Opticien Tourville GrandOptical Opticien

Très accueillant souriant le service au top et la stagiaire très gentille j'espère qu'elle serait bien noté sur son rapport de stage

Première fois dans ce magasin et franchement pas déçu, merci à Léa pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme, vraiment très contente de mes achats !

Nous avons été accueilli par Jérôme, le directeur du magasin, en moins de 5 minutes il a su trouver tout les arguments nécessaires pour convaincre mon époux d’acheter une paire de lunettes dont j’avais vu la pub. Il a été très professionnel et rassurant, il a bien prit le temps d’expliquer le fonctionnement des lunettes. Merci beaucoup !

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mayron!!! Il a su répondre totalement à nos attentes …

Agréable échange avec Steve Je recommande vivement cette personne

Bonjour Accueil agréable, rapide et efficace pour la remise en place d’un verre démis de son logement, et cerise sur le gâteau sans avoir à demander changement des palettes plastique et ils on également redressé les branches des lunettes merci au jeune homme qui m’a reçu et à Marie Noëlle si je me souviens bien du prénom Bonne journée

SUPER ACCUEIL PAR JULIE EXPLICATION DE GRANDE QUALITE EXERCE SONT METIER AVEC PASSION TRES BON RELATIONNEL

Très bon accueil de Julie pour un triple rendez vous . De bons conseils et beaucoup de patience. Devis clairs et explications précises. Suivi complet du devis à la réception. Je recommande.

Je tiens à remercier chaleureusement Jérôme de Grand Optical à Tourville-la-Rivière pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. J’avais acquis une paire de Ray-Ban Meta en janvier dernier, et je rencontrais récemment un problème de connexion. Jérôme a pris le temps d’examiner la situation avec beaucoup de sérieux et de bienveillance, et a su résoudre le problème avec efficacité. Son sens du service et sa courtoisie méritent d’être soulignés. Une prise en charge irréprochable que j’apprécie tout particulièrement. Merci encore.

Excellent ! Merci à toute l'équipe vraiment sympa, et particulièrement au jeune homme tatoué qui m'a parfaitement et patiemment conseillée. Lunettes au top ! Je recommande !

Mon expérience chez Grand Optical a été excellente, en grande partie grâce à Léa. Elle s’est montrée d’un professionnalisme remarquable, alliant compétence, écoute attentive et sens du service. Au-delà de son expertise, j’ai particulièrement apprécié la qualité de nos échanges : bienveillance, disponibilité et bonne humeur étaient toujours au rendez-vous. J’ai passé de très bons moments tout au long du processus, ce qui a grandement contribué à rendre cette expérience agréable et fluide. Mes lunettes ont été parfaitement préparées et conformes à mes attentes. Un grand merci à Léa, une vraie professionnelle que je recommande sans hésitation pour son sérieux et sa qualité d’accompagnement !

Super accueil par tout le personnel. Un grand merci à Mayron pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci a marie Noël pour la réparation de mes lunettes je recommande cmgrand optical pour leur gentillesse

Encore une fois, Léa a fait preuve d'un très grand professionnalisme !!!! Toujours bienveillante, à l'écoute et de bon conseil, tout c'est parfaitement bien passé. Accueilli avec un café, toujours le sourire, le coup de téléphone pour convenir d'un rendez-vous. Tout est parfait. Merci beaucoup Léa.

L’accueil avait pourtant bien commencé par deux jeunes hommes. Mais la personne qui s’est occupée de nous (Angelique) n’a pas arrêté de souffler. Faire plusieurs devis a certainement été insurmontable pour elle !

Je tiens à remercier Steve pour son accueil, son écoute bienveillante et sa gentillesse. Il est également force de proposition ce que l'on apprecie fortement. Je recommande le magasin de Tourville.

Merci à mayron pour son professionnalisme son accueil, ses conseils et sa gentillesse. Bonne continuation

2 paires de lunettes acheté en 4 ans mais l'équipe a totalement été changé pas a l'écoute du tout lors de ma dernière visite, du coup je suis aller voir chez la concurrence et j'ai trouvé mon bonheur.

J'ai eu une mauvaise expérience avec un vendeur de grand optical tourville la rivière mais grâce aux responsable (Jérôme et steve) le problème à été résolu.jai donc récupérer mes lunettes aujourd'hui de façon très agréable Steve a été très pro c est excuser donc j'y retournerai l année prochaine mais j aimerai ne plus avoir affaire à leur collègue mais vu le nombre qu ils son ça ne sera pas un problème

Une excellente expérience chez Grand Optical ! L’accueil est chaleureux et Léa est très professionnelle et de bon conseil. Le service après-vente est aussi au top. Je recommande vivement cet opticien pour son sérieux et son accompagnement personnalisé !

