Opticien TORCY Générale d'Optique Opticien

Personnel accueillant. Malgré une visite sans rendez-vous, la prise en charge a été très rapide. Large choix de lunettes à tous les prix. Légèrement en retard sur la livraison des lunettes, mais rien de dramatique.

Équipe top. Très souriante, professionnel et elles donnent des bons conseils. Big up à Sabrina qui m'a aidé à choisir et à la directrice qui a pris le relais.

La deuxième fois que je me rends dans cette boutique et toujours aussi bien accueillie Une équipe au top ! Elles sont toutes souriantes Prennent le temps d’expliquer Vraiment adorables! On s’y sent bien. Un grand merci à vous.

Conseillère super gentil et Endroit très propre, beaucoup de choix de lunettes.

Un superbe accueil. Personnel chaleureux, professionnel et à l'écoute des clients.

J’y suis allée afin d’acheter 2 paires de lunettes, j’ai été accompagné par une superbe conseillère, très à l’écoute , attentive. Prise en charge rapide et efficace . Au top 👌

Equipe très professionnelle et souriante, à l'écoute de nos besoins. Je suis ravie de mes lunettes monture et verres. J'ai été conseillée par Caroline. Le magasin est accueillant avec beaucoup de choix.

Équipe à votre écoute et très accueillant. Un grand remerciement.

Ils sont vraiment à votre écoute et ils vous conseillent bien (avec le sourire), il n'y a aucun jugement, aucun problème avec eux contrairement chez d'autres opticiens. Merci à la directrice qui m'a vraiment aidé dans mon choix et qui a été d'une grande réactivité et d'une gentillesse sans nom ! Je recommande vivement !

Super service, surtout Caroline qui m a bien renseigné sur les lunettes de soleil et proposer diverses montures en fonction de mon budget

Rapide, efficace et agréable. Mme Virginie D. est réactive, en moins de 15 mins, elle a posé un prisme en plus de résoudre un autre problème sur la paire de lunettes, le tout avec le sourire. Merci.

Super accueil comme d'habitude de la part de toute l équipe. Mention spéciale pour Mme FABRINA opticienne qui est vraiment au top ! toujours souriante et de bons conseils. c est super agreable d être reçu par vous .Que du positive+++++ . JE vous remercie infiniment !

Service et accueil digne de 5 étoiles, gentillesse tellement naturel et loin d'être commercial. Toutes gentilles et sans exception. Service rapide et efficaces Merci à vous.

Je remercie l'équipe de m'avoir aidé à compléter mon enquête métier et d'avoir répondu à mes questions.

L'accueil et la prise en charge sont excellents ! L'équipe entière est professionnelle et souriante. Je recommande vivement.

Je recommande à 100% ! Un excellent accueil et de très bon conseils. Toute l'équipe est parfaite. Allez y les yeux fermés :)

Opticiennes très accueillantes et souriantes qui prennent le temps de d'échanger avec nous pour répondre au mieux à nos besoins. Je recommande +++

Merci à Valérie pour sa compétence, son accueil, son sourire et sa patience car je suis venu plusieurs fois pour des problèmes de lunettes qui ne sont pas dû à général d’optique, mais plutôt dû aux fabricants et à chaque fois que je suis venu Valérie a été d’une compétence inégalable et m’a toujours sorti d’affaire. Alors encore merci à elle.

Je recommande à 100% ! J’ai été conseillée par Caroline qui a su me guider avec patience et douceur. Sacré talent que de pouvoir donner son avis avec autant de bienveillance et de justesse. J’y retourne le mois prochain pour des solaires. Il y a beaucoup de choix de modèles et cette boutique est très accueillante. Merci encore !

L'accueil par Caroline à été parfait. Elle a trouvé le meilleur prix pour deux paires de lunettes pour mon conjoint et à réparé nos deux anciennes paires de lunettes qui étaient cassées gratuitement ! alors que d'autres enseignes n'avaient rien fait. Un accueil, une bienveillance et un service au top ! J'ai déjà fait faire plusieurs paires de lunettes dans ce magasin et j'ai toujours été ravie du service. Le rapport qualité prix est excellent. Bravo à vous !

