Opticien Noyelles-Godault - Cc Auchan - Krys Opticien

TOP équipe, service rapide et pro, bravo

Je suis un habitué de krys NOYELLES godault Je suis venu récemment pour un changement dé lunettes merci à Gaëlle ainsi que Emma service au top 😄

Accueil irréprochable!! Conseil au top ! Très contente de mes lunettes ! Je recommande +++++

Personnel incapable de nous répondre à notre bonjour. Sur 5 personnes présentes 2 affalées sur leur bureau et téléphone. Aucune personne n’est venue pour nous aider. Conclusion pas très accueillant pour un magasin où le conseil est primordial

L'accueil de la dame super sympa elle a pris le temps se nous conseillé franchement nickel !!!! Allez y les yeux fermés ✌️🤘

Vendeuses impatiente . on te fait comprendre qu'il faut choisir vite et qui oriente uniquement sur les montures les plus chères , ne propose pas le 100 % santé lors de la réalisation du devis j'ai du réclamé pour qu'elle daigne me le faire

Le personnel est toujours prêt à conseiller et à satisfaire le client. De plus puisque cette enseigne est en partenariat avec notre mutuelle, nous avons des réductions sur les prix et il nous reste moins à charge.

Très bon accueil, sens du service, très agréable. Très bons conseils également quand au choix de la paire de lunettes. Merci

Accueil au top, vendeuses au top qui conseil super bien , je recommande à 100%

A fuir ! Honteux ! Je n’irais plus jamais chez Krys Noyelle Godault ! Ma branche gauche de lunette se casse il y a un mois, sur une monture achetée l’année dernière (la branche droite, c’était elle-même cassée au niveau de la façade plusieurs mois auparavant) Je me rends dans ce magasin, on m’indique qu’ils vont recommander une branche et qu’il y a un délai d’une semaine. Une semaine passé, aucune nouvelle de mes lunettes, je retourne pour voir ce qu’il en est, on me dit un problème de livraison et qu’il y a du retard, ce que je peux comprendre. Deux semaines sont passées et toujours aucun retour de mes lunettes, j’appelle et ils me disent que le colis a été perdu et qu’ils doivent repasser une commande. Puis trois semaines passées, toujours aucune trace de mes lunettes réparées, je dois râler pour qu’on me prête une paire factice du magasin où on ajuste mes verres dessus. Un mois à ce jour que mes lunettes sont chez eux, je reçois enfin un SMS ce jour pour m’indiquer que ma commande est arrivée. Je me rends au magasin, et la surprise, ce n’est pas la branche qui a été changée, mais la monture complète, car selon leur dire, la branche n’existe plus en pièce détachée , la branche n’est même pas pris en garantie, alors que c’est la deuxième fois que ça m’arrive, la branche droite en premier, puis maintenant la branche gauche. Je certifie qu’elle ne sont pas tombés mais la vendeuse me contredit en disant qu’elles ont forcément reçu un choc ! On me facture 49 € pour cette nouvelle branche, alors que la paire est sous garantie, mais ils se défendent en disant que la franchise a été mise dessus. À quoi sert la garantie de ce fait ? Pourquoi la première branche a été prise en garantie et pas celle ci ? Aucune remise pour le délai plus que dépassé ! Je n’ai jamais demandé de commander une paire entière, on m’a facturé sans me demander mon avis sur la nouvelle monture. J’ai dû obligatoirement payer cette facture pour pouvoir récupérer mes lunettes. Ce n’est professionnel de leur part.

Je tien a remercier Gaëlle , personne très gentille a l'écoute du client. Et très arrangeante

Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Elle m’a parfaitement accompagné dans le choix de ma monture, en prenant le temps de comprendre mes besoins et mes goûts. Grâce à elle, j’ai trouvé une monture qui me va parfaitement et dont je suis ravie. Je recommande vivement son expertise et sa gentillesse !

Le personnel est à l'écoute, et de bons conseils. Il y a du choix. C'est ma troisième paire chez eux et toute la famille y trouve son bonheur.

Merci à GAELLE pour son professionnalisme, sa patience ses conseils et sa réactivité.

Je met 2 étoiles car je pense qu il y a un soucis. J ai acheté une paire a optical center et une a you do le même jour de rechange . Ma fille a pris une chez général optique et une a you do de rechange . Toutes les 2 nous constatons qu il y a vraiment une différence de vue entre les lunettes et une différence de confort . Je me demande du coup si ils sont bien adaptés

Je suis déçu par l'accueil et le service que j'ai reçus chez krys noyelles

Je pense que les clients méritent un peu plus d'attention. Le client apprécie beaucoup les petits gestes,

Rien à redire , beaucoup de choix chez Krys , la dame m’a bien conseillé elle était très gentille . Je recommande !

