Opticien SOISSONS Générale d'Optique Opticien

Je voulais changeais de boutique car le centre-ville de soissons c'est devenu impossible pour ce garer, je trouve le Personnel au petit soin et humains à la fois j'étais venu pour changer mes plaquettes sur différentes paires sa était fait gratuitement sachez que je reviendrais avec plaisir

Agréables, patientes, laisses le temps aux clientes de choisir. Au top

Equipe accueillante et professionnelle, prix attractifs, je recommande sans hésitation 👍

Claudie , est super sympa 👍 Merci encore

merci pour votre accueil , votre professionnalisme et votre extreme amabilité . Je recommande les yeux fermés

Excellent service et produits

Opticiennes très compétentes et très professionnelles en plus d'un accueil et d'une patience formidables face à la cliente difficile que je suis!!!

Un accueil au top ! La vendeuse est chaleureuse et souriante. Je suis venu pour faire réparer mes plaquettes, et la prestation a été faite gratuitement. Un grand merci pour ce geste et pour votre professionnalisme. Je recommande vivement !

Bon accueil, pas d'attente et bien renseigné. Equipe professionnelle.

J ai été très bien accueillie par Myriam, sympathique jeune femme très expérimentée. Myriam a tout de suite compris mes attentes et m a proposé des paires de lunettes qui me conviennent parfaitement. J ai eu le plaisir de revoir Myriam quand je suis allée chercher mes lunettes. Ce suivi me fait plaisir, je sais que si j ai un problème avec mes lunettes il y aura quelqu un qui me connaît et qui s occupera de moi. C est ce que nous souhaitons tous, n est ce pas ?

Très bon acceuil. Tout le monde est super gentil. J ai passé un super moment avec la très sympathique Aline. . Accueil chaleureux également de la part de Sandrine et Elyse. A bientôt.

Très bon accueil, les jeunes femmes très sympathiques et professionnelles, je recommande

Tout le monde est super bienveillant et adorable là-bas ! Je suis vraiment contente de venir ici. 🫶🏻 Si vous avez besoin de lunettes ou d'un accompagnement pour des problèmes de vue, n'hésitez surtout pas à y aller. Vous ne trouverez jamais des personnes aussi bienveillantes qu'eux ailleurs !

Arrivée tard ce soir, ma fille à cassé ses lunettes en sortant du collège. Sandrine nous à accueilli avec un grand sourire et a trouvé une solution immédiate pour que ma fille puisse repartir avec des lunettes. Milles merci pour votre gentillesse et professionnalisme vous êtes formidable restez comme vous êtes. A très bientôt.

Je me suis rendue chez ces opticiennes ( eh oui girl power 😉) il y a moins d'un mois, j' ai reçu un accueil des plus chaleureux et professionnel. J'ai flâné dans le magasin en attendant la disponibilité du personnel ( je n ai pas pris rendez-vous), juste le temps de repérer quelques montures ( à peine 5 min). Un très grand choix 😉 J'ai échangé avec Sandrine ( Directrice ) , qui a su me écouter mes envies, mes habitudes . Sandrine a eu une fonction de visagiste , la monture proposée correspond à mes attentes en terme d esthétique et de confort. Les tests pour les verres ont été faits de manière très professionnel et non dans la précipitation. La simplicité de l' administratif est aussi un plus . Je recommande ce magasin et remercie encore l'équipe pour sa courtoisie et professionnalisme.

Opticien au top Agathe et Aline pour la livraison des nouvelles lunettes sont comme toujours parfaites.

Accueil très chaleureux , à l’écoute de nos choix . Très satisfait

Très bonne accueil . Le personnel et très serviable . Très satisfait.

Accueil bof et tout le monde est sur son téléphone cela ne fait pas du professionnel, déçu…

Depuis au moins 2020 que je vais chez cette opticien, j'ai toujours été accueillie chaleureusement et prise en charge de manière optimale. Alors que c'était la première fois, nous avions des problèmes de communication avec notre mutuelle pour le remboursement. Ils ont appelé chaque jour la mutuelle et suivi le dossier pour au final nous trouver une solution en attendant la réponse de la mutuelle. Nous avions eu nos lunettes avant leur réponse. Je ne change pas tous les ans de lunettes mais suis toujours bien accueillie. Il y a 1 an et demi, j'ai eu un verre rayé...prise en charge par l'assurance du centre optique et changement pour 0€. Début de semaine, ma conseillère m'a aidé dans mon choix de lunettes qui est adapté à ma personnalité. On est écouté conseillé, suivi. Encore merci, bravo et continuez ainsi.

