Opticien RETHEL - Optical Center Opticien

On comprend rapidement que cet opticien est réservé à une certaine clientèle… La première question qui nous a été posée « vous avez une bonne prise en charge mutuelle ? ». Ensuite, très peu de choix pour les enfants, il aura fallu attendre de looooongues minutes pour qu’on nous propose des montures très basiques. Aucune franchise (dessin animé, super héros …). Lorsque l’on a présenté un devis de la concurrence à ce commercial, étonnamment il a vu ses tarifs à la baisse. Alors oui monsieur, vous étiez 10€ moins cher, mais ça ne fait pas tout. L’accueil, le choix, le dialogue entrent en jeu dans l’acceptation d’un devis. Grâce au devis que vous avez établi, nous sommes retournés à la concurrence (1er devis) qui a fait un geste supplémentaire : donc je vous remercie. 🙂 PS: Au Monsieur qui nous a reçu, pas très fair-play de bloquer ma mutuelle avec votre devis, en sachant qu’on devait refaire des devis ailleurs. 😉

Très bon accueil, de très bons conseils pour le choix des montures, réglage très précis pour les verres progressifs, facilité de paiement, que du positif, rien à redire

Très satisfaite du service rendu, personnes très compétentes

Très professionnel, de bons conseils, je recommande

Super accueil, tout brille, mobilier impeccable en blanc et noir LAQUÉ!! Lunette prette rapidement, professionnalisme jusqu'au bout !!!

Je ne recommande pas du tout pour les enfants !!!! Très déçue de la qualité , obligé d’aller faire réparer les branches tous les 15 jours car pas solide du tout.

Je tiens à exprimer ici mon mécontentement suite à l'achat d'une paire de lunettes pour ma fille, paire de lunettes qui je précise n'est plus en catalogue depuis 2022 (vendue en décembre 2023) et donc impossible à faire réparer. Plus de SAV pas de garantie. Vous n'êtes que des voleurs incapables de proposer une branche similaire, par contre pour me faire payer une paire de lunettes neuves aucun souci. En plus vous osez dire qu'il n'y a que ma fille qui casse (enfant de 9 ans qui joue comme tous les enfants ...) et que si je ne suis pas content je n'ai qu'à aller voir ailleurs alors que je suis client depuis plusieurs années déjà (5eme paire de lunettes achetées chez vous) ! Recoller des branches a la super glue ce n'est pas du tout professionnel (n'est-ce pas M. Frédéric ) Je réitère ce que je vous ai déjà dit de vive voix = vous n'êtes que des voleurs ! J'ai donc été obligé de me déplacer sur Reims et après avoir expliqué la situation, on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire car plus de SAV. On m'a cependant gracieusement offert une branche de lunettes (comme quoi les bons opticiens ça existe) mais qui est malheureusement trop petite et ma fille, qui souffre de strabisme en plus d'être myope est fortement gênée au quotidien, ci-joint les photos de ladite paire de lunettes. Sachez que je ne compte pas en rester là, un courrier va être adressé a Optical Center France.

Merci pour l accueil ! Très pros !!! Lunettes au top !!!

Bhr dommage, pas conseillé comme on l'aurais voulu... très déçu 😞 😞.. du coup on a été chez la concurrence (opticien 2000) avec un super accueil et de très bon conseil sans vouloir nous vendre des montures à tout prix

Personnel très accueillant . Pris en charge par un jeune homme compétant et très pro . Rien à dire . Merci Thomas

J’ai ete super bien conseillé par Thomas , rien a dire , je recommande , merci beaucoup

Suite à lunettes cassé déjà 3 semaines d’attente pas sérieux le SAV après avoir lu les avis je comprends mieux la situation beaucoup de bla-bla pour peut de résultats.comme on m’a dit (à vous de juger)

Il est dur d y voir claire, tout est en option

Rien de négatif, très bon accueil par les gens en place,et un lieu unique en espace....... très intéressant. J'y ai rdv le 23 Nov, après consultation d'un ORL, médecin

Bonjour ,très bien reçu par votre vendeur frederic,il est d un très bon conseil.je suis très satisfaite je vais le recommander cordialement

De tes bons praticiens qui savent vous guider et vous aider et très patient avec les enfants. Je vous les conseille.

