Opticien RAMBOUILLET - Optical Center Opticien

J’y suis entré avec deux ordonnances, lunettes et lentilles, et j’avais besoins d’une solaire en plus. J’ai fais deux fois le tour du magasin mais visiblement je suis transparente, je suis allée ailleurs. L’atmosphère est froide et austère.

Une honte pour la profession : retours quasi-systematiques au sortir des ateliers, des agents ex-vendeurs de chaussure ou de cosmetique.. une motion collective des ophtalmologues locaux est en préparation pour dénoncer ces pratiques

Accueil sympathique Vendeuse-opticienne très professionnelle et qui conseille et vous aide à trouver la monture qui vous plaît et qui rentre dans votre budget. Par contre....attente trop longue pour qu on s occupe de vous.....

Mon papa fait un bon boulot je le félicite !

Très bon accueil par Grégory qui m'a proposé de suite exactement ce que je recherchais. J'ai eu mes lunettes très rapidement et elles me conviennent parfaitement.

Rien à redire. Le magasin est bien entretenu, on nous apporte les conseils dont nous avons besoin et l’équipe est super! Encore un merci à Sebastien qui a été d’une grande gentillesse

Lunette cassé et réparer en 5 min par Celina et heureusement je partais en vacances et sans lunettes pas possible 1000 merci

Nouvel espace nouvelle équipe . Équipe très accueillante et compétente cela change de l'ancien magasin.

Une personnel adorable . Je recommande vivement . Le directeur est très commerçant .

Les vendeurs sont sympas...Lorsqu'ils s'occupent de nous. Sinon on attend et ils nous ignorent. Nous aurions appréciés un simple bonjour on s'occupe de vous dès que possible . Là on a l'impression que tout le monde nous passe devant. Dommage les lunettes en magasin sont biens. Vous devriez mettre un système avec des numéros comme dans les pharmacies..

Des personnes très compétentes au service du client c'est ce que vous trouverez chez eux à chaque visite. Top 👌

Équipe très agréable, à l'écoute du client et de très bons conseils. De plus, très bon esprit commercial. Je recommande sans hésitation.

Rapide simple et efficace. En famille nous y allons depuis plusieurs années. Troisième paire achetée et de nouveau satisfaite. Un équipe toujours souriante et qui prend soin du client et de sa demande. Encore merci à vous!

Paires de lunettes DE REPOS commandés en Février (qui servent surtout le soir..). Une branche se casse en Avril, première réparation par leur soins qui tient… 1 semaine. La deuxième fois on me commande en SAV garanti fabricant une nouvelle branche. Je les recupere avec soit disant une nouvelle branche mais aussi de la colle sur ma monture. Quelle joie ! Je met les lunettes UNE fois, la branche retombe. Quelle était ma surprise quand j’y suis retourner. Cette chère personne Q. était fortement désagréable, trouvant tous un tas de prétextes pour mettre la faute sur moi, alors que la paire a juste un défaut. Malgré ma mauvaise expérience, je recommande quand même à mon beau frère Optical Center de Rambouillet, et la, lorsqu’il raconte qu’il vient de la part de « Mme… » la réponse de cette chère personne « ah m’en parler pas », avec un signe de main voulant clairement dire « j’en ai par dessus la tête ». Est ce vraiment commercial ? Des personnes de l’équipe sont tops, à l’écoute, avec toujours une solution. Mais alors d’autres, horribles !

L’équipe super sympa avec un accueil exemplaire ! On a même droit à des petites cacahuètes et du café 😂 vraiment merci à vous et à votre professionnalisme ❤️

Très bonne expérience pour l’achat d’une paire solaire. J’ai été très bien reçu. Je remercie ma jeune conseillère pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je reviendrai sans hésitation.

Extrêmement mécontent de ce magasin de Rambouillet vous faisant attendre une heure tout en servant les personnes venant chercher leurs lunettes, et vous certifiant que vous allez être servi. Je suis reparti bredouille au bout d'une heure.Ce magasin perd donc trois clients de ma famille ( 6 paires de lunettes et appareil auditif).Nous retournons chez Optical Center à Coignières ou nous avons toujours été bien servis depuis plus de dix ans.

