Orange Entreprise de télécommunications

suite a la publicité orange, de l'achat d'un hinto 1 de 50€ de remise,nous avons pu bénéficier de cette offre grace a antoine ,de cette agence qui a su nous expliquer et acceder a nos demandes de renseignements en toute simplicité, satisfaction de cette agence .

Groupe de jeunes qui y travaillent fort désagréables, parlent sur les gens qui passent devant la boutique et se moquent d’eux ouvertement, horrible

Je suis arrivé il y avait beaucoup de monde je m'attendais donc a attendre longtemps. Mais grâce a l'accueil rapide et l'enregistrement, l'attente a été assez rapide. Je venais réajuster mon forfait cela a été parfaitement. Personnel très gentil, a l'écoute et efficace.

Suite à mon passage dans la boutique je ne regrette pas car avec mon nouveau forfait je capte mieux et partout et merci au conseiller qui se sont occupés de moi à mon arrivée car il sont été à l’écoute et très réactif dans un temps limité

Très bonne accueil, je recommande cette établissement Orange rendez-vous rapide et conseiller Très sympa ( maxence) et de bon conseil .

Très satisfaite de l'accueil, le personnel est très sympathique de bon conseil, souriant de bonne humeur ça fait plaisir. Ravie de revoir la boutique ouverte à La Flèche.

Très très très bon accueil ! Je ne laisse jamais d'avis sur Google mais là on a été tellement bien traité que je ne peux que mettre 5 étoiles. Bravo, vous pouvez être fier d'avoir une équipe aussi sympathique.

Bonjour je suis client depuis plusieurs année ,j'ai été très mal accueilli ,je suis arrivé en retard pour un RDV a l'agence de la Fleche ,on m'a fait comprendre que si je n'étais pas content je pouvais me rendre dans une autre agence le Mans ou Angers . Plus surprenant la personne n'a pas souhaiter s'occuper de moi . Je pense qu'il faudrait un ou une responsable par agence pour gérer c'est tensions qui n'ont pas lieu d'être . Je suis très déçu de la relation client .

A fuir ,non jamais le temps donc allez a la concurrence

J’arrive. On vient me voir pour me demander mon numéro de téléphone et me demander pourquoi je suis là… tout ça toujours debout en plein milieu de la boutique. Je demande si on peut s’asseoir et on me dit «oui, en salle d’attente, on vous appellera». Surprise, pensant qu’on avait commencé à s’occuper de mon cas, je me dirige vers les sièges en me disant à moi-même tout haut que c’est vraiment n’importe quoi vu qu’on commence à s’occuper de moi pour finalement m’envoyer attendre.Là, j’entends quelqu’un dire que mon comportement n’est pas approprié! Je ne comprends pas et m’agace car je n’ai agressé personne, j’ai juste exprimé mon incompréhension et mon agacement face une situation incohérente.On a finit par me dire que le client n’est pas roi et qu’on ne me recevra finalement pas car je ne suis pas polie! Peu importe que le client soit roi ou non, il faut un minimum de professionnalisme dans l’accueil des clients ! Or, on a refusé de me répondre et on m’a carrément mise à la porte alors que je n’avais strictement rien fait de répréhensible. Où est le professionnalisme ? Quelle honte!

Reçu par Alain, un conseiller juste incroyable : il prend en compte nos besoins, il apporte une réponse à toutes nos interrogations et une solution à chacune de nos attentes. Alain est d'une bienveillance rare. Pour nous c'est une évidence nous faisons donc affaire ensemble. Marylène, Andréa et Richard

J'ai été pris en charge par Luna , vendeuse en formation et très gentille et compétente . Rien à dire .

Suite à une prise de RDV en ligne, nous avons été accueillis à l'heure. Supers conseils. Réactivité. Café offert pendant le transfert des données. Rien à redire, parfait !

