Opticien MONTÉVRAIN - Optical Center Opticien

Très bon accueil, c’est indéniable. Malheureusement sur le fond, des lunettes de marque LEVEL (la leur donc…) achetée il y a 4 ans où on me dit qu’il n’y a pas de pièces détachées et qu’elles n’existent plus (donc pas moyen de les racheter pour garder les verres)… c’est honteux. Malheureusement c’est sur la boutique de Montévrain que l’avis tombe mais c’est surtout un abus sur Optical Center.

Super centre ! Tous le monde est à l’écoute de nos besoins, superbes lunettes. Je recommande

Une équipe très dynamique et très accueillante...mention spéciale pour Stéphanie toujours d'excellent conseil, disponible, souriante, et patiente....mention également pour Lina pour son accueil son sourire et sa disponibilité...oubliez les autres opticiens.. foncez...on y est comme à la maison

Je suis toujours bien reçu et conseiller ! Très bon service après vente également L’équipe et très poli et prend le temps d’écouter les clients. Je recommande.

Très très bon accueil Stéphanie est une adorable employé Souriante et aimable Mercii à vous

Excellent accueil ! Je recommande ce magasin qui a un large choix de lunettes et où les vendeurs sont là à votre écoute. Allez-y sans hésiter !

j' aime bien c'est bien présenter et surtout bien accueillir avec le sourire des vendeurs

L'ensemble de l'équipe est très accueillante et bienveillante. Belle sélection en boutique.

Bel équipe très accueillent. Il sont tous à l'écoute de nos besoins. Ils possèdent une grande variété de modèles de montures de lunettes et de différents marques. Je recommande sans hésitation.

Cela fait 2 fois que nous venons dans ce magasin et 2 fois que nous sommes pris en charge par Lina. La 1ère fois c'était pour notre petite fille de 2 ans pour qui c'était la première paire de lunette de vue, Lina a été d'une grande patience, d'un grand professionnalisme et très douce avec notre fille. La 2eme fois c'était pour moi-même, deuxième expérience aussi agréable que la première. A l'écoute, professionnelle, Lina est vraiment parfaite. Proposition d'un café à chaque fois, petite mise au point de mes lunettes qui présentaient une petite casse (gratuitement !). Le reste de l'équipe semble tout aussi professionnel ! Pour résumé, nous sommes très satisfait et remercions encore Lina de notre prise en charge.

Un grand merci à jeremy pour son accueil et ses conseils ( redressage des lunettes et café offert pour patienter ) au top ! :)

Dommage. Mon expérience dans ce magasin avait pourtant bien commencé. Je suis venu mi-décembre pour faire un devis pour refaire mes lunettes. Le devis était plus que correct et les personnes sur place avaient l’air professionnelles. Je finis finalement par accepter le devis et ma paire arrive en magasin au bout d’une dizaine de jour. Jusqu’ici tout va bien. Je me suis donc rendu en boutique pour les derniers réglages et on me demande de repasser dans une trentaine de minutes (le temps de monter les verres sur la monture). 25 min plus tard on m’appelle pour me prévenir que ce n’est pas la peine de repasser car il y a apparemment un défaut sur un des verres et il faut en recommander d’autres. À ce moment je demande combien de temps cela prendra et on me répond : une dizaine de jours maximum. Les boulettes ça arrive. Je ne suis pas à 10 jours près. 10 jours, puis 15 , puis 3 semaines passent et pas de nouvelles. Au bout de la 4eme semaine j’appelle et tombe sur un collaborateur de la boutique qui, après avoir jeté un œil rapide à mon dossier, me promet qu’au plus tard la nouvelle paire sera là en fin de semaine (nous sommes mercredi). J’admets que là je m’agace un peu et redemande si il est bien sûr de la date et surtout de bien me prévenir si jamais il devait y avoir un autre retard. J’attends jusqu’au samedi après midi et personne ne me rappelle. Je recontacte donc la boutique et tombe cette fois sur une collaboratrice qui me dit qu’elle ne comprend pas pourquoi son collègue m’a dit ça. Même si je suis étonné de sa réponse cela ne me dit pas quand mes lunettes seront là. Elle me fait donc patienter environ 3 minutes le temps de voir ce qu’elle peut faire. Elle finit par trouver une solution et me promet que celles-ci seront là avant mercredi prochain. Par miracle le mardi suivant je reçois un message me prévenant qu’enfin mes lunettes sont arrivées. J’ai donc eu finalement mes lunettes au bout de plus d’un mois, mais on m’annonce que mon ordonnance est mal scanée et que je dois la renvoyer par mail. Je suis donc reparti avec mes lunettes mais plutôt mécontent du service et du service client. Même un peu vexé qu’on ne m’est proposé aucune compensation pour l’attente et l’inactivité du suivi. Bref : Ça avait bien commencé mais ça a très vite tourné au vinaigre. Je ne retournerai sûrement pas ni ne recommanderai ce magasin

