Orchestra ANNECY SEYNOD Magasin de vêtements

Un magasin agréable avec du personnel accueillant et souriant où en tant que mamie, je trouve toujours quelques pépites pour faire plaisir à mon petit loup et pour l’habiller avec style

Bonjour, Je suis passée pour échanger des produits après avoir fait 30 minutes de routes car le magasin Orchestra le plus proche de chez moi (Epagny) est en travaux. Pour commencer l’accueil n’a pas été du tout agréable, la vendeuse très agressive car je n’avais pas de ticket physique mais enregistré sur la carte du magasin. Il s’agissait uniquement d’un échange de taille. N’étant pas propriétaire de la carte la vendeuse n’a pas voulu procéder à l’échange. Je ne demandais pas à bénéficier des avantages de la carte mais simplement procéder à un échange de taille des produits. Je n’ai pas trouvé le comportement très professionnel de la vendeuse. C’est la première fois que dans un magasin je ne peux pas procéder à un échange de produits. Je suis vraiment très déçu du service client et de l’accueil qui pour moi est important quand je me rend dans un magasin.

Magasin super propre et ranger, personnel extrêmement agréable, drôle et qui nous on super bien renseigner. Nous avons déjà hâte de revenir faire des achats

Qualité prix au top, meme si il faut la carte membre pour profiter des réductions

Si cela était possible, je donnerais zéro étoile, ce qui serait idéal. Mon époux souhaitait acheter des sucettes pour nos enfants, mais elle ne nous en a pas fourni. De plus, il était nécessaire de présenter une pièce d'identité afin d'obtenir une carte de fidélité. J'espère qu'ils perdront de nombreux clients et feront faillite, même Kiabi n'impose pas un tel règlement.

A chaque fois que je viens j'attends tous le temps elles font que de parler avec leurs collègues elles sont pas souriante.. C'est pour sa que je donne 3 .

Pour utiliser ma carte de fidélité je dois montrer ma carte d'identité ; on nous laisse bien évidemment pas le choix. Rappelons qu'il est illégal de demander sa carte d'identité pour ça ;) Et du coup, si mon conjoint vient sans moi il ne pourra pas utiliser ma carte de fidélité, que je paye pour acheter des vêtements à notre bébé.

Grand choix de modèles et beaucoup de tailles disponibles. Magasin bien agencé. Bon accueil et bons conseils.

Accueil déplorable par la responsable du magasin complètement hystérique,ne connait pas ce qu'elle vend. devrait partir en retraite et faire 1 formation d'aimabilité

Vraiment pas assez de choix pour bébé garçon quand on trouve un truc sympa jamais les bonnes tailles même en revenant plusieurs fois toujours pas pareil aucune taille dispo et toujours les mêmes choix

Encore et toujours des problèmes en caisse. A CHAQUE fois il y a quelque chose, problème de carte client, de carte bancaire, de vendeuses en sous nombre ou qui prennent tout leur temps. Ce magasin est un trou noir du temps perdu, on passe 10 min à chercher des articles, 20 min à payer

Honteux ! Pour un achat de 27 € on le refuse mon payement en espèce (50€) sous prétexte que la vendeuse n’as pas de monnaie . Je lui explique que j’ai que ça comme moyens de payement je précise qu’il es pas 9h du matin mais plus 17h donc je pense que la monnaie surtout que c’était pas énorme à peine 15/20 € à rendre c’est possible. Elle me répond que la gérante a planter et n’est pas venue faire la caisse de la veille ( elle a donc encore plus de possibilité de me rendre ma monnaie ) je lui explique qu’elle ne peut pas refuser c’est un moyen de paiement et fini par accepter. Bref c’est pas le plus dérangeant même si c’était assez embarrassant sachant que je paie tout les mois pour un service dans votre magasins . Votre vendeurs un jeune homme cheveux long brun survêtement et sacoche est odieux irrespectueux vulgaire ! Il m’as clairement manquer de respect en me disant d’un ton virulent que si il dise non c’est non il me ´tchip’ au visage et me provoque en me cherchant même en dehors du magasin ! Monsieur vous êtes sur votre lieu de travail ! On es pas là pour ce bagarrer avec les clients il y’a des enfants dans ce magasins ( la mienne était là d’ailleurs !) on ne manque pas de respect comme ça au clients ! Et il ce permet de ce plaindre au clients derrière qui en plus était avec nous !! Changer de métiers ce n’est pas fait pour vous . Dommage j’aime beaucoup cette enseigne.