Un très grand merci à Sarah qui a su répondre avec professionnalisme, gentillesse et réactivité à ma demande urgente. Je suis ravie de mon expérience, vous avez gagné une nouvelle cliente. Bref au Top !

Très mauvais accueil, on a l'impression de déranger et de faire la charité. je recommande pas.

Très bon accueil ,sourire, disponibilité et compétence sont présents. Dommage que le personnel soit habillé en noir celà est trop triste. De la couleur pour la tenue vestimentaire serait plus top.

Merci à l'équipe pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.Les conseils sont clairs et bien avisés.Excellent service après-vente avec solution adéquate rapidement trouvée. Très satisfaite de ma nouvelle paire de lunettes. Je recommande++++

Je suis chez eux depuis plusieurs années maintenant et tout est parfait. L’accueil, le temps d’attente, les conseils. Le service est parfait. Je recommande !

Accueil tout aussi excellent que les conseils A l'écoute des besoins de tous des ados difficiles à convaincre ou des personnes plus âgées attachées à leurs habitudes. J'y vais depuis plusieurs année avec mes enfants et ma maman et nous n'avons jamais été déçus. C'est simple, je ne vais même plus ailleurs bien qu'il y ait d'autres boutiques à quelques kilomètres à peine. Un grand merci à toute l'équipe.

Générale d'optique Torcy. Passage en 12/2022 + Janv 2023, Valérie, très pro, accueillante, patiente, très sympathique. Bon suivi de mon dossier.😊 Bon Accueil téléphonique par différentes conseillères qui m’ont bien renseignées. Bonne Continuation à toute l’équipe !

j ai recu mes nouvelles lunettes samedi et aujourd hui, mardi, deux jours apres reception, une verre a tombe toute seule! 1e fois de ma vie, et je etais d hors dans RER, heureusement je n ai pas marche desus. Je l ai retrouve par terre dans le vagon. Mais je n arrive pas a la remettre. J ai difficulte de vision pour rentrer a la maison maintenant.

Bonjour. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Valérie. Toute la famille 👪 à fait ses lunettes chez générale optique. Merci encore Bonne continuation

J'ai acheté, l'année dernière, mes lunettes où nous avons été bien reçu et c'est toujours le cas. Nous sommes passés ce matin acheter des lunettes pour mon père. Nous avons très bien été accueilli par l'opticienne Chloé, qui a su nous conseiller avec les attentes que nous avions. Je recommande fortement ce magasin.

Au vue des nombreux commentaires sur cet opticien, j'étais très curieuse d'y aller et en effet je confirme les dires , accueillant , très agréable , une bonne gestion de mon dossier, efficace et rapide. Merci à Liliane , cette conseillère est très agréable, humaine avec beaucoup d humour. Je ne regrette pas d'avoir été a général d'optique de Torcy. Merci.

Très bon accueil, personnels de qualité toujours a l'écoute. Il prenne le temps de répondre à toutes les questions. J'aimerais que ce soit pareil dans tous les magasins.

Excellent accueil de l'ensemble du personnel! Très professionnel et rapide, je recommande vivement!

Excellent accueil et très bons conseils prodigués. C'est très professionnel ! Je recommande.

Je suis passé acheter des lunettes de soleil pour mon fils en cherchant un modèle spécifique. La vendeuse qui m’a servi était réactive, charmante et très sympathique. J’ai trouvé ce que je cherchais et même si je ne suis pas resté longtemps l’échange fut très agréable. Je recommande 👍

Je suis venue réparer mes lunettes, on me les a dit réparées en quelques minutes et super bien!! Vraiment un super service je repasserai

Nous avons été reçu par cindy , très très sympathique, adorable, elle nous a hyper bien conseillé. Je les recommandes à 1000 %

Un immense merci à toute l équipe ! Pleine d humour et de bons conseils ! Il est rare d avoir une telle bienveillance …. Je suis ravie ! Merci encore !!

