Opticien Saint-Aunès | Alain Afflelou Opticien

Excellent accueil ! Je recommande grandement !

Personnel à l’écoute, souriant et de très bon conseil, magasin soigné. Yasmina c’est occupé de moi et a été d’une belle aide pour le choix. Merci pour tout. Je recommande +++

Accueil 5 étoile Tout est professionnel Je recommande ce magasin !!!! Cnest stephanie qui m’a reçu

Grand choix de montures, prise en charge et accompagnement au top 👍

J'ai été conseillée par Sonia qui a été géniale du début à la fin ! Premières lunettes pour ma fille de 4 ans et une sacré bataille qu'elle a mené avec ma mutuelle pendant plus d'un mois ! Elle a été très patiente et a un très bon contact avec les enfants. Merci à elle pour tout !

Très dessus. Deux lunettes de vu commandé je les reçu en deux temps… Le premier je l’eu après 10 jours (pas de texto de leur part suis aller au hasard) Le deuxième après 20 jours !!! Et là encore pasque suis aller voir au hasard!!! Sans compter la mal politesse du vendeur probablement le patron !!! J’y retourne jamais plus!!! Ps: j’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre ZÉRO!!

Super accueil de l'équipe. Mention spécial à yasmina qui ma conseiller. Et qui c'est plier en 4 pour trouver la paire parfaite. Mille merci je recommande plus plus cette personne

J'adore ce magasin, ces collaborateurs et le choix .... Aflelou mon favorite. 💫

Une attention et une écoute particulièrement apprécié tout comme le professionnalisme de mon intercutrice merci beaucoup pour l'accueil et le sérieux.

Personnels vraiment au top, super sympa et avec beaucoup de patience et surtout ils nous conseillent bien et prennent bien le temps pour nous...

Un grand choix de monture, de bon conseil et une équipe souriante Je recommande Merci à Yasmina

4 er paire de lunettes prise dans ce magasin depuis quelques années. Un trait commun, la qualité de l'accueil. Quelques personnes changent mais il reste un esprit de service, une véritable belle prise en charge du client... On prendrait presque du plaisir à se voir faire une nouvelle prescription afin de passer quelques minutes au sein de cette boutique.

Super accueil de Yasmina, très professionnelle et patiente....tout le personnel idem.

Malgré la bonne note globale donnée à ce magasin de St AUNES ,je vois en écrivant cet avis qu'il y a eu quelques ratées ces derniers temps .Si vous vous rendez dans ce magasin restez déterminés si vous n'y voyez toujours pas bien avec vos nouvelles lunettes Sommes client Afflelou LATTES depuis de nombreuses années et tout se passait parfaitement bien dans ce magasin de LATTES Mal nous en a pris d'aller à St Aunès Après que l'on ait demandé avec insistance à mon épouse qui n'y voyait pas bien de loin de garder ses nouveaux verres progressifs un bon moment pour s'adapter, (elle en porte depuis 25 ans) il a bien fallu que notre interlocutrice se rende à l'évidence après qu'un confrère d'un autre magasin constate que les verres installés ne convenaient pas. Donc ,après avoir rechigné ;elle accepte pour une paire ...pour voir. Ces nouveaux verres permettaient alors de bien voir de loin cette fois ...mais pas de près Le monsieur qui nous a reçu alors etait très à l'écoute mais semblait ennuyé par ce nouveau contretemps .Il fallait à nouveau refabriquer des verres... toutes options . Enfin ,les verres sont arrivés et cette fois tout était normal. Après quelques jours d'attente ,on acceptait alors faire refabriquer la deuxième paire ... 2 ème paire Prête ce matin. Une excuse du responsable du magasin aurait été bienvenue. L'erreur est humaine mais il faut savoir la reconnaître. Cela nous aura valu de la patience , un peu d'énervement,mais aussi de la détermination. Nous retournerons chez Afflelou qui nous semble une très bonne enseigne...mais à LATTES

