Opticien TALANGE - Optical Center Opticien

Des lunettes portée une dizaine de fois .... Les branches rouille pas d'assurance lors de la souscription du contrat, donc il faut payer pour les réparer SAV déplorable A fuir

Magasin impeccable. Grand choix de lunettes et le meilleur pour la fin. Conseillère de vente charmante, empathique, très à l'écoute et bienveillante. Elle se prénomme Lorie...je recommande si vous cherchez de très belles montures

Personnel très accueillant. On m'a aussi proposé de tester gratuitement mes oreilles, c'était sympa.

Accueil impeccable et de bons conseils, grand choix, efficacité. Merci à Laury, nous reviendrons.

Avoir payé 2 paires, une assurance à 45€, pour être accueilli froidement quand je veux resserrer ma monture, et entendre après 5 minutes vous les avez bien acheté ici ? ne vous inquiétez pas désormais j'irai bien à la concurrence.

Très bel accueil et bien conseillé par Léa très professionnelle

Génial… avec du personnel aux petits soins et efficace. Elle m’a ajusté ma paire de lunettes en une demi heure (et pourtant il y a avait du travail… je m’étais assis dessus ) Merci beaucoup.

TRÈS BON ACCUEIL PERSONNEL AIMABLE ET SOURIANT 😃 😃 😃

Rdv rapide, service et conseils professionnels

Ce samedi 7/12/24, je passe vers 18h pour régler mes lunettes qui me font mal… (lunettes achetées chez Optical !) Je suis accueilli par une femme qui était négative à chaque phrase : « On n’est pas assez nombreux » « On va fermer » (euh il était 18h…) « Allez où vous voulez » Faudrait-il peut-être revoir la base du commerce de proximité : accueil, empathie, accompagnement. La fidélisation des clients passe par ce type d’accompagnement ! Quand je vois certains avis, je crois que je ne suis pas le seul à avoir fait ce constat.

Je suis venu dans ce magasin à trois reprises, la première fois achat d'une paire de lunettes progressive, le prix était raisonnable, la deuxième fois ,2 années après, et là le prix des verres avait pratiquement doublé passant de 220 € le verre à 420€, je leur fais savoir que je ne suis pas d'accord avec ce prix, elle va voir le responsable reviens et me dit, on reste au même prix que la dernière fois. Je lui réponds ok merci. Bien entendu je me suis dit ouh là là je suis pris pour un pigeon. J'y retourne cette année, pour changement de verre de lunettes vision de loin. Et des verres de vision de près. Ça sera ma dernière visite. La qualité des verres est vraiment médiocre, Le personnel est très sympathique tant qu'on ne les contredit pas, et qu'on ne cherche pas à baisser le prix qu'il demande. Ça reste qu'une paire de lunettes de vue et non un bijou de luxe en or 18 carats .

D'excellentes conseils et personnel très sympa

Merci à Léa.m c'est conseils et son professionnalisme... je recommande vivement optical center Talange

