Opticien ORLY - Optical Center Opticien

Franchement n'ayez pas quelques chose d'autre à faire de votre journée

Accueil chaleureux, service et conseil au top, merci tout particulièrement à Bruno !

Toujours de bonne humeur, c'est une équipe très agréables et à l'écoute. Ils prennent le temps pour chaque personnes sans nous presser avec des explications et des conseils très clair, c'est très appréciable. Merci tout particulièrement à Bruno et Mathieu qui ont l'habitude de s'occuper de nous, vous êtes au top du top !

Jusqu'à maintenant très satisfaite du service client , de l'accueil etc.. Mais ,j'ai été récupérer mes paires de lunettes et j'ai été servi par une nouvelle jeune femme ,vraiment pas souriante, manière de parler assez sèche,limite agacée de s'occuper de moi donc du coup pas agréable du tout.. C'est dommage parce que le personnel de manière générale est vraiment sympathique et professionnel j'avais laissé un commentaire il y a un peu plus 2 ans 5 étoiles.

Lynda est très perfectionnée et également très à l’écoute de ses clients C’est super de venir la voir on échange avec sympathie

Très déçu de l'accueil venant du Mr le 31 décembre aux environs de12h envers des clients et moi très insolent, il m'envoi d'aller à côté chez les autres opticien juste parce que j'avais dit que c'était long .

Je tiens à exprimer ma parfaite satisfaction concernant la qualité exceptionnelle du service de cet établissement. Leurs offres promotionnelles sont vraiment extraordinaires, et elles font toute la différence. Un grand merci à Monsieur Mathieu, qui m'a assisté hier avec un professionnalisme et une gentillesse remarquables. Son soutien a été précieux, et il a vraiment été au top du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement !

Ils sont montré leur vrais visage après une demande de annulation devis , comportements désagréable mal poli pas très professionnel des blocage les autres opticiens de travailler Méfier vous

Très bien accueillie et conseillée sur l'achat de verres progressifs. Facilités de paiement. J'ai beaucoup apprécié le service après-vente, la personne a pris de temps de rectifier la monture pour améliorer la vision de près : beaucoup de gentillesse, café offert, vraiment il est rare de trouver un aussi bon accueil généralisé à tout le magasin. Je recommande vivement.

Je suis enchanté par l'expérience chez Optical Center, grâce notamment à Juana. Elle a fait preuve d'une grande écoute et m'a guidé avec expertise dans le choix de mes nouvelles lunettes. Un service au top, avec une équipe compétente et chaleureuse. Je reviendrai sans hésiter !

Propose des lunettes et des verres de qualité mais n'espèrez pas du conseil et de l'accompagnement. Une fois la vente conclu les sourires disparaissent . C'était ma première paire de lunettes chez eux et la dernière. Avant de venir renseigner vous bien sur vos besoins (unifocaux ou mi-distance) cela vous évitera des soucis et des lunettes inutiles. En réponse au service client qui m'a gentiment proposé de venir pour de nouveaux verres à -50% : difficile de revenir dans une boutique ou si vous êtes exigeant on vous traite de clients difficile. Il ne faudrait pas oublier que les lunettes ne sont pas de simples produits mais des dispositifs médicaux qui doivent apporter une amélioration et pas une dégradation de la vision.

Je suis venue pour le renouvellement de mes lunettes et j’ai été très bien reçue. J’ai été prise en charge par Bruno, une vrai pépite. C’est un vendeur très passionné ! Je suis venue au magasin en ne sachant pas ce qui pouvait me correspondre comme lunettes. Malgré le monde, il s’est occupé de moi en priorité et a pris tout le temps qu’il fallait pour me conseiller, sans me lâcher. Il conseille très très bien, à l’écoute, très investi et très sympathique. J’ai passé un très bon moment et je recommande ce magasin. Merci encore pour votre aide !

La jeune fille qui s est occupée de moi était très aimable, patiente et à l'écoute, que ce soit lorsque j ai commandé mes verres et quand je suis venue les chercher. Seul point négatif : elle ne m'a parlé de l'option 100 % santé que j ai découvert par la suite en consultant les documents qu'elle m a remis à la fin de notre entretien.

Je suis très content de la prestation de qualité pour avoir perçu mes appareils auditifs selon un cheminement très professionnel . Bravo. A conseiller sans réserve.

5 jours annoncés pour avoir une paire de lentilles, finalement disponible 3 semaines plus tard ! Une heure d’attente dans la boutique pour qu’un vendeur degne sortir la fameuse paire d’un tiroir : 10 secondes de transaction. C’est plus rapide de dresser un chien d’aveugle !

Très bon accueil. Personel a l'ecoute , 2eme visite et toujours aussi satisfait . Je recommande 👍

Très mauvaise expérience,paiement commencé par cc sans accord écrit ,la mutuelle a refusé la prise en charge 1ère erreur, ensuite je demande le remboursement, impossible en boutique la demande doit passer par le service client ??? J'ai attendu 2mois et demi pour être remboursée !! Ils ne veulent pas appeler le siège, quand j'ai appelé le chèque était établi depuis 15jours ,en faite il était déjà envoyé à la boutique et personne ne m'a appelé ?! Aucune excuse du responsable. Au secours.