Très mauvaise expérience de cet Opticien: Plusieurs paires de lunettes commandées. La première paire est refaite 3 fois !. Mauvais départ, mais cela peut arriver. Au 3ème essai, la paire de lunette semble acceptable. Compte tenu des 2 premiers échecs, je demande quand même à emporter cette première paire pour l'essayer au calme et sur quelques jours. (La paire de lunette est bien sur intégralement payée !) Le magasin refuse et exige le règlement du reste de la commande non fabriquée si je souhaite faire cet essai ! Voilà une pratique anticommerciale pour ne pas dire douteuse que je ne peux accepter. Bilan: Je perds une paire de lunette intégralement payée et 50% d'acompte sur les travaux restant, non exécutés. Merci Optical center

Des conseillers très agréable souriant . Mon conseillère est Audrey elle cerné mes gout et mes attentes. Audrey m'a très bien conseiller sur le choix des montures et verres ainsi que sur les différents traitements de verre pour un meilleur confort visuelle. Un grand merci ,9

Ai été accueille et conseillée par Audrey. Audrey est une personne d un grand professionnalisme, très à l'écoute et qui m'a toujours excellemment accueillie. Je suis ravie du choix des lunettes pour lesquelles elle m'a apporté ses conseils.

Je découvre avec bonheur un nouveau bâtiment encore plus accueillant et aéré qu’il ne l’était déjà à mon dernier passage en avril 2021. Toujours très gentiment pris en charge par la gérante (Audrey) qui s’est toujours arrangé financièrement en plus de s’être occupé de mon dossier mutuelle accidentellement stoppé par mon ancien employeur. C’est avec grand plaisir que je renouvelle sans cesse mes montures ici. 5*

Une équipe adorable, patiente et attentionnée. Toujours de bon conseil, avec un large choix de lunettes. Nous n'hésitons pas à faire de la route pour revenir à chaque renouvellement!

Tellement mécontente de mon expérience, après 3 ou 4 retours, je suis toujours inconfortable avec ma correction de lunettes. Juste pour une petite presbytie. Et dire que je vais passer 2 ans comme ça.... Ils ne me reverrons pas.

Très bon accueil et service. J'ai changé mes lunettes. L'opticienne qui m'a accueilli, a été vraiment patiente, parce que j'ai mis du temps, en plus, à me décider sur une paire Puis lunettes et verres prêts en une semaine Merci beaucoup 😊

Livraison des prothèses audives rapidement.Très bonnes Explications du fonctionnement et du déroulement du suivi des 4 années d'entretien par la professionnelle Noémie. Il est rassurant j'imagine d'être bien encadré et conseillé ainsi. Je pense que au point de vue qualité prix, il n'y a rien à redire. C'est une Bonne première expérience et je suis content d'avoir franchi le pas.

Un très bon accueil et de bons conseils. Amélie nous a donné beaucoup de son temps pour le choix de lunettes et tout ça, dans la bonne humeur. Lunettes commandées et arrivées très rapidement. Merci !

Bonjour J'étais très satisfait de ce magasin en terme de prix d'accueil et de choix ainsi que des conseils. Surtout du jeune homme dont je n'ai pas le nom et qui a vu tout de suite le soucis pour mes lunettes !! Contrairement à deux de ses collègues ! J'explique maintenant mon soucis : Suite à un changement d'un verre sur mes lunettes du à une chute celui ci n'a pas la même taille. Je me demandais tous le temps pourquoi j'avais l'impression que mes lunettes n'étaient pas droite sur mon visage jusqu'à ce que je repasse une troisième fois au magasin et que le jeune homme voit tout de suite le problème. Mais effectivement je suis resté un an comme ça du coup ils peuvent rien faire le délai étant trop long. Je ne trouve pas ça très professionnel surtout qu'il y a plusieurs personnes de chez eux qui auraient pu le constater. La personne qui fait la commande du verre celle qui a fait le montage et la dame qui a mis un moment à régler mes lunettes pour qu'elles soit plus ou moins droite sur mon visage en tordant généreusement les branches. Sachant que je suis repassé deux fois les faire régler pour ce soucis de lunettes pas doites et que les conseillères ne s'en sont pas aperçu. Mais avec le recul c'est normal qu'elles puisse pas bien les régler puisque c'était le verre qui n'avait pas la même taille. Donc j'étais très content mais déçu de ce point d'où 3 étoiles bien payées car tout était très bien jusqu'à ce désagrément sachant que pour moi ils sont entièrement responsables ce n'est pas à moi de contrôler leur travail. Moi je constatais juste qu'elles étaient toujours mal ajustées et à 700 euros les lunettes ce genre de réponse ne passe pas. Surtout que maintenant quand je me regarde dans le miroir je vois plus que ça 😡 Avant j'étais tellement axé sur la monture hélas Mise a jour à lire après réponse du service client : je fais suite au message du service client qui demande de le contacter je l'ai fait le jour même de leur réponse, et à ce jour plus de 1 mois après aucun retour. Visiblement de la poudre au yeux pour faire mieux passer les avis négatifs ne vous laisser pas amadouer par ce message qui a pour but que de faire croire qu'ils s'occupent de la satisfaction client après coup Cordialement

Un grand merci à Amélie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son humour. Nous avons passé un excellent moment avec mon conjoint !

