Opticien SAINT MEMMIE - Optical Center Opticien

Accueil déplorable. Si vous arrivez 30 minutes avant la fermeture, inutile d’espérer être bien reçu. On vous fait clairement comprendre que vous dérangez. Première et dernière fois.

Très bien reçu et bien renseigné, un milieu correct

Tres satisfaite de mon examen annuel de la vue. Marine m'attendait. une vraie professionnelle ! A l'écoute, bienveillante et de bons conseils.

Très professionnel, au petit soin pour les clients.

Très bon accueil, professionnel et énorme choix de lunettes. Je recommande

Bien reçu du début à la fin, très bons conseils. Par contre la qualité des lunettes n'a rien a voir! Je vous déconseille

Très bon conseil de Manon qui est compétente et charmante

Accueil et service parfait. Merci à Lucie pour son professionnalisme à régler les problèmes.

Accueil sympathique et chaleureux, de très bons conseils ! :)

Je porte des lentilles et j'ai été très bien conseillée. Manon a pris le temps d'ajuster au mieux ma correction et j'ai eu un bilan gratuit. J'ai pu bénéficier de plusieurs paires de lentilles d'essai (certaines ne me convenaient vraiment pas en terme de confort). Il y a du choix dans les lentilles et dans les montures (j'ai refais mes lunettes à l'occasion). L'équipe est à l'écoute. Le magasin est spacieux et propre. Je recommande !

L’accueil dans cet opticien laisse vraiment à désirer. Aucun sourire, aucune amabilité, on a l’impression de déranger plutôt que d’être un client. Dès l’entrée, pas de bonjour, pas de regard, et il faut presque insister pour obtenir de l’aide. L’équipe semble expéditive, sans réelle envie de conseiller ou d’accompagner dans le choix des lunettes. Je suis venu plusieurs fois, et à chaque fois, la même impression de froideur et d’indifférence. Aucun effort pour mettre à l’aise, juste une sensation d’être un numéro de plus. Expérience décevante, je n’y retournerai pas.

Je me suis rendu au magasin suite à un problème de branche sur mes lunettes. Marine a tout de suite répondu à mon problème avec une grande gentillesse et professionnalisme, je recommande vivement ce centre.

J’ai apprécié l’accueil et l’écoute chez OPTIC 2000 St Memmie. Et surtout, le plus important pour moi, c’est : - le professionnalisme, - l’écoute & l’adaptation aux particularités de chacun - et, bien sûr, la qualité des verres Essilor. Merci encore aux responsables (et leurs collaborateurs) de maintenir ces exigences au fil des années.

Magasin au service du client, soucieux de sa satisfaction. Y achetant mes lentilles jetables et mes lunettes, l'équipe est toujours au top : conseillères de vente souriantes, empathes, à l'écoute et très professionnelles. Merci à Marine, conseillère de vente pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa disponibilité. En conclusion, bravo Optical Center de St memmie et surtout un immense bravo et un immense merci à Marine offrant un service client rare de nos jours. 👍

13/01/25: sur l’application, magasin ouvert, je fais 100kms AR pour venir chercher mes nouvelles lunettes, et là, surprise, magasin exceptionnellement fermé. 👏👏👏👏quand vs m’avez appelé vendredi soir pour me dire que les lunettes étaient prêtes, vs auriez pu signaler que vs étiez fermés lundi 13/01.du coup je ne passerai que samedi prochain en même temps que mon rdv audioprothésiste

Merci pour votre accueil chaleureux et votre grande sympathie. Votre service client a su s’adapter malgré le manque de clarté du site internet général d’optique concernant les retours en magasin. À bientôt !

Très satisfaite de leur appareil Merci à Manon pour son professionnalisme et sa gentilesse

Très bon accueil. Technicienne compétente et de bon conseil. Très bon rapport qualité/prix du matériel que j'ai reçu

SAV catastrophique, je ne me rendrai plus dans ce centre ou cette franchise. Je porte des lunettes depuis plus de 15 ans, je n'ai jamais eu de souci quelconque. J'ai trouvé un modèle (lunette de vue) très intéressant en magasin, malgré mon ordonnance récente de mon ophtalmologue, un contrôle de la vue à été de nouveau réalisé en agence avec une différence qui a été appliqué aux lunettes (myopie). Je n'ai jamais pu les porter, mal de tête, nausées, et grosse gene au niveau de la vue, ce qui a été expliqué à l'agence bien deux fois (après avoir essayé de porter les lunettes tous les jours pendant 7 jours et cela deux fois, donc on ne peut pas me redire en agence qu'il s'agit d'un temps d'adaptation...) Les lunettes sont repartis, un contrôle et un changement des verres à été réalisé, même problème. J'y suis retourné, la seule réponse qu'on ait sû me donne est nous ne pouvons rien faire de plus. Évidemment réponse inacceptable pour une paire Gucci à 400e. Merci à OPTIC 2000 pour ne pas les citer, qui a pris en charge ma demande et fera le nécessaire en octobre. Dommage car la personne qui m'avait accueilli la première fois était très aimable et serviable donc le reste du service vient fortement entachée mon expérience et évidemment mon porte monnaie..

