Opticien VENDIN-LE-VIEIL - Optical Center Opticien

Voici la raison pour laquelle je ne serai plus client Optical center (mail envoyé au siège) « Bonjour, Il s’agit d’une réclamation ! J’ai été contacté par téléphone par votre service client, sans vous avoir aucunement sollicité au préalable, l’interlocutrice a insisté pour programmer un RDV pour une visite/contrôle de ma vue, j’ai fini par accepter une date, à savoir, ce jour à 12:00. J’ai reçu ensuite une confirmation du RDV par mail. Je respecte le RDV fixé et cela fait maintenant plus de 50 minutes que je patiente à l’agence, j’ai bien compris, à mon arrivée, que l’agence était très surprise de ma visite, ce n’est pas sérieux, et surtout pas du tout professionnel, vous me faites perdre un temps très précieux ! Après 1:00 d’attente, je décide de quitter Optical center, dans tous les sens du terme, nous ne serons plus client Optical center.»

Passé ce jour pour mon fils accueilli par la vendeuse Chloé parfait ! Jamais déçu ! Je recommande a 100% 😊 les vendeuses toutes au top 😊

Cette mention toute particulière pour rachel, qui a fait preuve d'une remarquable attention et d'un dévouement pour obtenir cette monture que j'affectionnais particulièrement. Merci encore pour l'analyse de ma correction. à bientôt ! Bien sincèrement, Danielle

Le professionnalisme est certes indispensable, mais lorsqu'il est associé à de la bienveillance, de l'écoute et une extrème gentillesse, celà mérite d'être souligné. Alors un grand MERCI à Rachelle, de nous avoir accompagné avec autant de zèle.

au top sur tout les points. stationnement facile, propreté du lieux, accueil chaleureux, à l'écoute du client de très bon conseil. à recommander

Merci à Chloé pour son accueil et son professionnalisme. Je suis ravi de mes nouvelles paires et recommande grandement cette boutique !

Comme tous les ans, je suis ravie et très contente de mon expérience chez Optical Center ! Un grand merci à Cécilia, toujours professionnelle, accueillante et à l’écoute. Service impeccable et de très bons conseils. Je recommande vivement !

Très beau magasin et le personnel est très compétent, merci aux filles d'optical center vendin pour l'accueil 👍🏼 au top

A éviter impérativement

Quand vont elles se décider à s occuper des clientes qui attendent? En voilà une bonne question

Je recommande vivement ce magasin, j'ai été très bien accueilli et renseigné ! Les vendeuses ont fait preuve d'une grande patience face à mon indécision lors du choix de monture. Je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci à elles !

Personnel désagréable, conseils inexistants. J'ai payé le même prix en Black friday pour ne pas voir avec des verres haut de gamme sous garantie 2 ans. Depuis 2022 je me bats avec cette enseigne pour refaire mes verres adaptés à ma vue et on me les refuse. Surtout ne prenez pas d'extension de garantie rayures et casse car s'ils étaient sûrs de leur équipement ils ne le proposeraient pas. Trouvez vous normal qu'un an après les verres soient rayés Surtout quand on en porte depuis l'âge de 5 ans. Enseigne à fuir

Magasin très agréable et une bonne équipe à l'écoute et compréhensible. Je recommande vivement

La prise en charge est rapide, en 30 minutes environ la commande était passé. Je recommande.

Ça fait plusieurs années que je viens là pour mon fils et rien à dire, il trouve toujours son bonheur car des fois il a une idée de couleur en tête, les vendeuses prennent leur temps de trouver ce qui lui plaît, toujours souriantes, magasin agréable également.

Ce n'est plus de la bonne qualité cela fait plusieurs années que je vais à cet opticien et depuis que j'ai ces lunettes (- 1 an) 3 fois pour les faire réparer car le vis se fait la malle et le verre aussi (200€ que j'ai mis de ma poche) unique et dernière fois !!!

Vendeuse incompétente qui prétends tout connaître a fuir !!!

5 étoiles mérite équipe au top très agréable Isabelle, Rachel et les autres rien à dire sa fait des années que je vais la bas et j'y resterais .toujours de belle nouveauté en lunettes il y a un large choix pour tous budget je vous recommande à tous .

Personnes compétentes, agréables et à l'écoute.

Difficile de donner un avis, c'était pour un réglage. Je n'ai jamais fait d'achat de lunettes dans cet établissement.

magasin agréable, personnel très accueillant, conseils, explications aux clients; gentillesse , et dossier fait entièrement fait pas l'hôtesse

Je recommande ! Personne à l’écoute. De superbe modèle,beaucoup de choix Réception des lunettes assez rapidement +++++

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !!!!!! Personnel désagréable (surtout votre collaboratrice qui se nomme ISABELLE). Deux fois que je vais resserrer mes lunettes et deux fois que je ressors avec mes verres fissurés à cause d'un serrage forcé et quand je le fais constater, on me demande si ce n'est pas moi qui ai cassé mes verres avant de venir. Et on ne prends même pas la peine de s'excuser. Et bien sûr on fait marcher la garantie que le client paie pour faire marcher le SAV (ce serait trop cher à la charge du magasin !!!). C'est la 2ème et dernière fois que je viendrais dans votre magasin.

