Opticien Poitiers Saint-Benoît | Alain Afflelou Opticien

Bonjour Un grand merci à toute l équipe de la boutique Afflelou Poitiers . Je pense les avoir tous sollicités depuis quelques mois : repérages, conseils, achats ). Accueil toujours au top. Bienveillance, écoute, conseils et sincérité quand on leur demande leur avis (parfois difficile de savoir ce qui nous correspond le mieux - espace entre les 👀, largeur et forme du visage, hauteur des sourcils- bref il y a tellement de modèles et nos choix sont parfois bien définis en arrivant ! Et pourtant ce qu’on aime au début n’est pas forcément ce qui nous va!) Merci de me faire oser certains essayages ! A chaque venue, on peut rire ensemble, grimacer ! Bref c’est toujours un plaisir d’essayer quelques Paires car les vendeurs sont adorables et se rendent au maximum dispo. Possibilité parfois d’avoir un autre coloris de monture ou de branches; possibilité d’emmener chez soi quelques paires de lunettes en échange d’un chèque de caution pour prendre du recul et essayer avec ses proches. Bref , j’apprécie la bonne humeur, la bonne entente entre l’équipe, leur respect. Service après vente au top … j’ai cassé en deux ma paire de Mauboussin 2 mois avant la fin de la garantie. Échange direct de monture (coloris légèrement différent car la mienne ne se faisait plus) et gratuit !!!!!! Examen vision fait pour la première en boutique ( d’habitude je vais chez mon Ophtalmo) Franchement, le petit jeune a été très sérieux. Il a réalisé cet examen avec beaucoup de minutie. J’aime lire, il a vraiment joué sur les détails pour ma vision de près pour m’apporter du confort ( verres progressifs) Concernant toutes les explications (mutuelles, CPAM, réductions CE ): au top ! Merci à tous 🥰 Aurélie

Très bon accueil, ðe bons conseils tant sur le matériel que sur les tarifs et réductions. Choix de produits (lunettes et verres). Contrôle de la vue, très professionnel et complet.

Toujours au service de ses clients, J’ai cassé mes lunettes, elles ont été réparées rapidement et sous garantie

Pris à l’heure au rdv, personnel professionnel et attentif. Je recommande.

Équipe très sympa et souriante. Très bon conseils et surtout très professionnel

Nous avons acheter les lunettes pour nos deux filles super de très bon conseil et de très belle lunettes

Équipe au top très bon service après vente

Accueil très attentif , recherche de solutions les plus adaptées , reçue par une personne très agréable, disponible et compétente.

Disponible, accueillant et sympathique, nous reviendrons !

excellente réception. très bon accompagnement et conseils. rapidité et efficacité. Bon suivi. Tant en Optique qu'en Audition. Je suis entièrement satisfait.

Je suis cliente depuis plusieurs années, rien à redire ! Personnel accueillant et très professionnel. Beaucoup de choix et de bons conseils. Je recommande vivement !!!

Accueil et services de qualité. Une conseillère, Mathilde, très professionnelle. Je recommande vivement

Très bons conseils, bon accompagnement, rien à dire, comme d'hab chez Afflelou 😊

Équipe très professionnelle Supers accueil et prise en charge

Vendeur agréable, sérieux et rapide, je recommande.

Première expérience pour l'achat de lunette. Très bon accueil avec du conseil sans pour autant être forcé. Très bonnes explications concernant le devis et la mutuelle. Les délais sont tenus avec un temps dédié à la réception des lunettes.

Nous avons été accueillis par Gabrielle. Nous la remercions pour son écoute, sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils. L'équipe est aussi très agréable et à notre écoute.

Il propose des bonne lunettes puis une très bonne ambiance dans la boutique 5/5 magnifique

Très bon service avec Valentin et avec toute l'équipe je recommande !!

Très bien reçue chez Alain Afflelou de Saint Benoît. Aline m'a trouvé les lunettes idéales. Très professionnelle et un service formidable. Merci.

J'y suis passé pour faire réparer mes lunettes suite à un accident et j'ai été très bien accueilli. Les réparations ont été faites très rapidement et les lunettes sont encore mieux qu'avant 👌🏼 au top 😉 Et merci encore

Un très grand choix de montures, une équipe très professionnelle!

