Opticien SAINT MARTIN BOULOGNE - Optical Center Opticien

Bon accueil et bons conseils de Flavie pour le choix de la monture

Accueil fait par Flavie Très satisfaite de ses conseils à l écoute merci à elle nous reviendrons

Pire expérience de travail ma collègue apprentie était victime d’harcèlement moral et d’humiliations en permanence, on vous pousse à faire du chiffre sur la santé des clients même sans besoins particuliers, vous êtes même primés sur vos statistiques d’où l’ambiance de travail terrible en magasin et que les clients ressentent. J’ai travaillé dans d’autres enseignes après ça et c’est factuel, ils devraient se remettre en question comme dit précédemment par une autre personne ils sont très méprisants et sans empathie.

Très bon accueil, Personnel au TOP, je recommande sans hésitation.

Nous avons été accueilli par David, Qui est une personne très sympathique, franchement il est top Je recommande vivement cette enseigne, large choix de montures, je trouve l’enseigne très chic En tout cas Jamais déçus depuis que nous sommes clients Merci à l’équipe optical center st Martin Boulogne

Ne faites surtout pas confiance à ces escrocs. Le personnel est prétentieux et ils vous prennent de haut si vous avez un litige avec eux . J'en ai eu l'expérience.Il se trouve qu'ils ont mis un chèque de 950,00 euros sur le compte d'une personne âgée de 96 ans (ma mère ) à son insu qui n'a que ça pour vivre et qui attend le règlement de sa mutuelle pour régler un appareil auditif à 100% santé donc 0 euros à sa charge et lorsqu'on leur téléphone pour demander des explications vous disent qu'ils sont dans leurs droits et qu'il y avait un délai de trois mois à respecter alors qu'ils ne vous ont pas averti,il n'y a aucun document qui mentionne cela et lorsque vous donner un chèque le personnel de cette enseigne se garde bien de vous le préciser, c'est honteux fuyez Optical Center se sont des escrocs.

Personnel à l'écoute du client ! Je recommande vivement...

Magasin très agréable, avec un personnel accueillant, souriant, et à l'écoute.

J'ai eu un problème, qui à très vite était résolu! Le manager est professionnel!

Boutique et personnels très agréables. Beaucoup de choix et ne regarde pas à sortir d’autres modèles si besoin :) très satisfaite. Je recommande très fortement

Personnel très agréable et à l'écoute. Beaucoup de choix et conseil judicieux. Service après vente impec

Tres bons services, personnel tres aimable et gentil, à l écoute

Charlotte a été super avec nous, nous a très bien conseillé et nous a même proposé les lunettes qu'elle voulait se prendre, une dévotion à toute épreuve !! Je recommande le magasin optical center à St Martin Boulogne !!

Un accueil et un professionnalisme parfait merci à l’équipe optical center de Saint Martin Boulogne et merci à Camille pour sa sympathie et son écoute je ne peux que recommander.

Je suis satisfaite des conseils que j ai reçu pour mes nouvelles lunettes Je recommande !

Merci au responsable du point de vente pour ses conseils de qualités et son professionnalisme. Je recommande

Je suis allée à ce magasin à plusieurs reprise pour faire mes lunettes je suis très satisfaite! L’équipe est très compétente à l’écoute et très sympathique un vrai plaisir de passer !

Super accueil par le manager Jean Baptiste à l’écoute et de bon conseil je recommande à 100%

Très bon accueil très bien renseigné Merci pour le café Mention spécial à l'équipe et leurs bonnes humeurs

Passée en recherche de conseils, j’ai été servie par Camille qui a été très professionnelle et très agréable. De très bons conseils, charmante et disponible 😊

Expérience très mauvaise. Déjà, dès l'arrivée, l'odeur est insupportable et vous prend au nez. Sans parler du magasin blanc et extrêmement lumineux. Mais il s'agit vraiment d'un avis très personnel et c'est assez dérisoire, donc je ne m'arrêterai pas là bien sûr. J'ai trouvé le choix de lunettes assez important sans qu'il soit original, beaucoup de mêmes modèles revenaient sans que cela ne me plaise. Idem pour mes proches ayant été voir le magasin pour leurs propres lunettes. L'accueil par un vendeur était démesurément commercial de sorte qu'on y sent de l'esbroufe derrière. Beaucoup de chichis en somme. Nous avons fait une simulation avec une paire de lunettes. La dame qui m'a reçu était cordiale, sauf au moment où elle murmure fait chier ou putain quand elle voit qu'un autre vendeur prend ses clients potentiels à l'autre bout du magasin. La simulation a pris pas mal de temps : je me suis aperçu en fait qu'il s'agissait d'une demande à la mutuelle et non pas d'une simple simulation (comme cela est proposé ailleurs). Il s'agit en fait de bloquer la mutuelle avec le magasin pour rendre la démarche aux autres concurrents beaucoup plus laborieuse (ils doivent appeler Optical Center, etc.). Bref, il s'agit de monopoliser le client sans le lui dire explicitement pour freiner les démarches avec les concurrents ! Le clou du spectacle, c'était quand le même vendeur de l'accueil nous explique quelque chose à propos de l'offre de lunettes. J'ai répondu que j'allais réfléchir et que j'avais compris l'offre en question ; et j'ai vu le vendeur hausser les yeux d'un ton méprisant, comme si j'étais idiot ou que sais-je. Encore un indice de l'esbroufe insupportable. Et enfin, après simulation j'ai pu voir le prix proposé qui était absolument démesuré !!! Un saut à la concurrence des alentours vous en convaincra. J'imagine qu'Optical Center joue avec le remboursement assuré par les mutuelles pour gonfler leurs prix. Peut-être avons-nous là un indice corroborant l'hypothèse selon laquelle le PDG d’Optical Center soit soupçonné d’avoir blanchi 275 millions d’euros. En tout, par rapport à un concurrent, j'ai constaté une différence de 300 euros environ. Je ne peux que vous déconseiller fortement ce magasin.

