Opticien RIOM Générale d'Optique Opticien

Generale D’optique, Riom toujours à la pointe du service et de la gentillesse. Du manager aux équipiers, la même qualité de service, vous pouvez y aller les yeux fermés😜

Superbe équipe, j'ai été très bien accueilli et ils ont en magasin un large choix de montures pas trop excessif pour le portefeuille donc je recommande vivement

Parfait équipe très sympathique et à l'écoute merci

Magasin hyper propre personnel très accueillant et de très bon conseil je recommande fortement

Très bon accueil et conseil pour choisir mes lunettes. Large choix et bon rapport qualité prix. Produit reçu rapidement. Je recommande.

Parfait ! Clients depuis plusieurs années. Personnel disponible et à l'écoute pour les petits et les grands. Je recommande. Très commerçant. Service après vente au top également...Si besoin de réajuster les lunettes, même sans rdv, équipe toujours accueillante et professionnelle.

L' équipe de ce magasin est très accueillante et très serviable. Elle vous dépanne toujours en vous proposant par exemple une monture de leur stock, adaptée à mes verres sans frais d'achat pour remplacer ma paire que j avais cassé. Ils ont le sens du service et ne force pas le client. C.L

Accueil au top, professionnalisme. Que demander de plus. Merci Bastien

Parfait rien à redire , personnelles sympas et accueillant, réalisation des lunettes très rapides , et ils s’occupent de tout. ++++++++++

Par inadvertance, j'ai marché sur mes lunettes que j'avais posées sur un établi pour remplacer des vitres en chaussant des lunettes de sécurité. Les verres n'étaient pas abîmés. Par contre, la monture était déformée et le fil nylon rompu. Alors que je n'avais pas souscrit d'assurance pour garantir les risques de détérioration, la réparation a été effectuée rapidement et gratuitement.

Il y a du choix pour les montures et les conseils sont avisés. Merci à Bastien pour son professionnalisme.

Personnel adorable, à l'écoute et avec beaucoup d'humour. Ça fait plaisir

Accueil au top autant que pour choisir mes lunettes autant pour le rdv pour les récupérer. Le personnel est super sympa. Merci à vous.

Personnel compétent et sympathique. De nombreuses monture. Partenaires mutuelle Michelin.

Equipe très accueillante, jeune et à mon écoute. Merci infiniment à Théo pour l'aide qu'il m'a apporté pour le choix de mes dernières lunettes et pour ce moment tellement agréable;

Une équipe très accueillante et très compétente. Je conseille à 100%.

Équipe de conseil et autant accueil plus que chaleureux je recommande fortement Merci encore à Yohan pour ces conseils je recommande à 100 %

Je suis très satisfaite de générale d’optique,ils sont professionnels, nous avons été accueilli par Raphaël, il nous a bien conseillé, patience et amabilité, toute l’équipe est au top. Je recommande sans hésitation.

Une équipe au top, je recommande, de très bons conseils et a l écoute. Merci a tous 😉

Très bon accueil, personnel agréable et à l’écoute de ces clients et de très bons conseils également.

Une super équipe ! Merci à Raphaël et à Yoan. Venus pour toute la famille, ils offrent toujours un large choix, de précieux conseils et un accueil souriant.

Nous sommes clients depuis plusieurs années et jamais déçus. Du choix, des conseils et une équipe efficace.

3 semaines pour faire une paire de lunettes. C'est long! Heureusement on a une autre paire de secours. L'opticien a annulé le rdv pour récupérer les lunettes la veille. Car les verres reçues ne sont pas conformes. Pour moi, c'est étrange. Car quand même il devait recevoir les verres 4-5 jours avant le rdv.

Très bon accueil. Laura a pris le temps de me refaire un examen et a pu me corriger les verres correctement ce que n’avait pas été fait dans la boutique précédente. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande fortement !

Équipe très sympathique, très à l'écoute des clients de très bons conseils et rapide Je recommande à 200 %

Accueil toujours souriant, conseiller très professionnel, rapport qualité prix excellent. Parfait

Je suis très contente de Générale d optique . Bastien est très gentil souriant agréable et surtout très compétent connait très bien son métier.Je recommande vivement .

