OPTICIEN RONCQ - OPTICAL CENTER Opticien

Très bon accueil et très bien conseillé par Aurore.

J’ai acheté des lunettes sur le site rayban et malgré cela ils ont pris le temps pour modifier la courbure des branches et gratuitement. Leurs prix sont attractifs et accueil au top, merci beaucoup !

Je suis client depuis quelques années et nous avons toujours été très bien reçu mais encore plus lors de notre dernière visite pour un changement de lunette avec Jérémie, un conseiller au top et très sympathique.

Bon accueil,1er contact pour un devis, reçu par Aurore, qui a été de bonne écoute,a bien répondu à toutes mes demandes,et de bons conseils.Tres satisfait,du coup mon épouse et moi, avons commandé nos lunettes de vue et solaire.Nous recommandons👍

Une équipe attentive, à l’écoute de vos besoins et une prise en charge rapide Vraiment, c'est plus qu’une simple recommandation que je fais passer comme message à travers cet avis

Bon accueil ,à l’écoute et faciliter des démarches .patience et gentillesse merci

Équipe toujours au top, souriant et toujours disponible pour vous. Des années que je vais chez Optical Center et je n’ai jamais été déçu !

Fidèle client de l'enseigne depuis au moins une dizaine d'années, j'ai toujours été satisfait du choix de montures, du service cordial

Les personnes qui s’occupent de nous sont tres a l’ecoute et prennent le temps de nous satisfaire au mieux.

Bon accueil conseil sur le choix de la monture et solution adaptée pour les verres. Livraison faite en temps et en heure.

Très bon accueil, je recommande Jérémie très professionnel et à l’écoute des demandes des clients.

Aceuil chaleureux et souriant prénent le.temps de ois écoute et de bon conseil vous le recommande

Très bonne expérience ce jour pour choisir les lunettes de mon conjoint. Nous avons été conseillés par Ilona, très gentille et à l’écoute. De plus, il y a un large choix de monture. Je recommande a 100% cet établissement et Ilona.

Trop déçu !!!! La conseillère qui m'a reçu nous a fait ressentir qu'il fallait ce dépêcher pour choisir la monture ! Je me suis senti oppressé au final reparti avec une montre choisi par défaut et par dessus tout elle nous propose même pas le 100% santé !!! Bref plus jamais !!!!

Reçu ce 29 mars 2025 par Ilona O à optical center roncq et on a été ravi de ses services.Et de son professionnalisme.Et de ce fait ,elle a réussi à bien vendre pour l enseigne. Pour moi ,pour mon fils et pour mon épouse.C est des employés comme ça qui vous faut pour le chiffre d affaire de votre magasin.Merci

Personnel très accueillant Prennent leur temps pour le client et trouvent toujours des solutions

Très bon accueil de la part d'Harold, il est très sympathique, patient et m'a très bien conseillée pour le choix de mes lunettes.Je suis satisfaite de mon achat, mes lunettes étaient prêtes très rapidement, je reviendrais sans hésitation 🙏

Très bonne expérience dans ce magasin ! L’accueil était chaleureux et le personnel à l’écoute. Le service a été rapide, efficace et de qualité. Tout s’est déroulé parfaitement, je recommande sans hésitation !

Un très bon accueil et conseils de la part d’Ilona. Un grand merci. 🌸

Accueil très agréable et professionnel Etoile a su trouve la paire qui me convenait parfaitement Tres bon conseil A venir les yeux fermés

Tout à était parfait très bon accueil Suite à ma première visite je ne me suis pas adapter aux montures choisies je suis retourné pour ce problème est la solution à était trouvée très rapidement avec une très grande compréhension encore MERCI à vous

Super accueil, personnel super gentil est très serviable. Très professionnel

Très déçu du service de certaines vendeuses, sauf Aurore qui a été compréhensive. J’ai acheté une paire de lunettes hier, mais elles ne me conviennent pas, et on me refuse un échange et faire retailler alors que c'est possible et ils le proposent, en me sortant des excuses absurdes. On me dit qu'ils ne peuvent pas commander la monture que je veux, alors que j’ai un mois de satisfaction garanti. Une paire de lunettes doit être confortable, et je ne devrais pas être obligé de rester avec une monture qui ne me convient pas. Ils n’essaient même pas de trouver une solution. Mauvaise expérience, manque de professionnalisme.

