Opticien PUILBOREAU - Optical Center Opticien

Ma fille es tomber sur une vendeuse pas aimable elle a même pas conseiller du ma fille à une paire de lunette qui es pas du tout compatible avec son visage. On se demande ce qu elle fout dans ce magasin en tout elle a eu de la chance que j était pas la ce jour la je caisse pas me gêner pour leur faire une mauvaise publicité.....

Je viens de faire faire mes nouvelles lunettes au magasin de Beaulieu, j’ai été conseillé par Sullivan. Je suis vrmt super satisfait. Accueil au top, simple, clair, honnête!!! Mes lunettes sont canons, on n’a pas du tout essayé de me vendre des lunettes chères!!! Et on voit clairement que l’équipe s’entend bien, il y a une super complicité entre les opticiens!!! Vraiment je suis super satisfait, je conseille chaleureusement!!!

Patience, amabilité, tout est reuni pour prendre le temps de choisir.

Acceuil et conseil au top !

Personnel accueillant Maureen très à l écoute, professionnelle et de bon conseilsrecommandons cette boutique

J’achète mes lunettes dans ce magasin depuis des années.J’ai un syndrome Gougerot Sjogren aux yeux qui m’oblige à les protéger des lumières et du soleil. C’est pour cela que j’intègre le filtre bleu pour la protection de la lumière des écrans et une protection photochrome (les verres foncent à la lumière) . Ce système photochrome fonctionnait bien avec mes anciennes lunettes a l’intérieur ou à l’extérieur et pour la conduite. Coût des lunettes 730 €, c’est pas rien, ce sont aussi des lunettes à verres progressifs pour la 1 ère fois. Plus des solaires polarisées à ma vue, je dépasse au total les 1000€. A l’usage les nouvelles lunettes photo chromiques ne fonctionnent pas comme les anciennes, elles ne foncent pas à l’intérieur , ni dans la voiture. J’utilise les solaires à l’extérieur et je baisse les stores au bureau ou à la maison, je me débrouille. Pour la voiture je prends les solaires, Mais j’oublie mes solaires dans le train. AÏE…Je retourne chez cet opticien pour demander s’il est possible de traiter les lunettes pour avoir le traitement photochrome comme les anciennes lunettes, quitte à payer le traitement, vu que j’ai dépassé le délai. Et là le responsable ( look costume commercial) m’annonce que je dois changer les lunettes ! Euh les verres (550 €)! Le responsable de la boutique m’indique qu’il faut attendre juillet pour refaire les lunettes ( c.a.d faire payer la sécu, la mutuelle et le client !). Et lui il empoche sa commission tranquille…. Moi je voulais juste un traitement sur les lunettes pour répondre à mon besoin médical ( c’est une ALD) et voir remplacer les solaires perdues. Je repars sans rien, mes yeux pour pleurer ( ah ben non mon affection des yeux m’a supprimé mes tissus lacrymaux…). Écœurée par cet opticien abruti qui m’insurge que je veux juste me faire payer une nouvelle paire de lunettes. Il me dit au revoir, ben non il va pas me revoir!

Pour la 1ère fois, je suis tellement content, de l'accueil, et de la personne blonde que j'ai eu. A l'écoute, de bons conseils, agréable, aimable, souriante. Elle n'a fait que trouver des solutions, des gestes Co. Bref, je recommande vivement les yeux ouverts, hihi c'est mieux !

Je suis un client de Optical Center, ça fait plus de 6 ans et j'ai fait avec eux plusieurs lunettes de vue et solaires et c'était dans plusieurs villes. Dans ma dernière visite, j'ai voulu faire une lunette solaire et je me suis tombé avec une opticienne malheureusement pas compétente dans la communication avec le client. Ma dernière lunette solaire était avec vous (ça fait deux ans) et ma mutuelle a remboursé une grande partie. L'opticienne qui m'a accueilli, elle me confirme que ce n'est pas possible et la mutuelle ne rembourse rien ! Et elle m'a dit ça avec une façon très désagréable. Et bah, je vous confirme que ma mutuelle va me rembourser et je vais faire mes nouvelles lunettes ailleurs et je suis vraiment très déçu !

