Oralia Pondevaux Société de gestion immobilière

Une catastrophe, ne répond jamais aux mails, mais pour facturer des choses jamais commandé ( bip de portail ou plaque de boîte aux lettres à 79 euros du jamais vu, Vraiment fuyez cette agence….. Dommage que nous puissions pas mettre 0 étoiles…..

A chaque question réponse rapide. Très efficace notamment Mme Sonnery Christilla. Merci

Je suis surprise des commentaires élogieux. Dans notre immeuble, la gestion par Oralia d'un sinistre survenu en octobre 2024 et générant des fuites régulières dans le toit est désastreuse. A chaque épisode pluvieux, le toit prend l'eau et il pleut dans les parties communes. La toiture de dégrade donc depuis plusieurs mois, ce qui est inquiétant quand on connaît les tarifs des travaux de couverture et les risques évident pour le bâtiment. Suite à réponse Oralia, ajout au 19/03 : - Le syndic est responsable en matière de travaux urgents, et pourra être tenu responsable (financièrement donc) de l'aggravation de l'état de la toiture liée à son inaction pendant de longs mois. Au vu des dégâts sur la toiture, on peut s'interroger sur le délai de traitement d'Oralia depuis octobre 2024. Le syndic aurait-il attendre l'effondrement du toit, sachant qu'un des appartements subissait une énorme fuite via la toiture dès octobre ? - Nous recevons ces derniers jours des entrepreneurs pour des devis, mais il aura fallu un courrier recommandé et un avis négatif ici même pour que soudainement on envoie enfin des entreprises faire des devis, les précédentes étant intervenues sans régler le problème. - Enfin, à aucun moment les gestionnaires de notre copro ne se sont déplacés pour comprendre et voir le problème sur site. D'ailleurs les entrepreneurs interviennent pour une fuite de la toiture entre deux appartements, ce qui n'est pas tout à fait le problème : fuite de la toiture qui a engendré des dégâts dans 1 appartement, et fuite qui persiste à chaque fois qu'il pleut, il pleut dans la résidence. - Ultime remarque, Oralia qui est payé pour la gestion de l'immeuble, envoie les entrepreneurs directement aux copropriétaires en transmettant nos noms et nos numéros de téléphone sans notre accord préalable, ce qui est totalement illégal sans autorisation puisqu'il s'agit de transmission d'informations personnelles.

Un grand MERCI à Mme Jalicon pour la gestion de la copropriété Les Jardins d'Auguste. Gestionnaire qui est toujours à l'écoute, merci pour sa bienveillance et son professionnalisme.

L'expérience vécue au sein de Oralia par le biais de Mme Huguet est très favorable. Cette personne est très efficace et lorsque nous la contactons pour un problème au niveau de notre copro il est immédiatemment pris en compte et réglé, ce qui est très appréciable. De plus elle est très courtoise.

Nous avons eu une excellente expérience avec cette agence immobilière ! Julien nous a accompagnés avec professionnalisme et bienveillance pour toutes les étapes de la location. Son écoute et sa réactivité ont rendu le processus simple et agréable. Nous recommandons vivement cette agence pour son sérieux et son efficacité.

Très bonne communication avec les services (comptabilité et gestion du syndic). Les interlocutrices sont charmantes et répondent très rapidement aux demandes. Top!

Je tiens, par ce message, à remercier Caroline Milanetto pour la gestion de la copropriété Vert Calade et particulièrement l'allée 742. Un grand MERCI pour son professionnalisme, sa réactivité, son dévouement et son écoute bienveillante !...

Nous sommes entièrement satisfait de la régie Oralia qui est associée à notre copropriété et spécialement Mme Sonnery! Cette personne est toujours d'un accueil très chaleureux et surtout d'un professionnalisme exemplaire. Merci à vous!

Ravie de ma collaboration avec ORALIA pour l'achat de mon bien immobilier et la gestion de la copropriété. Un grand MERCI à Mme LEOCADIO et Mme HUGUET pour leur professionnalisme, leur sérieux, leur dévouement, leurs compétences et leur écoute bienveillante.

Les points forts de ce Syndic sont le sérieux, le professionnalisme et l'écoute, (services gestion et comptabilité entre-autres...)

Grosses inquiétudes sur la gestion de notre copropriété. Le syndic nous empêche de rentrer au conseil syndical en invoquant des procédures dont ils ne donnent pas les sources.