Équipe très professionnelle super accueil, merci à Raphaël pour ses bons conseils sa gentillesse et sa patience 😉 merci à tous,vous etes vraiment super sympa et à l'écoute du client, votre magasin est toujours propre et accueillant. Ne changez rien, au plaisir d'une prochaine visite dans votre magasin. Sandrine 😃 cliente très très satisfaite

Très bon accueil de l’équipe, de tres bons conseils et service rapide

Equipe à l'écoute très professionnelle. De très bon conseils.

Équipe au top, de très bon conseils. Rapport qualité/prix et service nickel

Équipe au TOP et un large choix de montures! J'ai pu avoir 2 paires avec chacune un style différent ! Suis ravie de leur accueil et de l'ambiance hyper sympathique et chaleureuse!

Excellent accueil personnel très compétent je vous conseil ce magasin

Théo est un opticien exceptionnel, très professionnel et pointu dans son domaine. Son expertise et son attention aux détails font toute la différence. Je recommande vivement ses services!

Bon rapport qualité prix, très bon accueil et très bon conseils ( merci Raphaël ). Nous reviendrons.

Très bon accueil, personnel très sympathique et à l'écoute et de très bon conseils. Nous y retournerons sans hésitation quand il faudra changer les lunettes. Endroit à recommander ++++++ Un grand merci à l’opticienne qui c’est occupée de ma femme pour sa gentillesse et ses conseils.

Plusieurs années que je prend mes lentilles et mes lunettes chez eux et j'ai toujours été très bien reçue et conseillée quelque soit l'opticien présent. Montures de qualités, du choix et des petits prix ! N'hésitez pas 😉

Super, on trouve suivant nos goûts et les personnes sont agréables et de bons conseils

Super accueil Laura à su me guider afin de choisir des lunettes, très contente je recommande !

Très bel accueil, L équipe est à votre écoute et je tiens à remercier Bastien pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande à 100% les yeux fermés 😉

Personnel à l'écoute, nous y allons depuis plusieurs années. Très satisfaite de la boutique. Merci à Théo qui nous suit depuis ces débuts dans la boutique.

Très bonne expérience pour le choix de le lentilles à la place de lunettes grâce à Laura et Théo. L équipe est très sympathique, disponible et professionnelle. Je recommande

Servis par Raphael ce jour pour moi et ma fille . Je recommande il est de très bon conseil . Merci

Très bel accueil, je recommande, toute l'équipe est très gentille et attentionnée. Aucun problème pour moi je suis très satisfaite. Merci