Rien à redire, j'ai été très bien conseillé par Elina lors du choix de ma nouvelle monture.

J’ai eu une excellente expérience chez Optical Center. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le service a été rapide. On y trouve un large choix de lunettes, avec des modèles adaptés à tous les goûts et budgets. Encore merci à vous ☺️

Très satisfaite de mon passage chez Optical Center ! Merci à Elina pour ses conseils et son professionnalisme qui m’ont permis de trouver la monture parfaite ! Accueil chaleureux et service impeccable, je recommande !

Je suis ravie d'être allée à Optical Center. L'ensemble de l'équipe est souriante et accueillante. Sullivan s'est montré à l'écoute et a su répondre positivement à ma demande spécifique quant aux montures de lunettes que je recherchais. ses conseils professionnels m'ont guidé au mieux pour trouver des verres confortables, adaptés à mes besoins. De plus, les tarifs proposés ne vous font pas perdre le sourire. Que dire de plus, je recommande!

Venue avec mes deux enfants et moi même pour des montures. Accueil super (Sulyvan) bon conseil et patient . Connait bien sa boutique. Je recommande !

Super boutique, très bon choix de lunettes. Je suis venue pour des lentilles et la vendeuse m'a très bien expliqué comment les mettre. Pour une première je suis ravie. Je recommande 👍🏻

J’aime beaucoup cette enseigne

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle chez Optical Center Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une attention très professionnelle. L'équipe est non seulement compétente, mais aussi vraiment à l'écoute de ses clients. J'ai récemment fait vérifier ma vue et choisi une nouvelle paire de lunettes. Le processus a été simple et agréable. Le professionnel qui m'a aidé a pris le temps de tester ma vue avec soin et m'a expliqué chaque étape. Il m'a également recommandé des options qui correspondaient à mon mode de vie et à mon budget, sans aucune pression pour acheter. Le choix de montures était impressionnant, avec des styles modernes et variés. J'ai trouvé une paire qui me va à merveille, et je reçois déjà des compliments ! Les verres sont de très haute qualité, et je ressens une différence significative dans ma vision. Enfin, je tiens à souligner la rapidité du service. Mes nouvelles lunettes étaient prêtes en un temps record, et j'ai pu les récupérer sans aucun souci. Je recommande vivement Elina à tous ceux qui recherchent un service de qualité, de bons conseils et une ambiance conviviale. Un grand merci à toute l'équipe !

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis absolument ravi de mon expérience chez Optical Center ! Dès que je suis entré dans le magasin, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle. Leur expertise et leur attention aux détails m'ont immédiatement mis à l'aise. Le processus de sélection de mes lunettes a été un véritable plaisir. Ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles et m'ont aidé à trouver la paire parfaite qui correspond à mon style et à mes besoins visuels. J'ai particulièrement apprécié les conseils personnalisés et le large choix de montures tendance. La prise de mesure et le contrôle de la vue ont été effectués avec soin, et j'ai reçu mes lunettes dans un délai très raisonnable. La qualité des verres est exceptionnelle, et je ressens une nette amélioration de ma vision depuis que je les porte. En plus de cela, l'ambiance du magasin est agréable et apaisante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement Mademoiselle Valérie à tous ceux qui recherchent un service de qualité et des conseils avisés. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Une conseillère très à l'écoute qui a très bien réussi à saisir la part de fantaisie que je souhaitais intégrer dans mon style. Un accueil très pro et des conseils très avisés. Je recommande 😁

J'ai été très satisfait de ma visite ! La conseillère a pris le temps de m'orienter sur les montures et les verres les mieux adaptés à ma vue mais surtout à mes goûts. Le choix est assez large et les prix plutôt compétitifs je trouve. Dommage pour eux, je suis amoureux des lunettes Naoned Eyewear 😍

Très bon accueil ,personnel à l'écoute ,je recommande vivement cette boutique.

