Opticien Villiers-En-Bière | Alain Afflelou Opticien

J attend qu on me contacte pour récupérer mes lunettes neuves .ça fait 12 jours .je suis même ressorti sans aucun document...ça a vraiment changé Afflelou...les autres fois en 7 jours c était fait.depuis 20 ans que je vais chez cet opticien je suis déçu ....

Responsable très gentil et professionnel

Merci à Émilie pour son accueil, son sourire et ses conseils avisés.

Un accueil chaleureux, des conseillères merveilleuses, plus particulièrement Emilie qui est d’une grande gentilesse. Cela fait plaisir de voir une professionnelle aussi solaire ( et je ne parle pas de lunettes ☀️ ) je conseille cette boutique à 100% ☺️ Cátia 🌸

Quelle belle surprise ! Il y a plusieurs mois, j'ai eu une mauvaise expérience avec un responsable de magasin irrespectueux et désagréable. J'ai immédiatement partagé mon avis avec Afflelou France. Bonne nouvelle, il est enfin parti de ce magasin. Cela m'embêtait beaucoup car les vendeuses Yamina et Céline, qui sont exceptionnelles, souriantes et sérieuses, souffraient de son comportement.

Personnel agréable, à l écoute de notre demande, serviable, bon conseilleurs sur le choix des montures par rapport à notre visage, et très arrangeant sur le montant en toute confiance je recommande cette boutique

J'ai beaucoup apprécié le service de téléconsultation que propose uniquement ce magasin Afflelou dans la galerie marchande. Je remercie Céline pour son écoute et sa patience sur le choix de ma monture. Une équipe vraiment top !

Une équipe d'opticiens au top ! Très bons conseils, à l'écoute des besoins et des exigences des clients. Bravo !

Beaucoup de choix accueil chaleureux très professionnel je recommande fortement

Merci de votre accueil. Je suis toujours reçue avec le sourire et la bienveillance.

Équipe au top, rien à dire d’un professionnalisme exemplaire ! Rare de nos jours

Un client de plus de 10 ans de perdu ! Une étoile car impossible d’en mettre 0. Un devis réalisé en décembre, mis en attente car fin d’année et tout ce que cela implique. (Ok, le devis est valable un mois) Je me décide de valider ma proposition ce jour, arrivé en magasin, on ne m’informe de rien, on m’installe, m’explique que le magasin est devenu « franchisé » et qu’il faut revoir le devis. (A ma connaissance, un indépendant s’adosse à un franchiseur pour bénéficier de ses atouts, sinon, il reste indépendant) Plus le même fournisseur de verre. On s’exécute. Au final, un surcoût pour des verres plus performants, ok. Puis seulement la, après près de 20mn, on me dit que l’offre 2ème paire identique ne fonctionne plus et qu’on est près à me faire un geste commercial de 50%. Bref, le sentiment d’être pris pour le pigeon de service, et surtout, grosse perte de temps. Pourquoi ne pas avoir informé dès le début de nos échanges ? Le pompon, obligé de reporter mon achat de lunettes et impossible de solliciter un autre opticien car prise en charge mutuelle effectuée alors que rien n’était validé et donc, bloqué. Du bonheur ! Merci.

bonjour , la personne qui s'est occupé de moi ma très bien reçu et a pris le temps de tout m'expliquer,

Très bonne expérience le vendeur super et de très bon conseils

Nous avons trouvé le temps long entre la commande et la livraison (+ de 15 jours)

Nous avons eu un accueil très bienveillant suite à un premier abord plus difficile. Valentin B a été très patient et a pris le temps de nous expliquer la variétés de possibilités et les conditions d'offres qui se présentaient à nous.

Un accueil des plus chaleureux, des conseils appropriés, un sourire, une patience et une gentillesse incroyable. Merci à Céline du centre optique Afflelou de Villiers en Bière pour tous ses bons soins. Au plaisir de revenir vers vous très prochainement. Eliona

Les vendeurs sont très agréables surtout Yasmina ,Céline et le jeune homme Valentin très bonne équipe très bon conseils

De supers conseils comme d’habitude avec mon interlocuteur Geoffrey. Je recommande le magasin pour le choix des montures, les clips magic que je peux changer à ma guise mais surtout pour les échanges agréables avec cet opticien diplômé.

Merci à Martine pour son professionnalisme. À gérer mon dossier avec la mutuelle jusqu’au bout en me tenant informé de l’évolution. Merci beaucoup☺️

Des conseillers très sympathiques, réactifs et très à l'écoute des clients. J'ai pu avoir Miguel pour la commande et Martine pour la livraison des lunettes qui ont été très professionnels.

2ème paire de lunettes dans cette enseigne et dans cette boutique et je ne suis jamais déçue. De l'accueil en boutique ou par téléphone jusqu'à la remise des lunettes je n'ai rien à redire. Equipe au top, souriante, disponible et compétente ce qui est vraiment plaisant. Merci à vous

Super accueil ! Personnel aux petits soins et patient, c’est très appréciable.

Valentin votre conseiller, nous as bien accueillies et a été très à l'écoute et nous a très bien conseillé dans notre achat.

Yasmina est au top, j ai passé un moment fort agréable en sa compagnie pour le choix de mes lunettes, elle a su m orienter et me donner de bons conseils pour mes verres, très professionnelle et attentive, je lui dis m...e pour la suite 😁

Accueil parfait, jeunes femmes compétentes et très professionnelles, ça fait plaisir

Joffrey nous a bien accueilli, il a été à l'écoute et a répondu à toutes nos interrogations. Je suis également satisfait de mes lunettes. Il m'a rassuré en me confirmant que les verres Bombay ne venait pas d'Inde 😂

Tout était bien mis à part la mise en place de la protection anti lumière bleu qui teinte mes verres alors que j'avais précisément indiqué ne pas le vouloir vis à vis de mon travail de photographe pour ne pas teinter mes retouches.