Première fois chez optical center et nous avons été plus que ravie. Mon mari ayant quelques difficultés pour trouver des lunettes à sa taille cela été compliqué ailleurs. Et pourtant chez optical center nous avons être très bien accueilli et orienté. Rachel s’est occupé de nous et elle était au top ! Elle a bien pris le temps de cerner les demandes de mon mari quant à ses préférences et à su nous orienter vers plusieurs modèles. Accompagnement, accueil, gentillesse et disponibilité sont les maîtres mots de cette opticienne. Merci à vous et à l’équipe très souriante et agréable.

J’y suis allée pour une réparation de lunettes, vendeuse au top! Le personnel est aimable et le magasin très bien achalandé. Je recommande!!

Équipe agréable et professionnelle, je recommande pour vos futurs achats

Magasin très agréable et techniciens efficaces et sympathiques je découvre et j'adopte

très bien accueilli, très beau magasin, beaucoup de choix, les prix sont un peux élevé

Magasin bien agencé, très beau magasin. Opticien(ne) à votre écoute , très souriant. De grands choix pour homme et femme ! Je recommande !!!

Bien reçu De bon conseil pour choisir sa paire de lunette

Magasin propre et personnelle très a l'écoute et agréable et les prix très raisonnable je recommande vivement

Très déçue de mon passage dans ce magasin, à fuir.. Pas un bonjour du personnels, équipe désagréable et hautaine, en particulier une personne qui se prend pour une star d'optical center.

Laetitia est une très bonne vendeuse et professionnel.excellent !!

Magasin agréable personnel très agréable et patient avec le client laisse le temps de la réflexion et du choix . Conseils adaptés .

De très bon conseil sur le choix des montures en fonction du goût et de la forme du visage du client. Personnel agréable. Je recommande.

Bien accueilli et conseillé. Choix large de monture. Service efficace et de qualité.

Attention !! Le personnel peu competent! N'accepte aucune réflexion !!! Magasin à éviter. De plus lorsque vous réclamez, on vous répond d'aller voir ailleurs !!

Un lieu spacieux beaucoup de choix et on prend le temps de s occuper de vous. Demande de prise en charge en direct pas besoin d attendre.

Très bon accueil. Beaucoup de patience et de gentillesse..

Je recommande. Un grand merci à Isabelle pour les conseils 😊

40% + 2 même paires offerte.... Du coup les prix sont beaucoup plus chers. De plus les verres sont le double de prix par rapport à leur site en ligne 🤔😡

À fuir!! Vendeuse? Non suis même pas sur, en tout cas qui n' a pas envie de travailler... Nous sommes rentrées à 2....idéalement 2 ventes de ce fait mais non... la vendeuse à la reflexion, je ne sais pas ce qui me va.... répond ah oui faut bien choisir, si vous voyez quelque chose n hesitez pas hein...et elle se barre!!!!hallucinante premiere fois que je vois ça !!! Sinon c est légèrement votre travail de conseiller les clientes non? Et la sécurité covid? On a le droit de prendre, d essayer des lunettes et de les remetrre?? Je ne crois pas...bien évidemment avons tourné les talons et sommes allées dans une enseigne ou l on a envie de travailler !!

Très bonne accueil très bonne conseillère J ai récupéré mes lunettes aujourd'hui Surpris par la facture 2 paire assurée à 49 euros au total 100 euro d assurance alors que les monture sont garantie a vie bizarre .

Le personnel est au top, je n'avait jamais été chez l'opticien et franchement on nous as bien reçu et j'en suis sortie ravi, je recommande fortement cet opticien

Accueil très sympathique mais les prix sont finalement loin des pubs reçus... -40% oui pas sur tout ou devrais-je dire sur pas grand chose... Et après les -40 on se retrouve avec le même prix que la concurrence notamment en matière de prothèses auditives 😕 Déçue

Grand choix de lunette,personnel très accueillant et à l’écoute.de très bon conseils et service,très bon rapport qualité prix !

Magasin très bien entretenu, personnel agréable, à l'écoute et de très bon conseil quant au choix de ma paire de lunettes progressives.

Grand choix de modèles, accueil irreprochable, et surtout immense patience pour un client très difficile que je représente. Reçu par Marjorie. Je conseille absolument.

Bon accueil. Personnel gentil et serviable. Excellent service après vente

Reçue ce jour par François. Très sympathique, super accueil et très bons conseils. Je suis réconciliée avec les opticiens et j'y retournerai volontiers. Merci