Bonjour, Je confirme les avis que je viens de lire sur cette nouvelle équipe au top. Je viens pour ma part d'y aller pour remplacer mes lunettes et commander des lentilles. J'ai été accueillie par Jérémy qui, à l'image des autres commentaires a été super. Après m'avoir offert un café, il a pris le temps de comprendre mon besoin (monture spécifique à cause d'une forte myopie). Il m'a proposé des montures en boutique répondant à mes critères mais a également pris le soin de regarder en stock les éventuels modèles qui pourraient me correspondre. Il a été de très bon conseil et m'a proposé les traitements les plus adaptés pour mon cas. J'ajoute qu'en plus, il a remis un coup de vis et de propre sur ma paire actuelle qui s'était desserrée, un soucis du détail et du travail bien fait qu'on ne voit pas partout! Pour ce qui est de la boutique en elle même, elle est très lumineuse, spacieuse (on est pas gêné par les autres client), un espace pour patienter à l'aise si besoin et une offre de monture variée avec un large choix de lunettes différentes ce qui permet vraiment de tester de nouvelles choses. Les vendeurs/vendeuses sont tous souriants et agréables. Je recommande vivement!

Le personnel est très agréable et a l’écoute. Merci aux 2 jeunes femmes souriantes qui m’ont accueillies jeudi dernier, m’ont offert un verre d’eau et ont répondu à mes 3 demandes de réparation. Je recommande vivement ce magasin.

Merci à Lina pour sa patience, ses conseils, son sourire. Merci à Stéphanie qui m'a remis et ajusté mes lunettes avec attention . Je conseillerai votre magasin

Très accueillant et très aimable, surtout Stéphanie. Je recommande fortement ce magasin.

Bonne expérience auprès d optical center de Montévrain. L acceuil de Thulazzi a été très chaleureux et mes deux filles ont pu chacune trouver leur bonheur pour des tarifs très raisonnables.

Après des déboires sur ce magasin avant la reprise et d’une nouvelle équipe, plus rien à dire. Très bon accueil 💁‍♀️. Très bon service et sommes à notre écoute (pour les appareils audioprothésistes ). Continuez. La semaine prochaine, j’y retourne pour les lunettes 🤓.

Merci à Stéphanie qui a géré mon dossier et qui a veillé à ce que les corrections soient les mieux adaptées à ma vue. Merci à tous ses bons conseils concernant le choix des montures et son accueil chaleureux. C’était ma première expérience avec le centre de Montévrain et j’y retournerai avec plaisir.

Alors j’aimerai partager mon expérience avec cette boutique qui est sans doute la meilleure boutique d’optique où je suis allé. Une équipe formidable avec un accueil très chaleureux. Ma vendeuse qui s’appelait thullazi était très professionnel et connaissait bien son métier, elle m’a beaucoup conseillé sur ce que je devais pendre. Je conseille très fortement cette boutique. Foncez-y !!

Très bon accueil, J’ai été bien prise en charge par Thullazi et la responsable est sympathique. je recommande!

La boutique est vraiment sympa et agréable. Et les personnel est top. On m'a proposé une boisson et tout à été très bien expliqué au niveau de mes verres. C'est vraiment une boutique que je conseil si vous cherchez la qualité tant pour le lunettes en elles même que pour les échanges que vous aurez avec le personnel.

Très belle boutique, pas mal de choix ne pas hésiter à demander, d’autres modèles sont disponibles hors présentoir. L’équipe est super, très accueillante et de bons conseils. Je recommande vivement.

Très belle expérience dans cet Optical Center, une équipe formidable avec un sens du service remarquable, je remercie particulièrement Lina, Stéphanie et Romain pour leur expertise et leur gentillesse. A bientôt ! Marlon

Magasin toujours aussi propre et agréable.J'ai été reçu par Léna, nouvelle équipe , une personne très à l'écoute et de bons conseils. L'équipe est très sympathique, un café m'a été propose et offert . Je suis déjà cliente chez optical et je suis toujours satisfaite.

Mes lunettes Gucci sont comme neuves, extrêmement bien réparées. Un grand merci à Jérémy pour son travail de qualité. L'accueil dans ce magasin est très agréable ! Nous y retournerons.