Agence comment dire un tantinet à la ramasse , explication : propriétaire avec qui en mars je fais un état des lieux , redonne les dossiers au groupe oralia pondevaux, donc état de sortie avec cette agence , résultat -300 euros sur une caution pour des travaux à refaire qui étais même pas causer par ma faute on trouve de l’argent vraiment par tout moyen et la considération des locataires est plus que moyen , les autres locataires de ce bâtiment pourrons en témoigner bien d’avantages , à fuir

Nous sommes en train de quitter un appartement géré par Oralia Opéra,nous avons visiter un bien géré par Oralia sogimat et maintenant nous allons louer une maison gérée par Oralia Boffy ,je recommande ce groupe beaucoup de gentillesse de compréhension. Nous disons merci à vous tous et une bonne continuation dans votre professionnalisme.

La rénovation de notre copro du Logis Caladois s'achève ! Un gros travail !! Merci à Oralia et particulièrement à Mme Vallejo sans qui l'opération n'aurait pu être menée à bien ! Je côtoie des régies depuis longtemps et salue votre compétence, votre connaissance du terrain, vos conseils et votre écoute.

Bonjour , Énormément de problème pour contacter la syndic qui « gère » le bâtiment, je dis bien entre parenthèses car il est impossible de la joindre, nous ne tombons que sur le secrétariat qui, je pense transmet le message mais jamais de retour de Madame CHAPEL, qui ne répond cas certaines personnes, ceci est un comportement inadmissible.

Syndic méprisant totalement ses clients, impossible d'obtenir des réponses à des questions très précises. A l'image de tous les syndic, conforme à la réputation du métier. Je ne recommande nullement.

Oralia gère notre copropriété depuis de longues années. Je suis très satisfaite de la réactivité et de l'écoute de notre gestionnaire ainsi que de ses conseils avisés

Très bons contacts et réactivité de la gestionnaire de l'immeuble. Elle fait tout ce qu'elle peut pour apporter des solutions aux problèmes rencontrés, et arrive même à résoudre des cas semblant sans issue depuis longtemps.

Je laisse très rarement des avis sur les sites, mais là, je salue la réactivité d'Oralia. Il est vrai qu'il est plus facile de laisser des avis lorsqu'on est déçu, du coup je fais l'effort pour laisser mon commentaire en tant que locataire. Depuis que j'ai emménagé en octobre 2022 à chaque fois que j'ai eu des soucis à régler au niveau de l'appartement (prises, chasse d'eau, même boîte aux lettres) j'ai eu une intervention très rapidement dans la journée ou dans les 24/48 heures qui suivent. Je n'ai pas forcément le temps d'appeler dans la journée étant au boulot, je passe donc tout simplement via mon espace client pour les demandes et elles sont traitées dans la journée, voire dans les heures qui suivent. Le suivi se fait facilement et est très détaillé. J'ai dû appeler deux fois au téléphone et j'ai toujours eu des personnes agréables et qui répondent aisément à mes demandes. Je vous remercie donc pour vos efforts qui facilitent l'aisance dans le logement et suis ravie d’être locataire chez vous !

Très mauvaise expérience avec cette agence. J ai eu plusieurs refus sans motif, le 2nd refus à été envoyé au garant par erreur et la 3 ème fois on m à demande un dossier Visale pour ensuite me dire que l appartement a été louer. Un dossier Visale malgré 2 garants ? 😅. Avec 2 garantes à plus de 4 000 euros de salaire par mois, moi même en CDI mais période d essai non validée (gagnant plus de 3x minimum le loyer). Pourtant dans les annonces en question garant obligatoire. Je déconseille cette agence dans le cadre d une recherche de location sur la ville de Villefranche.

Extrêmement déçu de l’incompétence de cette agence Oralia. Secrétaire qui je pense manque de soutien et qui doit transmettre correctement les informations mais ne suive pas ensuite. Nous sommes jamais rappelé, je dirais même qu’elle nous esquive et n’est pas compétente. Mais ce permet largement de venir au sain du bâtiment pour venir faire des leçons. J’espère que cela changera pour 2024. Bonne fin d’année.

Nous avons Oralia comme syndic de copropriété depuis plusieurs années et leur gestion est plus que laborieuse : faible réactivité, mauvais conseils, devis à côté de la plaque... Rien n'avance seul, il faut sans cesse les relancer, c'est épuisant. On devine des équipes complètement sous l'eau et à qui on ne donne pas les moyens pour mener leur mission à bien.

Agence très professionnelle et réactive répond très vite au message Je suis actuellement propriétaire à champ fleuri et tous les interlocuteurs dont j ai eu besoin sont très agréable et les services sont très rapide. Que se soit monsieur CLERC, son assistante,madame SONNERY, madame JALMIN ainsi que la personne à l accueil.

Je viens juste d'acquérir un appartement dans la résidence MONTREVAL à NEUVILLE. J'ai appelé plusieurs fois la régie ORALIA PONDEVAUX, et à chaque fois, j'ai eu des interlocuteurs sympathiques et surtout compétents. Agréablement surprise. Espérons que ça dure.....