Parce qu’on ne peut pas mettre aucune étoile 😬😏. Arrivés à 18h30. 7 personnes à m’accueillir. Je suis contente. « Bonjour Madame, pourquoi venez vous ? J’avais envie de dire pour enfiler des perles mais bien évidemment j’ai répondu poliment: « pour faire faire des lunettes. » : tout le monde regarde alors sa montre ( a croire que je ne suis pas la bienvenue et qu’ils ne souhaitent pas vendre) mais une personne me demande de la suivre. J’explique que la prise en charge de la mutuelle ( pour les lunettes de mon fils ) est dans 15 jours et que la concurrence me propose toujours de faire un chèque de caution en attendant d’avoir les lunettes. Montant du devis 500€. Ma tête devait leur faire croire que je n’étais pas capable de les payer si ma mutuelle ne les prendrait pas en charge. Malheureusement pour eux ils ont perdu une cliente. Je connais le prix des lunettes de mon fils avec remboursement. Je suis bien évidemment partie avant 19h et avec mon ordonnance, trop peur de les perturber dans leur routine du soir. Sinon dommage. On m’avait recommandé cet opticien pour leurs assurances casses. A fuir. Bye bye.

Professionnalisme, sérieux dans les conseils, rapidité. Je recommande fortement

Merci beaucoup à Marianne qui est accueillante , souriante et arrangeante à chaque fois que je viens dans vôtre magasin,la relation client est très importante et cela contribue beaucoup au fait que je suis un client fidèle !Encore merci 👍

Dernièrement suis venue faire réparer ma branche de lunettes, ressort cassé. On me dit elles ne sont plus garanties .mais on change la branche enfin on trouve quelque chose qui y ressemble........ça ne ressemble pas à grand chose mais bon ça tient de travers mais ça tient du coup comme je les porte tout le temps bonjour le mal aux yeux.......... on me dit on vous en fait cadeau ahhhh merciiiiiiiii Enfin demain je vais récupérer mes nouvelles lunettes chez un autre opticien !!!!!!!!

Je vais là bas depuis plusieurs années, de bon conseils esthétiques et un très bon professionnalisme et expertise. Je recommande !

Très bonne expérience. Le personnel est très sympathique et compétent. Un choix de montures important.

Client depuis de nombreuses années. Je n'ai cessé de voir la qualité baisser.Les verres anti rayures ne font aucun effet, ceux-ci sont marqués au bout d'un mois. Je les ai fait changer avec la garantie contracté à l'achat..j'avais bien remarqué que les verres étaient plus fin. Mais lors de ma visite chez l'ophtalmologue celui ci me dit que les verres ne sont pas du tout à ma vue. Super pour des verres de remplacement. Voilà comment on travail dans ce magasin. À fuir

Reçu mes lunettes avant le délai prévu ! 😁Ravie, je recommande vivement cet enseigne ! Et notamment Sullivan, hyper compétent, à l'écoute, attentionné, bienveillant.Tout est étudié pour notre confort et notre porte monnaie ! Excellent rapport qualité/ prix ! 5/5 😎👍👌

Lieu convivial, personnel au top, en l'occurrence Sullivan qui a immédiatement trouvé mon bonheur. Professionnel, très agréable, je le recommande vivement!! +++

J'y suis allée dernièrement avec mon compagnon Mr Foireau Guy . Un bon accueil, gentillesse et compétence. Merci à tout le personnel.

Large choix de montures de vue et solaires et il y en a pour tous les budgets.Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe et particulièrement par Elina qui a su me conseiller parfaitement lors de ma visite !

Beaucoup de choix. Tout le monde devrait pouvoir y trouver son bonheur (même la fine goule de ka ty). Accueil de qualité, contrôle technique des yeux impeccable, service rapide et pro. (Proposition : un petit vin chaud en cette période hivernale aurait été bien venu). optical center for ever

J’ai été très mal accueillie, de plus des informations erronées m’ont été données. J’ai poursuivi ma quête chez un autre opticien qui lui a su me répondre sans me prendre pour une idiote. Il m’a été confirmé que la réputation de cette opticienne désagréable et incompétente n’est plus à faire. Fuyez !!

