Orange Entreprise de télécommunications

Un grand merci à lequi0e de wasquehal mais surtout Nicolas qui est toujours la pour nous aidez aussi vien que nos contrat particulier que professionnel merci

Le jeune Keryann est très professionnel sympathique souriant et surtout il prend son temps avec les clients

Keryann personne très très agréable gentil patient super

Conseiller très poli très professionnel je le recommande vivement. Kadour de la boutique orange Wasquehal. Merci beaucoup pour votre accueil, conseil et professionnalisme. Un grand merci pour le téléphone conseillé mon fils est ravi. Merci a vous et bonne continuation j espère vous revoir pour mes prochains achats.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Fanchon. Un grand merci, nous vous la recommandons.

Parfait très contente de ma venue chez orange toujours là pour nous aidez merci encore nicolas

Bonjour, je remercie orange d'avoir solutionne mon problème. Merci Nicolas. ..

Monsieur Keryann s'est bien occupé de la vente avec patience et sourire, merci ORANGE

accueillie par Stephan, que du bonheur.... beaucoup de patience et d'explication très claire.a visiter

Service exceptionnel de Keryann de la boutique Orange Wasquehal. Compétence, professionnalisme et gentillesse au top! Que demander de plus. Je recommande chaudement 👌

De Stephen a Wasquehal, excellent accueil, infos et conseils pour résoudre le problème posé, bonne humeur en sus!

Bonne accueil et très bon conseiller pro et gentil.

Top ! Bonne ambiance magasin propre ! De super offres

Très bon accueil de la part du conseiller Kaddour bon sens de relation, a pris son temps avec nous. Excellent échange professionnel et rapide

Deux rdv avec Stephen qui a été d'une efficacité redoutable. Bravo pour votre professionnalisme.

Service qualitatif, accueil chaleureux. Merci à l’équipe de Wasquehal.

Je suis très satisfait, Angèle a été très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Je recommande !

Accueillie par Fanchon, une conseillère au top du top, cible très bien nos besoins et essaie d’adapter au mieux l’offre en fonction de nous. Je recommande Fanchon si vous pouvez la choisir leur de votre passage en boutique !

Attention si vous prenez un rendez vous dans notre cas cela fait + de 2 mois que nous avons pris rendez-vous bien sur non honoré service client déplorable aucune explication clair... je vais résilier mes abonnements pro chez vous!!! Incroyable embaucher du personnel compétent et non des stagiaires

Ravie de ma visite. Mr Kaddour a été efficace. Tout est réactivé. Et il m'a même conseillé pour l'utilisation de l'application orange et moi. Je recommande +++

Très bon accueil, très professionnel et des explications très clairs. Je recommande.

Tres satisfaite de l'accueil et des conseils de Angèle. Je recommanderai le magasin

Quel service de Keryannnn On ne l'oublie pas. Il mérite bcp de bonheur. Je l'aime bien c'est mon conseiller préféré

Merci beaucoup à Keryann pour les conseils qui m’ont bien aider pour l’achat de mon mobile. Je recommande

15h55, 6 personnes devant moi, on pourrait se croire à la sécu ……temps d’attente estimée ????? Pourquoi ce manque de personnel ???

Excellent accueil très professionnel et chaleureux par Louis responsable de la boutique orange de Wasquehal . Un grand merci pour sa gentillesse et disponibilité.

Nicolas a une mémoire d'éléphant. Très serviable et de bons conseils.

Je me suis rendu à la boutique à Leers 59115 et j’ai était très mal reçu par une conseillère le 15 mars vers 16 h et je me suis rendu à la boutique à wasquehal où la c’est très bien passer

Boutique très propre, le responsable du magasin Louis très professionnel je recommande fortement cette boutique

Super Accueil , équipe professionnelle et conseils avisés, j’y retournerai pour renouveler mon iPhone sans aucun soucis.

Excellent service de la part de Kaddour. Les conseillers vous accueillent avec le sourire et vous donne les meilleures conseils à suivre.

Toujours agreable de venir dans notre magasin de wasquehal merci a tte l equipe est nicolas qui est toujours la pour nous aidez

Très bien reçu! merci infiniment à Keryann pour tout ces bons conseils!

Je suis extrêmement satisfait des services d’Orange. Les conseillers sont d’un professionnalisme exemplaire, notamment Mr Kaddour: à l’écoute, réactifs et toujours prêts à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Que ce soit en boutique ou par téléphone, j’ai toujours été accueilli avec courtoisie et efficacité. Le réseau est performant et les offres sont variées, ce qui permet de trouver facilement un forfait adapté. Je recommande vivement Orange pour la qualité de son service client et la fiabilité de ses prestations

Un peu d'attente certes. Contrairement au monsieur juste devant moi, je ne m'en prends pas au personnel, surtout quand nous n'avons pas rendez vous. Merci a cette boutique d'être là pour les personnes âgées pas toujours habiles dans les nouvelles technologies.

