Oralia Bagnères et Lépine Société de gestion immobilière

Syndic absolument incompétent, changement de gestionnaire toutes les 5 minutes, jamais rappelé quand on les contacte, les travaux ne sont jamais suivis et jamais terminé, ils embauchent des entreprises incompétentes et ne rappellent jamais quand il y a un problème. Une vraie misère. A fuir absolument.

Je révise mon jugement sur l'agence Bagneres et Lepines qui après plusieurs années d'errement décide de se recentrer sur l'efficacité et la proactivité avec les conseils syndicaux des copropriétés qu'ils ont en gestion avec Oralia. Mes remerciements vont à Madame Debize et Monsieur Fau qui opèrent ce changement!

Bon ....suite aux commentaires, ce n est pas chez cette agence que je vais chercher un logement. Merci pour les commentaires

Honteux 1mois et demi pour changer un ballon d’eau chaude en plein mois de janvier. Appartement rendu en février, retour de caution après 3mois d’attente, relance et courrier recommandé à l’appui. Nous recevons a peine la moitié de la caution sans aucun justificatif de frais de remise en état. Pas sérieux et frauduleux. Fuyez

10 ans de location sans jamais un retard de loyer, en respectant les lieux, sans faire d'histoires... Nous sommes partis en février, pas d'infos sur notre caution, je dois appeler pour relancer. Je sens bien que ça agace. Après une énième relance, on me liste plein de frais dont certains non imputables au locataire. Je fais appel, de nouveau plus de réponses. Franchement c'est écoeurant et ça démontre le manque de sérieux.

Catastrophique , il s'occupe des parties communes de ma résidence , ils arretent pas de se renvoyer la balle avec mon gestionnaire de location guy hoquet sans prévenir le propriétaire d'un problème sur la canalisation d'eau. Si vous souhaitez faire gérer votre bien je vous déconseille il s'en foutent complètement

Excellente réactivité de Mme DEBIZE qui a répondu à mes questions très rapidement

Merci à Mme Debize pour sa réactivité et sa disponibilité quand d’autres services ne répondent pas.

C'est catastrophique ! Tous les inconvénients d'une chaine, et 0 avantages. Si vous cherchez un syndic qui excelle dans l’art de l’invisibilité, ne cherchez plus, Oralia est la perle rare. 📞 Joignabilité ? Réactivité ? Une quête mythologique. 📅 Suivi des travaux votés en AG ? Oralia propose une approche révolutionnaire : ne rien faire... 💸 Frais de gestion ? Ah, là en revanche, une efficacité redoutable ! L’argent est prélevé avec une précision suisse, sans la moindre contrepartie visible. Des frais prélevés pour des travaux pas faits. On adore ! 🏆 Transparence et conseils ? Disons que leur expertise réside plutôt dans l’art du flou artistique et dans la capacité à renouveler les collaborateurs tous les 6 mois. Merci pour cette expérience… mais sans façon, on va tenter l’aventure avec un syndic qui, lui, travaille vraiment.

10 ans qu' une bande d incapable sert d intermédiaire avec mon propriétaire, 10 ans que le personnel défile, les intermédiaires changent mais restent avec la même constance incapable, perdu, injoignable... Attention le syndic, les bruits circulent, J ai l impression que le vent tourne pour vous je m en réjouis et vais même essayer d y contribuer. Madame Zimmerman je m engage a accepter avec plaisir une augmentation de 25 % du loyer pour ne plus n avoir de chèques a faire a ORALIA. cette même proposition vous serra faite plus officiellement très prochainement. Secret Dream

Suite à un dégât des eaux survenu chez moi 2 semaines après mon emménagement, Oralia a été très réactif et a su me proposer une solution rapide. Je les remercie pour leur écoute et leur bienveillance à mon égard.

Un grand merci à Mme Debise pour sa réactivité lorsqu'une demande lui est faite. De plus elle n'hésite pas à rappeler rapidement ,si sa ligne est occupée au moment de l'appel!

Un grand merci à madame Favre pour son accompagnement tout au long de l'achat de l'appartement. Elle s'est montrée disponible et à l'écoute, je recommande.

Nous avons été très bien accompagnés dans la vente de notre appartement. Relations de confiance. Bons conseils et suivi régulier. Nous recommandons.