Très déçus d’afflelou st aunes . Pourtant toute la famille est cliente depuis des années . Notre fils de 4 ans a eut des nouvelles lunettes cet été et la correction prescrite par l Ophtalmo a été mal enregistrée lors de la commande , il a donc eut un verre fortement inadapté pendant 3 mois. Heureusement nous avons eut un rdv orthoptiste 3 mois après la mise en place des lunettes et elle a pu constaté l erreur sinon il restait comme ça des mois ! Quand on leur a signifié ils nous ont dit que les erreurs ça arrivent, qu’ils ont beaucoup de travail. Soit ,mais on parle d un enfant de 4 ans qui ne peut pas se rendre compte si il y a un problème . Il devrait y avoir deux personnes qui vérifient les saisies de la correction sur l’ordinateur ainsi qu’une vérification lors de la réception des lunettes! Suite à cela notre fils a eut plusieurs rdv de suivi car sa vue avait baissée suite à cette erreur.

toujours aussi satisfaite de l'accueil et du service rendu, un grand Merci

Je suis très satisfaite de l’accueil que j’ai reçu de la part de Christophe. Il est extrêmement sympathique, à l’écoute et donne de bons conseils. Je le recommande vivement

Nous sommes très bien reçu. Mr Christophe nous dirige bien pour l essai des moutures ect Merci Afflelou

Une super équipe qui se plie en 4 pour vous satisfaire . J ai été accueilli et servie par yasmina. Une personne très aimable disponible à l écoute et patiente. Des conseils avisés, qui essaye de toujours trouver les solutions adaptés à vos besoins. Je recommande fortement

Réception et explications au top. Anne nous a bien conseillée . Bravo.

Très bon accueil et bien conseillée, vendeuse sympathique c est agréable

Une catastrophe cette enseigne ! Une fois nos mutuelles déduites on en a eu pour presque 300 euros à rajouter chacun pour des lunettes bas de gamme marque afflelou. Quelques jours après les carreaux s'enlèvent sur ma paire solaire . Les lunettes de ma femme craquent de partout . Mes lunettes de vue me donnent une vision flou avec une sensation comme ci j'allais m'écrouler au sol.... Sans parler des factures que nous n'avons jamais reçu.... Et étrangement je rencontre pas mal de personnes ayant eu les mêmes soucis ... Pour vous mettre à l'aise et avec le sourire pour vous endormir ça en revanche ils sont très fort.... Je peux vous dire que je leurs fait une très mauvaise pub depuis notre visite ... Adieu !

Je souhaitais vous remercier pour votre service toujours au top, j'apprécie la prise en charge rapide, très accueillant avec le sourire et toujours disponible pour réparer,ajuster. Rapide et très bon conseil pour les enfants et les adultes. Merci Yasmina et son équipe et a bientôt.

4 fois que j'y retourne parce que des microfissures apparaissent sur la totalité de mes verres après seulement quelques jours. Au dernier coup j'ai été reçu par le responsable de magasin, très désagréable et très hautain qui a trouvé pour seule excuse vous ne savez pas utiliser vos lunettes. Je ne savais pas qu'il fallait prendre des cours pour ça, surtout après 25 ans à porter des lunettes. Très sur de lui, il m'a annoncé qu'ils allaient demander une expertise pour comprendre, et sous entendu montrer que c'est de ma faute. 1 semaine après, je retourne chercher mes lunettes et il s'avère que le problème vient du traitement des lunettes et non d'une mauvaise utilisation (il aura quand même fallu changer les verres 3 fois pour arriver à cette conclusion..). Pas une excuse, rien. Très déçue de ce magasin, la prochaine fois j'irai ailleurs.

Excellent accueil, nombreux conseils pertinents, choix important de montures. Nous tenons à remercier Stéphanie qui a été top !!!

Je suis très satisfaite du service et des conseils de Mona . Très professionnelle et agréable. Elle a su trouver ce qui me convenait rapidement. Merci Mona.

Accueil parfait, efficace et souriant, lors des deux rendez-vous. Des gens très compétents et excellents dans les relations avec leur client.