Le SAV n'est pas au top, nous avons commandé pour 300€ de lunettes de soleil, dès la première utilisation (5 minutes), celle-ci ne me convenait pas (mal au nez et inconfort), le magasin a bien voulu me les reprendre car neuves et inutilisées mais il ne rembourse pas la différence (ni avoir) avec le produit échangé. C'est dommage de placer la rentabilité devant la satisfaction client. C'est dommage car la vendeuse qui nous avait vendu les lunettes était très bien, j'imagine que nous avons eu à faire au propriétaire ce jour, nous n'irons plus dans ce magasin

1 ère expérience réussie. Merci à Lucie pour ses bons conseils, satisfaction sur tout. J y retournerai.

J'y suis allé pour le côté audition, pour ma maman, la personne a bien pris le temps d'expliquer, très gentille, que du positif

Un personnel au top, à l'écoute, jamais déçu!!! Je recommande vraiment

Pas content de la qualité de leur monture ni du sav... sous prétexte que la monture n'existe plus, on me dit de refaire un dossier pour repayer de nouvelles lunettes... Je repars avec un point de colle grossier et sale sur ma monture. Je me dirige vers une autre enseigne, je n'y reviendrai plus.

Le personnel très compétent, de très bon conseils et vraiment très sympathiques. Ils ont vraiment un très grand choix de lunettes

Service exceptionnel : personnel très accueillant, de véritables conseils sincères et honnêtes, et surtout, aucune pression. Je recommande sans hésitation aucune.

Lieu agréable, nombreux choix de montures et marques. Opticiennes souriantes, agréables, à l'écoute, professionnelles et de bons conseils. Je n'arrivais pas à me décider quant au choix de montures, les 3 opticiennes de la boutique se sont déplacées et ont pris le temps, chacune leur tour, pour m'aiguiller. Service rapide : j'ai commandé des verres progressifs adaptés à une nouvelle monture, des verres progressifs solaires adaptés à une autre, des verres corrigeant la myopie sur mon ancienne monture, en moins d'une semaine, l'opticienne m'appelait.... tout était prêt ! Service en plus : les verres d'origine de ma monture solaire m'ont été donnés. Je peux passer au magasin pour qu'ils soient interchangés avec les verres solaires progressifs ....autant de fois que je le souhaiterais. Très pratique quand on porte des lentilles. Je suis très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme et... de mes nouvelles lunettes !

Super service après vente j'ai amené mes lunettes hier avec une branche cassée je les aient récupérées aujourd'hui !!!! Et en plus avec le sourire !!! Merci pour votre efficacité.

Lunettes enfant achetées il y a un an et demi, cassées par la petite sœur. Je me voyais déjà devoir racheter une monture. Accueil doux et chaleureux, la monture a été réparée et le verre replacé sans frais. Lunetistes compétents, garantie réellement active. Si vous y achetez une monture, quoi qu'il lui arrive et si elle est repérable, elle sera réparée sans frais. Drôlement appréciable! Avec une adorable vendeuse (& réparatrice) qui nous a offert un étui rigide pour prévenir des chocs à venir ! C'est important qu'un opticien soit présent après l'achat des lunettes dès qu'il y a un besoin pour celles-ci, et c'est vraiment le cas chez Optic 2000 St Memmie. Merci!

Très bonne réception, nous sommes arrivés, on s'est de suite occupé de nous. Lucie a été très patiente auprès de nous, répondu à toutes nos questions et expliqué comment la suite allait se dérouler. Je recommande vivement

Accueil agréable et souriant. Du choix dans les montures avec conseils de qualité. Réception rapide des lunettes. Aucune mauvaise surprise avec le devis. Je recommande, très satisfaite ! Merci Optical Center et son personnel compétent

Magasin agréable. Beaucoup de choix. Accueil très chaleureux. Merci à Amandine pour son professionnalisme.

Bonjour, Nous sommes fidèles clients de chez Optical Center Chalons en Champagne gràce à Marine la responsable et son équipe. Toujours à l'écoute du client, de bons conseils , très agréable, très professionnelle, ( rappel ses clients pour les informer si besoin ). C'est pas le cas partout...... Encore Merci et continuer dans cette optique . Carole et Mario.