Très bonnes relations professionnelles avec Madame DEBIZE très réactive à chaque sujets.

Catastrophique, à fuir. Manque de professionnalisme, l’agence m’a déjà pris une partie ma caf entre autre

Je viens d’acheter un appartement géré par cette société. J’ai été en contact par e-mail avec Me Debize pour faire les démarches d’arrivée. Elle est très professionnelle et réactive.

Ne répondent pas au mail ni au question posé via leur portail.... Par contre sont présent lorsqu'il s'agit des appel de fond :)

Un souci de chauffage dans mon appartement met un temps fou à être réglé…On me raccroche presque au nez lorsque j’appelle pour relancer. Sans commentaires.

Des personnes travaillent elles réelement dans cette agence ? Je n'ai pas réponse par téléphone et par mail depuis septembre 2024 (8 relances)

Bonjour, L’expérience avec Oralia est désastreuse, nous sommes restés (sablons-Decines) 3 jours sans chauffage en plein hiver, période de nöel. Ma gardienne les a contacté en urgence un samedi, ils ont demandé l’intervention auprès de sedicam-climater uniquement le lundi... il faisait 14 degrés dans les appartements. En dehors de ça, le suivi des travaux est très mauvais, ils demandent aux copropriétaires de s’inscrire eux-meme sur des fiches pour dire si la réfection de leurs terrasses a été faite ou non. On imagine aisément le suivi des travaux et des factures.

Une honte. Et vous avez osé faire appel de mon avis ? J'ai été locataire chez vous pendant 19 mois, dont 6 sans eau chaude, sans indemnisation, rien. Le tout avec une retenue honteuse de caution. Un service inexistant, des bureaux encore plus insalubre que mon appartement, un entretien des communs très approximatif, la totale. Non vraiment, même sous le pont de perrache les rails chauds permettent d'avoir de l'eau tiède, plutôt sous le pont qu'avec oralia. Nb : non madame garde ne m'a pas appelé, nous sommes en procédure l'un contre l'autre. À bon conseil à tout locataire : qui dit assurance habitation chez oralia dit contrat d'assistance juridique avec le contrat d'habitation, une nécessité absolue dont je suis très heureux de me prévaloir aujourd'hui 😊

Excellent accueil pour une location, disponibilité et réactivité avant et après signature du bail et emménagement A recommander, sans aucun doute !

excellents et courtois échanges avec Madame Ghislaine Debize , qui m a toujours renseignée au mieux lors problèmes ; entreprise prévenue dès mon signalement si besoin ; suivi impeccable ;

Mon interlocutrice régulière sur La Closerie des L... est présente à l'appel toujours souriante, assure un service efficace tant dans le suivi que dans les délais. Merci à elle.

La personne au téléphone est simplement impoli et elle est pas capable de gérer son poste. Si vous aimez pas ce métier il faut changer le chemin,vous êtes en service régie les gens vous appelez c’est pour des cas en urgence. C’est la honte.

Pour une simple place de parking a louer ils vous demande 2 garants. Avec un tas de documents et en plus vous devez les envoyer en pdf parce que si c’est en photo ils acceptent pas. Attention pour une place de parking ! On dirait j’vais leur louer un appartement serieux 😂 c’est abusé. A fuir Edit : La dame qui reponds au telephone n’est pas du tout la pour vous aidez. J’ai l’impression que son seule but c’est de vite raccrocher elle sert a rien

Venu déposer un dossier papier Une dame pas aimable a commencer a rire et a me dire que les dossiers papiers étaient fini et qu'il fallait aller sur internet ... Si vous souhaitez avoir des bonnes notes il faut être poli(e) et souriant(e) sinon changer de métier

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Syndic de copropriété aux abonnés absents. Votre seul manière de réussir à être contacté est de ne pas payer vos appels de fonds... Si vous en avez la possibilité : à fuir.