Pour une première, je suis très satisfaite ! Donne de très bon conseils, à l écoute , une équipe au top !

Très bon accueil. Merci à Camille pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement !

Très bonne expérience. Un accueil très chaleureux. Vendeuse très agréable, et surtout à l’écoute de mes besoins. Je suis très satisfaite de ma première expérience chez Optical Center.

Equipe très dynamique, au petit soin pour ses clients. De rès bons conseils Je les recommande à tout mon entourage Continuez comme ça

Je suis venu pour acheter un accessoire pour appareil auditif J ai été très bien reçu ,j ai eu ce que je désirais un rien de temps et toujours avec le sourire Je me souviendrai du lieu et de l accueil

Depuis que Guillaume et son équipe sont partis ce n’est plus le même accueil client. Ma famille et moi sommes clients depuis des années et bien c’est la dernière fois. J’avais besoin de lunettes rapidement et je ne voulais pas faire plusieurs opticiens. Guillaume était serviable et arrangeant. Très déçue.

Nul . Incompétents . Qualité des montures inférieure à une paire de lunettes Leclerc (loupes) à 15 euros . Mais ici c’est 200/300e . Ça laisse rêveur sur les marges . La réponse est totalement hors sol !!! Est-ce qu’ils lisent ?

Accueil expéditif! On vous laisse regarder les montures Puis disparition (résultats d'examen). Ça ne dois pas influencer mon accueil qui est le premier avis/ ressenti quand je rentre dans votre boutique. Pour commencer, Madame, c'est la première fois que je dois porter des lunettes de vue donc j'avoue qu'être laisser à moi même dans cette boutique remplie de lunette ... je commence par où ? Je décide avec ma compagne de me débrouiller. Je préfére RayBan à tout point de vue formes, couleurs,etc On m'annonce que les lunettes de vue sont rangée et que toutes les solaires sont en présentoire car c'est l'été...bon.. J'ai l'habitude de porter des solaires je sais alors que les montures de vue n'iront pas niveau taille car elles s'arrete chez Ray Ban à 58. Donc ça m'arrange quelque pars. Sauf que pour finir l'offre ne permet pas d'avoir 2 paires de lunettes de soleil. Donc nous allions partir, Madame revient, nous demande si elle peut nous renseignner nous voyant partir, nous présente quelques monture de vue, évidement trop petite donc nous refusons et partons. Merci à vous Mais 1ère approche négative donc je ne cherche pas.

Super équipe et très bon accueil, je m’y suis rendu pour un problème sur mes lunettes de soleil, la solution a été trouvé, le monsieur qui m’a reçu donne de précieux conseils. Je recommande vivement

Très bon accueil au magasin, choix de lunettes très variées. Merci encore à Eva pour son professionnalisme qui a su au premier coup d’œil me trouver ce que je cherchais ! Je recommande a 100%

Accueil au top, magadin tres propre et soigné , large choix de montures de grandes marques, le personnel est au top allez y les yeux fermés 😎

Très beau magasin, propre et chaleureux. Le personnel est très accueillant, et professionnel. Je recommande ++

Très satisfaite de l'accueil reçu à chaque visite. Le personnel est très professionnel et à l'écoute de leurs clients. On y trouve son bonheur parmi un large choix de lunettes !

Super expérience dans ce magasin ! De très bons conseils reçus de la part des opticiens, tout le monde est très accueillant et agréable. Je suis ravie de la paire de lunettes choisie. Hâte de venir y choisir mes futures lunettes de soleil pour cet été.

Belle expérience.. Je recommande ce magasin pour leur choix de monture leur accueil et leur professionnalisme

Très bien accueilli,très bon conseils, meilleur magasin d’optique que j’ai fait depuis que je porte des lunettes

Joli magasin, personnel agréable mais il n’y a pas beaucoup de choix pour la prise en charge 100% santé, notamment les enfants.. dommage.

