Opticien Puilboreau | Alain Afflelou Opticien

Super expérience chez Afflelou Puilboreau. L’équipe est pro, à l’écoute et très sympa. Les montures sont stylées, et la qualité des verres est top. Je recommande sans hésiter !

Satisfait de l'accueil des conseils et des choix proposés. Les délais sont respectés.

Toute l’équipe est toujours accueillante et chaleureuse! Que ce soit pour une réglage ou autre ils prennent toujours le temps de vous accueillir avec le sourire! Je recommande!

Une expérience déplorable, à fuir ! Je déconseille vivement l’opticien Afflelou à Beaulieu. Dès notre arrivée, aucun accueil, aucune considération, nous avons eu l’impression de déranger. Mais le pire, c’est lorsque nous avons posé une simple question : la personne en face de nous s’est littéralement moquée de nous en riant au nez ! Un manque total de professionnalisme et de respect pour le client. Face à une telle attitude, nous avons préféré partir sans même prendre le temps de regarder les montures. Un service aussi médiocre est inacceptable pour une enseigne comme Afflelou. Si vous cherchez un opticien sérieux et à l’écoute, passez votre chemin, vous gagnerez du temps et éviterez une expérience aussi désagréable que la nôtre.

Accueil sympathique certes mais manque de professionnalisme à tous les niveaux. Absence de conseil de visagiste. Erreur de mesurage. Verres livrés non conformes à la prescription médicale. Absence de correction de près sur verres progressifs. Limite la vendeuse me dit que j'allais m'accoutumer . Je ne voyais rien. Apres concertation avec une collègue, admet qu'il y a un problème Retour à l'usine. Pas d'excuses. Encore une attente de minimum 15 jours. De plus, pas de proposition pour la 3ème paire conformément à la publicité nationale pour 1 euro de + Pas satisfaite du tout

Équipe très accueillante, très professionnelle et à l'écoute. Je conseille vivement et c'est avec certitude que j'y reviendrai. Merci de m'avoir reçu

Merci à Heloïse pour son accueil et son professionnalisme ! Et les clips c'est Magik !

Très bonne enseigne. Je remercie Maud pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Super conseil de Stéphanie qui ne force pas sur les prothèses les plus coûteuse mais les mieux adaptées à votre audition.

Une jeune opticienne, très aimable, commence à m'aider à choisir une monture puis un opticien pénétre dans le magasin. Elle lui explique ce que je recherche et vient me dire qu'elle part en pause méridienne et son collègue va traiter ma demande. Ce monsieur n'a pas pris la peine de venir vers moi, il reste dans son coin jusqu'à ce qu'un couple entre et se dirige vers lui. Il s'installe alors avec eux pour traiter leur demande sans être venu me voir, j'étais INVISIBLE. Je suis donc allée faire faire mes lunettes ailleurs, les opticiens ne manquent pas à Beaulieu😁. Nous étions le 31/05/2024 vers 13h30, lorsque je suis entrée, le magasin était vide, donc j'en ai conclu que ma clientèle n'intéressait pas😉. Changer d'enseigne ne m'a pas dérangé, et je suis ravie de l'avoir fait

Voilà j'ai trouvé le seul magasin qui a gardé l'enseigne Afflelou à La Rochelle . Les autres sont devenues opticeo. Très grand magasin : c'est un atout pour se déplacer , accueillir du monde et choisir les montures avec l'opticien. Très bon accueil ! Les montures sont belles, l'essayage se fait en prenant son temps , pas de précipitation . Très bons conseils ! Au moins j'aurais une deuxième et une troisième paire en cas de casse de la monture.

Beau magasin, avec parking et personnel à l'écoute, de bons conseils, facilité de paiement ce qui n'est pas négligeable lorsqu'on voit le reste a charge sur les lunettes et appareils auditifs ( le reste a charge a 0 n'est pas possible pour tout le monde..😉)

Je tiens à remercier toute l'équipe. Ils ont pris le temps de m'aider à choisir mes montures à un prix raisonnable. J'ai eu mes paires de lunettes très rapidement. Bravo et merci, il est tellement difficile aujourd'hui de trouver un bon opticien !

