme moi qui suit petit, moche, coloré, pauvre, handicapé, âgé, terrorisé et peureux. J'ai appris avec la vie qu'il faut pardonner à sa vulnérabilité pour renouer et avancer, car pardonner aux autres est un trait sans rationalité. Bon courage.

Mon opticien depuis des années. L accueil est parfait ainsi que l attention qui est accordée au client. Il y a des montures pour toutes les bourses. Les délais de livraisons des lunettes est respecté . Le service après vente est assuré avec rapidité.

Sincèrement rien à dire l’accueil toujours agréable vendeurs et vendeuses très pro petit café en prime et on est toujours bien reçu mille merci pour votre professionnalisme

Je suis ravie de ma visite chez cet opticien. Un accueil professionnel et bien organisé avec un système de bipper. J’ai été reçue par benoît qui a été adorable, patient et de très bons conseils. Il y a un très grand choix de modèles, de marques ce qui est vraiment sympa. Le magasin est grand et épuré, c’est très agréable.

Beaucoup de choix et toujours bien accueilli. Merci tout particulièrement à Argam d’avoir pris le temps et d’avoir trouvé la paire que je souhaitais.

A proscrire ! Une aventure très désagréable Tout d'abord lors de l'achat le vendeur me propose une remise sans que je ne le demande de 40% problème la remise est fictive 40% sur la première paire amputé l'avoir sur la 2ème de 40% remise 0€ Je demande au vendeur de l enlever Je ne peux pas ensuite je reviens avec mes lunettes après 3 jours on me dit ne pas pouvoir les régler (elles me gênent) J'ai marché sur mon autre paire 0n me l annonce irréparable Je vais chez mon opticien de quartier (saint james) qui me règle mes lunettes acheté ailleurs me réparé celle cassée Pour finir mes lunettes solaires n arrive toujours pas après de nombreux appels on me dit il y a eu un bug informatique Je suis responsable commercial dans l informatique aux entreprises un bug sur yne commande n existe pas J ai acheté des lunettes de grande marque 2 fois le prix proposer par le fabricant avec une remis fictive et sans aucuns services MERCI

Pour un meilleur service au client, il faudrait une meilleure organisation des plannings salariés. Semaine 19 de 2024, sur les 3 salariés formés sur les appareils auditifs, pas un seul de ces trois salariés ne travaillaient le vendredi et samedi. Je n'ai rien contre les salariés (très pro), ils demandent leurs congés et si c'est accordé tant mieux pour eux, mais par contre le responsable des plannings devrait revoir sa copie. Point de vue client, ça laisse les personnes ayant un problème (ou souhait d'achat) sans solution et il faut savoir que c'est un réel handicap. Point de vue entreprise, aucun chiffre sur ce secteur durant deux jours. Question que je me pose, peut-être que ce centre n'est pas très concerné par la satisfaction de ses clients et/ou est l'aise financièrement ?

Accueil professionnel, et souriant; Venue pour un bilan ophtalmologique avec ordonnance en cours de validé. La personne a effectué un contrôle très précis, en prenant le temps. Puis, choix de lunettes. Une semaine après, je vais les chercher. Toujours le sourire, et le professionnalisme.

beaucoup de soucis depuis que je suis client, cela fait plusieurs mois. Entrevue avec une responsable pour avoir une discussion sûr le sujet ce mardi 7 mai....discussion stérile avec une personne hautaine avec un réel manque d objectivité et de compréhension. je déconseille vivement. sinon le personnel à toujours était d une grande gentillesse.

Un très bon accueil, l'offre -40% sur la première paire vaut vraiment le coup et la seconde paire offerte selon le tarif de la première paire. L'attente y est tout de même très très longue avant d'être pris en charge.

Toujours un très bon accueil. Du choix et surtout aucune difficulté pour revisser vos lunettes en cas de besoin et en quelques minutes

Merci bien les lunettes grand optical après un an le vernis se décolle d’une branche , la réponse je ne sais pas quoi vous dire ! Et bien moi je vous dis que vos lunettes sont de mauvaises qualités. On vous les redonne et puis au revoir madame. Et bien vous pouvez toujours me proposer des rendez vous pour vérifier ma vue. Je ne recommande surtout pas.

Achat d une nouvelle paire de lunette ,j' ai été très bien guidé par un jeune vendeur, qui a tout à fait respecter la forme de mon visage , et aussi mon compte en banque! Je conseille!

Je recommande car très professionnel avec toujours un grand sourire de l'ensemble des personnes, merci à Camille pour ces bons conseils, vous pouvez y aller les yeux fermés (ouvrez les pour tester les montures 🤣)

Deuxième fois que nous sommes servies par Morgane c’est toujours une personne très agréable et très à l’écoute. de plus elle est très patiente avec les enfants ce qui est très agréable Très bonne conseillère Je la recommande +++

J'ai du y retourner 2 fois pour nettoyer ma monture car celle ci présentait un défaut d oxydation. A la 3eme ils m'ont proposé de changer de modèle sans frais supplémentaires.