Très satisfait, surtout concernant mes lunettes en verres progressifs. Pour la première fois, je n'ai aucune gêne, aucun vertige. Parfait

Pas professionnel, monture sans qualité, les verres ne me vont pas, sont mal faits, la vue de près ne correspond pas à l'ordonnance... Triste constat qu'en on a besoin de lunettes et que l'on se fait arnaquer car la promo j'en ai pas profité non plus, c'est du pipeau, A FUIR Habituellement je faisais mes lunettes chez DIRECT OPTIQUE sur internet et j'en suis très content, a qui j'ai demandé un devis, et oh surprise moins cher de 170€ pour les mêmes prestations !! Je me suis bien fait arnaquer il y a pas à discuter.

Personnel très professionnel, commercial et disponible. L'accueil dans le magasin est très agréable par les employés. Tous les examens et les contrôles de vue et d'audition sont très documentés et expliqués, donc un personnel très compétents et pédagogue. En conclusion magasin à recommander.

Un grand merci à Audrey et Amélie pour leur grande gentillesse et professionnalisme… Grâce à elles, me faire « appareiller » pour mon audition fût presque un plaisir ! Et le résultat est au-delà de mes espérances, quel bonheur d’entendre bien !

Super accueil, conseiller très sympathique et professionnel. J'ai eu un problème avec une monture et verre. Le remplacement a été parfaitement efficace, merci!

A fuir... C etait ma première fois dans ce magasin. On vous laisse choisir vos lunettes sans conseil. Une fois choisies, j ai été accueillie par une personne stressée, qui tremblait comme une feuille et parlait très vite sans vous écouter... Elle prenait toutes les questions ou remarques comme une agression et a réponse à tout comme si elle avait appris par coeur les réponse pour se débarrasser du client au plus vite, c est insupportable. Quand je suis revenue rechercher mes lunettes avec verres progressifs, tout de suite j ai vu qu il y avait un problème, je voyais flou de prêt. Pour elle non, je n avais qu à lire avec les bras tendus et les bouger en hauteur pour voir correctement ! Je suis revenue au magasin car impossible de mettre ces lunettes sans avoir mal au yeux en vision de près. En fait, un des verres ronds n'avait pas été monté correctement et en plus d'après mon ophtalmo, les verres sont mal faits car il me faut monter les verres pour pouvoir lire net. je suis donc rentrée chez moi. Mais comme c est toujours insupportable de porter ces lunettes, qui ne me permettent pas de lire correctement ou regarder mon téléphone, un écran sans avoir à bouger les bras ou les lunettes je vais y retourner... en espérant etre reçue par une autre personne plus à l écoute. C est la même chose avec les lunettes de soleil avec lesquelles je ne peux pas lire une annonce immobilière dans une vitrine sans avoir à lever les lunettes. Ca fait 15 ans que j ai des verres progressifs et n ai jamais eu aucun problème avant. Je ne comprends pas cette attitude alors que des opticiens sont assurés et vous disent que vos verres sont garantis. Ici, avec la même personne, la première fois la garantie était de 2 mois, puis la 2eme fois que je suis venue c etait un mois. Très mauvaise expérience pour moi. Enseigne non professionnelle.

Après avoir comparé plusieurs audioprothésistes j’ai choisi cette enseigne en premier lieu pour l’offre commerciale incomparable sur les grandes marques De plus l’accueil et le professionnalisme d’Audrey, responsable du magasin, permettent de créer un réel climat de confiance Avec l’achat des aides auditives j’ai pu également profiter d’une paire de lunettes à ma vue après un bilan visuel À noter également le très beau magasin de Rambouillet

Mauvais accueil. Personne pour nous renseigner. Personnel mal aimable qui denigre les clients qui semblent être servient en fonction de leur couleur de peau. Si vous êtes trop foncé vous patientez...sinon vous serez servi en premier si vous êtes non basané...à fuir!

Visite le 29 Septembre 2022 pour moi-même et mon épouse, reçus par une conseillère, devis exorbitant, manque de professionnalisme, la réduction reçue à mon domicile concernant l'offre à -40% non proposée, sa réponse votre femme n'a pas de points fidélité, de plus, elle se permet de faire de l'humour déplacé, inacceptable. Au final, je décide de suspendre momentanément la poursuite du dossier et nous propose en dernière minute un geste commercial de 25 % sur les verres. Fuyez l'enseigne de Rambouillet, client depuis de nombreuses années, cette conseillère malveillante nous a enduit en erreur sur toute la ligne. Un courrier sera adressé au siège prochainement pour leur exposer cette situation lamentable.

