Opticien NIORT Générale d'Optique Opticien

Accueil agréable, de bons conseils et prend le temps de répondre à nos questions, tout cela avec un bon café ou un thé au choix, c'est avec plaisir que nous reviendrons !

Bonjour, bravo a alexandra et toute l'équipe pour l'accueil et les compétences. Merci, je conseil fortement

Une équipe au top , agréable, d'une extrême gentillesse, très patient avec les enfants, j'adore ! On se sent bien quand on rentre dans le magasin, un choix multiple pour les montures , et surtout une équipe à l'écoute de ses clients. Je recommande à 100% Je vous remercie pour votre bonne humeur et votre gentillesse

Toujours disponible et sympathique. Un plaisir

Accueil au top comme d'habitude. Renouvellement de lunettes avec Guillaume, qui a été à l'écoute et très gentil. Merci à lui et à l'équipe 😉

Des lunettes cassées ! Très bon accueil, pas d'attente et proposition de remplacement immédiat en attendant le RDV ophtalmo. Merci à toute l'équipe.

Bonjour un grand merci au personnel très accueillant et souriant et très réactif pour la réparation de mes lunettes un grand merci

Une équipe au top, dynamique et accueillante, en passant du directeur au reste de l’équipe. Je suis venue pour un renouvellement d’ordonnance et nous avons eu droit à un accueil digne de ce nom avec café et chocolats pour les enfants. J’ai été écoutée, puis conseillée comme il se devait. Vraiment je recommande cette boutique là et aucune autre.

Un excellent accueil à chaque fois et de bons conseils. Je recommande.

Une bonne équipe Florent agréable à L'écoute et Sandra aussi

J'ai eu rendez-vous samedi 10 mai en général tout se passe très bien, je ressors toujours avec le sourire sauf ce jour-là ! J'ai eu rendez-vous avec ma fille pour faire ses lunettes de soleil à peine entrée qu'on nous saute dessus...bref je commence à lui expliquer pourquoi je suis venu elle me dit qu'il n'y a pas de dossier au nom de ma fille que si je voulais faire des lunettes de soleil il fallait que j'attende que ça fasse un an pour être remboursé, jusque-là elle fait son travail correctement bien que je sois déjà au courant de comment ça se passe car je suis suivi depuis plusieurs années déjà chez eux, tout ce que je demande c'est des lunettes de soleil peu importe le prix étant donné que les beaux arrivent ma fille a besoin de protéger ses yeux, de la je commence à m'agacer car je ne me sens pas écouté. 😤 Elle nous emmène du côté solaire ma fille n'ayant pas trouvé de lunettes à son goût souhaite regarder du côté des lunettes normal voir si une monture peut éventuellement lui plaire. Après négociation avec un des s'est collègues pour je ne sais quel raison, 🤨 elle veut bien nous emmener regarder de l'autre côté elle demande a ma fille sont âge (7 ans ) et là elle vient ce placé a côté de moi et me dit bientôt l'adolescence vous allez en chier je vous le dit avec un grand sourire narquois 😁 pardon l'expression mais sur le moment je suis tombé sur le cul ! Je n'ai plus su quoi dire 😮 j'étais choqué.... On a pas élevé les cochons ensemble, on est pas copine ! Pour qui se prend-elle à parler comme ça. Sous prétexte que ma fille sais ce qu'elle veut et ce qu'elle ne veut pas elle va devenir une adolescente ingérable, exigeante, etc... Le choix des lunettes fut rapide du coup. Donc elle choisi ça monture s'est verre et à partir de là plus un mot silence radio. Elle tapotait sur son clavier sans décrocher un regard ni un mot sauf pour me demander de signer et de payer elle me donne mon ticket et au revoir comme si de rien n'était... Et le pire c'est qu'une fois dans la voiture m'a fille me demande pourquoi elle a dit ça car oui elle l'a entendu ! les enfants ne sont pas sourd ! 😡 Bref tout ça pour dire que je suis extrêmement déçu de ma dernière visite chez générale d'optique. Je m'attendais tellement pas a ça en allant chez eux ce jour là...ma fille ne veut même plus aller récupérer s'est lunettes... Je m'excuses auprès du reste de l'équipe pour cette avis négatif.

Merci a SANDRA N. Grace a elle j'ai pu avoir une paire de lunette de vue dans l'heure qui suit. Elle a pu trouver une paire de lunette de Remplacement en attendant mes nouvelles. Merci a elle

Excellent accueil, personnel professionnel et compétent. Je recommande vivement.

Bonne expérience. Bon accueil, à notre écoute. Je recommande.

Très bon suivi ! Merci à Florent pour son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse. Je suis ravi de mes lunettes.

Excellent accueil! Services très professionnels. Je recommande

Très bon accueil. Personnel très agréable et très professionnelle . Beaucoup de choix. Toute la famille a été très bien suivie. Ils sont très rassurants, et propose des examens de vue. Un grand merci à toute l'équipe pour nous tous.