Je vous donne mon avis après 1 an d'utilisation de vêtements orchestra et àchaquefois 150/200 euros de ticket. Les produits sont de très mauvaises qualités. Il peluche au bout d'une machine à 30° puis se déchirent facilement. Souvent ils sont habimés à l'achat on doit les échanger. Les coutures ne tiennent pas Si vous les mettez au sèche linge même à basse température ils perdent 2 tailles. Je préfère acheter les habits de bébé en grande surface ou hlm ou kiabi maintenant. Nous avons également acheter une poussette canne à 150 euros et qqmoiq plus tard les roues ne tournent presque plus alors que nous nous en sommes tres peu servi.Nous ne retournerons pas la bas et je vous déconseille cette enseigne.

Personnel poli mais cependant une attente en caisse interminable . 3 personne dans le magasin et pourtant une seule caisse ouverte . Trop souvent la même situation du coup bébé s impatiente

Superbe magasin avec une très belle collection de vêtements chaque saison. Très bon rapport qualité prix avec la carte club. Je suis toujours bien accueilli. Je ne juge pas les renseignements car je n'en demande pas. Je viens dans ce magasin sur des heures creuses donc pas d'attente en caisse

Personnel à l’accueil se matin très désagréable et mal polis qui veux même pas nous faire l’échange d’un pantalon malgré le ticket de caisse elle nous a dit il faut aller à Epagny là au bout l’avez acheter

J'ai rendu des articles qui n'allais pas qu'on m'avais offert du coup on m'a fait un avoir jai bien signalé à la vendeuse que je prend le ticket de l'avoir en photo si ça serais bon pour la prochaine elle m'a confirmé que oui au final je retourne hier dans le magasin avec mon avoir on me dit qu'il faut le ticket de caisse et que mm si je l'ai en photo sur mon portable (très lisiblement) qu'elle ne peut pas le passer après négociation elle accepte de le passer et me dit par contre que je doit l'utiliser en une seule fois si nn elle ne peu pas le prendre mon avoir. De plus on me demande ma pièce d'identité pour justifier mon identité lol c'est un contrôle police de qu'elle droit!! merci de revoir votre politique on n'est en France Une carte d'identité contient des données à caractère personnel. Tout accès doit être justifié. Dans le cas de la carte de fidélité, je ne vois pas de justification. Les règlements européens de protection des données personnelles et les lois nationales des États Membres de l'UE qui en dérivent y veillent. nous somme donc pousser à donner nos personnel à une tiers personne sans savoir son nom prénom ou autre poue justifier notre identité vous pouvez faire comme chaque magasin demander un numéro de tel, un nom ou prenom un mail par ex merci d'arrêter de jouer au flic en bref mauvais expérience

Je n'ai pas trouvé la personne à l'accueil très agréable. Habitant un peu loin de vos magasins, j'ai décidé de ne pas m'engager sur votre carte de fidélité et je me suis sentie jugée et mal comprise. Je trouve ça très peu professionnelle et je ne garde pas une bonne expérience de ma visite.

Je sors à l'instant du magasin que je fréquente depuis plus de 10 ans. Je viens d'assister à une scène choquante la responsable qui parle très mal à ses employés en disant qu'elle menace de les taper en hurlant sur eux pour je ne sais quelle raison et ceci devant nous et d'autres clients je trouve ça inadmissible, je tiens à rappeler que le personnel est très agréable à chaque fois que nous venons de nous sommes aidés ebt ien conseillée par compte, Madame la responsable qui été vous pour parler comme ça encore plus devant des clients et surtout des enfants.....

Nous avons acheté 4 bermudas pour notre fils ado il y a une semaine. Aujourd'hui nous y sommes retournés pour échanger un bermuda car la taille de 12 ans était trop petite . Refus de nous échanger car nous na viosn plus le tichet de caisse. Lamentable, il y avait la trace de la facture payée par CB. Nous n y retournerons plus.

