Opticien PONTARLIER Générale d'Optique Opticien

Super vendeur, très arrangeant.

Caroline et son personnel sont très accueillants et surtout de très bon conseil. J'étais un peu perdu sur un changement conséquent de correction pour les lunettes de ma fille et ils ont su me conseiller, m'orienter et me donner les explications nécessaires. Ma fille est très contente de ses nouvelles montures et s'est totalement adaptée à ce changement de correction grâce à leurs explications. Merci.

J’ai eu le plaisir de découvrir Caroline et l’équipe de Générale d’optique de Pontarlier. Beaucoup de professionnalisme, sur l’aide au choix de monture, des renseignements sur la prise en charge dont je pouvais bénéficier, on ressent une bonne ambiance dans l’équipe et cerise sur le gâteau une monture au Top. Franchissez la porte et vous constaterez par vous-mêmes mes propos.

Très bonne accueil et service rapide et bien à l’écoute du client

Parfait ! Je recommande ! Une super équipe, accueillante, qui explique bien les choses et nous donne de très bons conseils... Beaucoup de choix coté produits ! Service et livraison super rapide ! En bref, le top ! Merci !

Super équipes ! Cela fait quelques années que j’y vais pour mes lentilles et mes lunettes Caroline a toujours trouvé des solutions et de la patience ! Je recommande

Accueil cordial, rapidité de service, au top depuis des années!

Conseils au top Personnel sympathique et professionnel

Personnel tres sympa et au service du client. Traitement de mon cas particulier qui était assez compliqué. Verres refaits 3 fois a leur frais jusqu'à trouver la bonne solution. Client depuis 15 ans, je recommande.

Pas très satisfait des monture de mes lunettes Accueil agréable , chaleureux mais cela fait déjà deux fois que je vais régler les monture et j'ai l'impression qu'il sont toujours pas au top

Excellent service, large choix de montures et conseils personnalisés. Je recommande !

Jai eu une super expérience chez cet opticien à Pontarlier ! Le personnel m'a aidé à choisir des lunettes qui me vont super bien. L'ambiance est agréable, et on se sent bien accueilli. Je recommande virement!

Tres bel accueil, equipe souriante, professionnelle, toujours un plaisir de le rendre a general d optique Pontarlier Félicitations àCaroline et à toute son équipe Je conseille fortement a toutes mes connaissances

Un équipe très accueillante qui cherche à satisfaire chaque client ! Personnel qui est très sympathique Mention spéciale à Caroline qui a eu la gentillesse de me donner des conseils. Je recommande vivement

Equipe à l'écoute et avec de bons conseils. Je recommande vivement !

Super magasiner équipe au top! De bons conseils montures et verres. Un grand choix de modèles, je recommande!

Super accueil et conseils pour mon changement de lunettes. Livraison rapide de mes nouvelles montures. Je remercie personnellement Morgane pour son amabilité et son professionnalisme. À bientôt !

Équipe au top ! A l’écoute de nos besoins. Je recommande

Cette équipe est formidable, elle prend le temps de nous aider et de nous conseiller au mieux que ce soit pour avec les grands ou avec les petits. Je les conseille à toutes les personnes qui cherche de bonnes lunettes.

Bon accueil et très bons conseils, je recommande le magasin.

Grand magasin avec un grand choix de lunettes. Equipe sympathique et professionnelle toujours de bons conseils. Jamais déçue, au top! 👍

Accueil chaleureux Super conseils Prix au rendez vous On y revient au plus vite

Très bon accueil. Conseils professionnels et grands choix de monture.

Un service de qualité et un personnel adorable, concilient et attentif à vos envies !

Superbe magasin. Le personnel est chaleureux, à l’écoute et fait tout pour nous aider à trouver ce que l’on chercher. Je recommande vivement cet opticien lunetier.

Une équipe attentive et bienveillante qui promulgue des conseils avisés et pertinents. Beaucoup de professionnalisme et d’écoute. Je recommande vivement !

Très bonne impression. Un bel emplacement et une bonne qualité réceptive. Pleins de choix de montures. Ça plaît

Toujours ravie du service. Accueil chaleureux. Un choix important de produits, de bons conseils, service et livraison très rapides. Service après vente réactif et efficace. Rien à dire mis à part qu’on ne peut que vous conseillez d’y aller.

Une équipe accueillante, de bons conseils et qui a su satisfaire les besoins avec efficacité! Merci à vous

Accueil de qualité. Personnel très disponible, à l'écoute, patient et de très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin. Bravo!

Très bon service, de bon conseils et un personnel souriant et à l’écoute ! Je recommande :)

Je recommande vivement cette opticienne ! Elle prend vraiment le temps de bien conseiller et s’assure de trouver les meilleures options adaptées à mes besoins. On sent tout de suite qu’elle est honnête et qu’elle cherche avant tout la satisfaction de ses clients. Merci pour ce service de qualité ! J’adore mes lunettes !!

Professionnalisme et très bon accueil de la part de l'équipe. L'équipe est très à l'écoute et donne de bons conseils .L'adaptation aux lentilles de ma fille a été rapide grâce aux conseils pertinents de Morgane et Caroline .

Belle boutique avec du choix👌 Toujours reçue avec le sourire...

