Opticien SARREBOURG - Optical Center Opticien

Très bonne expérience chez Optical Center. Le choix de lunettes est large, le magasin est agréable, et la vendeuse était vraiment sympathique et professionnelle. Je me suis sentie bien accompagnée, sans pression pour acheter, ce qui est très appréciable. Les lunettes étaient prêtes à temps, mais à l’essayage, elles me gênaient un peu sur le côté du visage et c’est toujours le cas. Le réglage lors de la restitution m’a semblé un peu basique, je devrai sans doute y retourner.

Je recommande à 100% Karim est très professionnel et à l écoute,il a répondu de façon efficace et précise à ma demande. L équipe est dynamique et souriante n hésitez pas à vous y rendre vous aurez une excellente prise en charge. Bravo !!!!

Toujours bien servi, personnels agréable et à l'écoute. De bons conseils pour le choix et l'entretien des lunettes !!

Un service impeccable ! L'une de leur opticienne (Charlotte) a su trouver la monture parfaite pour mon visage et m'a donné d'excellents conseils pour mes verres. Je suis très content du résultat et je reviendrai sans hésiter !

Excellent magasin, personnels très compétant et à l’écoute ! Je vous recommande ce magasin !

Vendeuses très agréables et compétentes, très grands choix de montures je recommande vraiment

Accueil très chaleureux ! J’ai été très bien conseillée par rapport à mes besoins avec un large choix de montures. Je ne peux que conseiller ce magasin les yeux fermés !

Des employés de mauvaise foi... Deux montures achetés (quotidien et solaire) ma correction sur la paire de solaire (ronde car cela a de l'importance) n'avaient pas été correctement mise. Donc vision floue et maux de têtes en 10 minutes... J'explique la situation et la jeune femme bouge les verres qui ont mal étaient positionnés. En plus de cette manipulation elle bouge la monture car cela n'était pas droit une fois posé à plat. Une fois fait, je repars et quelle bonne surprise en voulant reprendre ma solaire le lendemain. Cassé en deux au niveau du pond qui fait la liaison entre les feux verres.... Je retourne le jour même et un homme ne dit que ce n'est pas possible qu'elle est bougé la monture de cette manière. À croire qu'elle n'a pas fait ça devant moi sérieusement! Du coup j'ai du repayer 79€ pour refaire une monture et quand je les récupère, elle a le culot de ne pas admettre son erreur. Franchement à fuir, juste une usine à fric!

Audioprothésiste très pro accueil chaleureux.

Beaucoup de choix disponible, néanmoins, ne pas choisir des montures d'exposition pour vos lunettes, mes lunettes se déforme sans arrêt malgré le redressement à 2 reprises. Pour les lunettes de soleil, dommage de devoir payer 70€ pour des verres polarisés sans anti-reflet en sachant que les verres de vue on toutes les options possibles (pas d'information de l'absence de l'anti-reflet avant l'achat... ). Demande de 40€ supplémentaire pour l'ajout de l'anti-reflet. Au final, utilisation des verres d'origine des lunettes de soleil (70€ pour rien), et des lunettes de vue à redresser... Accueil sympa.

Personnel qualifié et à l’écoute de ses clients, je recommande fortement ce magasin. Merci pour votre sympathie et votre patiente, je reviendrais.

Magasin très facile d’accès, lumineux et avec un grand choix de montures. Personnel très sympathique et compétent, je recommande à 100%.

Après consultation des opticiens partenaires de ma complémentaire, j'ai commencé mes devis ici. L'accueil est rapide et le choix vite fait. Devis fait avec la réduction de 40% il me reste énormément à débourser en reste à charge (somme à 3 chiffres). Je suis donc parti avec le devis en poche afin de comparer les montures des autres prestataires. Je n'avais pas besoin d'aller bien loin, même monture proposée et une autre marque en choix supplémentaires, reste à charge 0€ pour une monture et 15€ pour la deuxième. Heureusement que j'étais assis. C'était une première et une dernière chez optical center. Le personnel est d'abord assez frigide et ne fait que le strict minimum. J'ai remarqué ça dans la concurrence qui a effectué quelques tests et affinage des lunettes pour être bien en place. C'est bien dommage.