AVIS FINAL: Une prise en charge au top pour le choix de mon équipement optique. Cependant j'ai eu quelques difficultés avec la prise en change SAV de mes verres (problème de traitement du verre) Suite à un appel téléphonique expliquant ma situation une prise en charge sans délai d'attente à été trouvée. Merci pour votre compréhension. EDIT du 14/09/2024: J'ai été contacté directement par la boutique en question suite à mon avis initial dans lequel j'expliquais ma situation. Une solution à été trouvée et le remplacement des verres devrait avoir lieu courant de semaine prochaine. EDIT du 20/09/2024: Les verres de remplacement sont reçus et montés sur ma monture. AVIS ORIGINAL: SAV totalement INEXISTANT en cas de soucis. 3 SEMAINES sans lunettes la seule solution proposée! En Août 2023, j'achète les lunettes de vue pour un montant total d'environ 400€ incluant les verres haut de gamme. Bon conseil bonne prise en charge, mais la suite n'est pas du tout dans la même lignée.... Septembre 2024, je me rends compte que mes lunettes sont particulièrement inconfortables de nuit en présence de lumière artificielle. La lumière diffracte dans le verre, donne la sensation d'un verre gras ou totalement rayé (ce qui n'est pas le cas bien évidemment)... A ce titre je me rends en boutique le 12/09/2024 et on me confirme que mes verres sont en parfait état (aucune rayure) mais possèdent un défaut (Traitement de surface ou autre Microfissuré à la surface des 2 verres). Cela explique donc l'inconfort devant la télé le soir, au cinéma, dans une salle de spectacle ou encore en conduisant de nuit. Le vendeur me confirme que mes verres sont garantis 3 ans. Cependant, la seule solution qui m'est proposée et de laissé mes lunettes 3 semaines au fabricant afin d'analyser les verres et de déterminer si il y aura un prise en charge en garantie ou non... COMMENT RESTER SANS LUNETTES PENDANT 3 SEMAINES? Réponse du vendeur: Nous n'avons aucune autre solution il fallait prendre l'assurance complémentaire à 59€ lors de votre achat. De plus si le fabricant estime (sur quel critère???) que la garantie ne s'applique pas, il vous en coûtera 153.90€. Merci et à bientôt. Voilà donc la seule considération donc je bénéficie! Je ne possède pas de seconde paire en verres blancs, mes lunettes étant utilisables de nuit, je vais aller à la concurrence et payer une paire de lunettes plein pot. MERCI OPTICAL CENTER!

J’arrive ce soir à 18h47 je suis accueilli j’explique que je viens chercher mes lunettes et la dame m’explique qu’elle et sa collègue ont encore des clients à s’occuper et qu’elle ne pourra s’occuper de moi !!

Un accueil au top. Personnels plus que sympathiques, qui prends vraiment le temps pour les clients.Grand choix de lunettes. Je recommande a 100%

Un grand merci à Jade pour son très grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Je valide et je recommande Margaux d'Optical Center Talange qui par son Accueil, ses Conseils et son Professionnalisme a su répondre à nos besoins tant au niveau de l'optique que de l'audition. Mme S. DREWS MEZIANE et sa Famille de Mondelange

Bon accueil vendeurs et patron très gentille ils mon bien dépanner dans l'attente de mes nouvelles lunettes.

Passez votre chemin ! Un conseil qui vous sera utile… Cette après-midi, je décide d’essayer des paires, tranquillement et oui j’étais avant la date fatidique pour pouvoir faire une demande a ma mutuelle. La façon de parler de la vendeuse m’a mis hors de moi, vous prend de haut avec son air condescendant. Presque a la limite de me dire que je suis un idiot. Je n’étais pas au courant que je ne pouvais pas faire des devis 2 jours avant les 2 ans pile. Effectivement désolé de ne pas être aussi intelligent que la vendeuse. Malheureusement, je ne connais pas le nom de la vendeuse. Je lui recommande vivement de changer de métier… Dommage que Manon soit parti en vacances, elle a une réel envie de conseiller le client. Ça fait 2 fois que vous ratez une vente. Je ne mettrais plus les pieds la bas.

Ayant été pour la première fois afin de faire réparer une paire de lunettes achetée dans un autre Optical Center. Le personnel a été très accueillant et serviable en plus d'être professionnel. Vraiment satisfait d'avoir découvert ce magasin !

J’ai apprécié ce magasin globalement, le service est plutôt rapide et le personnel est professionnel. Délai respecté pour l’arrivée de la monture

Je met 5 étoiles . Magasin très chaleureux et accueillant. Ne changer rien . Vendeuses très a l'écoute et professionnelles de belles personnes sait rare de nos jours. Je suis venue pour la 2ème fois dans cette enseigne pour des lunettes pour ma fille et moi et j'y reviendrais . Je vous souhaite a toutes et tous de belles fêtes.