Vraiment déçu , je suis allée avec mon mari dernièrement il a flashé sur des lunettes solaire on lui dis que c'est pas possible avec la marque Oakley de lui mettre des verres blanc a sa vue qu'on ne sera pas remboursé on décide donc de réfléchir quelqu'un d'autre certainement un responsable vient s'assoir a la place de sa collègue pour essayer de nous proposer autre chose c'était forcé et malaisant nous avons donc été chez la concurrence bizzarement on nous dis que c'était tout a fais possible nous avons donc commandée les lunettes de mon mari ailleurs..j'avais fais un petit devis par la même occasion pour moi je précise que j'ai changer seulement il y a 1an mais que j'ai changer de mutuelle on me répond que du coup je dois payer plein pot alors qu ailleurs on me dis que comme j'ai changé de mutuelle il y a aucun problème BREF 2 discours différents une fois de + , mais comme nous étions accompagné de notre bébé je suis vite partie mais retourné quelques jours plus tard et malheureusement les lunettes ont été vendu le mec me répond ben fallait prendre les lunettes tout de suite Mme j'hallucine on ne dis pas sa a son client on a le droit de réfléchir et ma petite fille commencer a perdre patience , je ne recommande pas du tout ce magasin, c'est l'usine, c'est forcé et il faut surtout revoir la façon de s'exprimer envers vos clients il y a des choses qui ne se disent pas. A fuir!

Bon accueil, j'ai eu de bons conseils juste le bonjour de toutes les personnes présentes chaque fois qu'un client passe la porte un peu perturbant quand vous êtes en pleines discussions avec l'opticien devant vous ..

Personnel très agréable et professionnel. Délai de livraison et de rdv tenu Très professionnels

Merci a toute l'équipe pour leur accueil, Ilona a été très efficace. C’est la première fois qu’on me conseil des verres photochimiques et je trouve ça super!

Accueillie par Romain en mars 2025, super visite, Romain a été très à l'écoute de mes attentes et je n'ai eu que des compliments sur la paire que j'ai choisi avec lui ! Je l'encourage vivement à poursuivre dans cette voie, le contact clientèle est parfait ! Merci

Je suis venu chez optical Center à Roncq pour remplacer une paire de lunettes. J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux, l'écoute, le professionnalisme. J'ai pu bénéficier d'un examen visuel complet 👍 Je recommande chaudement.... PS.: je precise que j'ai été pris en charge par Laura, qui est d'une gentillesse, d'une écoute et d'un professionnalisme sans égal.

Super accueil Personnel très agréable surtout Laura qui m’a très bien conseillé

Accueil chaleureux toujours quelqu'un de disponible pour vous aider bon conseil je recommande votre boutique.

Bjr. Je suis passer ce matin juste. Pr. Changer. Mes protection aux branches de mes. Lunettes. Super bien. Reçu. Un mr bien sympathique qui d ailleurs ma. Offert. Un café très. Efficace et souriant Une superbe Equipe. J avais promis de l asser un avis. Voilà. C fait. Merciiiiii

Très belle expérience. Large choix de montures et belle offre sur la première monture et la 2ème paire de lunettes. Merci à Camille (brune) qui a su être à mon écoute, me conseiller et m’orienter vers mon choix final. Je suis satisfaite et reviendrai pour ma fille en Avril. Je recommande +++

Bel accueil, Beaucoup choix de lunettes et personnel à l’écoute 👌 nous avons été accueilli par Romain, personne très agréable, je recommande

Très bon accueil ,de la patience quand nous sommes difficiles, bon guide,je recommande

Très bon accueil, ma vue a été contrôlé pour mon achat de lunettes ainsi qu'un test auditif a été effectué. Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils.

Accueil très sympathique,romain encore en étude mais très pro,de bon conseil et à l écoute.Je reviendrai et conseillerai ce magasin!

Un grand merci à Théo pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Une équipe à l’écoute et très accueillante. Rien à redire.

J’ai bien été reçue, un personnel très sympathique et accueillant! Une mention particulière pour Pierre qui a été d’une gentillesse et efficacité pour réparer mes lunettes un grand merci !

Équipe très agréable et à l’écoute. Il faut bien comparer les prix, et on y trouve son compte. ☺️

Merci Pierre pour votre professionnalisme : l'accueil, l'écoute et surtout la réactivité laissent une impression positive, et votre gentillesse fait toute la différence.