Très bon accueil, l'équipe est à l'écoute et de bons conseils pour la sélection de monture. Un large choix de montures, l'offre tchin-tchin un vrai plus, ravie des mes 2 paires de lunettes 🙏🙏🙏.

Excellent accueil et service rendu. Je recommande vivement

Très bon accueil. On a affaire à des professionnels qui connaissent leur métier. Je recommande cet opticien.

Super gentillesse et sav Je recommande vivement

Accueil chaleureux et prise en charge rapide Visite ce jour et au mois d octobre, personnel agréable et competent

Magasin sérieux , personnel très sympathique, je recommande fortement.

Super service. Très acquérant. Mon copain et moi on achetez des lunettes et reçu le deuxième paire chaque un à 1 euro. Très grande sélection et beaucoup des marques différent. Ravi des nouveau lunettes et lunettes du soleil.

Accueil sympathique . Conseil professionnel et choix et bien sûr offres commerciale et prix.

On m’as super bien conseiller, choix varié en lunettes de vue mais un peu moins en lunettes de soleil, facilité de paiement, c’est top dans l’ensemble, je recommande !

Nous sommes allés samedi dernier avec mon épouse pour faire régler nos lunettes. Nous avons été accueillis très poliment, le réglage de nos deux lunettes a été réalisé très rapidement et avec le sourire. Nous vous recommandons cette enseigne à la fois pour la qualité des lunettes MAGIC ainsi que pour le service et le professionnalisme. Mr et Mme DUBREUIL

Comme toujours accompagnent au top, réactif, à l'écoute et compétent, avec le sourire en plus. je recommande. Merci.

Excellente prestation pour une première expérience. Je recommande grandement avec un délai court pour une commande de 3 lunettes dont une solaire.

(Édit du 26/01/24: Suite a votre réponse, je me demande comment vous pouvez me trouver sur votre base de donnée, grâce à un avis clients, si vous faites les recherches, comme vous faites les demandes au mutuelle, je cible directement le problème.) Nous avons une petite expérience particulière dans cette boutique. Je m'explique. Ma conjointe et moi nous sommes venus il y a quelques mois pour faire un devis, suite à une mauvaise prise en charge de notre mutuelle, nous avons décidé d'attendre et de changer de mutuelle. Ma conjointe est revenue avec la nouvelle mutuelle. (Le premier interlocuteur à notre première visite était clair et très sympathique) Ma conjointe est revenu avec cette fameuse nouvelle mutuelle, elle est tombée sur un autre interlocuteur. Qui a tout simplement, peut-être dû un manque d'expérience? Mais appliquer un remboursement un peu aléatoire alors qu'il n'y a rien de compliqué. On a le droit à 200 € monture+ verres simples. Premier devis c'était 75 € 2e devis c'était 125 €, j'aurais peut-être dû attendre le 3e devie avec un troisième appel pour avoir enfin mes 200 € de part rembourser par ma mutuelle. Pour le coup on est parti chez un autre opticien qui a pu me faire un devis convenable avec ses fameux 200 € part mutuelle. C'était un peu lunaire, surtout que cette fameuse personne a essayé d'appliquer des prix des Black friday un peu random.

Je suis allée hier avec mes deux fils . Mathilde a été très agréable et compétente . Nous avons été bien accueillis et bien conseillés.

Très bon accueil, conseil de qualité, beaucoup de choix, délai raisonnable pour récupérer ses montures. A recommander.

Une expérience d’achat avec de l’humour et beaucoup de sympathie, Maxime est très professionnel et a su m’aider à choisir la bonne paire de lunettes adaptée à mon visage et à mon style, on adore !