Bonjour, Magasin très agréable. J'ai été bien accueilli par THULAZZI. Elle était très bonne conseillère. Elle était très agréable avec moi. Elle m'a gentiment proposé des lunettes. Très belle expérience. Bonne continuation THULAZZI.

Fidèles clients à l'Optical Center de Coulommiers, mais de passage sur Montévrain aujourd'hui pour un réglage de lunettes, nous avons été accueillis comme des VIC. Mention spéciale à Jérémie pour son expertise et son professionnalisme 😎

Une équipe au top, super accueillante, qui conseille, propose et comprend très vite ce que l'on cherche! Cela fait plaisir de trouver un opticien comme cela! Un merci spécialement à Jérémy pour sa patience et sa gentillesse.

Une équipe accueillante, avec mon épouse nous étions accompagnés par Laure à qui je renouvelle mes remerciements pour son professionnalisme et sa patience ! elle a tout fait pour répondre positivement à nos attentes ( et ce n'était pas une mince affaire 🤓) Je recommande sans hésitation. Abdel JOUAHRI

Je me suis rendue à Opical Center de Montévrain où une équipe jeune et accueillante m'a aidée à choisir la paire de lunette qui me convenait le mieux. J'ai aimé leur professionnalisme, leur disponibilité, leur accueil chaleureux et la rapidité de livraison des lunettes. Une dédicace particulière à Jérémy qui m'a très bien accompagnée et conseillée dans mon achat. D'ailleurs mes lunettes ont beaucoup de succès. Le petit plus, un café vous est offert dans un très beau magasin lumineux et spacieux très agréable. Merci encore à toute l'équipe pour votre aide et votre générosité. Je recommande sans hésitation ce magasin.

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipes, ils sont agréable et de bon conseils. Plusieurs passages chez eux pour différents besoins ils sont toujours prêt à nous répondre avec bienveillance. Je recommande fortement cet opticien.

Je devais renouveler mes lunettes. C’est une nouvelle équipe super sympa! Ils m’ont bien accueilli (café ou thé) et ont prit le temps de me conseiller! Je repars avec mes paires de lunettes et je suis très satisfaite! Je conseille à 1000%!

Accueil chaleureux, l'équipe est bienveillante, très professionnelle et aux petits soins. En particulier Maëlys qui est très agréable et à l'écoute, qui m'a donné d'excellents conseils dans le choix de mes lunettes et le suivi mon dossier. Je recommande vivement cet opticien et je remercie Maëlys et toute l'équipe.

Je suis très satisfait du service ainsi que de la rapidité de ma commande de lunettes et de lentilles. L’accueil est convivial et on est bien conseillé. Un grand merci à Lina pour l’accompagnement personnalisé de A à Z !

Excellente première expérience au sein d’Optical Center de Montévrain ! L'accueil a été chaleureux et professionnel, en particulier grâce à Maeliss qui a su me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. Bien que ma mutuelle ait laissé un reste à charge élevé, la responsable, très compréhensive, m'a proposé une remise qui a rendu le prix plus accessible, ce qui est très appréciable. Merci à cette jeune équipe dynamique pour leur professionnalisme, qu'ils continuent dans cette belle lancée.

Excellent accueil par une jeune équipe dynamique et aux petits soins. Sans aucun doute le meilleur lunetier du Val d’Europe 👓

Maeliss est de très bons conseils, j’y suis allé pour simplement jeter un œil et elle m’a beaucoup aidé ! En plus d’être douée elle est également très sympathique ! Si vous avez besoin d’y aller pour une nouvelle paire je vous recommande vraiment Maeliss :)

Je suis allé chez Optical Center et j'ai été accueilli par une nouvelle équipe super accueillante. Le personnel était très agréable et aux petits soins, avec même un café offert. Très professionnels, ils m'ont donné d'excellents conseils et ont fait preuve d'une grande patience. Je pense avoir eu affaire au manager, et vraiment, je recommande fortement cet endroit !

Magasin agréable et personnel très accueillant. Merci à Jérémy pour ses conseils quant au choix de mes montures (bricolage, moto, ordinateur) je suis très satisfait. Et merci à Lina pour ses conseils au niveau des verres et des options, idem très satisfait. Je recommande sans hésiter. Bien cordialement

J'ai rencontrer une superbe équipe dirigé par un manager qui a une équipe très accueillante bienveillante et extrêmement compétente. Ils m'ont fait deux paires de lunettes complètement différentes mais tellement à mon goût. Une plutôt sport l'autre très discrète et surtout extrêmement légère. Merci beaucoup pour votre efficacité je vois comme un aigle aujourd'hui et c'est bien grâce à vous. Merci aussi pour les petits cafés d'accueil ainsi que le petit cordon élastique pour maintenir mes lunettes quand je vais courir. A bientôt Mp

La nouvelle équipe est très accueillante : sourire, écoute, amabilité et satisfaction client sont appliquées. Il est très appréciable d'être reçue dans ces conditions. Le service est très professionnel et rapide sur un large choix de lunettes. Je recommande.