Le personnel est très à l'écoute ! Et détrompez-vous malgré le jeune âge ils sont plus compétent que les personnes qui on de l'expérience et eux prennent bien le temps.

Plutôt déçu de l expérience d achat d une monture de marque RayBan. La garantie fabricant de 2 ans minimum n est pas respectée par l enseigne qui préfère vendre une garantie magasin supplémentaire bien entendu. Mauvaise politique de service après vente, votre magasin et cette enseigne ne méritent pas ma fidélité, vos concurrents sont bien plus complaisants, j aimerais en réponse un retour de votre siège mais je ne rêve pas...

Assez déçu de ma première expérience chez optical center. Les 40% de réduction et la deuxième paire gratuite est une belle arnaque. Le prix sur le devis est gonflé pour retrouver le prix de base après réduction. La deuxième paire gratuite est uniquement gratuite sur la monture, il faut encore payer les deux verres ! Je n’ai pas donné suite au devis car il me restait plus de 150€ à ma charge. Chez un confrère j’ai payé 80€. Le personnel était sympathique, mais la politique appliquée sur les tarifs ne m’a pas convenu.

Des personnes très compétant et agréable je cite bien sûr Karim , Nina et Elea pour leur travail remarquable et leur écoute au top merci à vous et à bientôt 👋

Client fidèle jamais déçus. La monture des lunettes de ma mère ont cassé après une chute, je suis donc aller a Optical center ou nous avons acheté les lunette en 2019. La vendeuse nous as accueillis avec un large sourie, et de manière très professionnel, c'étais très agréable. Le point de vente est grand, lumineux, très propre, l'ambiance est très agréable, et les fauteuil pour patienter sont très confortable. Apres avoir regarder de plus près l’état des lunettes cassé, verdict sans appel, impossible de réparé (normal vu la cassure) Mais au lieu de nous faire refaire des lunettes complètement verre + monture, (ce qui nous aurais coûté environ 1000€), elle nous a trouvé une monture qui s'adapte au verre que nous avions, et qui étais en parfait état. Résultat : 50€ de frais de changement de monture, une belle économie. Ça fais plaisir de voir que certain commerçant sont honnête et de vrai professionnel, surtout dans cette période d’inflation ou chaque euros est précieux. je renouvelle donc ma confiance a Optical center, et les recommande a tout le monde. Ce sont les MEILLEURS.

A fuir!!!!! Totalement incompétent et antipathique!!!! Ma mère a pris rendez-vous pour son conjoint pour une évaluation de la vue arrivé le jour même, elle avait donné rendez à quelqu'un d'autre à la place et un autre jour!!!! Puis une dame que je connais à eu des verres même pas compatible à sa vue!!!

Magasin spacieux, lumineux et surtout facile d'accès. Le personnel est super sympathique et il y a un grand choix de monture!! Je recommande vraiment 😀

Je ne recommande plus cet opticien chez qui nous allions depuis bientôt 3 ans. Après un contrôle au bout de 15 mois chez l'ophtalmologue pour ma fille, nous avons appris qu'une mauvaise correction avait été mise sur les lunettes par la personne qui s'est occupée de nous en mars 2022... Inadmissible, encore heureux que la vue de ma fille ne s'est pas dégradée. Bien entendu, je suis allée chez eux pour réclamer l'erreur faite.. on m'a d'abord dit que l'erreur est humaine et qu'on ne pourrait pas réparer un préjudice de plus d'un an (mais nous pouvions pas le savoir nous puisqu'on leur avons fait confiance plus d'un an avant). Ensuite après consultation du dossier, la dame qui nous a reçu à su me rappeler que j'avais souscrit la garantie casse etc. Et juste après elle m'a dit que les verres seraient changés au frais du magasin.. Je n'ai pas voulu faire d'histoire mais je ne suis pas dupe je sais très bien que c'est grâce à la garantie que les verres ont été remplacés. Alors bien-sûr l'erreur est humaine sur une erreur de commande, mais les paires de lunettes auraient dû être contrôlées à nouveau avant d'être remises à ma fille. Nous ne reviendrons plus !

