Opticien Saint-Etienne GrandOptical Opticien

Super équipe patiente et à l’écoute de nos besoins. Suivi qualitatif. Je recommande l’expérience chez Grand optical Monthieu à 100%

Client 2 ans auparavant : 3 visites, un temps très important de perdu pour rien. 1ère visite, soucis de timing / mutuelle, ok, rdv dans 2 mois. 2è visite, perte complète de la première, un devis qui ne consiste qu'en une simple phrase donnant les tarifs, sans explications. Quelques échanges de mail (et un appel) dont le dernier de ma part, resté sans réponse. 2bis, un appel téléphonique de la vendeuse pour demander le devenir de mon dossier, je leur dis que je viens sous 48h, dossier qui sera effacé !!! 3, une multitude de n'importe quoi, un vendeur, si agréable, qui patauge de partout, mentant quand il ne sait pas. En plus, manquant une décision promotionnelle, je dois être rappelé le lendemain et là, ok pour la promo mais grosse erreur sur la part mutuelle. La 2è étoile pour l'accueil et une proposition de boisson tellement ça trainait. Je clos l'affaire.

je suis ravie de mon passage chez vous . lunettes de qualités et service après vente au top . Merci à Marouane pour ses conseils et sa gentillesse

Bonjour à tout l équipe je voulais remercier l ensemble du personnel pour leur sérieux et professionnalisme Très belle accueil toujours prêt à nous aider Aussi un grand merci à responsable qui fait un super travail et qui cherche toujours la meilleure solution et adaptée à notre budget Félicitations pour vos efforts et votre accueil et votre réactivité Merci à tous

Expérience plus que satisfaisante, je recommande très très professionnelle. Avec Imen qui m’a pris en charge en étant très très agréable et professionnelle.

Laura et Imane sont très agréables et compétentes. Merci ☺️

Accueil et conseils parfait !

Merci beaucoup à Stéphanie pour son accueil et ces conseils ! Super professionnel !

Super accueil, Stéphanie a été de super conseil.

Cliente depuis plus de 10 ans. J’ai toujours été satisfaite. Équipe accueillante, professionnelle, et à l’écoute. Merci à l’équipe et à Stefanie de nous suivre et de répondre à nos besoins depuis toute ses années. Je ne peux que recommander.

Une superbe équipe toujours et encore. Ça fait plus de 30 ans que je fréquente cette boutique. L’accueil chaleureux me fait revenir, que ce soit pour acheter des lentilles ou des paires de lunettes Isabelle, Stéphanie et Marouane. Merci encore pour vos services et votre professionnalisme 😉

Très bon accueil et très bons conseils équipe très sympathique

Un grand merci à Stéphanie d'une grande gentillesse et patiente, de très bon conseil, très agréable.

Parfait comme d'habitude !

Excellent service. Je recommande Sébastien pour sa patience et son professionnalisme. J'ai hâte de recevoir mes lunettes !!

Très bien accueilli , bien conseillé, rapide

Un immense merci à Stéphanie de Grand Optical Monthieu ! Après avoir cassé mes lunettes en plein vol, je suis allée directement au magasin en atterrissant, et elle m’a littéralement sauvé la vue. Elle a réparé mes lunettes avec un soin exceptionnel, en étant à la fois minutieuse et d’une grande gentillesse. Un service incroyable, avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Je recommande à 100 % !

Meilleure équipe ! Je suis cliente depuis plus de 7 ans, et ils sont toujours au top. Que ce soit Mehdi, avec sa gentillesse et sa bienveillance, ou Sébastien, qui est au top du top avec les clients, l’expérience est toujours excellente Meric beaucoup

Très bon accueil, le personnel est professionnel et souriant 👍🏼 je recommande !

Accueil de grande qualité et professionnalisme sans faille. Nous remercions Marouane pour sa sympathie son efficacité ses conseils et son professionnalisme. Nous recommandons cette enseigne sans hésitation.

Super comme toujours! Merci

Ma sœur a éte reçue par Imane pour une branche de lunette tordue. Accueil et conseil au top sachant qu'elle n'est pas cliente du magasin. Je recommande..