J'ai acheté 1 paire de lunettes cet été dans ce magasin. Accueil froid... En outre ,la direction de ce magasin a soutenu et financé l'armée sionniste dans les massacres d'Innocents à GAZA récemment ( tueries en masse d'enfants , de femmes , de malades et même des vieillards.....😢 ) TOTALEMENT INHUMAIN ET INCONCEVABLE 😢 Donc je ne serai plus jamais cliente chez eux!!! Et je pense que bcp vont suivre. NON AUX MASSACRES A GAZA STOP À CETTE BOUCHERIE AU VU ET AU SU DE TOUT LE MONDE. HONTE À CEUX QUI SOUTIENNENT CE GÉNOCIDE!!!😔😔😔

Très bon magasin avec beaucoup d explications. Personnel très compétent . Merci.Optical center Thionville est nul a côté , une fois payé mes prothèses auditives a 2000 euros la personne ne vous rappelle plus. HONTEUX

Merci pour l'accueil, deuxième fois que je prend mes lunettes chez cet opticien à Talange, de belles lunettes et de bons conseils ! Bref je recommande les yeux fermés !

Bon rapport qualité prix . Bon accueil. Rapidité de la fabrication et de la mise à dispo des lunettes.

Très professionnel et surtout superbe accueil !👍rien à dire ! Merci jades ! Bon pour une saucisse blanche !😂😎

Magasin très accueillant tout comme le personnel. Merci à Gilles pour son accompagnement pour mes aides auditives, très compétent, très professionnel, toujours à mon écoute et avec sympathie. Merci aussi à Margaux pour ses bons conseils pour mon choix de lunettes. Très professionnelle et très sympathique. Je recommande ce magasin et surtout ces 2 personnes.

Excellent accompagnement pour mes aides auditives. Le conseiller est très aimable et surtout très professionnel. Les aides auditives mon permises d'avoir également des lunettes qui pour une fois en plus de vingt ans sont réellement adaptés à ma vu. Un grand merci à ces professionnels.

Personnel sympathique sauf inaccessible par l’entrée principale pour les handicapés aucune rampe honteux à notre époque pourtant obligatoire à voir le côté accessible est très glissant par temps de pluie un contrôle serait apprécié même 1 amande

J'y reviens chaque année pour mes lentilles et mes lunettes et je suis très satisfaite de cet opticien. Une très bonne ambiance y règne, l'accueil est toujours au top, et le personnel qualifié et très professionnel sait prendre le temps pour sa clientèle, on se sent écouté et guidé dans nos choix. Il y a un très grand choix de montures, et la boutique est très belle et très bien agencée, que du positif !

Je suis venue pour des appareils et j'ai été très bien accueillie et conseillée par Gilles, il a su me rassurer par rapport aux appareils dont je suis très satisfaite par rapport à ma première mauvaise expérience dans une autre enseigne.Très bonne prestations et en plus il y des lunettes que je viendrais prochainement. Je vous les conseille vivement

Très professionnel, très bon accueil, que ce soit pour l'optique ou l'audition. Un merci particulier à Gilles pour avoir pris le temps de bien tout m'expliquer pour mes prothèses auditives.

J'ai été appareillée avec des aides auditives courant octobre et je suis contente du service proposé par Optical Center de Talange et Gilles très gentil, à l'écoute et très professionnel. Rien à redire.

Je me suis fait appareillée pour l'audition j'ai eu affaire à Gilles, qui est très compétent, sympa que je conseille fortement à mes amis.

Super Accueil , merci a toute l'équipe et à Gilles pour sa patience et son écoute pour mes appareils auditifs. Vous êtes au top !

EDIT : suite à la réponse d’Optical Center, je pense que le motif de mon insatisfaction est clair, non? Je me rends chez vous pour changer de lunettes (qui sont abîmées). Je viens avec une ordonnance et on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi. Que ne comprenez vous pas? J’ai consulté plusieurs opticiens pour changer mes lunettes. Celui-ci est le SEUL à avoir refusé mon ordonnance et qui a refusé de m’accompagner dans le changement de mes lunettes. Je précise que l’ordonnance comprenait déjà les corrections de mes verres. Fuyez !

Merci beaucoup pour votre professionnalisme qui est au top merci surtout à Margaux pour son professionnalisme vous êtes toujours à l'écoute de nos attentes bravo !!!