J’ai été très satisfaite de l’accueil dans cette enseigne. Un suivi irréprochable, ayant eu un problème de Mutuelle ils ont été professionnels dans la gestion de ce souci indépendant de leur volonté. Merci à cette équipe vraiment à l’écoute du client.

Très bon conseil et très bon accueil. Très grand choix de montures et de solaires! Nous avons pu choisir les montures sans être pressés, le directeur du magasin nous a ensuite conseillé au mieux sur le choix de la monture, les verres et le traitement le plus adapté. Nous sommes ravis!

Super accueil, attendue car optical center de Boulogne les avait prévenus de mon arrivée pour récupérer la monture de lunettes à remplacer pour celle que j'avais malencontreusement cassée. Professionnalisme, gentillesse, efficacité, au top.

Nous avons été reçu par une jeune femme Qui se nomme Flavie, Très professionnelle et sympathique, Elle n hésite pas à chercher des paires qui peuvent nous correspondre. Elle prend le temps d'expliquer...nous propose une boisson chaude... Bref bel accueil pour notre première fois chez optical center. En plus nous sommes tombés en période de soldes donc nous avons économisé. Que demander de plus 🙂

Très cher. Non commercial. Se moque du client. Pour mes 2 filles, visite au magasin, en 10min les paires sont choisies, mais on me demande pendant ce temps tous mes papiers pour bien se caler au MAX de la prise en charge. 1h30 plus tard, le temps de faire 2 dossiers, nous repartons, devis signés. Et là on me rappelle dans la soirée, pour me dire qu'une erreur avait effectuée : on s'est basé pour 1 de mes 2 filles sur un remboursement adulte, en mon nom.... Et vous annonce que le reste à charge augmente de 150€... que la décision doit être donnée de suite par téléphone, sans même vous renvoyer un devis rectifié... car l'erreur est humaine... J'y suis retourné, demandé ce devis actualisé, qu'ils maintenaient m'avoir expédié... alors que non... Deux boulettes de professionnels, qui ne reconnaissent pas leur tord, et vous laissent repartir sans lunettes sans même le moindre geste commercial. Bref, à fuir...

Très bon accueil des professionnels, choix très variés et laisse le temps de choisir les lunettes qui nous plaisent sans presser. Je recommande

Mauvais départ en ce qui me concerne et pas commercial du tout, ils font une erreur et c'est le client qui en subit le préjudice. Je n y retournerais pas les années suivantes. Je change de crémerie .

Espace très lumineux, un contrôle de la vue au delà de mes espérances car cela est fait avec beaucoup de professionnalisme! Un choix de lunettes à vous faire perdre la tête! Une prise en charge plus que souriante, agréable, professionnelle, avec des conseils sur votre choix de lunettes! Vous ressortez de là bas sans aucunes questions car vous avez été mis en confiance et rassuré! Un grand merci à cette enseigne mais surtout à Flavie qui est pour moi une professionnelle hors pair!!!

Très bon accueil, je n'ai pas été forcée à la vente, j'ai pu prendre le temps dont j'avais besoin pour choisir. Des prix intéressants et pas mal de choix. Livraison en 48h ! Et un chocolat chaud offert lors de mon arrivée. Les lunettes sont de bonne qualité.

Ce vendredi 24 Mai 2019 vers 15 heures 30 , l ' accueil du conseiller -homme de ce magasin n'est pas à la hauteur que l'enseigne veut se donner . Son manque de disponibilité, d' écoute ne peut que décourager les clients . Un comportement à revoir , et qui dépare avec ses collègues audomarois où calaisiens . . Son manque flagrant d'implication professionnelle ne peut que nuire à l'enseigne qui l'emploie et c'est bien dommage . Par contre , rien à redire sur le local qui est bien achalandé .

Nous sommes des clients récents mon mari et moi, mais nous avons trouvé une équipe accueillante, qui vous laisse prendre le temps de choisir votre monture (moment ô combien stressant) et vous guide bien dans votre choix. De bons conseils aussi pour le choix des verres. Bref, une bonne expérience.

Lors de notre visite pour choisir des lunettes de vue basique, nous avons été tres tres bien reçu, proposition d'un rafraîchissement, compréhension, écoute, respect, amabilité et professionnalisme. Je souligne ce dernier point car quelques jours après notre visite, nous sommes revenus chercher les lunettes et la boite à lunette a été oubliée la-bas. Le lendemain matin, le vendeur et directeur est passé déposer la boite à lunette en s'excusant pour l'oubli (je précise que ma démarche était dans le cadre de mon travail et qu'il s'est donc présenté à notre secrétariat pas à mon domicile, il avaiy connaissance de cet information. Ainsi cela ne m'est pas apparu déplacer mais au contraire très prévenant de sa part). En conclusion, je recommande ce magasin pour son professionnalisme et leur gentilesse.