On m'a contactée pour aller récupérer mes lunettes le 28 mars chez afflelou Puilboreau j'ai récupéré mes 2 paires de lunettes de vue le 29 et ai constaté qu'il manquait les clips solaires... Nous sommes le 9 avril, on devait me rappeler pour mes clips solaires, toujours pas de nouvelles...

Personnelles agréable et arrangeant. L’accueil est parfait ! Cliente depuis plusieurs années je ne suis jamais déçu.

Dommage verre de lunettes jaunâtre. Apparemment c'est normal mais pas prévenu lors de la commande . Suite a mon avis un mail m'est envoyé On me demande de revenir car possible d'avoir autres verres. Je demande par mail si les options seront les mêmes. On me dit de passer pour me montrer les deux autres anti reflet lumière bleue disponible .Aller retour je fais 60km et on me dit que la seule solution est d'enlever la lumière bleue sur les verres et j'aurais plus l'aspect jaune. Je penses que si j'ai pris cette option (vu le prix des verres avec les options ) j'en ai l'utilité et dzns le mail on me dit qu'il y a 2 autres verres avec cette option. On me dit alors qu'on ne peut rien faire. Merci pour ce problème qui joue sur les couleurs et ce déplacement inutile et ce mail mensonger. Plus jamais cette enseigne ne me verra je pense qu'à la vente le personnel se doit d'aviser l'acheteur. J'avais mis 2 étoiles mais la dommage on est oblige d'en mettre une sinon j'aurais mis zéro.

Personnel très agréable, disponible et de bons conseils. Produits avec des prix raisonnables. 3 paires, c'est fantastique ! Merci à vous !

Très bon accueil et très bons renseignements de la part du personnel En plus très bon choix de lunettes

Bonjour, Nous avons bien était accueillis par Kildine souriante , agréable et à l'écoute je recommande.

Super opticien ! Personnel à l’écoute et accueillant. La prise en charge est rapide. Ils ont su régler plusieurs de mes problèmes. Le choix des montures est varié. Je vous le recommande fortement! J’y retournerai sans hésiter

Pour y être passée plusieurs fois, et pour avoir fait un test de vue + d’audition, je peux assurer que l’équipe est super bienveillante, à l’écoute et accueillante. On s’y sent directement à l’aise, la prise en charge est rapide et efficace. Je ne manquerai pas d’y retourner et de conseiller mes proches d’y aller !

Super accueil, très professionnel, a l’écoute, de très bon conseil.

Après avoir été re-fabriqués deux fois, mes verres progressifs haut de gamme ne me conviennent toujours pas.

Je tiens à remercier toute l équipe pour l excellent accueil qu ils m'ont réservé. Les services rendus sont à la hauteur de mes espérances. Merci pour tout.

J’ai eu à faire à une Jeune femme, la responsable visiblement, hyper désagréable, en urgence pour me retailler mes verres a poser sur une de mes monture, travaille catastrophique, et payant 15€, cela remonte à 1 ans, je ne dit rien, mais voilà que je me retrouve avec le même problème je décide du cou d’aller à la concurrence et la 0€ et travaille bien fait j’ai payé en liquide je me demande si cette personne ne m’a pas facturé pour elle même Breff à fuir

Je recommande cette boutique, les vendeuses sont super gentilles, j'ai été prise en charge par claire qui a été super très rapide et de bon conseil. Choisissez vos lunettes ici.

Très bon accueil et conseil lors de l'achat et de la récupération de mes lunettes de vue au magasin de Beaulieu La Rochelle.

Très bien conseillées par Maud qui a su nous choisir à ma fille et moi des belles lunettes pour un look très tendance. Merci !!!

Conseils pertinents sur les montures et surtout les verres choisis, accueil et sourire du personnel. Je suis satisfait de mon expérience dans la boutique Afflelou de Puilboreau.

J'ai été très bien reçue et conseillée, et mes lunettes sont arrivées très vite

Bonjour, J'ai choisi une monture de vue Magic pour femme avec clips de nuit et clip solaire, des verres en progressifs de bonne qualité. Je ne regrette pas mon choix et j'ai eu une deuxième paire de vue avec un clip à ma charge. je recommande ce choix.