Client régulier depuis deux-ans, je vais tester ailleurs. L'équipe est vraiment sympathique et aux petits soins, mais c'est la prestation de l'entreprise Générale d'Optique que je déplore : - Une paire de lunettes achetée assez cher (hors remboursement intégral de ma mutuelle), censée être de meilleure qualité, a trop vite cassé alors que j'en prends vraiment soin. - Impossibilité de commander uniquement la branche de ma paire cassée. - Pas de possibilité de refuser le traitement anti lumière-bleue et anti-UV (ça coute plus cher... et de mon point de vue c'est inutile) - Une rencontre assez décevante avec un employé non habilité à me commander des lentilles, ce qui m'a forcé à refaire le déplacement.

Merci Agathe pour l’aide apportée lors de mon passage Une vraie professionnelle avec de très bons conseils et une patience incroyable

Je tiens a vous faire part de ma totale satisfaction dans la prise en charge d'Hélène opticienne qui a fait preuve de professionnalisme, compétences et conseils adaptés , ajouté a cela un accueil et des échanges d'une extrême bienveillance le tout avec un sourire qui fait du bien 👍👍👍,a noter également un magasin bien aéré et achalandé ou l'on peut déambuler a la recherche de la monture idéale .Alors tout simplement merci et belle changer rien

10 / 10 !! J'ai été accueilli par la Directrice adjointe Aline pour la deuxième fois. Le service est toujours au top, le choix est immense et très diversifié. Aline est très à l'écoute et de très bons conseils ! La partie administrative en magasin a été très rapide. Le délai de livraison a même été plus court qu’annoncé Merci pour votre professionnalisme Je recommande ++ évidemment !

Rien à rajouter, je n'ai jamais connu un service après-vente aussi exceptionnelle que celui-ci ( Merci à toutes l'équipe)ça fait plusieurs années que je fais confiance et je ne regrette pas. je recommande vivement. C'est un vrai avis personnel !!!

Excellent service je viens pour un changement de vis perdu et on me change complètement les lunettes prise en Charge garantie service ultra rapide et je repars avec une paire neuve ! Quel service ! Et en plus accueil hyper chaleureux ;) merci ;)

Super acceuil, très sympathique jeune femme qui nous a reçu ce matin, et qui a trouvée une solution pour les lunettes de mon mari qui été dans un triste état, je recommande

Très bon accueil directrice très à ecoute N hésitez pas à y aller

Un grand choix de très bons conseils,un après service impeccable.Je recommande fortement le professionnalisme de chacun .Merci Sandrine.

Excellent accueil et de très bon conseil. Un choix de montures qui permet de se faire plaisir et une qualité de verres indéniable.

Très bon accueil . De bons conseils. J ai effectué un test de vue pour la première fois sur place j ai ete ravie du temps accordé des conseils. Idem pour le choix de la monture . Comme à chaque fois une équipe vraiment parfaite

J’ai été accueillie deux fois par Shad qui a su faire preuve de professionnalisme et a su me donner de bons conseils quant au choix de mes lunettes Je recommande vivement ☺️

Equipe adorable. Ils m'ont réparé mes lunettes avant la fermeture de leur magasin. Le magasin est magnifique.

Un grand merci à Myriam pour ses conseils, d'avoir pris son temps lors de mes choix de montures et la couleur des verres solaires. Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous lors de mes prochains achats. Des tarifs qui défient toute concurrence ! Merci également à Agathe pour la remise de mes achats et Myriam qui a pris le temps de venir me saluer !

J’y suis allée pour mes enfants, ils sont ravis du choix de leurs lunettes, des rayban avec la gravure sur le verres, une équipe souriante et sympathique. Merci

Équipe au top, merci à Agathe pour son accueil chaleureux, et ses supers conseils, merci à Sandrine pour son empathie, sa sympathie et sa patience, une équipe ultra pro et sympathique, ça se fait rare! Il était essentiel que je le dise ...je recommande à 100%!!

Merci à Sandrine de GENERALE D'OPTIQUE pour le service (gratuit je précise) qu'elle m'a rendu ce jour pour me donner une meilleure vue de près. J'apprécie l'écoute, les compétences et le professionnalisme de l'équipe. J'ai été séduit en particulier par Agathe qui est malentendante. Moi qui suis concerné par le handicap invisible, je trouve génial qu'elle puisse travailler avec ce niveau de technicité et cette volonté de servir au mieux ses clients.

Équipe sympathique et compétente. Bon accueil, conseils personnalisés et lunettes ayant un bon rapport qualité prix. Cliente depuis plusieurs années, je ne regrette pas ce choix.