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Outre la difficulté de trouver une monture pour un visage fin je cherchai un coloris précis. Une fois une monture trouvé la vendeuse à vérifier sur son support en ligne si le coloris que je souhaitai était disponible. N'ayant pas de visuel elle m'a montré les coloris sur des montures de la même marque en me certifiant que celle-ci serait de la même couleur. Résultat je me suis retrouvée avec une monture qui correspondait en tout point à ce que je ne souhaitai pas. La vendeuse s'est dédouanée en disant qu'elle ne m'avait jamais rien certifié...La promesse d'optical center indiquant que l'on peut échanger sous 1 mois avec une autre monture de n'importe quel magasin n'est pas tenue non plus, puisque même en monture basiques ils n'ont pas de petites tailles à moins de se fournir chez les enfants et d'avoir des verres de la taille de nos yeux ! Par conséquent j'ai payé 80 € pour avoir le choix entre ne pas porter de lunettes ou porter des lunettes hyper moches. Dilemme...

Déplorable, client depuis plus de 15 ans, je prends rendez-vous sur internet 2 semaines avant la date, J’arrive au rdv et le responsable me dit qu’il n’a pas l’info, que c’est la faute du siège. Ne s’excuse pas, ne propose rien, ne prends pas ces responsabilités. Christophe Sauvaget

Cliente optical center Toulouse , je me suis arrêtée dans ce magasin car j’ai oubliée mes lentilles et lunettes pour mon séjour dans la région . Après accès à mon dossier ,ils m ont dépanné gracieusement de lentilles à ma vue . Beaucoup de gentillesse et professionnalisme 👍

Nouvellement appareillée, Arthur est un audio-prothésiste très professionnel . Patient, à l'écoute. Il est de bons conseils et explique bien. Je vous le recommande. Il saura adapter votre appareil à votre handicap, mais aussi à votre budget. Je ne regrette vraiment pas d'avoir choisit cet établissement. 👍🙏

Un retour plus que positif pour mon expérience à Optical center Puilboreau / Beaulieu. Les opticiens sont professionnels, à l'écoute et de bon conseil. Ils ont à cœur de satisfaire le client. L'accueil est fait avec le sourire mais pas oppressant non plus. Les prix sont cohérents et abordables. Il y a beaucoup de choix. J'y retournerai avec plaisir. Je recommande vivement !

Cliente de longue date pour mes enfants et moi. Très satisfaite de l'accueil et prestations. Malheureusement les horaires maintenant restreintes nous obligent a aller chez la concurrence. Je trouve ça dommage.

Client depuis 2016, j'ai encore eu la chance d'être conseillé par Marianne. Très professionnelle, elle prend soin des clients et Er donne autant de conseils sur les produits que sur leur esthétisme. Je recommande vivement

Nous avons été très bien accueilli ! Gwendal a vraiment été très agréable et nous a réellement bien conseillé ! Pas besoin d'aller voir un autre opticien. C'est tellement rare, que je tenais à laisser un commentaire ! Si nous pouvions être reçu comme cela dans tous les commerces... Allez y les yeux fermés !!🤣🤣

Les canapés sont confortables, c'est bien le seul point positif du lieu. Les employés sont entrain de bavarder au lieu de s'occuper des clients. Pas un sourire, un bonjour ou un au revoir. Le citron meringue est une fraude, la pâte est de la pâte à modelé, la meringue est collante et peut rendre les coups. Attention au mouches qui attaque votre commande. Il ne faut pas nous faire payer aussi cher pour une commande qui laisse à désirer et un service déplorable. C'est aberrant.

Très bon accueil. Nous avons été très bien reçu par l'ensemble du personnel. Nicolas prends le temps de choisir la monture qui nous corresponds et surtout selon nos critères ( ce qui n'est pas toujours facile aha). Et je le remercie énormément pour la rapidité, je devais partir de la Rochelle, la semaine même. Les lunettes ont été terminés en même pas 2 jours pour que je puisse repartir avec ! Encore Merci :)

Très bons services. Nous sommes toujours bien reçus. Ce sont des produits de qualité. Les employés sont souriants et à votre écoute. En cas de problème avec des verres juste posés, pas de questions, on vous refait la monture. Rien à dire, juste parfait !

