Opticien Orvault - Optical Center Opticien

Cliente depuis plusieurs années, j’ai une nouvelle fois été satisfaite des conseils de Magali ! Écoute et professionnalisme au rendez-vous !

Très satisfaite de cet Optical center, 2 ème renouvellement de lunette chez eux, je suis toujours bien accueillie. Mention special pour Magali, qui est très à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil pour le choix de mes montures et verres. Je reviendrai!

Nouvau client dans ce magasin, j ai été trés bien acceuilli par Maxime qui a parfairement su me conseiller dans le choix des montures et de verres.

J ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Katy qui a été à mon écoute ce qui m a permis de faire le meilleur choix au niveau optique, je lui souhaite une bonne continuation. Merci beaucoup Katy

Merci à Anaïs pour son conseil et son service, je recommande !

Magasin impeccable avec beaucoup de choix de montures, excellent conseil et traitement du dossier par Maxime très pro!!

Je suis très déçu du comportement de la prise en charge de mes lunettes que j attendais depuis le 9 décembre. Une vendeuse de mauvaise foi qui maintient avoir fait son boulot correctement mais la mutuelle me dit le contraire. Qui croire peu importe, un geste commercial pratiquement inexistant.,cette vendeuse est bien vite aller voir son responsable après notre départ pour se justifier mais ils ont perdu une cliente !

Petite réparation de ma paire de lunettes et de celle de ma fille, en 10min, sans attente, même un samedi après-midi. Service SAV toujours à la hauteur

Je voulais manifester ma très grande satisfaction suite a l' achat de mes lunettes ce jour et remercier Thomas . Vendeur très professionnel , très patient et surtout très a l ' écoute du client . O n se sent vraiment considéré . En conclusion , je recommande chaudement ce magasin .

La personne qui s'est occupée de moi pour mes lunettes était désagréable. Pour les appareils auditifs ,on tente de me vendre une marque au même prix que la marque que je souhaitais . De plus appareils non commandés pour le rendez-vous prévu... Je n'ai du coup pas donné suite Très déçue

Très gentils à l écouté de leurs clientèles souriant . Pousse pas à l achats de monture cher il suffit de dire combien voulait mettre et respect votre choix et savent rire des blagues ils sont très cool avec de bon produit

Un accueil toujours aussi top, du personnel très respectueux et à l'écoute qui essaie de vous trouver des solutions si problématiques. Petit bémol sur la qualité des verres et sur le réglage qui n'est pas toujours au mieux, je dois y revenir assez souvent. J'ai dû changer les verres car abîmés en deux ans, je précise que je porte des lunettes depuis 48 ans et que c'est la première fois que je dois les changer dans un délai aussi court. Une vue de loin trouble car les verres étaient mal positionnés dans la monture...

Un grand merci à toute l’équipe de l’Optical Center d’Orvault pour leur accompagnement. Étant assez compliqué, une mention spéciale à Maxence pour sa patience et la pertinence de ses conseils ! Je recommande

Bon, mais il y a eu une erreur de l usine dans la fabrication des verres et le délai de livraison a été allongé de 10 jours

De passage pour des petites amplettes, petite halte pour un rafistolage de lunettes, à l'improviste et en express. Ouf, Magali a, en un clin d'oeil, 😉trouvé se qui clochait. Encore une fois Merci pour les bons conseils. Une cliente belge bien satisfaite 😊. A bientot.

Très bon contact avec mon opticienne Clara, qui m'a été d'un bon conseil alors que je venais seule faire mon choix. Elle a directement trouvé la bonne monture qui pouvait m'aller alors que je doutais sur une autre paire. J'ai envoyé des photos à mes proches qui ont validé le choix de Clara. Et de plus très arrangeante pour le choix de la 2ème monture. Je recommande vivement!

J'ai du changer mes lunettes pour pouvoir conduire en toute sécurité.Changement de montures, quel type de verres choisir et mes des explications sur ma vue, j'ai été parfaitement accompagné et conseillé par Anaïs. Merci pour ce professionnalisme chaleureux

Je tiens à remercier vivement toute l'équipe pour leur accueil et surtout une mention toute particulière à Magali ! Il ne fallait pas moins que ses qualités d écoute de patience et de compétences pour satisfaire une cliente aussi capricieuse et compliquée que moi. Chapeau !