Cette agence est un scandale. Je suis étudiante et nous sommes arrivés dans un appartement où la cuvette était cassée, les volets ne s'ouvraient plus (l'agence a mit 3 mois à les réparer et ma chambre était dans le noir), sans parler de l'absence de gaz, de l'impossibilité d'établir un contrat et de notre départ précipité à cause des souris. 2 mois après notre état des lieux de sortie, on nous informe que 630 euros seront retenus de la caution car il manque une grande quantité d'objets alors qu'ils n'étaient pas désignés dans le bilan de l'état des lieux ?????????? D'autant plus que l'agence n'est jamais joignable, j'ai dû m'y déplacer personnellement pour demander des renseignements qui ne m'ont d'ailleurs jamais été fournis. Cette agence est absolument à éviter et le personnel manque clairement de bienveillance envers ses clients.

Notre fils a loué un appartement qu'il a dû quitter au bout de deux ans car il n'a pas eu de chauffage pendant un mois et qu'il n'a pas eu d'eau chaude pendant 6 mois en plein hiver a cause de leur incompétence. Qu'aucun geste n'a été fait et que cette Régie trouve cela normal de payer sans avoir d'eau ou de chauffage a cause d'eux ! Pire régie : a fuir

Agence à fuir avec des pratiques peu scrupuleuses.....non restitution du dépôt de garantie (récupéré en partie au bout de 2 mois suite relance), retenue sur cette restitution mensongères.....ma fille étudiante de 20 an est restée 3 mois dans le noir car son volet n'était pas réparé et a fini par quitter l'appartement pour cause d'infestation de souries.....Plus de 600 euros de retenues pour 7 mois d'occupation de l'appartement.....très rentable pour cette agence ;-). Honte à eux !

A FUIR ! improbable, vous louez un logement refait à neuf hors de prix et vous n'avez pas de chauffage pendant 1 mois puis pas d'eau chaude pendant 6 mois (eau a 21 degrés maximum, au top les douches en plein hiver). Régie qui n'a jamais voulu faire un seul geste sur un loyer... Alors que j'ai dû me déplacer et appeler pendant des heures et des heures pour obtenir mon eau chaude. A fuir pire agence de Lyon, le directeur est un coq qui ne comprend pas qu'en 2024 on a le droit d'avoir de l'eau dans un appartement ! Toute une équipe qui vous fait tourner en bourrique qui vous dit à l'oral oui on va vous indemniser pour ensuite vous envoyer un mail disant non!. Bravo : on déménage !! Une blague, une honte, il faut changer aussi bien de politique, que d'équipe ! Bravo pour l'incompétence, tant qu'il y a de la fierté pour le Coq 💪

Le 3 juillet 2024, malgré plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques, je reste dans l'attente de la régul de ma caution de l'appartement que j'ai quitté le 29/12/2023, ainsi que ma régul de charges de 2022 et de 2023. Aucune réponse à ce jour. De plus, quand vous appelez, bien que ce soit au heures d'ouverture, vous tombez sur un répondeur qui vous indique les heures d'ouverture et ça raccroche.

C'est juste la pire agence immobilière ! On nous a coupé l'eau pendant 1 semaine avant notre départ à cause d'une erreur de leur part et on nous rend une caution à hauteur de 50% sans aucun justificatif !! Impossible d'avoir quelqu'un capable de nous repondre au téléphone depuis plus d'1 mois. Juste scandaleux

À fuir absolument ! Dû à une très mauvaise gestion ! Aujourd'hui un juge a assigné à un administrateur judiciaire ! La résidence se retrouve sous tutelle ! Merci à Mr Fau - Mme La Lumera ainsi qu'à ses prédécesseurs 😠

Incompetence rarement observée dans le monde du travail, et je pèse mes mots ! Je me demande même comment cette entreprise fait pour fonctionner encore ... J'en suis à 2 mois de relances incessantes pour changer un bouton d'interphone défaillant : à date toujours pas d'intervention !

Plus rapides pour réclamer de l'argent que pour résoudre les problèmes . Nous avons été en location pendant sept ans sous la régie de Bagnère et Lépine et malheureusement nous ne pouvons que constater de leur incompétence a gérer quoi que soit. Deux mois pour faire intervenir un plombier , Rappel de charges sur 2 ans d'une valeur avoisinant les 2000€ sans même prendre la peine de vous prévenir parce que la loi nous autorise à revenir 3 ans en arrière et que vous êtes censé vérifier votre espace personnel. Il serait peut être temps de se remettre en question sur la qualité du service donné.