Très bien accueilli fin mars suite à un problème sur ma paire de lunettes (complètement HS). Une réparation gratuite a été faite pour me faire patienter jusqu'au changement de paire de lunettes. La personne qui m'a accueilli m'a trouvé un rdv chez l'ophtalmologue le 7 avril sur La Rochelle (au lieu de 6 à 8 mois d'attente sur Niort) et nous avons programmé un rdv le 10 avril en magasin. Très bien accueilli et conseillé également par Renaud. C'est un professionnel très consciencieux avec qui il est agréable d'échanger. Une équipe accueillante et bienveillante qui aime son métier et qui possède de belles qualités professionnelles et humaines. Merci à vous toutes et tous.

Accueil super, cela faisait longtemps qu’on ne m’avait pas accueilli dans ces conditions. Ils sont professionnels jusqu’au bout des ongles. Qualité prix au top ! Je suis hyper satisfait de cette expérience. Merci à tous les collaborateurs et la directrice pour leur gentillesse. Un merci particulier à Laurie qui a géré de A à Z.

La branche des lunettes de mon fils est cassée. Maxime part explorer son cimetière, et revient avec une monture de remplacement. Top ! Merci.

Une superbe prise en charge, personnel accueillant et très professionnel, merci à eux

Très bien accueillie....de très bon conseil et surtout très sympa 👍

Je remercie chaleureusement toute l'équipe du magasin et particulièrement Guillaume pour son écoute et son professionnalisme. Après un examen de vue complet, il m'a parfaitement accompagné dans le choix de mes nouvelle lunettes alors que j'étais très indécise. Il est resté patient, souriant et de très bon conseil. Accueil, sourire, écoute, conseil et même un thé 😊 je ressors très satisfaite et j'ai déjà prévu de revenir pour mes enfants.

Une boutique rue Robert Turgot à NIORT très agréable, avec beaucoup de choix. Un accueil agréable, souriant et chaleureux. Une aide précieuse pour le choix des montures. Les employés sont très chaleureux et bienveillants. On nous propose un café, thé, chocolat, eau. Lors de la réception entièrement satisfaite. Les lunettes sont parfaitement réglées à ma vue. Je remercie en particulier Laurie qui m'a reçue du début à la fin. Je recommande cette boutique à laquelle j'ai affaire depuis un certains nombre d'années. Bon rapport qualité/prix.

Accueil très sympathique. Très bons Conseils de la part de l'opticien, prise en charge très professionnelle merci à toute votre équipe. Je recommande GENERAL D'OPTIQUE NIORT sans hésiter.

Super expérience client, bel accueil, équipe bienveillante et de bon conseil, toujours avec le sourire, je recommande à 100%

Une équipe toujours aussi souriante et chaleureuse ! Un accueil avec perfection :) Je recommande votre opticien les yeux fermés 👁️

Je recommande sans hésiter ce magasin et l’équipe ! J’ai été servie par Maxime qui a pris en charge mon dossier, c’est une personne très sympathique et qui apporte de très bon conseils, je suis ravie de mes nouvelles lunettes.

une équipe très professionnelle et toujours de bon conseil je leur confie mes yeux depuis plus de 15 ans minimum et c est toujours un plaisir de refaire ses lunettes avec des gens aussi compétents que joviaux j ai pu tester le service test de vision , je recommande ne changer rien vous géniaux

Carnet de bord du capitaine: En ce jour, lundi 3 Mars 2025, je viens de prendre possession de mes nouvelles lunettes, chez Générale d'Optique à Niort. Accueil toujours au top de Kevin et Sandra. Sourire et bonne humeur au rendez-vous (même le café est bon 😉)! Encore une fois, 5 étoiles amplement méritées ! Un grand merci à l'ensemble de l'équipe 🙏🏻💛

Une 6ème étoile pour souligner notre satisfaction ne serait pas de trop!!! Nos 2 filles avaient besoin de lunettes : la plus jeune pour sa toute première paire de lunettes et l'aînée pour un remplacement de verres suite à un changement de correction. Florent, le directeur du magasin a été d'excellents conseils et très sympathique. Il connaît parfaitement son métier et celà se ressent dès les premiers échanges. Il prend le temps d'écouter et de rassurer ses clients, en l'occurrence des enfants ! La remise des lunettes a été effectuée quelques jours plus tard par son collaborateur Kévin qui est tout autant sympathique et dynamique que son responsable ☺️ Et merci beaucoup pour le petit mot glissé dans le carnet de vue de notre fille, elle a vraiment apprécié l'attention (et nous aussi 😉)

Une équipe très professionnelle. Un accueil au top. Un suivi nickel. Bref rien à redire. Merci à Sandra pour l'accueil, à Kevin pour la prise en charge de mon dossier et ses conseils au top, à Renaud pour l'ajustement aux petits oignons !

Très bonne expérience chez Générale d’optique, un très bon accueil et très bon accompagnement. Merci à Guillaume de m’avoir très bien conseillé et accompagné tout le long ☺️.