Parfait comme toujours je recommande vivement

Mon opticien préféré !!! Accueil parfait , professionnalisme, précieux conseils.

Pas d'attente, personnel très accueillant et rapide pour la gestion d'un dossier, bravo à l'équipe de noyelles godault en particulier, félicitations restez comme vous êtes ,je conseille votre boutique et je reviendrai.

Pas mal de choix au niveau des montures. Personnel très pro

Je recommande krys à tout le monde je suis leur cliente depuis 2007 l’équipe est très professionnelle et surtout ils vous conseillent Avec plaisir et vous trouvent les lunettes qui conviennent à votre visage avec joie et bonheur, je les aime tous Madame HAYANI Saida leur fidèle cliente.👍👍👍👍👍👍👍💋💋💋💋💋

Des opticiens au top et d'une gentillesse Une très bonne équipe souriante !!!! Spécial + pour Nicolas et gaelle qui se Sont super bien occupés de moi de a à z !! Merci beaucoup

Peu d'attente et un large choix de montures de qualité, adaptées à tous les styles et budgets. L'équipe du magasin est très accueillante et professionnelle, rendant l'expérience d'achat agréable. Un grand merci à Emma pour sa gentillesse, sa patience et ses conseils avisés, qui m'ont aidé à faire le meilleur choix. Je recommande vivement ce magasin pour son service client irréprochable.

Client depuis plusieurs années. Équipe professionnelle et service après vente au top! Mention particulière à Marine et Gaelle.

Prise en charge par Delphine une jeune femme charmante et très professionnelle. Elle est très à l'écoute et de bons conseils. Demandez Delphine !!!😀👌

Très bonne expérience, très réactif suite à un problème de lunettes au sport, merci encore pour votre réactivité, belle équipe !!!!

Personnel au top du top, agréable, disponible et à l'écoute. Beaucoup de choix de monture et pour tous les budgets. Nous y retournerons avec plaisir. Bravo pour votre professionnalisme.

Accueil et conseils au rdv, merci de votre gentillesse et de votre patience, Gaëlle est au top! 😁 Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

C'était parfait, amabilité, service, 7 chiffons de lunettes ! Vous pouvez y aller tranquillement ils se sont grandement amélioré depuis la dernière fois ou j'y suis allé, pour je ne sais quelle raison tout le monde se comportait LITTÉRALEMENT comme si je faisais un hold-up. Mais c'est bon maintenant.

Je recommande car toute l'équipe est à notre écoute toute en bienveillance. Je suis toujours bien conseillée. J'ai pris cette monture 100% remboursée et tout va bien.

Bon choix. La 2eme paire offerte. Très belles montures. Personnel sympathique. Je recommande

Un accueil toujours au top ! Les opticiens sont de très bons conseils et les lunettes toujours bien réglées. Magasin agréable qui a beaucoup de beaux modèles ! Ça doit être la 3eme fois que je fais mes lunettes chez eux et aucun regret, je recommande vivement

Bonjour, Déjà clients satisfaits depuis plusieurs années ,nous avons il y a peu fait les lunettes de ma femme et aujourd’hui les miennes. Satisfait du contact, des avis, préconisations, conseils … de Gaëlle lors de la première paire , demandé pour être accompagnés par Gaëlle pour les miennes. Que du bonheur ! En plus d’être sympathique, elle est très pro et de très bon conseil. Ne pas se méprendre sur mes propos, le reste de l’équipe doit l’être tout autant et, à défaut d’avoir tester, l’est pour l’accueil, la politesse, les sourires … Vous l’avez compris, je recommande vivement Krys Noyelles ! Merci à toute l’équipe et en particulier à Gaëlle. Bien cordialement Bruno & Corinne HENIQUE

Très déçue de l’accueil dans ce magasin. Mon copain venu faire un test de vue s’est vu pris de haut par une vendeuse visiblement en colère car un souci de mutuelle ne lui permettait pas de faire de nouvelles lunettes immédiatement. Qui plus est, il souhaitait récupérer son ordonnance enregistrée dans les fichiers KRYS mais la dame lui demande immédiatement « pour quoi faire ?? » puis explique « KRYS Douai est un concurrent ». En bref, s’il veut récupérer son ordonnance (faite chez l’ophtalmologue !) il faut faire des lunettes dans leur magasin. Le contact client est à revoir.

J'arrive avec la paire de lunettes de ma fille de 12 ans qui a un problème au niveau de la branche. Un monsieur me demande 15 euros pour la réparation alors que les lunettes avaient été acheté là. Une honte. Ils ne me reverront plus

Merci Gaelle pour sa patience et sa gentillesse, elle a su conseiller ma fille au mieux et même réparer ses anciennes lunettes. Toujours une bonne expérience chez Krys

Très bonne accueil, bon professionnel, toujours à l'écoute, et super conseil, délai pour le retour des lunettes bien respecter. Je recommande.