Très bien accueilli par les opticiens du Alain Afflelou Villiers en Bière. Bien reçu par Geoffrey qui est très patient à l’écoute, et très professionnel. Je recommande sans hésiter!

Très bonne expérience chez Afflelou Villiers. Équipe compétente et souriante, qui m’a réconcilié avec cette enseigne. Merci beaucoup

Excellent accueil, conseils techniques pertinents, qualité de service et délais courts. Très content.

Très bon accueil. Salariés très professionnel, à l'écouter. Je reviendrai

Très bon accueil et très agréable, je recommande sans hésité

Comme d’habitude super accueil, proposition d’offre et professionnalisme. Je reviendrai encore. Vous pouvez aller sans rendez-vous maintenant

Toujours bien accueilli et bien conseillée. Merci à Mr Geoffrey qui depuis des années et depuis qu’il était à Carré Sénart a su trouver des paires de lunettes qui me vont.

Prise en charge rapide et efficace très bien accueilli par Christophe je recommande cette boutique

Bonjour, Très bonne accueil. Rapidité de la commande en 1 semaine parfait. Je recommande.

Je suis allée Samedi 17 pour une branche cassé, service rapide, j'ai etais surprise de l'accueil aimable et professionnel et surtout ma mise très alaise. Merci et bravo.

Des l entrée dans le magasin , le personnel à été à l écoute. Nous avons fait les 3 opticiens de la galerie marchande et c est ici où nous avons trouver le meilleur rapport qualite/prix. De la commande à la réception des lunettes tout à été parfait

De passage pour une petite réparation d’urgence et l’opticien me l’a fait tout de suite avec plaisir, super accueil !

Super accueil et efficace et rapide. J'ai cassé une branche de mes lunettes hier, arrivée sur place je vois une équipe souriante et à l'écoute. En à peine 15 min mes branches de lunettes étaient changées et elles sont jolies. Alors merci à l'équipe 😊

Merci!! Je ne suis pas cliente, pour le moment, mais me suis rendue dans le magasin de Villiers-en-biere dans l'espoir que l'on remette une vis à une de mes branches cassées. La réparation m'a été très gentiment faite et gratuitement! Merci pour votre accueil et votre gentillesse!

Attiré par le nouvel agencement du magasin, l'accueil était top ! Il y a un large choix de lunettes, d ailleurs l'opticienne a su faire preuve de patience et de professionnalisme pour me conseiller ma nouvelle paire ! Je suis très satisfait de la qualité et le service client est au rendez-vous pour régler et ajuster mes montures si besoin, rapide et efficace !

venue ce jour pour une réparation et très bon accueil. J'en ai profité pour regarder les montures et il y a du choix. le service a été rapide et efficace. les montures haut de gamme sont de qualité.

Très bon accueil ! Personnel aimable et serviable. Je recommande sans hésitations

Ce jour aucun client dans la boutique. 2 vendeurs. Accueil service minimum. On me laisse errer dans la boutique. Je trouve 1 modèle c'est à moi d'aller voir le vendeur pour faire le dossier. Je dérange ? Il ne me propose pas la 2eme paire à 1euro alors que. L'offre est bien sur leur site. Il ne propose rien d'ailleurs. Pas tres commercial. J irai ailleurs

Un lundi à midi, nous y allons moi et mon épouse pour 2 paires de lunette avec verre progressif ,personne dans le magasin et ont nous fait signe avec la main de rentrer(pas très accueillant),bref ont s'assois ,ont nous explique en gros maximum 30 secondes comment on pratique chez Afflelou ,après on vous dit pour monsieur c'est à droite et pour madame ,c'est à gauche et ce charment opticien ,enfin ci ont peut dire ca comme ca, se rassois sur sa chaise et nous laisse devant 2 tableau de lunette sans aucun accompagnements ni aucuns renseignements .Au bout de 5 longues minutes devant ses lunettes ce charmant monsieur et toujours sur sa chaise ,nous lui disons alors que l'ont ne trouve pas notre bonheur et que nous allons voir chez un concurrent et la nous dit juste, D'ACCORD,AU REVOIR .Ci vous avez besoin de vrais conseils pour vos lunettes ,je vous déconseille fortement Afflelou Villiers en bière

service correct mais on ne nous a pas proposé les 2 paires supplémentaires pour1 euro et quand j'ai réclamé à la livraison on m 'a dit qu'il fallait le dire au moment de la commande pas très commercial !!!! pub pas très appliquée

Juste bonjour Vous avez trouvé ce que vous cherchez? Aucune attention, aucune proposition d aide Aucune question du type Puis je vous aidez? Vous savez ce que vous recherchez? Vous avez un modèle en tête? Non rien de tout cela. Plus de 30 min au magasin. Un client qui a fini par partir. Deux employés sur leur écran. Ben voilà.

Très bon accueil , bon conseil , lunettes adaptées au budget mais surtout a mon gout . Entré pour 1 devis je suis ressorti avec 1 facture & 3 paires de lunettes de qualité ( verres & montures ) sans aucune influence de la vendeuse très patiente & a l ecoute du client : malgré l affluence , le dossier a été soigneusement terminé sans aucune hâte ! A recommander car pour avoir été client de plusieurs enseignes concurrentes je n' ai jamais été aussi satisfait 😀 seul petit bémol ( il en fallait bien 1 😉 ) il manque 1 peu de couleurs ou d excentricité pour les lunettes homme ! Cela n engage que moi & n est qu 1 question de gouts & de couleurs )