Remerciements chaleureux à Mme Blandine Favre pour son suivi dans notre achat d'appartement. Les échanges ont été très cordiaux, professionnels et la transaction s'est faite en toute sérénité. Une demande d'information complémentaire envoyée un dimanche soir à même eu droit à une réponse express par téléphone (!). Courtois et efficace.

Nous avons emménagé en août 2021. Le dossier, ainsi que la visite c'est très bien déroulé. L'état des lieux a été effectué en 2 semaines suite à l'acceptation de notre dossier. Point de vigilance, noter avec précision chaque détail lors de l'état des lieux d'entrée avec des photos à l'appui. Vérifier bien lors de la réception du document qu'il n'y a pas de choses manquantes. L'état des lieux de sortie s'est déroulée avec des remarques tels DHU sur la plafond. Cette acronyme signifie Dégradations liées à l'humidité. Cependant, il est utilisé à tord et à travers. En effet, il manque des précisions, car cela peut être par rapport à une peinture écaillée, ternie ou autre. Après plusieurs échanges avec le bailleur nous avons pu récupérer le dépôt de garantie. Le seul conseil que je donnerais pour les prochains locataires est d'être vigilant aux états des lieux et toujours demander à ce que cela soit précis avec photo. Bonne continuation à vous. JZG

Très difficilement joignable, qu'il s'agisse d'un dégât des eaux, ou de questions sur des travaux, les mails restent sans réponse! Même pour prendre de l'argent, ils ne communiquent pas : Prélèvement inopiné de 1047€, pas de réception de compte rendu d'AG, ni de réception d'appel de fonds avant prélèvement...

Malhonnête ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Nous avons malheureusement du échanger avec cette agence pour un appartement. En plus d'être menteur et malhonnête pour la vente, Ils aiment également se servir dans l'argent de la Copropriété. Cependant, pour récupérer l'argent du vendeur ( Personne âgée bien démunie) Ils sont très efficace ! Honte à vous. Bien cordialement.

Bonjour, Nous avons intégré un appartement gérer par l'agence Oralia depuis début Octobre. Depuis notre entrée, nous attendons que nos badges soient activés afin de pouvoir accéder convenablement à notre immeuble. (Par chance, il nous est possible d'y accéder avec un code. De plus, nous n'avons pas besoin de ce badge pour accéder à l'ascenseur. Mais le jour où l'encenseur tombera en panne, nous serons dans l'impossibilité d'accéder à notre appartement, car le badge est nécessaire pour passer par la cage d'escalier.) Depuis le début de notre fameuse entrée, nous attendons toujours des nouvelles de la personne qui gère notre dossier pour savoir où ça en est. Après une relance (mail + appel) au mois de novembre, j'attends toujours une réponse. Depuis le 28 novembre, je me retrouve dans l'obligation d'appeler toutes les semaines pour avoir des nouvelles tout en envoyant des mails. Évidemment, on me dit que la personne qui gère notre dossier va me rappeler ... Évidemment. J'attends toujours son appel, comme j'attends toujours un retour à mes mails. À ce jour, j'ai été dans l'obligation d'effectuer les démarches par moi-même pour résoudre ce fameux problème de badge. Grace au syndic, mon badge fonctionne enfin juste en donnant le numéro inscrit dessus. 3 mois d'attentes résolus en une demi-heure avec quelques clics... J'entends bien que l'on peut être surchargé par son travail, par les dossiers ou autre. Mais la moindre des choses est de ne pas ignorer ses clients et de répondre à ces derniers juste pour savoir où en est le dossier. Ce qui en soit, peut prendre 2 minnutes maximum dans la charge de travail. C'est ce que l'on nomme la politesse. Sincèrement.

Je souhaite mettre mon avis pour remercier la grande humanité et le professionnalisme de Mme Torri lors d'une visite de bien et la suite des événements. Nous n'avons finalement pas pu accéder à l'appartement visité pour des raisons indépendantes de nos volontés, et elle nous a rappelés, a fait le maximum ... Merci pour cela ! Une professionnelle comme on en croise rarement de nos jours !