Superbe équipe ,une gamme de montures multiples ,service après vente plus qu ‘au top !Merci à Marine et à toute l équipe pour leurs conseils dans le choix de la monture et pour leur réactivité . Je conseille vivement !

Très bons conseils de Gaëlle, acceuil chaleureux, à l'écoute du client. Parfait👍👍voilà nous avons nos lunettes et c'est parfait, aussi bien pour moi que mon mari. Bien ajuster et régler👍👍 Merci GAËLLE et Bonne Vacances à vous et votre famille👋🏻 2022 Nouvelle lunettes pour nous deux avec notre conseillère Gaëlle qui est toujours aussi acceuillante, de bons conseils et à l'écoute. Parfaite 👍👍👍👍👍

Encore une fois L’équipe de Krys a encore été très professionnelles, à l’écoute. Je ne peux que remercier et recommander cette agence. Merci pour la mise en œuvre de mes nouveaux verres sur cette fin de journée. Bravo 👍

Je conseil fortement ce magasin. Ce n'est pas l'usine, n'y la force de vente !!! Il prenne le temps qu'il faut pour vous conseiller, il n'hésite pas de vous proposer une multitude de montures adaptées à votre visage en y associant naturellement une fibre commerciale proche du client. Le magasin à mise en place les rendez-vous, si vous le souhaitez, c'est vraiment un excellente idée et très agréable pour les clients. Côté accueil du client, les gérants et Gaëlle sont extraordinaires, professionnels et très proches du client, sans oublier l'ensemble du personnel. Félicitations à bientôt

Opticien moyen, y a mieux mais on peut trouver pire aussi. Incapable de nous conseiller sur une paire de lunette. En toute logique un vendeur en optique sait associer un type de monture en fonction de la forme du visage/style ce qui visiblement n’était pas le cas ici... il a fallut 10 min et essayer 10 paires de lunettes avant qu’une vendeuse nous remarque (sachant qu on était les seuls clients) Si vous savez déjà ce que vous voulez allez y, en revanche si vous attendez un conseil des vendeurs passez votre chemin. Au niveau des marques il y a du choix

Boutique au top!! Large choix de montures et les salariés ne sont pas justes des commerciaux qui vendent, ils sont top ! Les conseils au top! C'est très agréable de se sentir bien accueillie et écoutée!! C'est sûr que je reviendrai et je recommanderais autour de moi!! 👍🏻👍🏻👍🏻

Contrairement à une autre boutique Krys de la région où j’ai acheté des lunettes l’année dernière, cette fois ci je me suis vraiment senti à l’aise. François a été top dans l’accueil, l’accompagnement et le conseil. Je recommande sans réserve cette agence. Je reviendrai au même endroit pour ma prochaine paire et tant pis pour l’autre boutique a qui je ne ferai pas de mauvaise pub malgré tout.

Accueil et conseil au top! Préparation et remise des lunettes (6 paires en tout) très rapide: une semaine avec un férié...! Mention spéciale à Pauline pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous recommandons vivement. Nous reviendrons 😊

Cliente depuis plusieurs années , je suis toujours très bien conseillée par des personnes simples, agréables et souriantes. Les filles de chez Krys savent toujours trouver en fonction de ma morphologie et de mon style LA monture qui me correspond. Avec un des plus grands choix de lunettes de vues et de solaires de la région, je peux vous dire que je ne changerais plus de boutique. En plus de tout cela, ils prennent ma mutuelle et font tout les papiers : Parfait !! Je vous met 5 étoiles mais j'aurai pu en mettre 10 !!! BRAVO !!

Excellent accueil et conseils. L'opticienne a pris le temps de nous accompagner dans le choix de la monture (ce qui peut prendre du temps avec moi), de plus les verres sont de qualités. Je suis pleinement satisfait de mon passage en magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Un GRAND MERCI Krys Noyelles Godault! :)

Accueil de qualité, personnel souriant et agréable. Mais très déçu du manque de conseil j'ai une très forte correction, ont ma proposé des verres extra amincis, pré calibré...je pensais que ça donnerai un super résultat... j'ai pris pour la première fois de ma vie des montures en plastique qui me plaisait, mais le résultat est très loin d'être esthétique, les verres dépassent beaucoup de la monture malgré l'amincissement et le pré calibrage et je viens d'apprendre que j'aurai jamais du prendre une grande monture mais la plus petite possible afin d'avoir des verres beaucoup plus fins. Manque de conseil jamais l'opticienne ma déconseillé de prendre une monture comme ça, si j'avais su je les aurais jamais pris. Très déçu, je n'irai plus.