Aujourd’hui je me rend a la boutique a 18H20 ils n’étaient que 2 pour accueillir les gens et les 2 occupés. Une personne attendait, a 18H42 l’un des vendeurs me demande si je venais récupérer des lunettes je lui dis que non je viens pour en essayer il me dit qu’il n’aura pas le temps car ils sont que deux et qu’ils sont déjà occupé. Je veux bien vous êtes en nombre inférieur dans la boutique mais dans ce cas là fallait le dire des que les gens rentrent dans la boutique. C’est dommage !

Un peu d'attente mais ça démontre que c'est une bonne enseigne. J'ai eu la chance d'être guidée par le vendeur le plus expérimenté. J'ai pu me faire une idée de ce que je voulais car j'ai pu en essayé plusieurs et avoir un avis franc. Je ne suis donc pas déçue, je dirai même carrément contente! Je dois y retourner dans pas longtemps. Juste hâte. Merci!

Une équipe très à l'écoute et professionnelle. Depuis le directeur jusqu'aux collaborateurs! Merci à Bruno qui est de très bon conseil!! Côté esthétique, budget, tout...quoi..😉 Vous pouvez y aller de bon coeur !

Reçue par Sarah, excellent accueil et experte dans son domaine, le choix de mes lunettes a été un jeu d enfant , elle a été géniale.belle promotion à la clé en plus. N hésitez pas!

Je tiens à saluer mon Oprical Center de proximité à Orly . Je remercie les employés pour leur professionnalisme et plus particulièrement Bruno. Une équipe souriante avenante et joviale. Supers conseillers . Bravo.

Première visite chez eux. Aux petits soins, proposition d'un café, choix important de montures. Par contre comment expliquez vous que les tarifs des verres soient 2 fois moins cher chez les concurrents ( à qualité équivalente !!)

Bonjour, Je tiens à remercier Lynda et toutes l'équipe pour l'accueil et leurs compétences. Je recommande vivement cette boutique dans laquelle on est bien accompagné et conseillé. Belle fin d'année à tous.

Accueil chaleureux et bienveillant de la part de toute l’équipe. Une expertise honnête, adaptée et personnalisée à nos envie et nos besoins. Une écoute de la clientèle et un vrai conseil qualité. Compétence et efficacité sont les maîtres mots de cet opticien. Je ne cherche plus j’ai trouvé l’endroit idéal pour faire mes lunettes et mes lentilles. Je recommande fortement

Très satisfait de l’accueil et du service, j’ai été pris en charge rapidement et tout s’est passé correctement, je repasserai tjr chez eux c’est sur!

Magasin très agréable, équipe au top mention spéciale à Joana qui m’a énormément aidé lors du choix de ma monture merci à elle pour sa patience et son professionnalisme.

J’ai plusieurs fois eu à faire à Optical Center d’Orly pour mes paires de lunette et lentilles et j’en suis toujours au tant satisfaite ! D’autant plus que la boutique a été complètement rénovée et donne encore plus envie d’y rentrer ! L’équipe est souriante et accueillante (petit coup de cœur pour la responsable de boutique, Lynda) . Je te recommande pleinement !

Super expérience, un merci spécial a Joana et aussi a toute l’équipe pour leur accueil chaleureux ! Je recommande

Merci à Nitha pour son accueil au sein du magasin d’Orly, Elle a su me conseiller, adapter confort et esthétisme. Elle a répondu à chacune de mes attentes. Je la recommande et reviendrai sans hésitation !

Je suis très satisfaite de l'accueil, des conseils, de la disponibiltés des personnes auxquelles j'ai eu à faire. Une prise en charge totale, des explications claires et un suivi parfait. Mention spéciale à Johanna et Nita qui sont vraiment au top je recommande vivement

Je le Recommande plus de venir dans Enseigne qui ni respect le client aucun respect ou professionnalisme c'est scandaleux dans cette période de fin de l'année c'est inadmissible. Merci de votre compréhension cette individu n'a rien avoir dd l'art est manière de Respect commercial de client je suis très écœuré

De très bons conseils pour mon enfant et moi. Nous avons été reçus par Joana très accueillante et patiente ! De vrais conseils de pro ! Merci et bravo à toute l'équipe

Tres belle accueil Et parfaite prise en charge Merci Bruno pour votre travail Il met de la joie dans le magasin et effectue son travaille a merveille Bon courage 🙏🏾

Un accueil chaleureux et professionnel comme on aimerait en avoir partout. Je suis venue pour faire réparer mes lunettes car j’avais perdu une vis et finalement j’y retournerai sans hésiter pour y prendre mes nouvelles lunettes.

Excellemment accueilli et surtout un professionnalisme optimal. L’opticienne qui m’a pris en charge (Nitha) a été compétente, à mon écoute, et d’excellents conseils. Les délais ont été respectés. Tout c’est très bien déroulé. Je recommande vivement la boutique et reviendrais avec plaisir.