Toujours au top est la nouvelle salariés Mona à était adorable et tres attentive a ma demande pour les lunettes je la recommande

Rien de mieux que de faire faire vos lunettes chez Afflelou, si vous tombez sur Anne, vous aurez les meilleurs conseils techniques, esthétiques et pratiques que vous pouvez imaginer. D'un seul coup d'œil elle sait ce qui va être parfaitement esthétique et qui correspondra à vos attentes au niveau technique. Avec la plupart des mutuelles les engagements font fondre la facture et le reste à charge est dérisoire pour un travail très professionnel, des conseils mieux que judicieux, et des verres Nikon qui n'ont pas leur pareils. Croyez moi car je suis une cliente très difficile...Je ne devrais pas vous souffler cette bonne adresse et la garder secrète mais je me sens en verve et prête à partager ce conseil avec vous....

Très bien accueillie hier par une dame ( dont je ne connais pas le prénom mais aux ongles flashys, elle se reconnaîtra ), très agréable, très compétente et qui a mis tout en oeuvre pour pouvoir réparer ma branche de lunettes cassée. Tellement agréable d'avoir face à soi des personnes qui respire la bienveillance et la gentillesse plutôt qu'un vendeur basique ! Un grand merci à elle et à Afflelou

Super acceuil, super conseils. Merci à Stéphanie de m avoir bien conseillé et orienté pour des verres qui se teintent au soleil. Au final pas plus cher qu’une autre paire de lunettes solaire. Une paire deux en une !!!!! Une semaine d attente entre le choix des montures et la réception des nouvelles lunettes. Au top👏

Opticiens compétents et très attentifs aux besoins du client. Toujours un accueil agréable. Merci à Christophe pour le service.

Super magasin ! Christophe un conseillé au top du top ! Il explique très bien et il est très patient. N'hésitez surtout pas à venir dans la boutique. Merci encore et à très vite

Service personnalisé, professionnel et cordial. Suivant les heures le temps d'attente peut être un peu long, mais une fois pris en charge le client est bichonné.

Excellent accueil.. professionnelle et compétente ..je recommande sans aucune hésitation.. mention spéciale pour Yasmina 👍grâce a qui je vais voir la vie différemment 😁 Salutations magiques Je laisse avec beaucoup de joie, un second avis : un grand merci à Stéphanie... Merci pour votre écoute.. Merci pour vos conseils de lecture 🤫.... Décidément, la bienveillance est de rigueur dans cette boutique... 👍👍

Habituée au Alain Afflelou de Lunel, je suis surprise de l’accueil de l’enseigne situé à Leclerc Saint Aunes. 10 minutes d’attente à l’entrée du magasin, pas de bonjour, aucune vendeuse ne te regarde, tu attends comme un piquet à l’entrée. Et puis tu te met à regarder les lunettes en présentation et la personne arrivée après toi et pris en charge à son arrivée, un vrai sentiment d’incompréhension. De plus la vendeuse n’avait pas l’air de vouloir être la et de nous faire une vente, nous sommes reparti et désormais on ira voir les concurrents qui peut être sauront eux, nous accueillir.

Top. Ma conseillère est vraiment à l'écoute de mes besoins et n'hésite pas prendre son temps pour me conseiller. Afflelou prend soin de ses clients ainsi que le suivi et SAV. Je suis une cliente satisfaite. Merci

Très bon accueil, reçue par Brigitte qui à été exceptionnelle. Souriante, des explications détaillées et surtout pris son temps par 2 fois pour être certaine que j'ai bien compris (lunette et lentilles). Très agréable d'avoir une écoute avec un ressenti de calme dans ce magasin. Je m'y suis rendue avec une amie qui porte des lunettes mais elle n'a pas eu ailleurs un service aussi complet. Je recommande ce magasin et félicite toute l'équipe de l'ambiance zen qui règne même si plusieurs clients. Un grand merci à Brigitte pour son professionnalisme. Je précise une paire de lunette 100% santé très satisfaite du modèle et Brigitte ne m'a pas influencé sur un autre modèle payant.