Catastrophique, arrivée à 14h00, 1 personne devant moi dans la fil d’attente, 2 collaborateurs orange tourne en rond avec 2 clients incroyable jamais vue ça sincèrement efficacité 20/30% pas plus. Bref il est 14h45 juste pour poser 2/3 questions. Plus jamais 😡.

Parfait un grand merci à la boutique qui m ont aidez à récupéré toutes mes données merci à nicolas

Très bon accueil, hyper efficace dans la joie et la bonne humeur grâce à Angèle

Un grand merci a la boutique et sutout nicolas C'EST le GOAT👌

Équipe très accueillante et souriante ! Je recommande

Nous souhaitions revoir nos dépenses en baissant notre forfait téléphone Inutile de payer de la 5G ni 200Go de données etc.. La conseillère a compris rapidement notre demande et toutes ses propositions ont été concrètes sans abus commercial. Bref, on est reparti avec une meilleure offre ( 8Go de débit avec la nouvelle Livebox), le nouveau décodeur plus performant et une économie de plus de 50 euros par mois Merci beaucoup

Ma télécommande ne fonctionnait plus donc j explique et accueil cordial, efficace et rapide. Je donne l ancienne et reçois une nouvelle Résultat positif car plus de PB pour regarder la TV Merci à mon interlocutrice

Malgré de nombreux clients personnel très réactif une attention toute particulière pour kaddour un professionnalisme et sens commercial qui manque a beaucoup de vendeurs dans ce genre de magasin

Je tiens à manifester mon mécontentement par rapport à l'équipe de vente. A l'achat d'un téléphone portable fin décembre 2023, le vendeur Keryann m'a fortement conseillé de compléter avec une série de 3 accessoires Force Mobility, soit-disant garantis à vie. 2 mois plus tard, l'écran s'est cassé et la coque déchirée. Quand je suis retournée dans le magasin pour faire valoir la garantie, on m'a répondu de me débrouiller en ligne avec Force Mobilty. Ce que j'ai fait. Cette société m'a accusé réception de mes 2 articles défectueux et depuis plus rien ! Une belle arnaque ! A lire tous les avis négatifs, le vendeur ne pouvait pas ne pas le savoir ! Je suis retournée en septembre dans le magasin pour avoir une explication, et là, je me suis fait insultée par un jeune vendeur qui, malheureusement n'avait pas de badge avec son prénom : je me serai fait un plaisir de le citer nommément. Équipe de vente à proscrire ! Articles Force Mobility garantie à vie : ARNAQUE ! Allez donc voir sur le site tous les avis négatifs . . .

Je suis arrivé sans rendez vous, le conseiller a su discerner mon urgence et m'a servi malgré tout! C'est la deuxième fois dans mon cas ou je note un top service! Encore merci !

Malheureusement, mon expérience avec une conseillère n'a pas été positive. Son attitude m'a semblé distante, parfois condescendante, et je me suis senti mal à l'aise dans mes échanges. Le sourire en coin et le manque de tact n'ont pas facilité la communication. J'aurais apprécié plus d'empathie et de respect dans notre interaction, ce qui aurait contribué à une expérience plus agréable en tant que client. Pour conclure, Orange prône un super service client et de qualité, croyez moi ça n'est pas le cas. Je suis extrêmement déçue.

Les conseillers vous accueillent toujours avec le sourire et très professionnels. Je remercie l’ensemble des conseillers qui m’ont rendu mon expérience d’achat parfaite.

Un accueil personnalisé et professionnel. Les conseillers prennent le temps d’expliquer dans la bonne humeur ! Très belle expérience de vente et de service ! Je conseille !

Un grand merci à Keryan pour sa gentillesse, ses excellents conseils et son professionnalisme. Venus pour un changement d'opérateur pour mon mari, au final je suis revenue le faire aussi. Nous sommes hyper satisfaits !

Service médiocre. J’ai été chez orange dans l’optique de me trouver une coque pour mon téléphone. Cependant le rayon étant grand j’ai eu du mal à trouver la taille qui convenait ainsi j’ai demandé de l’aide à un employé. Celui ci n’a pas daigné bouger de sa chaise pour m’aider à trouver. Résultat un client de perdu et une vente de plus pour carrefour. Service client pitoyable !