J'ai commandé des lunettes le 22 mars dernier, que j'ai bien reçu début avril. En lieu et place, de la facture, on ne m'a fourni que le devis, attestant qu'ils n'avaient pas encore l’agrément pour facturer... Et en me certifiant que tout rentrerai dans l'ordre sous 15 jours, et qu'il m'enverrai la facture par mail. Pres de 2 mois se sont écoulés et je n'ai toujours aucune facture. Après vérification il s'avère qu'aucune demande de prise en charge n'a été faite ni auprès de la Sécu ni auprès de mon assurance complémentaire. Et pas de nouvelle du magasin. Es que tout ceci est bien normal ?

Ma première visite et de mon premier achat chez OPTICAL CENTER, je ne suis pas déçu pour l'accueil chaleureux et bienveillant de l'équipe de conseillers. Leurs professionnalismes sont vraiment à la hauteur de mes espérances sans aucuns doutes. Un grand merci en particulier à ma conseillère LINA pour sa patience et surtout pour ses excellents conseils pour le choix de mes futurs lunettes. Un très grand Merci à toute l'équipe pour votre dynamisme et votre gentillesse.

Personnel au top d une gentillesse d un professionnalisme et d une patience mais également de très bons conseils. Ils vous aident à choisir, sorte les montures également dans les tiroirs, vous montre les formes de montures qui vont à la forme de votre visage, ils prennent le temps qu il faut. Expérience très agréable je suis très contente de mes choix et de plus tout le monde me dit qu elles me vont très bien 😊 Allez y vous serez très bien accueillis. Merci Stéphanie 😉

Même si le magasin est très grand et très propre l ambiance y est très froide . Nous avons été avec mon mari pour refaire ses lunettes et même si nous avons été accueilli par une personne qui nous a brièvement expliqué comment été organisé le magasin ,nous 'ous sommes ensuite retrouvé absolument seul ,les 4 personnes présente sont resté dans l arrière salle où se trouvait les machines a discuter sans même prête attention à notre présence . Les lunettes n étaient pas très varié beaucoup n avaient de différences que la marque . Finalement nous n avons pas préféré conclure dans ce magasin malgré que nous ayons fini par trouve un modèle qui convenait ,parceque nous avons eu l impression que finalement nous allions devenir digne d intérêt que lorsque nous serions acheteur . Dommage car le conseil est a mon sens primordial.

Visite sur le conseil de ma conjointe (ayant bonne impression du commerce et de son équipe). Absolument pas déçu de ma visite, car j'ai eu affaire à une équipe professionnelle, dynamique, chaleureuse et souriante. Ils ont pris en compte toutes mes attentes et ont répondu plus que positivement. Je suis content de trouver un opticien de qualité non loin de chez moi. Merci à vous!

Enfin un magasin où la qualité de service et la satisfaction client prennent tout leur sens ! Un grand merci à toute l’équipe : accueil chaleureux avec le sourire, prise en charge immédiate. La jeune femme qui s’est occupée de moi a pris le temps de me faire faire le tour du magasin pour essayer les montures et grâce à ses précieux conseils, j’ai trouvé ce que je voulais. Toute l’équipe a été formidable et attentive. Auparavant, j’étais allée faire le tour des opticiens du Val d’Europe. Aucun n’a pris la peine de me conseiller, ils m’ont laissé seule dans le magasin. Chez Optical Center, un opticien vous accompagne sans vous forcer la main. Un grand bravo à tous !!

Changement de propriétaire qui fait du bien !! La nouvelle équipe est aussi incroyable qu'agréable !! C'est Stéphanie qui s'est occupée de nous lors de notre visite ! Un grand merci à elle pour sa bienveillance, sa douceur et ses conseils d'une grande qualité !! Je recommande les yeux fermés !!

Très bonne impression! Équipe jeune et dynamique. Avec de supers bons conseils niveau esthétique ou pour me rassurer pour ma première paire de lunettes progressives… 😅 Ils prennent le temps de bien expliquer et les conseils sont pertinents. Un grand merci en particulier à Jeremy.