NUL ! Rien à dire sur le côté commercial des vendeurs, ils vous vendent des produits en vantant la simplicité du paiement etc... Par contre quand c'est pour être honnête avec les clients sur les conditions, IL N'Y A PLUS PERSONNE. On me vend des lunettes avec un gros reste à charge en me vendant la simplicité du paiement en plusieurs fois. Arrive le jour de livraison des lunettes en magasin, on me demande de régler à nouveau 100€ sinon on ne me donne pas mes lunettes (j'avais les lunettes sur le nez on m'a demander de les retirer quelle honte !!!!) . J'ai donc affaire à un autre vendeur qui n'est pas du tout au courant du discours de sa précédente collègue. De plus aucune information ne m'a été communiqué sur le mode de paiement en plusieurs fois. Conclusion ma carte ne passe même pas pour ce type de règlement. J'ai réglé un acompte de 130€ LE PREMIER JOUR qu'on refuse de me rembourser et je n'ai pas le moyen de récupérer mes lunettes !!!!!!!! INADMISSIBLE

Renouvellement de ma paire de lunette effectué dans ce magasin et comme d’habitude, je suis toujours très bien conseillée. Équipe très sympathique et le Directeur du magasin également. Toujours un plaisir depuis maintenant 15 ans.

Cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite. Je recommande vivement ce magasin, équipe toujours arrangeante. Directeur vraiment au top ! Foncez !!

Très bon accueil par la team de ce magasin et en particulier Magalie que je remercie pour sa gentillesse et ses précieux conseils !

Je suis ravie de mes nouvelles lunettes, avec l'initiative de Clara qui m'avait prise en charge dès le départ. Très professionnelle, elle a su m'aider à faire le choix des lunettes. Ma maman et moi vous remercions

Merci à Clara pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Je n'ai que des compliments sur la nouvelle monture qu'elle a choisie pour moi !

Très bon accueil, équipe professionnel et à l'écoute. De plus, Anaïs donne de super conseils, je recommande !

Magasin dont je suis cliente depuis de nombreuses années et toujours enchantée de l'accueil, la prise en charge, le professionnalisme de l'équipe. Maxence, le responsable, est une personne ultra compétente et d'une gentillesse incroyable. Je ne peux que recommander ce magasin.

le magasin de paye pas de mine, cependant ils sont très bien équipés ! Ils ont pu me refaire mes lunettes directement sans revoir mon ophtalmo ! Merci à l’équipe, c’est toujours un plaisir 😉

Nous y allons depuis plusieurs années et l equipe est au top ! Anais est 1 pro dans son metier competente accueillante souriante efficace et avec de l humour ce qui la rend attachante mais surtout ce qu on attend d 1 opticien elle est de tres bons conseils donc nous reviendrons👍

Excellent service et des lunettes de grande qualité ! Merci beaucoup à Alexandre pour l’expertise et les super conseils apportés

Clara est une jeune personne à l'écoute, patiente et très professionnelle. Elle a pris le temps qu'il fallait pour bien expliquer les tarif et pour m'aider à trouver les meilleures lunettes.

Accueil très sympathique, personnels serviables et à l'écoute. Ils ont su répondre à nos besoins a la perfection, Je recommande !

Accueil vraiment parfait. Rapide et efficace ! Venu à la base pour faire redresser des lunettes mais je recommande fortement !

Nous sommes passés aujourd’hui sans prévenir pour une réparation qui a pris à peine 5 minutes. Le personnel était très accueillant, souriant, gentil, et l’opticienne a pris le temps avec nous. Nous reviendrons avec plaisir.

Personnel très aimable ,très bon accueil et grand professionnalisme , merci à Guillaume pour sa gentillesse et ses bons conseils à chaque RDV !

Je me suis rendu deux fois à Optical center pour changer mes lunettes. Lors de mes visites j'ai été accueilli et conseillé avec une qualité remarquable. En effet les employés sont très professionnels et nous accompagnent avec gentillesse, soins et qualité. Je recommande.

Super, je recommande. Service client de très bonne qualité. Merci Clara pour ça gentillesse, et sont accueil.

Au top ! Merci à Alexandre et l'équipe en général pour leur accueil et leur conseil ! J'étais complètement perdu pour l'achat d'une première paire mais il a su être patient et à l'écoute.. Je recommande

il y a 6 heures NOUVEAU Voilà je vais faire un devis chez eux on me propose 3 devis un de 565 € a ma charge que je refuse on m en propose un autre de 365 € que je refuse également et un dernier de 165 € que je refuse je dit que je préfère attendre vu que c est la période de Noël on m appelle le soir même en me disant que si je voulais je pouvais avoir mes lunettes pour 34€ avec des verres moyen gamme j accepte me voilà parti pour les faire faire. Un délai de 10 jours pour la réception ce que je comprends on me dit si on vous appelle pas a la date c'est qu'elles seront prête. J y vais le jour J et là on me dit elles ne sont pas arrivées déjà je commence à bouillir le prix de l essence n est pas cher en ce moment 😂on me dit on vous appelle 2 jours après elles sont bien arrivées. Je vais ce matin les chercher on me facture 5€ de plus alors là je vois rouge en faite c'est les produits que l on me facture je dit que j en veux pas. A la finale ce sont de vrais voleur attention à votre devis. C est la 1ere fois que j allais dans ce magasin et bien croyer moi je n y retournerais pas je vais pas leur faire de la pub. Visité en décembre