Très mauvaise expérience ! Mon mari a choisit ses lunettes, la vendeuse S. a pris sa carte vitale et de mutuelle, lui a demandé sa signature pour sois disant faire son devis. Ensuite nous annonce, le montant restant à charge. Nous étions hors budget. La vendeuse S. nous demande notre budget max qu'on lui donne. Et là, commence la grosse lessive je vous mets tels verres, telles options, je vous retire ça, je vous fais une offre commerciale...pour rentrer dans le budget. Bien sur, tout ça derrière son ordinateur sans que jamais, nous ayons pu voir la moindre chose. Nous n'avons vu aucun devis. Et S. nous, dit voilà ça vous fera tant. Elle prends les mesures. Mon mari n'a toujours rien signé. Elle commande on suppose, lui propose une garantie à rajouter de 70€ pour la casse et rayures. On refuse donc. Ensuite nous fixe un rdv pour récupérer les lunettes 15 jours plus tard à des heures fixes, vive la flexibilité chez eux !!! Et là, cerise sur le gâteau on doit verser un acompte, gentillement débité de notre cb. Je devais être reçu pour l'achat de mes lunettes après mon mari, malgré mon absence de rdv ce jour, et vu que des clients attendaient on m'a gentillement dit de revenir et bien sûr sur rdv. N'habitant pas du tout le secteur, j'ai autre chose à faire. Je suis donc partie chez KRYS dans le centre ville de RIOM, super accueil, les devis clairs et nets je sais quels verres et traitements j'ai choisi. J'ai trouvé la monture de mes rêves. Oui eux présentent clairement leurs devis. Mes verres Zeiss, les traitements, le tarif. L'assurance comprise dedans. Je n'ai rien réglé et récupére mes lunettes dans 8 jours. Quand je veux et sans rdv imposé. Avec un tarif moindre pour toutes les options que j'ai sur mes verres. Je suis enchantée de KRYS et totalement déçu de Grand Optical. Chez Grand Optical, on dirait des petits robots derrière leurs ordinateurs prêts à sauter sur le client, travaillant à la montre. Et on abrége le clients pour passer au suivant, un sentiment d'usine. C'est effarant et les gens paient pour ce service là. Pas de devis de signé, vu que la signature de mon mari a été demandée au même moment que sa carte vitale. Mon mari a l'impression de s'être fait avoir et d'avoir été un bon pigeon. C'est quoi ces façons de travailler. On ne sait même pas quels verres mon mari aura. On sait juste qu'il faut revenir à la boutique tel jour, pour telle heure pour régler et récupérer ces lunettes dont on ne connaît rien. Si ça se trouve on va nous mettre des verres 100% santé et facturer des plus chers à notre mutuelle. Aucune transparence, on est extrêmement dubitatif avec une sensation d'avoir été berné !!! Une grande deception, il serait bien de montrer les devis aux clients avant toute signature, de prevenir qu'il faut regler 1/3 du montant le jour de la commande. Ayant fait 6 ou 7 enseignes, c'est la 1ère ou l'on régle avant la restitution. De plus les rdv de 45mn, ça fait rdv médicaux, on veut se dépêcher et on fait le mauvais choix. On ressent l'empressement du vendeur qui surveille sa montre, la porte de la boutique, le client a l'impression de gêner et abrége. Quand on sait que certains laissent plus de 1000€ de lunettes, ce n'est pas normal. Vous avez perdu beaucoup de futurs clients de par mon retour. Bref il y a tout a revoir. Inutile de nous demander d'en parler avec vous. On recupérera les lunettes et on fera le suivi ailleurs !!!

Très bel accueil et excellent accompagnement. Personnel sympathique, bienveillant et professionnel. Je recommande vivement. Un grand MERCI.

A l'heure où on préfère les petits commerçants indépendants qu'aux grandes chaînes, je peux vous assurer que dans cette boutique nous sommes très bien accueillis et considérés. J'ai été reçue par Sabine et ensuite par un jeune homme, les deux fois l'accueil et le professionnalisme furent au rendez-vous. Les conseils, les prix, la considération, l'échange... tout était parfait. De vrais commerçants qui ne poussent pas à la sur consommation, c'est fort appréciable. Une équipe à qui vous pouvez faire confiance. A bientôt

Pas loin de 30ans que pour moi ou mes proches j'étais la première à recommander. Aujourd'hui c'est terminé ! Alors cela dépend des vendeurs sûrement, mais moi je me suis retrouvée à devoir payer plus de 50€ qui n'étaient pas prévus sans avoir été avertie à aucun moment. J'ai commandé mes lunettes et payer un acompte. J'ai reçu par mail le ticket avec le reste dû et aujourd'hui à la récupération, j'ai plus de 50€ à régler en plus !!!! Sans parler du fait que à aucun moment la vendeuse ne m'a informé que ils ne font pas parti du réseau partenaire de ma mutuelle alors que elle l'a vu dès le départ ! Alors sur ce point effectivement je n'avais qu'à vérifier avant. Mais j'avoue que j'ai été chez eux justement parce j'ai tjrs apprécié le fait que tous les vendeurs avaient tjrs vérifié dès le départ.. Enfin bref, pour moi fin de l'histoire et je ne recommanderais plus jamais. Je ferais faire mes lentilles ailleurs

Merci pour l'accueil toujours au top chez Générale d'Optique Riom que ce soit pour un équipement ou un SAV. Toute la famille est cliente et nous en sommes très satisfaits. Le sourire et les compétences sont là, quelque que soit le collaborateur qui nous accueille.

Client fidèle depuis l'ouverture du magasin. J'en suis à mon 5e jeu de lunettes chez eux. Toujours satisfait de l'accueil, des conseils, des produits et du prix. Le personnel est adorable. J'adore.