Je voudrais faire part de ma satisfaction concernant le magasin Afflelou Saint Benoît. En effet j’ai renouvelé mes lunettes au mois de janvier 2024, lors de la réception de mes lunettes, heureusement Gabin le commercial qui s’est occupé de moi m’avait prévenu que j’avais 3 mois d’adaptation, auquel cas, ils reprenaient les mesures au cas où il y aurait un souci. Encore heureusement, car au mois d’avril, je suis retourné au magasin, car je me suis aperçu que l’adaptation était impossible. J’ai été confié à Louis qui m’a repris les mesures, et je peux enfin oublier que je porte des lunettes. Merci à toutes l’équipe, pour leur accueil et leur professionnalisme.

quand je suis allée faire de nouvelles lunettes, on m'avait dit qu'elles seraient prêtes le 15 février? J'ai demendé si on m'enverrai un sms de confirmation, ils m'ont dit non, c'est sûr le 15. Donc le 15 en matinée, il n'y avait que deux paires de prêtes. Je suis agée et le magasin est loin de chez moi, avec beaucoup de marche à pieds, j'ai donc demandé si on pouvait me les livrer, la personne qui s'est occupée de moi partait en vacances la semaine suivante et elle devait voir avec ses collègues; sans nouvelles, j'ai téléphoné et ile m'ont dit que ce ne serait pas possible avant 15 jours!!!! Donc j'ai dû y retourner!!! En plus, ils m'ont demandé de régler le solde alors que je n'avais pas la totalité des lunettes!!

Accueil très chaleureux, un large choix avec des employés à l'écoute des client. Sela fait plusieurs années que je travaille avec eux, jamais dessus. Je fait plus de 30 km mais quand la qualité, expérience et écoute et la pourquoi changé. Je le recommande fortement autour de moi sens hésitation . Merci.

le service est bon, les employés serviables, compétents et aimables, ce que je regrette ce sont les tarifs des lunettes et des verres qui ont fortement augmenté, je suppose que c'est pour compenser les tarifs des lunettes à 100%. Du coup, je n'ai pu comme précédemment m'offrir les lunettes Magic et les verres associés car trop chers.

Très bon accueil et disponibilité. Large choix de montures, bref le top! Je recommande ++

Bon contact (le 8 aout) avec un grand choix de lunettes et des délais très corrects. Tout était impeccable. Mais après quelques jours de vacances je regarde mes comptes et pas de traces du remboursement. Alors mi septembre je téléphone pour apprendre qu il n avait toujours pas envoyé la demande à la CPAM. Déjà qu il ne s' occupe pas du tiers payant ( il faut avancer l argent) si en plus la demande de remboursement n est pas faite ....ce n' est pas très sérieux. Imaginez les personnes qui ne contrôle pas leurs dépenses.... Il y a du progrès à faire Cordialement

Nous avons reçu un bon accueil par l'équipe, de bons conseils pour le choix de nos montures. Merci

Nous avons reçu un excellent accueil par un conseiller très compétent qui a su répondre à nos questions et prendre le temps de nous accompagner dans le choix des lunettes ! Merci beaucoup

2 opticiens femme et homme m'ont très bien conseillée et aidé dans mes choix. Je les remercie de leur écoute et leur professionnalisme et avec le sourire en prime. Je recommande cette boutique avec un large choix de lunettes tendances et l'offre 2 paires de lunettes avec 1 euros de plus.

Je viens de faire changer mes lunettes. J'ai reçu un très bon accueil. L'équipe est dynamique et de bon conseil. Aide au choix et prends le temps nécessaire au montage du dossier. Même le service après vente comme l'ajustement du réglage des branches est fait avec le sourire. Sympa et pro !

Je venais pour une branche cassée sur une monture pas achetée dans cette enseigne .Accueil parfait,grand professionnalisme. Beaucoup d attention,la conseillère a pris le soin d appeler l ancien opticien qui m avait vendu les lunettes ,elle a vérifier l antériorité de ma prescription et m a dépanné avec des branches neuves gratuitement !!!Alors que l ancien opticien ne pouvait rien faire !!je recommande et date prise de revenir pour faire faire nouvelle paire avant mai 2023 ,bravo

J’ai apprécié la disponibilité, les conseils, le sourire de Mathilde. L’équipe est agréable et souriante. Je recommande vivement pour des conseils de qualité. J’y suis allée pour mes 2 enfants. Premières lunettes pour eux, elle a su les rassurer et les aider à choisir dès lunettes adaptées. Merci beaucoup 😊