Date de visite : 5 octobre2022 Fermeture exceptionnelle alors que noté comme ouvert sur Google et que lorsqu'on appelle, il y a un message vocal qui dit que le magasin est ouvert... C'est abusé... Je me suis déplacée pour rien. J'ai fait 20 km pour rien et je vais devoir en refaire autant... Les répondeurs ça existe pour prévenir !!!!

Reçue ce matin pendant presque 2 heures par Magali. Quelle patience. Franchement j avais bien du mal à comprendre les offres comme beaucoup de monde je crois mais elle a été super gentille aimable, polie. On a bien rigolé et je la félicite pour son professionnalisme. Merci Magali

Je remercie et recommande vivement Clara et Magalie pour leur professionnalisme, empathie, conseil avisé, je suis enchantée . Elles mettent tout en œuvre pour notre satisfaction. Ce qui devient rare ! Bravo 👏👏 Bravo

Très bel accueil ! très professionnel ! L'opticien à été à mon écoute et à répondu exactement à mes attentes ! je recommande fortement !

Très bien reçu, à l'écoute, et très patient ! (vu que je suis une cliente lointaine, ils ont même transférer mon dossier et mes lunettes dans un centre plus proche de mon domicile.) Un grand merci.

Boutique avec du choix, des prix pour tous les budgets. Du personnel très professionnel et très gentil. J y viens depuis des années ou à Rezé aussi. Il faudrait vraiment revoir le mobilier qui est défraîchi, vieux et abîmé ! C est le seul point négatif mais que les clients voient. Je continuerais à venir dans cette enseigne où je suis très satisfaite!

J’ai payée au total 206€ pour avoir des verres avec lesquels je pourrais être a l’aise. Mais Optical Center n’as pas fait le boulot nécessaire. En plus d’avoir payer beaucoup d’argent je me retrouve avec des verres mal centrées; et ils n’ont pas respecté l’axe de mon astigmatisme d’après un autre opticien. Je voit tout floue avec le verre gauche ..sensation de gêne en permanence. C’est inadmissible. J’ai l’impression d’avoir payer pour rien, c’est clairement du gâchis. Ils ont assumé leurs erreurs et ils ont fait comme si il c’était rien passé ????? Même pas de geste commercial…Rien pour rectifier cette grosse erreur. Franchement je suis tellement déçu d’eux. Sachant que j’avais confiance sur le fait qu’ils allaient bien faire mes lunettes. Aller pas faire vos lunettes dans un endroit ou l’on vous prend pas au sérieux.

Equipe très chaleureuse et agréable. Je suis client depuis 4 ans maintenant et c'est toujours un plaisir pour moi d'acheter dans cette boutique. Beaucoup de choix pour les montures, ils s'occupent de tout avec ma mutuelle et les délais sont rapides. Je recommande.

Équipe accueillante et très sympathique. La mixité des montures permet d'avoir un choix large et varié. J'ai trouvé mon bonheur et j'y retournerai sans hésiter.

C'est toujours un plaisir de se rendre chez Optical Center. Nous sommes très bien accueillis. Notre prise en charge est optimale : très professionnelle et efficace. On ressent une belle ambiance. Un grand merci à toute l'équipe !

Samedi après midi. Ouverture libre sans rdv. Arrivée dans un magasin peu rempli au bout d'une demi heure une affluence d'au moins 50 personnes. Impossible de regarder les lunettes sans toucher les autres clients. Pas de gel distribué systématiquement. On enleve notre masque une fois assis avec des gens à moins d'un mètre. En période de confinement. C'est absolument inadmissible. Je ne signerai pas le devis reçu. Je vais aller voir ailleurs si le respect des autres prime sur le profit.

Très bonne équipe, à l'écoute et compétente. Ils ne forcent pas à la consommation et savent vous guider vers produit adapté à vos besoins. Certes il n'y a pas beaucoup de choix en magasin, mais ils ont une gamme très importante sur commande (visuel 3D sur ordinateur). Depuis plusieurs années, je fais toutes les lunettes de la famille et je n'ai jamais été déçue.