SAV nul! Plus de 2 mois maintenant que nous attendons le remplacement de la monture de ma fille de 4ans. Monture couverte par une assurance tous risques contractée chez Optical Center. 2 mois que les services et les boutiques Optical Center se renvoient la balle et ne font rien ou en tout cas rien qui solutionne le problème. 2 mois que les responsables ne sont pas présents au moment de mes appels. Et maintenant 2 semaines que cette monture est envoyée par la poste et que nous devrions la recevoir prochainement. Mais aucune date précise… Un service client téléphonique option 1, boutiquequi ne fonctionne pas et l'option 2 en ligne ne peut rien faire pour moi ni transférer mon appel. Ce n'est plus médiocre, c'est LAMENTABLE. Je m'arrête là avant de dire des grossièretés. Mais ce texte je vais le poster jusqu'a ce que le problème soit règlé. Sont en cause les boutiques de Talange (57) et de Saint Martin Lacaussade (33) ainsi que le service client national. À bon entendeur… Re-bonjour, il faut que je vous fasse part des derniers développements. La monture est enfin arrivée, chez un opticien proche de chez moi, KRYS pour le nommé. Nous nous y rendons, pleins d'espoir… Quelle déconvenue !!!! Quand on croit que vos services ont touché le fond, ils nous prouvent que non, il peuvent faire pire! Ils sont capables de se surpasser dans la nullité. Ils ont envoyé la mauvaise monture! Celle de ma fille ainée, pour laquelle nous n'avons pas contracté d'assurance. 4 mois pour fournir la mauvaise monture!!!! CHAMPIONS DU MONDE DU SAV DE M----E. BRAVO!!!

Je recommande Optical Center , très grand choix de lunettes . Accueil chaleureux , vendeurs sympathiques. Je remercie en particulier Margaux pour ses bons conseils et son professionnalisme !!

Très satisfaite de mes deux paires de lunettes. Beau magasin avec un grand choix de montures. Je tiens à remercier en particulier Anouar qui était de très bon conseil et qui a su gérer ma mutuelle avec professionnalisme !

J'étais venu quelques fois auparavant faire réparer mes lunettes et les vendeurs sont si sympathiques que nous avons décidé avec mon conjoint d'acheter nos nouvelles paires chez eux. Un personnel au top, petite mention pour Laurene qui à été très patiente et qui à pris le temps de contacter notre mutuelle dû à un problème. Toujours très souriante et à l'écoute ! On adore, on adhère!

Je recommande cette boutique, large choix de produits et personnel très compétent. Un grand merci à Margaux qui a traité mon dossier et celui de mon mari !

Belle boutique spacieuse avec un grand choix de montures. Accueil très sympathique et professionnel. Merci à Anthonin pour sa patience. Je recommande sans hésiter.

Mon compagnon et moi même sommes venus pour tout les deux une paire de lunettes de repos avec une légère correction, nous avons été servis par Margaux qui est très professionnelle (qui a eu beaucoup de patience avec moi et mes choix encore merci !). Je vous recommande cette lunetterie, de l’accueil à la réception des lunettes, de bons conseils ! Ce fut un moment très agréable.

Personnels très accueillant et à l'écoute je recommande fortement. C'est l'opticienne Margaux qui c'est occupé de moi et qui à réaliser un merveilleux travaille aussi bien dans l'écoute de mes besoins que dans la réalisation de sot travaille. Merci à toute l'équipe.

Merci à Nicolas et Gilles pour leurs précieux conseils ! Je ne savais pas vers quel modèle me diriger pour mes premières lunettes de vue et pourtant, lors de mes différents passages, ils n’ont pas hésité à prendre du temps pour les essayages malgré l’affluence et les mesures sanitaires (nettoyage de chaque paire essayée). Je suis ravie de mes deux paires de lunettes que j’ai eu à un prix imbattable ! Un service top👌🏼 J’y reviendrai

Tout simplement le meilleur opticien à qui j'ai eu à faire ! Nicolas est un dieu dans son domaine!! et tout le staff est professionnel et accueillant! Je vous conseille vivement si vous voulez trouver votre bonheur

Vendeur au top très patient car client exigeant dans l ensemble comme a Thionville élargissez vos marques merci beaucoup à Nicolas excellent professionnel