Opticien Sucy-En-Brie | Alain Afflelou Opticien

Très bon opticien avec de très bons conseils. Plage d'ouverture du boutique satisfaisante. Collaborations multiples au cours de 9 dernières années, très bon SAV, délais convenables et arrangeants sur tous les aspects. Merci Alain Afflelou Sucy en Brie !!

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience chez cet opticien Afflelou. J’y ai acheté une paire de lunettes de vue qui ne corrigeaient pas correctement ma vision. Après avoir signalé le problème, le magasin a accepté de changer les verres une première fois… mais cela n’allait toujours pas. Malgré cela, ils ont catégoriquement refusé de refaire les verres une seconde fois, me laissant avec des lunettes inutilisables. C’est inacceptable, surtout pour un équipement aussi essentiel que des lunettes de vue. Aucun effort pour trouver une solution, aucune remise en question : juste un refus net, comme si c’était à moi de m’adapter à des verres inadaptés. J’ai donc dû me rendre chez un autre Afflelou, qui a enfin pris ma demande au sérieux. Les verres ont été refaits correctement, mais à mes frais — 550 € de plus — alors que je n’aurais jamais dû payer deux fois pour des lunettes neuves. Ce deuxième magasin m’a confirmé que chez Afflelou nous avions 3 mois pour s’assurer que tout me convient, ce qui montre le sérieux qu’on est en droit d’attendre. Très déçu par le manque total de professionnalisme et de service client du premier magasin. Je déconseille vivement cet opticien.

Passé ce jour , ma fille a tordu ses lunettes à l école. Mathieu les a remises en place aimablement. Top merci beaucoup 😁

Tres éfficace , du choix , merci à morgane pour les conseils de qualité , livraison très rapide

Bon accueil. L'équipe est très professionnelle. Livraison des lunettes dans le délai annoncé.

J'ai demandé un réglage de mes lunettes ce que tout opticien est sensé réaliser gracieusement. Réponse négative sous prétexte de risque de casse. L'opticien situé 50 m plus loin m'a lui réalisé ce travail aimablement et sans problème.

Merci à l'équipe qui m'a bien dépanné pour le SAV de ma monture. Je recommande fortement ce magasin.

bien reçu malgré une arrivée presque a la fermeture, de bon conseils

Accueil très sympa, de bons conseils et des prix très abordables ! 2 paires de lunettes en progressif payées par la sécu et par ma mutuelle ! Aucun frais et un délai plus que rapide pour avoir mes lunettes 👓 Je recommande vivement Merci encore

Boutique agréable et personnel disponible et à l'écoute. Un grand merci à Mathieu d'avoir pris le temps de me conseiller, de répondre à mes nombreuses interrogations concernant ma mutuelle et d'avoir redresser mes lunettes en provenance d'un concurrent 👍

Nouvelle équipe très compétente , agréable et serviable. N’hésite pas à prendre du temps pour vous conseiller et n’incite pas à prendre la monture la plus chère mais bien la monture qui vous va le mieux en fonction de la correction et de la forme du visage. Je recommande

Accueil limite ne travaille pas avec toutes les mutuelles et met du temps à effectuer la télétransmission . Pas de clip adapté à la monture : un a ete commandé d'office....

Boutique agréable et surtout un personnel adorable. La jeune femme et le responsable du magasin sont extrêmement sympathiques, et très arrangeants. J'ai eu pas mal de soucis avec mes yeux moisis et ils m'ont arrangé bien des galères. Je recommandes sans hésiter !

Personnel agréable et bonne organisation de la boutique.

Il fait trop chaud dans le magasin, attentes trop longue. Personnels désagréable (fabrice). A revoir.