Agence formidable ! Une équipe pleine d’enthousiasme et hyper efficace ! Notre locataire a donné son dédit pour le 31 07 23, l’agence a mis en œuvre tout son savoir-faire pour proposer notre bien : résultat parfait : notre appartement est reloué au 31 07 23 : pas un jour de perte de loyer ! Je recommande à 100 % !! Merci à vous tous pour votre professionnalisme et votre entrain : c’est tellement agréable !!

Je suis locataire chez eux depuis 2 ans et pour avoir fait plusieurs regies immobilieres je n'ai jamais vu une equipe aussi reactive et aussi sympathique ! J'ai mon chauffe eau qui a lacher, en moins de 48h et etait remplacer ! Des que j'ai le moindre soucis ils gerent !!! Un grand merci a tous et surtout ne changer rien !

Une équipe de bon conseil, surtout pour la gestion de biens en indivisions qui souvent est une tâche compliquée. Une hôtesse d'accueil d'une gentillesse que l'on ne trouve plus de nos jours.

Des voleurs ! Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! On a refait tout l’appartement a neuf ( PEINTURE + CUISINE COMPLÈTE + RADIATEUR) ! Ils nous on pris de la caution lors de notre départ

Vous avez eu un problème avec d'autres entreprises pour vendre ou acheter un bien? Vous êtes au bon endroit 😁 Une équipe agréable, compréhensive et professionnelle vous accueille avec le sourire. Madame Cacilda Leocadio Domingues, l'équipe de la transaction, est une femme formidable, et saura vous trouver ce que dont vous rêvez. Les conversations avec elles sont des plus agréables et très informatives, Je recommande ! 👍

Syndic sérieux, suit les travaux sollicités par les propriétaires et adresse des mails pour les tenir au courant de l'avancé puis des photographies à la fin. Concernant la gestion financière des appartements, j'ai reçu en temps tous les documents pour réaliser ma déclaration aux impôts.

Un très grand MERCI à toute l'équipe du Service Comptabilité de Villefranche pour nous avoir aidé dans les déclarations concernant une succession un peu compliquée: travail impeccable dans un délai très court pour aider chacun des héritiers à s'y retrouver, grande disponibilité au téléphone pour des explications détaillées, ils ont étudié toutes nos questions avec beaucoup de patience et de gentillesse

Équipe au top ! Accueil et prise en charge jusqu'à la signature, aux petits oignons! Et même une fois installé, ils sont très à l'écoute des petits soucis éventuels, et très réactifs, très commerçants. Rien à dire, je m'en félicite, et je ne peux que vous les recommander chaudement. De vrais pros !

Bon courage pour obtenir une visite ! Nous avons eu à faire au conseiller location pour constituer notre dossier, celui-ci a été ingrat et imbu de sa personne. Car oui pour une simple visite, il faut monter un dossier interminable qui demande des pièces justificatives injustifiées. Nous avons donc jamais pu visiter l'appartement. Je me demande comment les propriétaires peuvent être satisfait, l'appartement dont nous étions intéressé à été remis 3 fois en location, il bloque les visites a tout vas.

Agence a fuir. La personne au bout du fil vous coupe la parole, ne vous écoute pas. Rien n'est jamais de leur faute. Quand on signale un problème, soit disant ils vous envoient quelqu'un ou vous rappelle, j'attends toujours. Ne vous arrêtez pas ici. Ça n'en vaut pas la peine.

Vous force a faire un dossier avant même de visiter. Vous parle gentiment le temps que le dossier ce face et vous rassure. Mais une fois le dossier fini on ne répond même plus à vos mails. Si ça c'est être commercial... J'espère ne plus avoir affaire avec cette agence.

Très belle expérience! contact pour le matin, dépôt de dossier dans la foulée... l'agence a su se rendre disponible pour une visite en début d'après-midi et positionnement sur le logement suite à cette visite :-) Efficacité, réactivité son au rendez-vous. Je recommande.

Pour le moment tout se passe très bien. Malgré mon dossier pas facile et après avoir accumulé beaucoup de refus d’autre agence, je remercie Oralia et Mme l’avenant pour le suivi. Prochaine étape avec l’état des lieux pour récupérer les clefs de l’appartement ! À faire à suivre mais satisfait pour le moment.

excellent accueil! Julien qui s'est occupé de nous, est toujours disponible pour répondre aux questions et très sympathique. Il nous a aider dans les différentes démarches à faire et a été d'une aide précieuse .

Mme Léocadio-Domingues est une excellente professionnelle de toute confiance, qui connait parfaitement son métier et son secteur du marché de l'immobilier. Elle nous a accompagné tout au long du processus de vente avec compétence, gentillesse et réactivité. Nous la recommandons vivement.