Équipe vraiment très sympathique et de bons conseils. Cliente depuis plusieurs années et satisfaite .merci à vous

Très bonne prise en charge par une professionnelle bienveillante qui a à cœur de satisfaire ses clients. Merci

J'avais besoin de changer les plaquettes des lunettes. Je n'avais pas rdv. J'ai été dirigé vers l'atelier. La personne a tout pris en charge rapidement. Personnel serviable et professionnel. Je recommande.

L'équipe est vraiment bienveillante et accueillante. J'ai été suivi par Guillaume qui a été un vrai sucre et très drôle, tout en restant super au plan professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et humour ! Je recommande absolument cet établissement. Merci pour mes nouvelles lunettes ! (et surtout pour mes yeux)

Une équipe sympa mais la qualité c’est dégradée, dans le service il est proposé l’adaptation des verres impossible de me faire aux progressifs, avant de venir chercher mes nouveaux verres un questionnaire satisfaction est envoyé j’exprime mon mécontentement. Le jour de la réception des lunettes le directeur adjoint m’invite à m’asseoir et attendre, le directeur veut me parler,’mais je ne suis pas à l’école MR pour me faire convoquer. Lors de cet échange il m’est rappelé que les verres qui n’allaient pas son à leur charge …… j’ai tout un laïus de reproches, moi c’est comme ça que je le prends, ne proposez pas au client l’adaptation si c’est pour faire des remarques derrières. Enfin bon je suis très déçue de la qualité de service et des verres. Je ne retournerais pas chez vous.

Accueil très agréable (pour nous sans rdv), professionnel et rigoureux. Bonne expérience.

Un super accueil au magasin. Une équipe dynamique, serviable et à l'écoute. Je les recommande.

Merci à Florent qui nous a dépanné sur nos lunettes de soleil et pris le temps de faire les recherches pour mes lunettes. Super accueil , à l' écoute , je recommande vivement

Super accueil Florent très commerçant de bon conseil pour mon amie qui a perdu ces lunettes, il a vérifié avec l’ordonnance de plus de deux ans sa correction et à comparé a celle empreintée pour la dépanner. Coordonnées ophtalmo pour rdv rapide. Il m’à réparé ma paire de solaire ainsi que celle de mon amie , m’a proposé de remettre en état mes lunettes de vue. (Non acquise dans ce magazin) Et pour nous faire patienté, nous offre un café... qui dit mieux ? Le tout gracieusement. Nous avons pris le temps de choisir les prochaines paires de mon amie. Top pro . Allez y confiant zen , bravo et merci

Merci encore à toute l’équipe pour vos conseils, professionnalisme et gentillesse.. je recommande à 100%

Accueil rapide et agréable de Florent. Malgré une lenteur dans la réponse de la mutuelle, un suivi est là pour nous ''rassurer''. Reception des lunettes par Kévin. Merci à eux deux pour leur accueil, leur sourire et leur gentillesse.

Merci beaucoup à Générale d Optique, qui m a dépanné d une monture cassée ce jour en urgence. Un vrai service après vente, bravo à l équipe.

Bonjour, l'équipe, ont va pas se voiler la face est sympa. Toujours dans le conseil et service. Top Par contre, la qualité des verres pour les lunettes est sérieusement discutable. Verre en polycarbonate (plastique), laissant des effets de prismes bleutés, les traits ne sont pas franchement nets, un effet de halo coloré, migraine etc. Ce qui a été signalé, on me change les verres, par des verres sans l'option bleu pour ordinateur. l'effet est moindre , mais toujours pareils. Il est évident que je suis très déçu, mais vraiment et pas de solutions, on me fait comprendre que l'option verre bleu que j'avais avant 70 euros, ne me sera pas remboursé, car les verres ont été changés ? Osons !.. C'est quand même un prix des lunettes ! Bien voir, est pour moi primordial étant photo reporter... Au prochaine monture , désolé, mais j'irais chez un autre opticiens...

Accueil rapide et souriant, avec une écoute ainsi qu’une réactivité. Retour d’information comme promis, problème réglé avec efficacité. Un grand merci à toute l’équipe.

Accueil toujours très chaleureux. Professionnalisme au rendez vous Et surtout de très bon conseil.

Ma fille avait une idée précise du ce qu'elle voulait comme lunettes, après 9 opticiens nous avons trouvé son bonheur ici mais pas que ! Un accueil très sympathique, des propositions de verres très intéressantes, une écoute, des sourires partout, une réactivité incroyable (lunettes et verres commandés le mercredi soir à la fermeture du magasin, l'ensemble est fini le vendredi dans l'après midi ! Juste parce que l'on a expliqué être absent 1 semaine et demi plus tard), et un suivi très actif de la monture en SAV, Rien à redire si ce n'est merci nous reviendrons !!! N'hésitez pas à pousser la porte surtout 😊

Une prise en charge efficace, a l'écoute des besoins. Merci Maxime pour votre accueil, votre disponibilité, adaptation, votre professionnalisme avec bienveillance. Ma fille est ravie de ses nouvelles lunettes et moi de la solution apportée. Je suis également très satisfaite des réglages réalisés pour ma mère et moi. Je conseille 🤩