Accueil sympathique et professionnel de la part de tous. Suivi audio très pointu de la part de Mme MORALES Je recommande

Très bien. Accueil parfait. Prestations idem. Facilité d'accès. Je recommande vivement

Après 2 passages chez eux, je suis toujours aussi satisfait. L'acceuil est chaleureux et les employées agréables et sympathiques. Pour ma part 2 fois que Eléa m'accompagne pour le choix de lunette et grâce à son regard professionnel et avisé, elle vius guidera vers des lunettes adaptée à votre visage. Livraison rapide (1 semaine) après la commande. Je recommande ! 😉

Très bon accueil suite à un passage pour un contrôle auditif (gratuit). Une prise en charge très professionnelle de l'audioprothésiste madame Morales, bien meilleure que dans d'autres centres. Je recommande fortement.

Magasin spacieux, lumineux très agréable tt comme son personnel que je tiens à remercier. Un fort travail d'équipe, accueillant très professionnel aux besoins du client. Complimentée des enfants au sain de mon travail je remercie Elea de m'avoir orné mes yeux de couleur rouge.Bonnes fêtes à tous.

Très belle présentation du magasin. Personnel super sympathique. Très bon accueil. Très bien conseillé. Très bonne communication. Bonne continuation. Très recommandé

J’ai accompagné mon grand-père qui est client en optique depuis de nombreuses années et toujours satisfait il a maintenant également besoin d’appareils auditifs. Cela fait à présent quelques mois qu’il les porte et je suis ravis tout le monde constate la différence dans la famille nous n’avons plus besoin de crier. Ses lunettes ont été réglées gratuitement pour pouvoir les porter en même temps que les appareils, il est vraiment satisfait. J’en ai profiter pour choisir une lunette de soleil pour moi et j’ai été agréablement surpris par le tarif. Bref je conseille…

Je recommande ce magasin. L’équipe est au petits soins et ne regarde pas la montre pour vous vendre une paire de lunette. Elle ne force pas à la vente et du coup on a le temps de choisir. Allez y les yeux fermés.

Nous avons acheté une paire de lunettes pour notre fils aujourd’hui. Super conseils très patients et ont su mettre à l’aise mon fils pour qu’il choisisse ses lunettes. Bref je recommande vivement ce magasin super équipe.

Conseillère Éléa extrêmement gentille, et nous a bien tout expliqué en détails pour comprendre la totalité des informations. Nous conseillons ce magasin

Merci à Elea et à l’ensemble des opticiens pour la prise en charge de mon problème que les concurrents n’avaient pas réussi à résoudre. Grâce à vous et vos machines modernes je vois superbement bien surtout maintenant je peux conduire la nuit sans problème! Je recommande vivement !!

Équipe très sympathique et à l’écoute ! La vendeuse a su répondre parfaitement au soucis de mon fils

Très bon accueil, conseillère très souriante, à l'écoute et très professionnelle, qui a su répondre à mes questions et m'a très bien conseillé sur la monture choisie ... Merci, je recommande

Je n'étais pas client de ce magasin, après une urgence (j'avais brisé ma monture), on m'a directement pris en charge alors que je n'avais pas de compte ouvert chez eux ! Je recommande vivement !

Audrey et Sylvia sont très professionnelles et hypers sympa. Quand j'ai besoin d'un réglage sur mes lunettes elles sont tjs à mon écoute et font le nécessaire pour que je sois bien. Question magasin facile d'accès parking gratuit et un très grand choix en lunettes. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs personnes de mon entourage 👍😊 Malheureusement depuis que cette équipe n'est plus la je suis hyper déçue des services. Je ne recommande plus et ni retourne plus. C'est même de pire en pire le personnel incapable de régler mes lunettes qui sont progressifs je suis obligée de lever les lunettes pour arriver à lire correctement de près 🤬 prochaines lunettes ça sera ailleurs

Tres mauvaise expérience le vendeur vous commande vos lunettes alors que je n'ai pas signer de devis en plus de ça il ce fait rembourser par ma mutuelle alors que je n'ai pas de lunettes et pas réglé 1centime.