Très déçue ! J'ai contacté à plusieurs reprises cette agence après un problème d'accès au garage de l'immeuble car des travaux pour le bâtiment à côté ont généré un problème. On m'a assuré que ce serait vite rétabli et ce n'est pas le cas, de plus on ne prend même plus la peine de répondre aux messages envoyés. Désormais seules les personnes qui utilisent une télécommande peuvent accéder, alors que nous sommes plusieurs à n'avoir qu'une clé. J'ai lu beaucoup d'avis qui disaient qu'ils ne réagissaient que pour les propriétaires : si cela peut vous rassurer, ici ce n'est pas le cas !

Une agence avec un personnel de qualité : très professionnel, à votre écoute, réactif et disponible. Une agence à qui on peut confier la gestion de son bien. Je recommande. Merci notamment à Mme Chapelle et Mr Clair

Une excellente agence qui — de ma perception — est emprunte d'humanité et de compréhension pour les locataires. Fait suffisamment rare pour le souligner. Nous avons eu à faire à Julien qui, malgré notre dossier locataire pas facile (entrepreneur indemnisé par pôle emploi), a pris le temps de comprendre notre situation en profondeur pour nous aiguiller. Nous n'avons finalement pas trouvé grace à cette agence; ce qui donne je crois encore plus de sens à ce commentaire. C'est donc un merci quand même; mais très chaleureux !

Merci à Cécilia pour son amabilité son professionnalisme. Grâce à ses conseils j'ai vendu mon garage en 24h. Je recommande vivement et ne manquerai pas de la contacter pour d'autre transaction.

Je ne peux que me réjouir de savoir que le dossier de notre immeuble est géré par Madame Laroche. Depuis le mois de septembre elle a su gérer et relancer certains dossiers qui étaient pour certains en attente depuis deux ans. Je salue sa compétence, sa réactivité, son suivi des dossiers qui lui sont confiés ou des demandes qui lui sont faites. Sans parler de sa gentillesse et de sa disponibilté. Pour terminer cet avis je souhaite formuler un voeu: qu'elle reste de manière permanente la gestionnaire du compte de notre immeuble. Cordialement, Kristel LAPAQUE

J’ai eu une très bonne expérience pour mon premier achat immobilier avec Cacilda Leocadio-domingues, une femme extraordinaire, humaine et très professionnelle. Elle est à votre écoute et vous suit du début jusqu’à la signature chez le notaire. Une femme très attachante et sympathique je la recommande. La dame de l’accueil est très agréable et d’une énorme sympathie.

Cacilda est un agent très professionnelle, souriante, et à l'écoute. Grâce à son accompagnement je viens d'acquérir mon premier bien. Je recommande les yeux fermés, encore merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur!

J'ai acheté un appartement sur Limas fin septembre dernier. J'ai été en relation avec Cacilda. Elle est extrêmement professionnelle, de bon conseils, et surtout très disponible pour les visites, même le soir. Je recommande.

Pas du tout professionnel, ne rappelle jamais, si juste pour réclamer un mois de retard. Quand on a un souci, ils ne peuvent rien faire, aucun geste suite à notre dégât des eaux. En plus, ils visitent pas les maisons qu'il loue. Je n'ai jamais vu des incapables pareil. Cela ne mérite aucune etoile.

Nous avons visité un bien un vendredi dernière visite selon la personne qui nous a accompagnée. Aucun dossier dessus, n'a reçu aucune visite. Le lundi nous appellons l'agence afin d'être sûr que tous les justificatifs pour le dossier ont été reçu, heureux d'être de futur locataire dans un bien dans lequel nous nous étions déjà projeté (ayant une situation professionnelle plus que stable et ma compagne dans un métier ne manquant pas de poste, infirmière). Quelle surprise ce fût quand nous avons appris que nous étions en concurrence avec un autre dossier. Magali Hommet, la conseillère location quI nous suivait, à été incapable d'ouvrir les pièces jointes envoyées par mail pour compléter le dossier. Nous avons nous même imprimer les papiers et amener le dossier en main propre à cette personne qui nous a reçu d'un air presque dédaigneux. En sortant de l'agence nous avions la forte impression que celui-ci allait nous passer sous le nez. Bizarrement, 3 heures après avoir emmener le dossier complet, nous recevons un appel nous annonçant que le dossier concurrent avait été choisi. Nous avons l'impression d'avoir été dupé, de n'avoir reçu aucune attention de cette agence qui se dit proche de ses clients. J'en arrive même à douter que notre dossier eu été montré au propriétaire. Bref, nous n'y retournerons plus, fort de cette très mauvaise expérience avec cette agence !