Super accueil ! Très grand choix de montures Très bon rapport qualité-prix

je suis ravie de mes expériences la bas, personnel très aimable, et qui explique bien, meme si on demande plusieurs fois.....beaucoup de gentillesse et de bienveillance

Bon conseil et bon service dans la globalité mais des problems de compréhension et de flexibilité. Ma compagne est étrangère et bénéficiais d’une ordonnance indienne au moment de notre visite. Nous y sommes aller un 2 jours avant de commander afin de confirmer que la mutuelle prenne en charge se type d’ordonnance et la même personne nous a dit oui le samedi et non le mardi c’est dommage quand une paire de lunette censée être offerte vous revient à 50€ et que vous n’en avez pas réellement besoin. Oui ma compagne aurait pu dire non durant le processus de commande mais cela ne fait pas parti de sa culture de dire non lorsque l’on s’est engagé ! Merci de votre compréhension pour les clients futur

Plus de 40 minutes d'attente avant que l'on s'occupe de nous ! Il va falloir recruter du personnel ou envisager un système de rendez-vous ! Une seule vendeuse très sympathique dans la boutique pour accueillir les clients et répondre au téléphone. Merci à elle.

Trés bon accueil , rapidité pour le choix et l achat de la monture . Personnel trés sympathique.

Accueil super, des personnes très gentilles mais les verres sont déjà abîmés après 3 semaines. Je n'arrive pas à savoir si je les ai mal manipulés. Je vais retourner au magasin :)

J'ai l'impression de ne pas avoir écouter par l'opticienne qui m'a reçu. J'ai été beaucoup moins conseillé qu'il y a 3 ans lorsque j'étais déjà venu dans ce magasin. Ma deuxième paire de lunettes qui devait me permettre de lire correctement sur mon PC est inefficace. Cette deuxième paire est utile pour lire un livre de prés mais pas pour visionner un écran d'ordinateur qui se trouve à 30 cm des yeux. Je regrette d'avoir fait confiance pour une deuxième fois à ce magasin.

Disponibilité , gentillesse, compétence et compréhension sont les quelques qualificatifs qui me viennent d'abord à l'esprit..on est bien chez vous à Puilboreau..!! je recommande vivement..!!

Venue pour une branche cassée pendant les vacances, on m'a gentiment et gracieusement réparer mes lunettes afin de poursuivre mes vacances avec mes solaires, super accueil et accueillant. Pro👌

Accueil chaleureux,traitement du dossier avec bcp de professionnalisme. Le sourire en plus. Très satisfaite . J'ai déjà recommandé. Merci

accueil courtois et compétent, les employés restent à l'écoute du client, ce qui est de plus en plus rares !

accueil très agréable jeune fille charmante et souriante réponse à toutes les questions aux petits soins rapide enfin je ne vois que du positif

très bon accueil,très bon conseil autant sur le choix des lunettes que sur les droits que nous avons en tant que client. je recommande sans hésitation Affelou de Puilboreau.

Accueil et service excellent. Je n'ai pas mis 10 car j'attends d'avoir mes lunettes...

Accueil très sympathique par Kildine, qui fut également de bon conseil. J'ai trouvé 3 modèles qui convenaient à la forme de mon visage, ce qui n'est pourtant pas évident. Le reste à charge est tout à fait convenable. Le délai de livraison est court et a été respecté. J'ai également été très bien reçue quand je suis revenue chercher mes lunettes.

Trés bon accueil, serviable , disponible à l'écoute sans pression. J'ai vraiment apprécié.

Nous avons été extrêmement bien accueilli. Maud a su nous conseiller avec sérieux et bienveillance . N'hésitez pas à venir ici !

Très bon accueil. Personnel très gentil, à l’écoute. Ils m’ont très bien aidé concernant mon remboursement de monture alors que j’avais des soucis de «  compatibilité » entre ma mutuelle et la CMU-C. Les démarches ce sont faites très rapidement. Concernant les options les verres et montures, très bon accompagnement également. J’y suis retournée en août pour une branche de cassée et ils ont fait le nécessaire aussitôt. Que ce soit niveau accueil, conseils, choix ou prix, je recommande !

Excellent accueil , venu pour une branche cassée sans Rendez-vous ! Très bonne prise en charge . L'équipe est très souriante est à l'écoute . En moins de temps qu'il n'en faut ; une nouvelle branche était installée . Très satisfait par le professionnalisme de la boutique 40 Rue du 18 Juin à Puilboreau . Je recommande Opticien Alain Afflelou .