Service au top Mon équipement a été fait avec Mehdi Très bons conseils avec un verre adapté à mes besoins , au top! Très bon accueil de Sebastien! Livraison et ajustement par Laurie , comme d’habitude , aux petits ognions ! Ce qui me donne biensur envie de revenir dans deux ans! Je recommande à 1000 %!

Excellente présentation prise en charge rapide sourient et de bon conseil Un fidèle client.

Très bien Excellent accueil De bons conseils

Conseiller très sympa. Il nous avait conseillé l'assurance en cas de casse des lunettes de mon fils. Nous avons pu repartir avec des lunettes toute neuve le jour même.

Un accueil au TOP un RDV rapide du personnel vraiment très sympathique moi et mon conjoint nous reviendront vous voir s'est sûr cordialement et biensur bonne qualité de lunettes

Première fois que je viens dans votre boutique et j’en suis ravi une personne à l’écoute et un professionnalisme parfait. Je vais changer de boutique et venir chez vous. Merci encore MR yanez

Comme d abitude le personnel est super pro et surtout très très gentil super sympathique merci beaucoup à eux

Je suis actuellement accompagnée par Stéphanie pour une adaptation aux lentilles. Je tiens à la remercier pour sa patience et son professionnalisme. Je suis en difficultés par rapport à cette adaptation et elle fait preuve de calme et de beaucoup de compréhension !! C est une excellente professionnelle et j en profite pour également féliciter toute l équipe de ce magasin qui est très accueillante et compétente !! Je recommande ce magasin dont l ambiance est détendue et agréable 👍

On appel sa non pas des vendeurs mais des Artistes avec un grand A ... sur le conseil,sur la vente vraiment sa fait bien 15 ans que je me rend chez Grand Optical Monthieu qui vient de redonner vie à ma Rayban Clubmaster qui était en morceau Il se reconnaîtra, encore Merci

Je viens ici depuis mes premières lunettes et j’étais pas grande on est toujours aussi bien accueilli et toute l’équipe est top et votre écoute je recommande à 1000% allez y les yeux fermer

Pas satisfaite de cette maison, j'ai demandé en arrivant si ils étaient affiliés à une mutuelle précise, on m'a répondu par l'affirmative et ce n'était pas le cas. J'ai du payer 600 € . Inadmissible.

Un grand merci aux opticiens qui ont su réparer mes lunettes à la perfection en très peu de temps. Client depuis le plus jeune âge. Je recommande

Un immense merci à l'opticien qui m'a reçue avec gentillesse et professionnalisme : il a fait gracieusement une réparation immédiate sur ma monture fendue et inutilisable (non achetée à Grand Optical de plus), me permettant de continuer... à voir en attendant un rendez-vous chez l'ophtalmo. Un vrai sens du service ! (qu'un autre opticien n'avait pas eu)

Il y a quelques années j'ai eu la chance de gagner un bon d'achat de 500€ tous les 2 ans, valable pendant 10 ans chez Grand Optical. C'est la 2eme fois que je fais donc faire des lunettes au Grand Optical de Monthieu et je suis toujours aussi ravi de l'accueil et de la prise en charge. Merci pour tout!!

Je suis allée renouveler mes lunettes chez grand optical. J’ai été prise en charge par Théo qui m a très bien conseillée pour le choix de ma monture et pour la technologie de verres dont j avais besoin. Il m a proposé un examen de vue étant donné que mon ordonnance était un peu ancienne. Je vois très bien, je suis enchantée. Je remercie également Mehdi et Stephanie qui sont là depuis longtemps et qui sont de très bons professionnels également.

Excellent accueil équipe très professionnel et à l écoute. Le vendeur Sébastien a su répondre à mes attentes et m a trouvé le produit qui me correspond parfaitement 🙂Un grand merci 🙂

A peine rentré dans le magasin que je me fais agresser par une des opticienne. Aucune politesse, un manque de professionnalisme impressionnant. J'ai eu le droit à des remarques désobligeantes et racistes à peine arrivé dans la boutique. C'est une honte. Je vous conseille d'aller à peine plus loin dans la galerie chez général d'optique j'y est été très bien accueilli et conseiller. Je compte revenir et me plaindre au directeur. Je ne manquerai pas de vous faire une sacrée publicité. Encore une fois FUYEZ, un manque de professionnalisme énorme. Je vous les déconseille à 1000%.

