OPTIM EAU fabricant Cuves Béton Eau de pluie Fabricant

Excellent produit et une équipe formidable ! 14000 litres avec 2 citernes jumelées. Merci pour tous vos conseils.

mauvaise expérience Nous avons eu deux Cuve bulles de cette entreprise installées l'été 2012. Nous avons remarqué à l'été 2019 que les citernes ne tiennent pas de l'eau comme elles l'avaient précédemment. Lors de l'inspection, l'un d'entre eux avait fissuré ... une longue fissure courante le long de l'un des trous qui servaient à rejoindre les deux cuves. Optim'eau a été informé car les cuves étaient sous une garantie de 10 ans avec l'installateur. À leur crédit, ils sont venu à notre maison deux fois et ont tenté de sceller le fond du réservoir et combler la fissure. La réparation n'a pas fonctionné. Nous avons fait une réclamation avec l'assurance et lorsque l'expert a inspecté le réservoir, nous avons constaté que cela avait été fissuré encore plus gravement de l'autre côté de la fissure d'origine. Nous habitons dans la compagne et ne sont pas connectés au réseau d'eau de ville. Notre puits devient sec et on manque d'eau entre juin et novembre. Nous avons dû transporter de l'eau à notre maison afin de survivre pendant deux ans à cause de ses cuves qui fuit, pas de petit effort de notre part. Il y a deux théories quant à la raison de la fissure. Lorsque l'usine a percé le trou de la jumelage, ils ont affaibli l'intégrité du béton. Ou, comme l'expert a suggère, en raison de l'ampleur des dommages et la deuxième fissure, le béton de la cuve coulé n'était pas la bonne formule ou n'a pas pris correctement. L'intégrité d'une entreprise peut être jugée par leur réaction lorsque les choses vont mal. Plutôt que de nous excuser pour nous vendre un produit défectueux, Optim'eau nous a blâmés pour les fissures. Une fois qu'il était évident que la tentative de réparation ne fonctionnait pas, pour une raison quelconque, ils sont devenus méchants envers nous. Après une manifestation de près de trois ans avec le stress supplémentaire, la paperasse, la prise de photos, des réunions avec installateurs et experts malgré le COVID, d'innombrables courriels et appels téléphoniques et beaucoup d'attente, en mars 2021, nous avons reçu de l'argent d'assurance pour remplacer le réservoir. Nous avons remplacé les Cuve bulles qui fuient avec un réservoir d'un fabricant belge, ayant totalement perdu confiance en Optim'eau. D'autres peuvent avoir aucun problème avec ces réservoirs, mais je ne souhaiterais pas notre épreuve sur quelqu'un d'autre. Notre jardin détruit encore une fois par l'equipement lourd, la nécessité à refaire le gazon etc... Merci Optim'eau pour le boulot supplementaire et le calvaire.

Entreprise très sérieuse avec des gammes de produits techniquement au point.