Je pense quitter orange l'année prochaine car il y a deux agents je dirais bouffe quoi pas très honnête. Pas très califier il mon fait n'importe quoi dans mon téléphone.parce que j'ai juste été mécontente sur un problème de connexion sur ma television donc personnellement boff Triste apprenez à assumer vos erreurs. Vous m'avez mis tout et n'importe quoi dans mon téléphone faire des travers d'appel c'est interdit devant la loi j'espère que vos responsables verront cet avis.

Je me suis présenter le 01 août pour changer mon iPhone 13 PRO pour le 15 PRO MAX. Accueille avec gentillesse et bienveillance, l’achat du téléphone c’est passé à merveille et l’équipe a était au top! Merci, vraiment !

Personnel très agréable et compétent Un grand merci au jeune homme qui m’a aidé à désinchroniser mon iPhone 5s de mes autres appareils C’est un grand plaisir de se rendre dans la boutique d’orange à La Flèche

Remplacement de mon téléphone hors d'usage (écran noir), je suis repartie avec un smartphone qui répond totalement à mes attentes. Le conseiller Alain est exceptionnel et a pris le temps pour la mise en service et toutes les informations utiles. Je reviendrai dans cette boutique orange, le personnel est souriant et ça fait du bien.

Le temps d'attente etait correct, la boutique a tout ce qu'il faut , la dame etait tres correcte malgré la complexité de mon problème qui n'etait pas anodin et tout a ete regle en 15mn :)

Merci à Maxence d'avoir solutionner notre problème avec patience. Une équipe sympathique et un très bon accueil.

tres tres satisfait; je recommande vivement. je suis fidele à votre enseigne

Très satisfait bien reçu je recommande vivement orange pour leur sérieux et professionnelle

Très satisfait de mon passage dans cette agence. Personnel très sympathique et compétent.

Je suis venue en boutique pour des informations et le conseiller Quentin a été exemplaire dans son service et son professionnalisme

Pour un renseignement sur le wifi. Pour la plaisanterie, j'ai demandé un café, et à ma grande surprise une personne du magasin m'a servi un café de grande qualité. J'ai également eu une bonne réponse sur ma demande. Merci

Ils sont super sympa , à l'écoute, serviable réactif, bref je recommande sans hesitation

Malgré la complexité de mon dossier le conseiller a été très efficace et patient je le remercie car en plus nous avons dépassé le temps de du rendez-vous et le temps du midi bravo

Nous sommes passé mercredi apres midi et le monsieur était très sympathique et malgré notre demande nous a très bien renseigné et réalisé ce qu'on désirait

Pour la première fois j ai eu un conseiller simpa simple et claire merci Alain ainsi qu'à l équipes

Je suis venu en boutique pour souscrire une offre box fibre + mobile. Excellent accueil et professionnalisme du conseiller. Merci à lui !

Très bon accueil de Clément et très professionnel. De bons conseils et explications...seul bemol qui n'est pas de sa faute après contact avec le siège ou autre supérieur hors la flèche nous n'avons pas pu finaliser la totalité de notre commande soit 3 forfaits portable plus une box et l'achatd'unportable neuf. Il me faut y retourner en début d'année. J'insiste sur la non responsabilité de Clément. A part ça nous avons hâte de pouvoir tester tout ces appareils .

Je suis passée en boutique hier pour changer de forfait et être conseillée pour un nouveau téléphone. Le vendeur était très agréable et à l'écoute. Il a su me conseiller et me donner de très bon conseils.

Une fois de plus l'équipe sur place est aimable, serviable et professionnelle. Je suis très content du service

Je suis passé, obligé de prendre rendez vous donc de repasser le lendemain. Pour avoir un forfait téléphone, mobile et internet. Obligé de prendre la fibre, sois disant plu d'adsl. Pas cool

Fait souscrire des contrats d'assurance. En promettant au client qu'il sera résilier et qu'il n'a besoin de rien gérer et que au final on ce retrouve prélevé de 12€ pendant 1an à fuir ou à ce méfier ne signer rien !