Avons été reçus par Morgane. Très agréable, gentille, excellente professionnelle, à l’écoute, sait expliquer et proposer afin de répondre à nos besoins et nos attentes. Une vraie fée! Merci à vous.

Équipe compétente et surtout très professionnelle . J’ai été pris en charge par le responsable de la boutique suite à une mauvaise adaptation de mes verres correcteurs ! Il à pris du temps pour me refaire un contrôle de la vue afin de me commander des verres plus adaptés! J’ai tout de suite senti qu’il était soucieux de la satisfaction de ses clients donc un grand bravo à lui et son équipe ! Pour info , je suis client de longue date et j’en suis toujours satisfait ! Je recommande Optical Center à 100%

Acceuil très bien le Mr super sympa par contre une fois notre tour la cata nous somme tomber sur Mme Séverine qui pas dis no bonjour ni rien n’a pas décrocher un seul sourire pas discuter si ce n est que de l’ordonnance j ai failli repartir je suis venu pour trois ordonnance j en ai fait que deux car vraiment déçu de son acceuil J ai déjà fait mes lunettes la bas elle autres collègue super sympa souriante et agréable

Je suis venue choisir des lunettes de vue chez Optical Center un samedi après-midi. Malgré les nombreux clients, j'ai été accueillie et conseillée avec le sourire par Mathieu Tery, qui s'est montré très patient, très professionnel et très à l'écoute. Je recommande donc sans hésiter cette enseigne !

Un grand merci à Jordan pour notre visite d'hier, nous avons été accueillis, écoutés et conseillés avec un grand professionnalisme , et pourtant ce n'était pas simple concernant la correction dont nous avions besoin...la jeune stagiaire qui l'accompagnait a été aussi très efficace.

Une fois de plus j'ai adoré. Je suis client depuis quelques années et je n'ai jamais été déçu. Une très bonne écoute,de très bons conseils. Ils se sont vraiment démenés pour me satisfaire. Service de grande qualité. Très bonne équipe. Bravo. Prenez l'assurance casse : elle m'as souvent bien été utile ( c'est mon petit conseil ). Chapeau bas .

Très déçu.. 2 semaines pour une confirmation d'un devis ou on nous demandes d'appeler nous même la mutuelle..devis a plus de 200 euros pour notre poche. On se moque de nous a moins de 5 mètres quand on refuse leurs devis et qu'on récupère notre ordonnance Moins de 30 minutes après leurs concurrents nous propose un devis a 50 euros pour notre poche, avec une commande faites dans l'instant Merci a Jordan pour son non professionalisme et qui n'écoute pas ses clients. On parle chiffre mais pas humain dommage. Vous avez deux clients réguliers en moins plus une mauvaise pub bien mérité 👍

Service très agréable. De bonnes surprises pendant les offres Le magasin est toujours bondé . On vous remet un biper cela vous laisse le temps de commencer à regarder. Perso moi et ma famille sommes très satisfaits ✨✨✨✨

Premier rdv fait avec un conseiller pas terrible (quand vous êtes dos à la porte d'entrée, il se trouve au fond à gauche du magasin), il était plus occuper à discuter avec sa collègue que de me conseiller. Par contre lors de la remise de mes lunettes, j'ai été reçu par un autre conseiller, super, sur qui j'aurais aimé tomber dès le début. Enfin bref, j'y suis allé pour des lunettes, je suis reparti avec des lunettes. Le prix est correct et les lunettes de qualités. Dernier point négatif, sur 4 étuis lunettes, 3 sont abîmés et il manque une micro fibre pour les verres dans un.

je tiens à partager mon expérience sur ma dernière visite dans ce magasin, c'était la première fois et j'ai été très bien reçue. excellent accueil d'un des vendeurs notamment, Thibault il me semble. Bravo à cette équipe très souriante!

Les mesures de sécurité covid-19 sont respectées à merveille. Peut-être est trop ? Effectivement, lorsque 3 personnes attendent devant la boutique, n’espérez pas rentrer dans la demi-heure qui suit... Se présente à vous une attente interminable en plein cagnard (même si il est vrai qu'ils ont rajouté des barnums, cependant à 18h avec le soleil rasant, cela n'a plus aucune plus-value). Une idée pour vous : faites attendre vos clients à l’intérieur, sur des chaises (comme dans une salle d'attente classique finalement) au lieu de nous laisser sécher au soleil... C'est avec tristesse qu'au bout de 30 minutes, et avec aucun client qui ne rentraient dans la boutique, nous sommes partis (et avons vu 5 personnes faire de même). Vous perdez de nombreux clients, dommage. Lorsque quand bien même, vous parvenez à rentrer dans la boutique, les vendeurs sont à votre service, très accueillants, avec des conseils précieux (même si les délais de livraison sont parfois au delà du mois). Seulement voilà : il faut parvenir à rentrer à l'intérieur... Conclusion : ne venez pas entre 16h et 19h si vous voulez repartir avec des lunettes ! Bien à vous.