Un accueil très chaleureux et pourtant j étais venue pour une demande de dépannage pour les lunettes de mon fils Toute l équipe était adorable et disponible, surtout pour un samedi Nous avons discuté lentilles pendant ma réparation A la fin, je suis sortie avec une paire comme neuve et plein de renseignements Merci encore pour votre accueil, ne changez rien🏆💪🙏👌

L'employée qui a traité le dossier de mon mari a été exceptionnelle. Affable, courtoise et à l'écoute, elle a pris son temps pour nous informer de manière détaillée sur les prestations des différents types de verre et leurs corrections. Nous en sommes ressortis plus compétents pour choisir sa paire de lunettes de manière éclairée. Contact très agréable et très professionnel, nous recommandons!

Au delà de l'accueil symphatique, les conseils sont de qualités et ils tiennent compte de tous les paramètres (optiques, esthétiques mais aussi financiers). La qualité d'écoute permet de ne pas etre face à un simple vendeur mais bien un professionnel de l'optique formé et compétent qui m'assure d'avoir des lunettes adaptées à mes besoins.

Je tiens à préciser que l ensemble du personnel est accueillant et avenant cependant je ne peux être totalement satisfaite de mon passage . Devant changer mes verres , je récupère ma paire de lunettes et je signale que c est très perturbant , bizarre , je vois moins bien , flou … on me précise qu il faut s habituer . Deux jours avec nausées , ne pas voir les panneaux signalisations correctement , maux de tête , je me rends de nouveau au magasin et une charmante jeune femme comprend ma demande et m’informe qu en fait mes verres étaient montés à l envers . Je n’en veux à personne , l erreur est humaine et qui n’en fait pas mais avec le recul, je me dis que quand même c était dangereux .

Je ne peux que recommander ce magasin. Un accueil très agréable, des conseils précis et parfaits. Un grand merci à Murielle qui a pris soin de moi tout au long de nos rdv, son avis a été précieux.

Super accueil de l'écoute et de bons conseils pour choix des montures. Je recommande, la conseillère était très sympathique très professionnelle et très attentionnée avec ma fille de huit ans qui se préparait à porter sa première paire de lunette.

Vraiment au top ! Prise de rdv rapide, concernant la réception des lunettes un délais d'attente de seulement une semaine et un personnel aux petits soins avec le soucis du détail. Alain a été de très bon conseil il m'a aidé du choix jusqu'aux derniers réglages alors on ne peut que recommander ! Nous reviendrons ! Cordialement Mr GUY Romain

Accueil très sympathique et néanmoins très professionnel. Les conseils sont avisés et permettent de faire son choix tranquillement. Le devis est établi dans l'instant et permet de prendre une décision rapide mais sans pression. A recommander sans hésitation.

Large choix de montures. Excellent vendeur, très bon contact. J'ai commendé mes lunettes un samedi et les ai reçues le jeudi suivant. Je ne pensais pas les recevoir aussi rapidement. Ayant emménagé dans la région récemment je suis très contente d'avoir trouvé mon opticien! Encore merci!

Très satisfaite de l'accueil chez mon opticien et surtout du professionnalisme d'Aurelie qui a pris le temps de bien expliqué les différents verres et de très bons conseils pour les montures. La prise de rendez-vous permet de ne pas attendre surtout le samedi ! Je recommande cet opticien.

J'ai été conseillée utilement pour le choix de mes nouvelles lunettes par l'opticien qui m'a reçue. Simplicité, efficacité (un devis est établi en temps réel pour plus de clarté) et bonne humeur en prime! Je recommande.

Excellente expérience d achat. De très bons conseils, beaucoup d explications qui ont éclairé mon choix. L'opticienne à pris la peine de tout faire auprès de ma mutuelle pour m éviter au maximum d'avoir du reste à charge, suite a un problème de teletransmission. Toutes les personnes avec qui j ai traité ont été très sympathiques. Bravo!