Je suis passée en boutique pour changer de forfait car je paie trop cher de forfait mais aucune satisfaction je suis cliente depuis plus de 15ans. Je pense aller ailleurs

Nous sommes passés à la boutique orange pour modifier un contrat avec restitution d'un matériel téléphonique. L'accueil était agréable et à l'écoute de la personne âgée que j'accompagnais.

Je suis passée pour acheter un nouveau téléphone, et la conseillère m'a également fait gagner de l'argent sur mon forfait, alors que rêver de mieux !

Nous sommes venus pour deux changements de téléphone et la vendeuse (meggy) a été très sympa, très à l'écoute et nous a très bien conseillée.

Et encore je mets 1 étoile pour le fun mais sincèrement ,c'est des guignols ont reconnais bien là le service orange ,ils doivent vous appeller et vous raccroche au nez et me font déplacer 2 fois pour rien alors ont est parti chez SFR . Ma bonne pub ??? C'est pas pour eux ,la boutique de la flèche

La batterie de mon portable s'est mise à gonfler d'un seul coup. Le conseiller m'a dit que ce n'était pas réparable en agence et m'a conseillé des réparateurs.

Nous sommes passés samedi, le vendeur nous a bien conseillé, il nous a aidé dans le choix de notre téléphone et bien repondu à nos attentes, merci à l'équipe de la Flèche , je recommande cette agence

Sur RDV, reçus debout alors que nous sommes âgés, et problème vite (et mal) expédié. La Boutique Orange doit faire un gros effort pour comprendre que ses clients ne sortent pas tous de Polytechnique et les respecter un peu mieux en les recevant correctement...

La boutique est joliment décorée, le personnel présent est courtois et souriant toutefois, il serait appréciable de faire découvrir l'ensemble des offres plutôt que de renvoyer vers le site internet.

Je suis passée à la boutique pour rendre du matériel qui m'avait été prêté. Pas d'attente, accueil très sympathique, personnel efficace.

La boutique est revenue après une longue période d'absence. Les conseillers sont aussi aimable et professionnels qu'avant.

Je me suis rendu ce jour (le 11 août à 14h15 pour une ouverture de forfait) j’ai été agréablement surprise par le vendeur qui était super sympathique et arrangeant. Je recommande vivement ce orange.

Bravo à Meggy qui a bien du mérite à réparer beaucoup d'inaptitudes. Félicitations à la Direction pour avoir rétabli l'Agence de proximité à 15 km au lieu de 45...

Très bon accueil et bonne prise en charge de la part de Meggy. Merci à elle pour son aide et pour son professionnalisme. Et merci à sa collègue Aurore qui a été très sympathique également.

J'ai acheté un Samsung Galaxy A22 239€ dans cette boutique alors que le même est vendu 229€ à Leclerc (Rien ne sert d'être client depuis longtemps avec 3 mobiles + abonnement fixe/internet depuis des années!) On ne vous propose aucun avantage mieux vaut faire ses achats sur le site Orange! En plus le gentil vendeur vous propose un transfert de données pour 24€ mais il vous bloque votre ancien mobile (Heureusement les tutos Google sont là pour vous aider!) J'aurais dû être méfiante car il a en plus le toupet de vous dire qu'il peut pirater tous les mots de passe quand on lui demande si il existe une protection sure pour les mobiles! Résultat : J'avais prêté mon ancien mobile à mon fils car il avait cassé le sien (il a dû bien-sûr le débloquer avant!) et il a préféré en acheter un nouveau au centre commercial Leclerc Ce qui m'inquiète le plus c'est que ce jeune homme Q...... a peut-être détourné des infos stockées dans mon ancien mobile!

Pourquoi sur le site, la boutique est ouverte mais aujourd'hui lundi, le rideau était baissé !!! J'ai fait 45kms pour rien !!! Ça serait bien de mettre vos horaires d'ouverture à jour !! Si orange n'est pas capable de le faire, qui peut le faire !!