Beaucoup de choix et les lunettes sont disponibles rapidement. Top.

Parfait très professionnel

J’ai très bien été conseillée, la dame qui s’occupait de moi a été très patiente car je suis pas facile au niveau choix, je recommande cette boutique les yeux fermées

Personnel très sympathique, très beau magasin spacieux, très facile d accès. Dommage que le choix des montures soit très limité et pas très actuel.

J’ai été très bien accueilli par Thomas, très bel homme de très bons conseils. Très professionnel de A à Z. Je recommande fortement !

Très bon opticien. Accueil très bien et de très bons conseils par rapport un visage fin ou assez large ils savent bien nous conseiller la monture de lunette .je leurs est fait mettre une monture de côté pour ma fille et au bout de 5 mois toujours de côté. Je conseille sans problème.

Vérifier votre mutuelle avant de voir si vous pouvez changer de lunettes

Accueil courtois, lunette bien adaptée, tarif un peu élevé. Satisfaite dans l ensemble.

Équipe très sérieuse, sympathique, très professionnel rien à redire juste que si vous voulez changer vos lunettes allez à optical center👍😍😉

Un bon accueil au service du client

Je recommande ! Thomas a su bien me conseiller sur le choix de la monture et des verres je suis vraiment satisfaite.

Très beau magasin avec un large choix de montures. L'équipe est très accueillante. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes. Bravo pour votre professionnalisme.

Ravie de mes nouvelles lunettes ! J’ai été très bien conseillée par Tahar. L’équipe est top, professionnelle, grand choix de montures et beau magasin ! Je vous recommande vivement ce magasin !

Équipe chaleureuse, merci à Tahar pour ces précieux conseils

J'ai été accueillis par Thomas qui m'a conseillé sur le choix de ma monture. Réception des lunettes rapide et personnel accueillant. Très satisfaite !

Magasin très accueillant, spacieux, clair et propre. Personnel souriant et sympathique. Grand choix de lunettes de marque, beaucoup d'originalité ! J'ai été très bien reçue par Frédéric qui a été de très bon conseil sur le choix de m es lunettes.Ils sont également au top en terme de délais car mes 2 montures ont été vite préparées ! A recommander sans hésitation

Large choix de montures, agréable, et réception des lunettes dans les temps Mes trois enfants ont trouvés facilement ce qu’ils voulaient Je recommande

Personnel incompétent mon père y aller faire régler ses appareil auditif la personne qui nous accueil précise qu’il n’y connaît absolument rien (a quoi servent les années d’études je ne sais pas et on ne se permet pas de dire ça a un client) ensuite il prend l’appareil et casse le bout en silicone résultat 3 semaine en réparation.

Accueil très sympa, travail soigné, je reviendrai

Agréable

Peux de choix dans la catégorie des pauvres ( cmu/acs )

Plus que ravie! Personnel très agréable avec de très bons conseils ! Je recommande avec grand plaisir

Beaucoup de choix et très bon accueil et conseil Le SAV est garanti avec le sourire

Bonjour, pourquoi proposer une facilites de paiement, en faisant 2 chèques à 1 mois d intervalle puisque vous tirez les 2 le même jour??

Très sympa mais j attends d avoir les lunettes pour voir si je suis satisfait

Très bien en tout point

Le personnel est très agréable et professionnel. Les délais d'attente plus que corrects. Et la cerise sur le gâteau, le magasin est lumineux, épuré et d'une propreté éclatante. Je recommande vivement.

Très belle boutique, j'ai été acceuilli par Thomas qui a su m'accompagner dans ma recherche pour une paire de lunettes de soleil. Il m'a guidé et conseillé sur des lunettes et j'ai fini par trouver mon bonheur ! Je recommande fort !

À déconseiller 😁 Au bout de 12jrs d attente ??, nous avons été rechercher nos ordonnance 👍qu il fallait encore le 30 août 😭 pour savoir l accord de la mutuelle 🤣d apparence cela les à pas motivé plus ?? à peine un désolé 😁 nous avons été à Reims et nous avons eu l accord illico nous irons chercher nos lunettes dans 10jr👍 nous pensons que il y aurait fallu quand on ouvre un magasin qu il soit tout du moins opérationnel 😜