Les enfants y sont depuis petits, jamais déçue,. Service au top, le personnel toujours souriant, professionnel, tarif très bien placés, merci à Myriam, Agathe. Le super top SANDRINE, qui a toujours prit soin de notre fils souffrant, s'adaptait à lui faire sa visite, à l écart des clients... au vu de son état de santé. Juste Merci

Une équipe très agréable, à l'écoute et qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client le plus indécis et exigeant (Merci ;-) ) ! Un service comme on les aime, tout y est ! Diversité des choix, des prix, professionnalisme, conseils éclairés, relation client et service après vente au top ! Belle et bonne équipe !

Toujours aussi satisfaite des services proposés par général d’optique de SOISSONS !!! Aujourd’hui c’est Agathe qui s’est occupée de ma fille et moi et elle est vraiment au top : agréable, serviable, souriante et donne de très bons conseils !!! Nous avons pu également apprécier les changements à l’intérieur du magasin qui le rendent encore plus spacieux …toujours autant de choix pour les montures bref : Je recommande ++++

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Un choix de montures diversifié. Le délai pour récupérer notre commande est rapide. Le personnel est bienveillant et toujours à l’écoute. Mention spéciale à Sandrine. Merci pour vos précieux conseils!

Magasin très agréable, bien entretenu et avec un choix impressionnant ! Le personnel est très sympathique!Mention spéciale pour Sandrine qui a pris de son temps pour me conseiller !! L’avis de professionnels éclairés et compétents c’est important !! Merci je reviendrai

Ravi de mon passage . J ai été bien conseillé et le traitement de mon dossier a été rapide. Je suis très content de mes lunettes alors que ce n était pas gagné pour moi de me décider. Merci beaucoup à Sandrine et son équipe.

Ravie d'être toujours bien accueillie et conseillée dans ce magasin d'optique. Durant ma dernière visite, Agathe s'est occupée de moi, elle a su rapidement répondre à mes attentes, très compétente et agréable en même temps. On a un conseil personnalisé, en fonction de nos attentes mais aussi de ce qu'il nous correspond, en effet toutes les montures ne vont pas à notre visage ... Bref je vous incite à leur rendre visite si vous souhaitez conseil, efficacité, écoute et bonne humeur !

Cliente depuis une dizaine d'années que cela soit pour mon mari et mes enfants et moi , j'y trouve un accueil chaleureux et souriant, de très bons conseils que ce soit sur les équipements mais aussi sur le visuel des lunettes. Les tarifs sont très competitifs, et les promotions pour les clients fréquentes. Je conseille fortement !

Une équipe très accueillante. Nous avons été reçu par Myriam qui nous a très bien conseillé. Elle a su prendre son temps pour nous guider dans nos choix tout en nous apportant les explications. Nous conseillons vivement au regard du professionalisme de l'équipe.

1 étoile qui en vaut 5 pour l'accueil chaleureux 🥰 1 étoile qui en vaut 5 pour le choix dans les montures 🤓 1 étoile qui en vaut 5 pour les conseils des vendeuses 👏 1 étoile qui en vaut 5 pour le professionnalisme des personnes qui y travaillent 💪 Et 1 qui en vaut 5 étoiles pour la bonne humeur et le sourire de ces belles et gentilles demoiselles ! 😍 On arrive bien à 5 étoiles et c'est bien malheureux qu'on ne peut pas mettre plus ! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ J'adore me rendre la bas pour mon renouvellement de lunettes et mes test de vu ! 🤩🤩🤩

Pour une première visite, ma femme et moi avons trouvé que l'accueil était très chaleureux et l'équipe très professionnelle. Nous sommes ravis de nos achats et nous reviendrons avec plaisir. Je recommande vivement ce magasin !

Lors de mon passage en juin dernier, j'ai commandé mes lunettes et celles de ma fille. J'avais demandé qu'on me donne le reste à charge avant la commande. J'ai eu un appel pour me dire que mes lunettes étaient arrivées et me donner le reste à charge. Trouvez l'erreur !! Très mécontente !!! La responsable du magasin m'a prise de haut pour me dire que ce n'était pas ce qui avait été convenu mais qu'exceptionnellement elle me faisait un geste commercial. (la bonne blague!!!). En plus j'ai dû avancé les frais... Cela faisait plus de 10 ans que j'allais chez eux, je n'avais jamais rencontré de problème !! mais depuis quelques temps le personnel a changé et je trouve qu'ils ne sont plus très aimables, surtout la responsable du magasin. Je n'irai plus !!