Je suis venu chez général d optique à torcy pour faire mes lunettes en leurs expliquant bien que j’ai de gros problèmes de vue et j’ai pris toutes les options pour avoir un meilleur confort visuel . 6 mois plus tard lors d’un contrôle ophtalmologique , on m’annonce que mes verres étaient inversés. D’abord j’ai cru que c’était une plaisanterie mais malheureusement non . De suite je retourne chez l’opticien et on me dit que j’aurai du le voir plutôt et que je suis en quelques sorte fautive . En plus de cela ils ne reconnaissent pas l’erreur ils disent dans un premier temps que c’est l’ophtalmologue ensuite ils disent que c’est le laboratoire alors que ils doivent vérifier chaque paires avant de les donner aux clients . Ils m’ont refait bien évidemment les verres . Lorsque je suis venu chercher les nouvelles lunettes j’ai eu le droit à des personnes hautaines et totalement méprisante. Lorsque je demande un réglage sur les lunettes j’ai le droit à des réflexions du type «  vous aimez quand vos lunettes vous font mal » . Si vous décidez de faire des lunettes ne le faites pas dans cette enseigne si vous voulez un peut se considération.

Accueil très professionnel et très charmant . Excellents conseils et geste commercial. Un grand merci à toute l'équipe en particulier Valérie, Caroline et Cindy.

L'équipe est agréable et de bon conseils. J'ai été reçu rapidement. Je suis très satisfait et recommande cet opticien.

L'accueil est très bon dans ce magasin, il y a de bonnes mesures sanitaires en place. On m'a guidé pour la poste de lentilles. Grande sélection de lunettes. Par contre, deux soucis que j'ai rencontrés à la commande des lunettes : une option que j'avais demandée pour les verres n'a pas été prise en compte. Au retrait des lentilles d'essai, je me rends compte a posteriori devant une vision floue avec les lentilles qu'on m'a donné des lentilles avec les mauvaises corrections : encore une erreur à la commande, donc 2 erreurs par la personne qui a passé commande. Au retrait des lentilles, la correction n'a pas été vérifiée avant de me les remettre, heureusement que j'ai vérifié. C'est un manque de rigueur pour des prestations de santé quand même, il faudrait faire plus attention.

Je suis passée hier avec ma fille sans rendez-vous. Reçu par Caroline , vendeuse au top très à l' ecoute et rassurante malgré un plâtre a son bras. Merci

Accueil parfait, personnel très chaleureux. Je suis pourtant arrivé sans rendez-vous dans un magasin rempli de monde. Allez-y sans crainte

J'y suis venue ce matin avec mon fils, personne n'a daigné s'occuper de moi, j'étais sur le point de partir, lorsqu'une jeune femme, coupe courte blonde, probablement la responsable m'a prise en charge. Ça a fait toute la différence, elle était agréable et à l'écoute que ce soit avec mon enfant ou moi. Elle a répondu à mes attentes de maman en terme d'optique, et nous a donné plein de conseils. J'ai donc pris les lunettes dans ce magasin et je recommanderai sans hésiter autour de moi.

je suis passée samedi 06 février à 13h la dame nous a reçu très très bien avec de bon conseils pour ma fille. on a Rdv pour le 17 Février la, merci a elle pour son professionnalisme et ça gentillesse. ya bien longtemps que je suis chez vous et jamais déçu mr léger

Un accueil exemplaire et une équipe très agréable et compétente ! J ai été très bien conseillé et je vous en remercie

Nous sommes clients de la Générale d'optique depuis des années et ce magasin est super. L'équipe est très pro et toujours de bons conseils. Tout le monde est dispo et accueillant. Nous recommandons sans hésiter. La fin des lunettes chères, pour de vrai !

Bonjour Après avoir commandé un masque de plongée à ma vue et l'avoir Essayé il s'est avéré trop petit. Opticien générale optique a fait un beau geste commercial que je tenais à signaler. Merci à son responsable.

Très bon accueil. Prise en charge immédiate. Notre conseiller, Julien, nous a bien accompagné dans notre recherche. Il a été attentif à nos attentes et de bon conseil, et avec le sourire : ce qui ne gâche rien :) Notre mutuelle prend en charge les optiques de cette enseigne. Très bonne expérience, nous recommandons vivement.