Un grand merci à Mayron pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. C'était un plaisir de faire mes équipements avec lui , il a su me conseiller sur mes choix. C'est toujours un plaisir de venir chez grand optical où nous sommes accueillis avec sourire et gentillesse par l'équipe

Merci à Mayron pour son service parfait. Tout le monde me dit que mes lunettes sont belles !

Vendeur nul barbu et tatoué Il nous acceuille nous demande de choisir des lunettes puis sans va en réserve et par travailler sur des lunettes Nous laisse attendre 20mn Une autre vendeuse nous demande si elle peu nous prendre en charge on dos oui On lui demande un devis elle nous dis prenez la paire de lunette et le code barre en photo De plus le 1er vendeur nous regarder et parler sur nous à une autre vendeuse et elle c'est retourner pour nous regarder Vraiment mesquin nul Je ne recommande pas ce magasin et on ira acheter chez krys Beaucoup plus sympa et aimable

Ravi, j'ai été reçu par Julie avec amabilité, sérieux et professionnalisme… Thomas fut aussi de bon conseils. Merci encore à Julie, je recommande cette enseigne.

Nous tenons à féliciter JULIE pour sa compétence et sa grande disponibilité auprès des clients.Très efficace pour résoudre les problèmes et satisfaire la demande. Un grand sourire et un contact chaleureux à tout moment.

Après être venu pour deux montures. Mayron et Julie ont été très professionnel merci à eux !

Je recommande cet endroit. Magasin bien rangé avec énormément de choix. Très bien conseillée par Mayron et très bien accueillie par toute l’équipe en général . Je reviendrai !

A l'attention du personnel, Suite à mon passage dans votre enseigne, je tenais à vous remercier de m'avoir dépanné pour mes lunettes cassées au niveau de la branche du milieu . J'étais de passage dans la région, vous m'avez franchement rendu un grand service , car je suis venu le samedi ( courant février) ,et je reprenais la route direction Cherbourg le dimanche. Encore un très grand merci aux personnels, de votre gentillesse, amabilité et votre professionnalisme. Ne changez rien !! Cordialement.Mr Letellier.

On est très bien accueilli. Première expérience et je ne suis pas déçu. Merci à Julie pour la sympathie et aussi pour la prise en charge. Je recommande.

J'ai pris un rendez-vous dans cet optique pour une manipulation de lentilles, en étant assez enthousiaste à l'idée de résoudre mon problème. Cependant, j'ai été extrêmement déçu par l'organisation et le manque de communication. J'ai été contraint d'attendre assez longtemps, puis un monsieur est venu m'informer que ma séance ne pourrait pas avoir lieu car la salle était déjà occupée par une autre personne. Ce qui m'a le plus frustré, c'est que j'avais pris le temps de quitter mon travail une heure plus tôt pour me rendre à ce rendez-vous, et j'avais fait le déplacement depuis Rouen pour rien. Malgré le fait que j'avais un rendez-vous confirmé, il n'a pas pris la peine de me prévenir à l'avance que celui-ci allait être annulé, ce qui est vraiment inacceptable. C'est décevant de gérer les rendez-vous de cette manière, surtout quand on fait un effort pour être présent.

Je suis venu faire mes lunette avec Léa , elle a sus être à l’écoute et très bienveillante, À choisir au mieux ma paire de lunettes qui était la plus adaptée de ce que je voulais , je suis très satisfaite merci à Léa

Au top, un accueil chaleureux. Merci à Laetitia pour sa gentillesse, son écoute,sa patience. Je recommande sans hésiter.

Merci à Leatitia pour ces conseils ! Beaucoup de patience avec une personne comme moi beaucoup trop indécise! Merci ☺️

Très bon accueil et prise en charge rapide des lunettes de mon fils. Merci Thomas.

Grand choix de lunettes. Période des soldes intéressante niveau prix. Personnel accueillant. Très contente de mes achats.

Expérience au top, rien à redire là-dessus. Merci à Léa pour ses conseils et son expertise ! L'accueil était agréable, elle était très compréhensive et a su répondre à toutes nos attentes. Du personnel humain de qualité. :)

Merci à Léa pour sa patience et ses bons conseils ! J’ai trouvé mes lunettes coup de cœur et l'expérience était super agréable.