Bonjour, je suis allée pour acheter des lentilles et des lunettes. La monture que je voulais essayer n’était pas en stock , elle a donc été commandée sans certitude que je la prenne. Je suis toujours bien accueillie et conseillée, mention spéciale à Gwendoline pour son professionnalisme.

Merci pour l accueil, merci pour le service et merci pour la réactivité. Passage à 9h avec mes lunettes cassées, prise en charge rapide (avec un petit café en plus) des nouvelles lunettes en fin de journée sans frais . Au top !!!

Même s'il y a beaucoup de monde le samedi après midi, on a rapidement quelqu'un pour être conseillé. Le choix des montures est vaste. Mes lunettes ont été prêtes rapidement.

Acceuil dans le magasin au top par toute l’équipe. Ensuite nous avons été pris en particulier par Camille, je la recommande, conseillère au top, de bon conseils pour le choix et pour les explications concernant les verres, les promos du moment, etc. Je recommande.

Je suis client depuis plusieurs années dans ce magasin d’optique mais je n’y retournerai plus. J’ai globalement été bien reçu malgré que l’opticien a eu des difficultés à me conseiller en me proposant des montures de tailles qui ne me correspondent pas (trop petites…) De plus, on m’annonce un premier délais d’une semaine et demi environ. 11 jours plus tard on m’annonce qu’un verre a été fissuré lors du montage et qu’ils doivent attendre un nouveau verre (ce que je comprends c’est des choses qui peuvent arriver) et on me dis qu’on me tiendra informé de l’avancée de mon dossier. Une semaine plus tard aucune nouvelle. En passant sur place, j’ai clairement senti que je dérangeais en demandant des nouvelles de mes lunettes et on me donne une autre version du fait que mes lunettes ne sont pas prêtes ( soit disant erreur de la part du fournisseur alors qu’on m’avait dit une fissure au montage) et on m’ajoute que je n’ai pas le choix d’attendre… J’ai reçu mes lunettes après plus de 3 semaines et demi d’attente. La réception des lunettes s’est bien passé mais aucun geste commercial ou quelconque excuse pour l’attente imprévu ( à part des bouchons d’oreilles) Sans oublier que, lors de la commande de mes lunettes, on m’a proposé un amincissement des verres alors que ma correction qui est faible ne nécessite aucunement ce type d’option et donc à fais grimper la facture. Même en supprimant cela j’ai quand même accepté de payer mon reste à charge de 200 euros ( ce qui reste mon choix mais j’aurais très bien pu tout annuler). Je suis donc globalement déçu et irait donc voir la concurrence. Je pense que l’information donnée aux clients et à revoir et il faut se mettre d’accord sur la version des fait qu’on donne au client et surtout sur la façon de communiquer avec sa clientèle. Venant d’une agence de ce type on s’attends quand même à de la qualité. Une expérience qui laisse à désirer….

Nous y sommes allées avec ma fille de 5ans pour de premières lunettes. Je n'ai rien à dire , accueil à chaque fois impeccable !!!! Ils étaient tous déguisés à thème pour Halloween c'était chouette pour ma fille d'y aller ce jour là ! J'ai été pris en charge par 5personnes et tous ont été agréable et à l'écoute et surtout patients !!

Ne jamais se rendre dans ce magasin avec des enfants malheureusement on vous fait bien ressentir que vous dérangez. La personne qui m’a reçu débutait dans le métier et a essayé de faire au mieux pour me faire le devis mais l’équipe autour m’a bien fait ressentir que notre présence gênais les regards et les levées d’yeux au ciel m’ont mis mal a l’aise! Je pense qu’on peux essayer de proposer aux enfants des occupations mais surtout venir en aide à son collègue qui est en difficulté. Je n’y retournerai pas. Je pense que ce n’était pas nécessaire de faire ressentir cela.

Très bon accueil dès mon arrivée . J'ai été prise en charge par Romain jeune alternant qui a été à mon écoute, qui a pris son temps , qui a su m'orienter dans mes choix .Ses conseils étaient bons et justes. Équipe très souriante et agréable , je recommande

Un choix divers et varié. Il y en a pour tous les goûts. Une équipe agréable et de bon conseil. C'est toujours avec plaisir que nous revenons chez vous.