Des professionnels peu accueillants. Je suis venue acheter des lunettes pour mon fils, nous n'avons absolument pas été conseillés ni accompagnés. Ce sont des commerciaux qui n'ont absolument pas la fibre humaine. Je m'explique : nous avons payé presque 200€ pour des lunettes pour un enfant de 4 ans car ils n'ont pas été en mesure de nous montrer les paires sécurité sociale. Leur concurrents juste a côté avaient eu cette écoute qu'eux n'ont pas su avoir. Quand nous sommes venus chercher les lunettes, elles ont été mal réglées. Nous avons été obligés de nous rendre chez un autre opticien afin que mon enfant ne soit plus blessé par ses lunettes. C'est inadmissible ! L'appel de l'argent et rien d'autre. Je suis sincèrement déçue et il va de soit que je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique.

Opticien très accueillant à l’écoute du client un grand merci à Maxime qui a pu résoudre un problème d’adaptation de verres sur une monture très professionnel j’y reviendrai +++++

Belle 1ere expérience, une conseillère extra, lors de ma 2eme expérience Bein je n'ai pas apprécié du tout l'échange fait avec le conseillé. Mais endroit au top, beaucoup de choix.

Sav client... Je rapporte ma monture en bois pour un problème de décollement: - Monsieur vous n'avez pas pris la garantie casse! - Ce n'est pas une casse mais un défaut madame. - Oui mais votre monture à plus d'un an, elle n'est plus garantie. je peux changer la face mais il faut la payer. - Vous ne pouvez rien faire d'autre ? - Non. Heureusement un autre opticien ( du centre ville) plus compétent a recollé le problème (et a refusé que je le paye) et tout est OK. Moralité 2 clients de perdus pour Optical center.

Très beau magasin, le personnel est à l'écoute et très professionnel. Toujours accueilli avec le sourire. Je suis client depuis plusieurs années pour les lunettes et aussi pour des équipements d'audioprothese où l'on m'a remarquablement conseillé.

Conseils professionnels et expérimentés Accueil personnalisé, patient et souriant malgré la complexité de notre dossier. Merci à la conseillère Chloé ! Magasin très facile d'accès, parking handicapés accès direct, choix ok, prix cohérents.

Bonjour, très déçu de mes lunettes qui se sont oxydé au bout de 2 mois partout même à des endroits où elle ne sont pas en contact avec mon visage. Résultats ma monture est verte même sous les verres. En plus par deux fois en 9 mois j ai eu des éclats sur le verre droit au même endroit remplacé gratuitement. 3 ème fois que j'ai un éclats au même endroit on me demande de payer 76 euros pour le réparer. Suite à l'achat de lunette pour ma fille chez un autre optitien j'ai enfin compris pourquoi. Mon visage est trop large pour la monture ça travaille entre la monture et les verres et j ai également des marques sur les tempes car c'est trop serré. Résultat à fuir si comme moi c'est vos premières lunettes et que vous avez besoin de conseils.

Beau magasin personnel très sympathique et compétent avec un technicien audioprothésiste très impliqué auprès de ses clients d une extrême gentillesse et très professionnel je recommande ce magasin

Personnelles très accueillants et de bon conseil, ils ne cherche pas a vous vendre ce que vous ne voulez pas comme pourrais le faire d'autres enseignes. Je recommande chaudement

Deuxième fois en trois ans que mon épouse et moi ainsi que mon fils allons acheter nos lunettes dans cette enseigne. Accueil toujours aussi sympathique, ambiance agréable et grand choix de montures et verres selon votre budget. Opticiennes très professionnelles et à l'écoute du client, sans pousser pour autant à la vente. Après une mauvaise prescription par mon ophtalmo, ont pris le temps de revérifier ma vue et modifier la correction en fonction, sans aucun problème pour me recommander les nouveaux verres ni supplément de prix.

C'est mon opticien habituel, on est très bien reçu et chaque visite pour le réglage du matériel acheté l'intervention est faite avec le sourire. Bravo, continuez comme cela

Avons été particulièrement déçus, la dernière fois que y sommes allés, par l'accueil du personnel, alors que nous venions échanger un article pourtant non porté. Bizarrement lors de l'achat nous avions étés très bien reçus. La promesse d'un appel téléphonique par le responsable du magasin n'a pas été tenu. Nous n'y retournerons plus.

Client depuis plus de 10 ans , le personnel est professionnel tant pour la vue que pour l'audition. Super accueil.