Bonjour je suis passé hier pour un devis , le vendeur me dis monsieur nous avons les meilleurs verres au monde , montrez-moi les devis de la concurrence, il me sort ses verres top du top sur google , qu'il me fait un devis avec du haut de gamme alors que c'est du bon moyenne gamme et me dis monsieur demandez a la concurrence le devis sur du haut de gamme donc forcément plus cher , il me dis attention le devis est valable jusqu'à minuit ( faux le devis est valable 3 mois ) et qu'il va me rappeler a 18h alors il m'appelle avec plus d'une heure de retard et je l'ai envoyé un peu sur les roses donc fuyez ce magasin avec leurs histoires des meilleurs verres mais qui anarque sur la qualité donc mister la facture de 302€ est passé pour la même paire de lunettea 218€ , donc attention a ce magasin et sa façon de vente , je vais dire à ma famille de changer de magasin car c'est des voleurs enchanteresse avec leurs bla bla bla signé car il va me reconnaître et que j'assume le diabétique voilà , et je serais son patron ce serait la porte directe

Je suis venu pour des lunettes, et je suis reparti avec une expérience VIP ! 😎 Un immense merci à Maurane pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Elle a su guider ma mère avec brio dans le choix de ses nouvelles lunettes (et croyez-moi, ce n’était pas gagné 😅). En plus d’être de très bon conseil, elle est charmante et ultra impliquée. Bref, un sans-faute ! Si vous cherchez une opticienne au top, vous savez où aller !

5 étoiles bien méritées pour Maurane qui par son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse m’a permis de trouver enfin des lunettes qui me conviennent , je recommande vivement GrandOptical Tourville qui propose de nombreuses formules pour que l’achat de lunettes ne soit plus inabordable !!!!

Hier, grand optical refuse de renouveler une paire de lunettes à un enfant de -6ans. l'enfant ne porte plus ses anciennes lunettes car trop petites 🙁 Très mécontente. Nous nous sommes déplacés pour rien. L'enfant n'a pas compris pourquoi, nous et l'ophtalmologue non plus. Pas sûre d'y remettre les pieds alors qu'ils ont équipé toute la famille.

Equipe très chaleureuse et bienveillante qui prend bien le soin de nous accompagner ou nous aider dans le choix de nos montures en fonction de notre budget. Un grand merci à Lea et Abygaelle pour leur gentillesse et leur travail de qualité :)

Très bon accueil et excellents conseils de la part d'Abygaëlle et Julie ! Elles sont d'une patience d'ange et vraiment adorables , merci encore à elles deux !

C’est la première fois que je venais dans cette boutique pour mes lunettes, je suis passer avec un homme « steve », je tenais à dire que c’est un très bon commercial, très gentil, très aimable, je peux vous conseiller de passer avec lui pour un conseil ou autre les yeux fermer. Il sera présent pour vous comme il l’a étais pour moi et mes parents. Et de même pour ses collègues.

J,ai fait souvent mes lunettes chez eux, aujourd'hui passé pour changer plaquette du nez. 30 mn d attente pour deux malheureux plastique c est abusé. Il y a quelques temps, on passé c était rapide. 😡

Je suis très contente de ma visite chez Grand Optical, Le personnel est compétent et attentionné. Mes lunettes sont parfaites et j'apprécie le suivi après-vente. Opticien qui ma accompagné est Steve.

Un accompagnement au top grâce à un personnel toujours aimable et accueillant. Je remercie tout particulièrement Léa F. qui m'a suivi jusqu'au bout et à fait preuve d'un très grand professionnalisme malgré toutes mes demandes. A la prochaine paire !

Je suis ravie. Merci Angélique pour avoir réparé les lunettes de soleil de ma fille. Elle avait perdu une visse. Travail rapide et efficace. Petit plus, pendant le temps d'attente, nous avons eu un café. Merci à l'équipe.

Merci beaucoup à Marie Noelle d avoir réparé les lunettes de notre maman suite à une chute sur la voie publique. Elles étaient dans un très mauvais état. Je ne pensais pas pouvoir les sauver. Beau travail. Merci.

Merci a Grand Optical et a Mayrone pour cette réduction sur les Ray-Ban Méta que vous trouverez nulle part ! Je les ai pris en verres progressifs solaire qualité exceptionnelle par ces verres... Le son la vidéo et le bluetooth est défaire ....je les recommande absolument. Merci 👍 A très bientôt 😁