Excellente agence, plein de choix, un accueil toujours sympa ! Mention spéciale à Stéphanie, c'est la dame aux cheveux court et au sourire solaire, si vous la voyez, foncez, vous allez passer un excellent moment :)

Une demande de dépannage en urgence sur une fixation de branche cassé bien loin de chez nous. Un accueil, une prise en charge et un dépannage remarque. Merci monsieur Mehdi pour vôtre professionalisme. 25 ans fidèle à Grand Optical, je sais pourquoi

Premier passage très concluant et de très bon conseil le deuxième pas très avenante et souriante et dernier passage pour les récupérer super sympathique globalement très contente

Excellent accueil très agréable et professionnel. Conseil adaptation et réactivité au rdv ! Bravo. De retour pour contrôle de la vue, choix de monture et verre et toujours la même attitude. Les conseils et simulation sur les prix, le choix des options toujours au top. Cela mérite amplement un 2e bravo 👏👏 ! Me revoilà encore une fois pour mon épouse. Morgane a parfaitement répondue à nos attentes. Du choix de la monture, des verres jusqu'à la prise en compte du budget, tout était parfait... On ne revient pas plusieurs fois par hasard.... On revient parce que le service est bon. J'ajoute donc un troisième bravo ! 👏👏👏

Stéphanie a fait preuve d'une grande patience et d'un grand professionnalisme car j'avais de gros soucis avec mes lunettes . Elle a pris du temps ( et de l'énergie) pour comprendre ce qui n'allait pas et elle a trouvé la solution. Un grand merci car je vois enfin correctement, je n'ai plus de maux de tête... Bref: je REVIS! Mille mercis Stéphanie!

Un très bon accueil et chaleureux ! Je recommande vraiment cet établissement car la prise en charge et l’accompagnement a été à l’hauteur de mes attentes

Suite à mon passage en magasin, j'ai été accueilli par Théo qui a su me conseiller et m'orienter vers la monture parfaite pour mon visage, me réconciliant ainsi avec les lunettes. De plus, avec l'offre de la Box, j'ai eu une bonne remise sur ma monture ! Merci encore, hâte de récupérer mes lunettes 😁

Je porte des lunettes depuis peu mais je suis toujours content de mes choix de montures. De plus, j'ai été super bien orienté par Mehdi. Il a été de très bon conseil. Les prix sont très abordables au vu des autres concurrents. Je reviendrai et je conseille.

Super accueil. Tout le personnel est gentil, souriant et disponible. Mention particulière à Guilaine et Laurie qui se sont occupées de moi. Elles ont été au top. Je recommande vivement.

J'ai franchi par hasard la porte du magasin de Monthieu pour un changement de lunettes... J'étais client d'une autre enseigne depuis des années mais impossible de faire un contrôle de ma vue dans des délais raisonnable et j'ai même eu le sentiment de déranger .....Grand Optical Monthieu l'a fait ... D'ailleurs l'employée a bien pris le temps et tant mieux car la nouvelle correction est top .... Etant un professionnel de la route c'est primordial ... Aujourd'hui je suis passé pour un changement de plaquettes pour mes solaires et là encore super accueil du responsable ..Merci encore et bonne continuation

Cliente chez vous depuis 5 ans hier le 28 décembre, je suis passée pour acheter des nouvelles lunettes pour mes enfants ,en essayant quelques paires pour mon fils, je me suis fait crier dessus par l'un de vos vendeurs , en m'humiliant devant tout les autres clients , car je les ai remis à leur places , alors qu'ils fallait les remettre dans un petit bac , mais que j'avais pas sur moi , je comprend peut-être c'était par rapport au protocole sanitaire , oui mais il n'a pas à réagir de cette façon , soi-disant pour lui j'ai été informé par son collègue !! Alors que c'est pas vrai , après aussi lui avoir parlé seul à seul pour éviter de me faire remarquer et aussi vous faire fuir vos clients ,il m'avait dit que je vous ai prévenu ,supposons que c'était le cas , alors que c'était pas le cas !! c'est pas une raison pour me faire humilier ainsi, dommage j'étais une très bonne cliente chez vous et compris mes enfants, malheureusement je ne remettrai plus jamais mes pieds là-bas.