Agence au top , accueil , service , personnel , tout est parfait . Merci à la responsable qui est très professionnelle et très sympathique. Continuez à faire de la qualité au service du client .

Pas de soucis aimable et le choix des lunettes aujourd'hui le 28 juin 2022 besoin de conseils pour des papiers concernant mes lunettes téléphoné réponse de Mr THAR très aimable aussitôt papier reçu par internet mail très efficace en rapidité merci cordialement

Équipe très sympathique et toujours à notre écoute en particulier la manager Top sans hésiter les yeux fermés pour des lunettes cela cela

L’équipe est très professionnelle et toujours de très bon conseils. Toujours à l’écoute de la demande du client je ne peux que vous recommander ce magasin très accueillant De plus les lunettes sont de très bonne qualité, toujours satisfaite de la prestation alors merci beaucoup

Une équipe très accueillante et professionnelle. Tahar le conseillé, m'a effectué un examen de vu ce jeune homme est très compétent, sympa, propose un grand choix de lunettes tendances. Ravis car la personne a pris le temps de me conseiller afin de me trouver le modèle qu’il me fallait en fonction de mon petit visage. De plus, il a totalement compris mes attentes concernant mes solaires. Je vous conseille de visiter cette boutique. Merci beaucoup 👍

J'ai acheté deux montures récemment. J'ai été très bien reçu, Marine m'a été d'une grande aide. Le magasin propose un large choix. Merci à vous !

Personnel très accueillant, de très bon conseils. Rapidité et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande fortement

Accueil et équipe sympathique, les conseils et les explications sont clairs. Rapidité et professionnalisme sont au rendez vous. Je recommande.

Une équipe accueillante, professionnelle et de très bon conseil. J’ai trouvé une jolie paire de lunettes, et ont a su résoudre la gêne que je rencontrais sur les écrans. Je vous recommande vivement ce magasin !

Magasin top. Les conseillers sont compétents, sympa, proposent un grand choix de lunettes tendances. La personne a pris le temps de me conseiller pour me trouver le modèle qu’il me fallait. Je vous conseille de visiter cette boutique. Merci pour tout.

Comment dire ??? Rapide, serviable, efficace.... Acceuilli par manon, qui a su aider ma femme à trouver une monture qui lui correspondait à tous points de vus, lui proposer les verres adéquats etc.... Temps écoulé entre la réalisation du bon de commande 7 jours, commandé le samedi et livré le vendredi suivant.

Très bon service client, j'ai été reçu avec une grande amabilité par des conseillers professionnels et très à l'écoute de mes besoins. L'opticienne qui m'a reçu c'est parfaitement occupée de mes demandes en y répondant avec un produit adapté à ma personne. Très bonne prestation client, je recommande.

Pourtant client de cet enseigne mais cette fois très déçu. Aucun conseil, très peu de choix, lunettes pas à la bonne taille, changé de modèle mais uniquement dans la même marque. En conclusion, j'ai ramené les lunettes et je n'y mettrais plus jamais les pieds. 2 ans à attendre pour pouvoir changer de lunettes. Merci optical center !!!

Accueil & Professionnalisme : 1er contact convenable. Finalité & conclusion de l'expérience : décevant ! Tout >> Produit(s), Service, & Tarifs ☑️ { 1️⃣ > Facture = €€€ ! Motivation/Choix _ À Savoir_ >> 0 € garanti 🔎 ℹ️❎ + Offre Promotionnelle du moment. + Situation p€rso critique préalablement renseignée.} 💭 _ Confiance ou incompréhension ? _ Volonté ou maladresse ? 💬 À renouveler ❓❓

Nous avons découvert ce centre optique avec des opticiens souriants, à l’écoute… Excellent contact, le service est là et une bonne ambiance y règne, on s’y sent bien. Quel bonheur, vraiment Il y avait du monde mais nous avons bien fait de patienter. Nous ne regrettons pas d’être venus chez vous.

Nous sommes venus il y a quelques semaines pour les 1ères lunettes de ma fille. Super accueil, le personnel est souriant et très professionnel. L'opticienne a pris en compte les goûts de ma fille. D'ailleurs à ce jour, elle ne quitte plus ses lunettes alors qu'elle refusait d'en porter. Aucun papiers a gérer. Nous reviendrons avec plaisir pour les prochaines lunettes.

Ma femme et moi même venons faire nos lunettes dans cette boutique depuis plusieurs années. Il y a toujours un grand choix de modèles de montures. L’accueil est toujours agréable, le personnel est souriant et bien sûr de très bon conseil pour le choix de nouvelles lunettes. Nous ne sommes jamais déçus du service. Merci.