Première expérience validée! Je tiens à remercier Edwige qui m’a reçu. Je n’ai malheureusement pour elle ,pas été une cliente facile avec un dossier compliqué. Je la remercie pour sa patience, sa bienveillance et son aide. Elle s’est démenée pour avoir un modèle qui me tenait à cœur. Elle a été d’une patience pour démêler un problème de mutuelle et cela toujours avec le sourire.Des rappels journaliers pour me tenir informé de l’avancement du dossier. Edwige a fait la remise de mes lunettes avant son départ en vacances ce qui n’était pas gagné avec les délais de fabrication. Une vraie professionnelle, de très très bon conseil. A découvrir vraiment !!

Un rendez-vous pour l'équipement d'aides auditives obtenu rapidement. Bien accueillis par Audrey, elle a su proposer à ma mère les produits adaptés, en présentant la gamme complète mais sans forcer la main. Elle est vraiment de bon conseil, la prestation est premium et le le service personnalisé, du sur mesure.

Experience tres décevante. Jai du faire refaire mes verres dégressifs 4 fois !!! Jamais bien centré De plus le réglage des branches de mes lunettes mal fait. Du coup jai des lunettes qui me tombent du nez sans arrêt et les branches étant tordues ce nest plus récupérable selon l magasin. Un accueil aimable mais la compétence technique ne suis pas !! Je déconseille

Encore Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et m'a expliqué mon passage à des verres progressifs. Je m'y suis fait tout de suite. Merci également pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !

Alors la vous tomber sur un magasin qui pense que les dispositifs médicaux doivent être Hors de prix. Non respect de la règle de présentation des produits à zéro euros de reste à charge. Et un vendeur pas compétent et qui prends les clients de haut

J'y suis allée pour ma mère de 90 ans. Très bon accueil et très professionnel. Un grand merci à Audrey qui a pris le temps de bien nous conseiller. Ma mère est très contente de ses lunettes. Très bon rapport qualité prix. Je recommande ce magasin à 100%.

Je recommande vivement ! Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Je vais toujours chez eux pour faire mes lunettes et toujours satisfaite ! N'hésitez pas...

Bonjour, Expérience Décevante, le sentiment de se faire Arnaquer. A aucun moment la vendeuse ne vous proposera le 100% santé. De plus vous n'aurez pas le devis entre vos mains on vous montrera la case pour signer et rien de plus. Même au moment de votre départ du magasin vous repartirez sans devis. Vous facture avant même la livraison des lunettes et pour se faire rembourser impossible. On vous impose juste une seconde paire de lunette Offerte. Le service client ne peut rien faire. Je vous déconseille fortement ce magasin ! Passez votre chemin !

Je me suis rendu deux fois à deux ans d'intervalle dans cette boutique en périphérie de Rambouillet. La deuxième était la dernière! Commerciale peut accueillante, une fois que j'ai décliné sa proposition pour une assurance casse, mon cas ne l’intéressait plus et elle a tout simplement pris en charge un autre client. Ils ne sont pas la pour fidéliser juste pour faire du one shot et prendre leur commission. Étant donné le nombre de boutique d'optique, passez votre chemin vous serez mieux reçu partout ailleurs.

Super accueil, beaucoup de gentillesse. Également beaucoup d humanité, de tolérance et de compréhension en cette période avec des facilités de paiements. Très à l écoute. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe et surtout à Audrey.

Accueil irréprochable. Magasin propre, très clair, spacieux Seul bémol, la facturation. On vous rajoute une assurance (même pour la 2e paire, moins cher) et vous vous retrouvez avec plus de 70 euros !! Sans explication .... Un conseil, bien lire la facture avant de signer (dans le feu de l’action, on ne voit pas) suis un peu déçue

Vaste magasin optique, moderne, propre, lumineux avec beaucoup de choix que se soit homme, femme, enfant. L'acceuil y est souriant et agréable. On vous propose un petit quelque chose à boire. Ce qui m'a plus : on essaie de respecter au mieux votre budget de prise en charge mutuelle si vous voulez un 0 reste à charge. Les devis sont clairs et détaillés. La conseillère a su s'adapter à cette requête et orienter vers les produits les plus adaptés. Autre élément important, pas d'avance de frais car teletransmission en directe ce qui n'est pas le cas du site internet. Un bon conseil en image, en prenant le temps.

Content ... au final ! Mauvais réglage de la hauteur de la correction... 3 fois. A la 4eme ... ravi ! Mais ils sont restés agréables, et patients. Ils ont gardé comme objectif la satisfaction du client, jusqu'au bout ! Ils ont assumé leurs difficultés de réglage ! et au final, je suis ravi.