Cette agence sert de syndic à ma copropriété. Aucun professionnalisme : vous pouvez leur signaler n’importe quel problème au sein de la résidence, vous pouvez être certain que rien ne sera fait pour règler le problème, à moins de les harceler et les relancer 20 fois. En ce qui concerne leurs frais, ils sont juste hallucinants : en cas de retard de paiement, ce qui peut arriver à n’importe qui suite à un défaut d’approvisionnement de compte ou une inattention, il vous facturent 48 euros de frais pour vous envoyer un recommandé qu’il leur coûte 4,5 euros, le tout pour vous sortir un papier en noir et blanc de manière automatisée, soit 1 minute de travail pour le comptable. Une véritable honte.

Enfin une agence sérieuse qui prend en compte notre demande! A la recherche d un bien pour notre fille pour ses études, Mme Torri a été rapide dans le traitement de notre dossier et nous a proposé une visite rapidement. Merci pour votre efficacité et professionnalisme.

Avis aux locataires : agence à fuir absolument ! J'ai été locataire dans exactement 6 appartemments différents sans jamais avoir eu de souci avec la caution, étant soigneuse de mes affaires, à part avec cette agence. Vous voyez le dépot de garantie ? Bah vous ne le reverrez plus. Si on passe l'absence de réponse d'Oralia Bagnères et Lépine à mes diverses demandes et problèmes durant un an et huit mois de location à leurs côtés, les trois changements de gestionnaire de mon compte sans même m'en informer (dur d'avoir une réponse dans ces conditions), un rendez-vous planté pour une mesure carrez (hop 2h de perdues), maintant on peut y ajouter une retenue sur caution de 650 euros. Un joli document de deux pages où on me facture un dépoussiérage de chaque VMC à 15 euros l'unité, le nettoyage d'une petite porte d'un meuble (datant de 2005 s'il vous plait) à 10 euros. Sur le podium des incohérences : facturation de peinture au plafond pour 150 euros à cause de traces d'humidité. La faute à qui ? Leur VMC qui ne fonctionne pas correctement. Le nettoyage de sol en dalles pour 40 euros n'est pas mal non plus sachant que la terrasse n'a jamais été terminée (aucun joint). Bref je suis ravie d'avoir passé deux jours à nettoyer de fond en comble cet appartement...pour rien. Et je suis encore plus ravie de me faire remballer au téléphone lorsque j'essaie d'appeler ma nouvelle gestionnaire Madame Sandrine Garde, qui me renvoie à écrire un mail qui ne sera traité que fin août car le responsable part en congés puis ensuite c'est à son tour. En même temps ca reste en cohérence avec la gestion délivrée depuis le départ : inexistante.

Agence a fuir à tout prix !!! Nous avons loué pendant 1 an avec eux sur Lyon, et je ne peux même pas citer toutes les galères : agence injoignable, on laisse des messages, on envoie des mails, aucun retour. Dégât des eaux dans l’appartement, aucune prise en charge de la part de l’agence, aucune aide, impossible de les joindre, personne ne nous relance ni ne nous dit quoi faire, et lorsqu’on quitte l’appartement comme par hasard ça ne va pas! Nous avons du tout gérer avec notre assurance, et malgré ça, cette agence se permet de retenir notre caution, ce qui est complètement illégal dans le cadre d’un dégât des eaux ! Sincèrement, trouvez une autre agence ce sera forcément moins pire !

Après avoir récupéré un appartement dans un sale état, que nous avons repeins et tenté de rendre habitable... Lors de l'état des lieux, l'agence nous prélève 1/3 de la caution sans justification, une caution rendue 3 mois après être sorti des lieux. Après avoir notifié le retard de caution et de demander des justificatifs : pas de réponse. Enfin, lorsque vous montez au créneau et demander au moins d'être mis en contact avec un médiateur, vous avez un semblant de réponse pour faire patienter d'autant plus.... A éviter, même si c'est la galère cette agence est le summum de la loi de Murphy...

Bonjour, j'ai rarement vu une agence aussi professionnelle ! Un accueil par la responsable commercial, très humain, à l'écoute, me proposant des biens qui répondaient bien à ma demande. Ensuite, le relais a été pris par une autre personne, également très professionnelle, qui m'a expliqué en détail les modalités, avant signature du bail. Elle a répondu à toutes mes questions, avec une expertise impressionnante, connaissant bien toutes les lois. Je ne peux que recommander cette agence à tous ceux qui cherchent un logement, et la considère comme un modèle.