Le service est bon. Mais à ce jour, je suis toujours en attente du remboursement de la TVA et ce depuis mars. Le remboursement pour mon compagnon a bien été effectué mais il en manque toujours un. Malgré mes appels et mails rien à ce jour et ce n'est pas un problème de coordonnées bancaires .

Service après vente au top . Bonne relation client. A su être réactive pour gérer mon problème lunettes. Merci

Littéralement conquis tout y est choix prix promotionnel rapidité de réalisation et surtout accueil chaleureux nous recommandons a tous cet opticien 5 étoiles

Le service est d'excellente qualité et l'accueil chaleureux. Je le recommande vivement

Personnel agréable, sympathique et serviable Pas d’hésitation pour me dépanner pour un renouvellement de lentilles Merci 😉🚕

Je recommande cet opticien ! Une grande écoute et de très bons conseils pour l'achat, toujours très important, d'une paire de lunettes. Un très grand professionnalisme de la part de Caroline,qui sait être très patiente avec ses clients. Des verres et des montures de très bonnes qualités ! Client chez eux depuis plus de Quinze années...

Très bonne expérience, un très bon accueil et de bons conseils de la part de Caroline, qui prend vraiment le temps pour chaque client. Merci

Très bonne expérience. Personnel qui est resté très sympathique et souriant malgré les problèmes que je leur ai occasionnés bien malgré moi (ordonnance erronée de la part du cabinet d'ophtalmologie...il a fallu refaire les verres!). Mention spéciale à Caroline😊 qui a eu la gentillesse de me donner des conseils ...toujours avec le sourire...à propos du fonctionnement et du choix des mutuelles. Vraiment je recommande vivement.

Personnels très compétents et de très bons conseils. Un choix assez large en montures. Réception rapide de mes lunettes. Je recommande ++

Je suis satisfait des produits et prix. Cependant, je rends attentif que l'agence de Pontarlier prend généralement 1 an pour rembourser la TVA et qu'elle ne répond jamais aux rappels par email. Est-ce une politique de la société d'utiliser le cash des autres ? Je changerais cela rapidement car en Suisse, il commence à avoir des acteurs très concurrentiels au niveau des prix et qualité. J'ai vécu cela 1 fois et ma compagne une 2ème fois.

En vacances dans la région, ma fille a eu un problème avec ses lunettes achetées dans le réseau Générale d'Optique. Nous nous sommes rendu dans la boutique la plus proche à Pontarlier et nous avons été très bien accueillies. La dame a tout de suite vu le problème sur les lunettes et en 5 mn tout était rentré dans l'ordre. Un grand merci pour votre accueil qui nous a permis de continuer sereinement nos vacances.

Accueil chaleureux, employées très sympathiques et à l’écoute. J’ai reçu d’excellents conseils et repars satisfaite de mes achats. Je recommande pleinement ce magasin!

A éviter , très mauvais accueil , dépourvu de conseils , on vous laisse plantée devant 100 paires de lunettes et dérouilles toi ! Pour payer pas de souci ! Résultat de retour 15 jours plus tard car impossible de porter ces lunettes , mal de tête, nausée … re contrôle de vue , re commande de verres et … toujours le même résultat ! Demandé d’être remboursée , ce qui a été fait mais j’ai perdu plus de 150 euros ! Je change d’opticien , et résultat : des lunettes qui me vont, du premier coup , sans modification de la prescription médicale ! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez cet opticien et ne le conseillerai à personne !

Ça fait des années que je vais chez eux et j'ai toujours été très satisfaite d'eux jusqu'à hier jeudi 06 octobre. Arrivant en fin de droit je ne pouvais pas prendre deux boîtes de six lentilles chacune, du coup j'ai demandée si je pouvais en avoir juste pour un mois car les miennes sont trop vieilles maintenant. La vendeuse m'a répondu qu'elles étaient vendue uniquement en boîte de six n'ayant pas le budget je dis que c'est impossible pour moi d'en prendre, ceux à quoi la vendeuse me répond que c'est très mauvais de porter des lentilles usées et je lui répond que je n'ai pas les moyens pour deux boîtes de six. Du coup pour seule réponse la vendeuse m'a fait un simple haussement d'épaule. Après des années chez eux je vais changer d'enseigne. Leur dernière réaction ne mérite même pas l'étoile qu'on est obligé de mettre pour valider le commentaire.

Au prix des lunettes et des marques en question, je m'attendais pas à devoir y retourner pour des réparations 2 mois après mes achats. Pour la vente c'est tout sourire, le SAV bcp moins agréable. Dommage. Les marges doivent être sacrément importante au vu de la qualité des montures.

J’ai réussi à trouver des lunettes peu chères pour mon fils ainsi que des lunettes de soleil à un euro de plus, mais par contre l’attente paraît interminable quand on vient juste pour récupérer une paire de lunettes en réparation. Une seule personne dans la boutique occupée à regarder des clients choisir leur monture et on ne nous demande même pas la raison de notre visite. Je suis repartie... sans mes lunettes. Quelques jours plus tard, j’y suis retournée et on m’a remis mes lunettes en moins d’une minute montre en main! Et lorsque je m’y suis à nouveau rendue pour un réglage, on s’est vraiment bien occupé de moi, même si la boutique était beaucoup plus fréquentée...