Sur Orly depuis peu, j'ai découvert ce magasin et je ne regrette pas de leur avoir confié la réalisation de mes lunettes! L'équipe est très sympathique, compétente et de bon conseil. En plus, c'est facile pour se garer. Bref, je suis contente d'avoir trouvé de bons opticiens et j'y retournerai.

Accueil extrêmement bienveillant de Lynda pour les appareils auditifs de ma maman âgée...nous avons été très sensibles à son écoute, ses précieux conseils... Beaucoup de professionnalisme ! Du coup nous avons fait également ses lunettes auprès de collègues qui nous ont reçu aussi avec beaucoup de gentillesse .. Ravies de cette équipe compétente et humaine! Nous allons recommander cet endroit Un très grand MERCI

J’y suis allée pour faire les nouvelles lunettes et les lentilles. Le service est très accueillant et rapide. Il y a plusieurs choix. Le promo est attractive. La qualité est super. Le magasin est dans le centre commercial Orlydis, c’est très pratique et il y a plein place de parking là-bas.

Ça fait un mois que j’attends qu’on change les verres de mes lunettes et le travail n’est toujours pas fait. Je n’ai reçu aucun appel ou message pour me tenir au courant alors qu’on m’a dit qu’en 1 semaine ce serait prêt. Les collègues qui ne sont pas capable de m’expliquer la situation et qui mettent la faute sur le fait que celui qui s’occupe de mon dossier est en vacances donc personne ne s’occupe de ses clients à lui?? Surtout que j’ai prévenu un mois à l’avance que je partais à l’étranger et que je ne pourrais pas revenir les chercher. Et bien sûr pas de remboursement ni d’excuse de leur part.

Comme étant client très fidèle depuis plus de 15ans toujours un plaisir de venir faire mes achats de lunettes ici en étant conseillé par des spécialistes au top et particulièrement celle dont je ne me souviens plus de son nom mais elle était superbe en me présentant les offres pour les montures. Et un grand bravo et un énorme remerciement à Bruno qui est toujours là pour me restituer mes montures à mon arrivée. Vous êtes une équipe du tonnerre je vous adore😃😃😃🤩🤩

Je recommande fortement ce magasin. L'accueil y est chaleureux. Toute l'équipe a fait preuve d'une très grande compétence pour m'accompagner dans le choix de mes montures. Le magasin offre un vaste choix de produits de grande qualité. C'est avec un grand plaisir que j'y retournerai !

Linda est une superbe conseillère, souriante, à l’écoute douce et chaleureuse. Elle sait occuper de ma grand-mère pour des appareils auditifs, elle a étais vraiment géniale et au petits soins… Ma grand-mère et reparti du magasin beaucoup plus sereine. Un grand merci à vous Linda.

Assez déçu !! Cliente depuis des années dans leur magasin en ayant souscrite à une assurance pour plusieurs paires de lunettes et ils ne sont pas en capacité de prendre en charge les micros rayures car ce problème ne rentrerait pas dans la prise en charge de l’assurance. Or, au moment de la souscription, on nous informe que tout sera pris en charge dès le moindre problème sauf en cas de perte et de vol bien entendu. Au moment du problème, ils t’expliquent qu’ils ne peuvent rien faire car il faut que la paire soit limite cassée … et ailleurs, à Paris, ils ont pu faire un geste commercial en me réparant les micros rayures alors que ce n’est pas mon magasin. J’ai contacté l’agence d’Orly pour leur expliquer la situation et leur faire part de mon mécontentement !

Nitha a été une conseillère accueillante, drôle et bienveillante. Elle s'est efforcée de veiller à ce que nous manquions de rien et a fait preuve de patience en répondant à nos questions et en nous rassurant vis à vis de nos inquiétudes. Cela a été une très bonne expérience pour moi et cela montre bien pourquoi ma famille et moi continuons à venir ici.

Personnel vraiment au TOP, surtout le manager. Un service extraordinaire et très gentil. Il est vrai que pour les commandes de lunettes c'est un peu long comme partout ailleurs et l'assurance maladie n'arrange pas les choses, non plus.

Je suis très contente de mon choix. Perfection, professionnalisme, excellente approche du client. Prix corrects, grosses remises. J ai été servi par M Mathieu, très gentil et utile. Je suis rentré pour règles mes lunettes qui ont été trop lâchés. Aucun problème. J'ai été aussitôt bien accueilli et tout s'est fait sur place. Je recommande ce magasin d'optique.

Très bon accueil ! C est la deuxième fois que j achète mes lunettes chez eux . Bon rapport qualité prix et toujours des modèles qui me conviennent ! Malgré un délai de livraison plus long que prévu cette fois ci.

Super accueil, de très bons conseils ! Je suis ravie de mon achat ! De plus j’ai bénéficié d’une vérification de ma vue gratuite, le plus qui fait toute la différence. Merci à toute l’équipe !

Très bon opticien avec de bons conseils et à l'écoute malgré beaucoup de clients et seul en boutique ce jour là. Continuez comme ça. ;-)