Accueil qui frôle le néant!! Je suis arrivée à 11h30 le mercredi 19 août 2020! L'agent vient me voir en me demandant si j'avais une ordonnance que si oui ca leur prenait une heure pour pouvoir traiter ma demande et que de ce fait ils n'ont pas le temps que c'était l'heure pour eux d'aller manger et que je pouvais revenir dans l'après-midi si je le souhaitais! J'ai jamais vu ça!! Je ne reviendrai donc pas l'après-midi ni plus jamais d'ailleurs! Service client zéro!. La formation accueil n'a clairement pas été validée pour ces opticiens!!

Des commerçants avec un grand C. J'ai eu un souci sur ma monture achetée il y a un an et demi. Ils m'ont changé la pièce défaillante (face avant) sans rien me facturer. Alors là, je dis merci !

ATTENTION ARNAQUE ET VENTE FORCÉE ! Une demande de devis qui se transforme en prise en charge au niveau de la mutuelle sans que je n'ai RIEN signé! Du coup mon dossier est bloqué m'empêchant de faire d'autres devis dans des enseignes concurrentes et ce durant plus de deux semaines. Après plusieurs appels téléphoniques et plusieurs mails sans aucun effet, cela s'est débloqué comme par hasard après avoir contacté UFC Que choisir? et m'être déplacée personnellement au magasin hier! Un mail a été envoyé par l'opticienne pour annuler la demande de prise en charge (devant mes yeux avec envoi en copie à mon adresse!) les paroles de cette personne : Cela ne servira à rien car ils ne répondent pas aux mails!. Comme par hasard, tout s'est débloqué en moins de 24 heures! Ce matin le devis de l'opticien concurrent est passé! Deux possibilités : soit le mot d'ordre dans cette boutique est faire de la vente à tout prix allant jusqu'au mensonge soit c'est de la pure incompétence!!! (il m'a quand même été dit que le devis n'était pas possible avec ma mutuelle et qu'il fallait saisir directement une demande de prise en charge! Quand j'ai contesté ces dires après m'être renseignée auprès de la mutuelle voici ce qui m'a été répondu Autant pour moi, ce n'est pas avec votre mutuelle mais avec une autre!! Ensuite, au lieu de s'excuser, on me dit Vous ne m'avez pas dit que vous vouliez un devis! Je n'ai fait que mon travail! C'est une blague! La loi stipule qu'un devis doit être proposé et accepté avant toute demande de prise en charge (et commande!). Il est tellement plus simple d'être de mauvaise foi et de retourner la faute vers le client plutôt que de s'excuser platement! L'erreur est humaine et si cet incident avait été reconnu comme tel avec des excuses, je n'aurais pas écrit cet avis et la lettre recommandée que le responsable de la boutique recevra dans les prochains jours! BREF!!! ENSEIGNE A FUIR DE TOUTE URGENCE!!!!

1 ère fois Accueil très sympa avec un Mr pour choisir les lunettes Et une personne vraiment pas sympathique pour la remise des lunettes. Lunettes pas droites à du les refaire. A voulu me vendre 15 euros un boîtier solide alors que déjà j’ai laissé 150 la bas .... une honte !

Grand choix de monture avec un personnel très agréable et à l'écoute avant, pendant et après la vente ! On m'a renseigné correctement sur des lunettes qui me correspondent, alors qu'au départ je ne pensais pas du tout que cela m'irait. Et en plus de tout ça, j'ai eu mes solaires gratuites un peu boisé, au top ! Livraison rapide, le délai d'une semaine à été respecter. Je recommande, établissement professionnel !

je n'ai jamais été aussi mal reçu par un commerçant. Je suis venu acheter un produit et j'ai simplement fais remarquer à la vendeuse que le produit était vendus 30% plus cher qu'ailleurs ( chez plusieurs concurrents) la vendeuse m'a simplement dit: eh bien aller chez les autres avec mépris. Ne vous étonnez pas que vos clients fuient avec des employés aussi méprisant et incompétent. Aller faire un audit à la concurrence, vous apprendrez le commerce.