J'ai eu une première expérience un peu désagréable en Novembre, suite à un problème avec ma carte cadeau. Problème qui n'était pas résolu en Avril. J'en ai fait part à la responsable du magasin qui a été très disponible et, qui a su résoudre le probleme alors que le service client ne trouvait aucune solution. Probleme résolu en 2 jours ! Je vous en remercie beaucoup . Très professionnel

Nous sommes un peu déçu… nous venons à plus d une heure de route pour aller chez orchestra épagny récupérer des affaires sur notre liste de naissance.. j ai téléphoné ce matin, sur la messagerie soit disant de rester en ligne car un conseiller va prendre mon appel .. + de 10 min en attente j ai raccroché ‘ Je regarde sur le site, aujourd’hui le magasin est ouvert ! On arrive en magasin … ( avec un bébé de 15 jours car j allaite ) Et c est marqué : que le lundi 30 janvier le magasin est fermé ! Bref… un aller retour pour rien ! Nous avons besoin de ses affaires .. et nous ne pouvons pas faire des aller retours sur Annecy tous les jours .. c est dommage que rien n est communiqué quand il y a des jours de fermeture exceptionnelle…

Des voleurs ! Je suis toujours dans l'attente de mon avoir sur les vetements que je vous ai amenés ! La responsable est aimable comme une porte de prison ! Impossible de recuperer mes vetements ! Impossible de recuperer son avoir en magasin ! INADMISSIBLE !

Accueil froid sourire en option personnel pas symphatique du tout, hier une vendeuse brune un peu forte pas très grande s'est pris la tête avec mon BÉBÉ de 2 ans et quand j'ai réclamé ça lui a pas plu et elle a osé me demander de partir alors que je suis cliente depuis des années, malheureusement je n'ai vu ce genre de comportement que CHEZ VOUS. Magasin à fuir il mérite même pas une étoile je recommande vivement celui d'Epagny

Magasin à FUIR! La responsable et désagréable en ver la clientèle et les stagiaires, j’avais un stage de 4 semaine à effectuer je m’étais présenter pour faire une alternance et un stage à orchestra elle m’a prise en stage, à dis aussi à une salariée qu’elle allais m’avoir à l’œil, quand je lui demander de répéter sa question car elle me l’avais au fond du magasin elle a soupirer et crier en même temps, je fesait le rayon chaussettes elle m’a crier dessus devant toute la clientèle j’ai eu honte. M’expliquer mal les consignes à faire elle m’a même pas former et elle me crier dessus parce que j’avais mal ceintré les shirt.. Respecter pas mes horaire de 35h m’en rajouter, ne respecter pas mes jours consécutifs j’ai vite regretter le jour même j’ai rechercher le plus vite possible un autre stage je suis rester que 1 semaine. Stage à déconseiller!!

Horrible! J’ai fait mon stage là bas (pendant 1 semaine car je n’ai pas supporté le mauvais comportement de la responsable ) pire chose ! à éviter vraiment la responsable est désagréable, irrespectueuse en vers certaines stagiaires et vendeuse , elle ne vous forme pas et vous gueule dessus prck vous faites pas les choses comme elle le souhaite et elle vous dit que vous n’acceptez pas d’être corrigé tout en sachant qu’elle ne vous a pas montré comment faire, elle ne respecte pas vos horaires soit elle vous met des heures en plus ou soit elle ne respecte vos jours de congés consécutifs , elle s’en fous si vous avez un justificatif d’absence vous rattraper quand même et en plus de sa c’est une menteuse je vous déconseille ce magasin pour faire vos stages ou autre chose …

Appel pour une question disponibilité sur un produit : la vendeuse à répondu tout de suite au téléphone et a été très gentille. Elle a prit le temps de chercher mon article, d'aller le récupérer et me le mettre de côté le temps que nous fassions la route. Arrivé sur place, l'article était prêt, la caissière souriante. Un magasin propre et rangé. Tout le contraire de celui présent sur Epagny (qui est a fuir aussi bien pour le rangement, que l'équipe des plus désagréable). Désormais, nous irons directement sur Seynod.

Quelle chance aujourd’hui ! La responsable était absente : du coup, j’ai pu regarder tranquillement et acheter aisément, sans avoir envie de fuir ou être mal à l’aise. Du coup j’ai même repris la carte alors que je ne voulais plus à cause de sa personnalité qui pour moi est incompatible… Les collaborateurs terrain en magasin devraient même être augmentés tellement elles doivent vivre du mobbing… je pense que l’inspection du travail aurait largement de quoi faire au niveau Santé au travail… Sans oublier que même pour les clients , c’est particulier… tantôt son humeur est au top et elle est presque trop mielleuse tantôt son humeur est limite exécrable et alors là on prend cher ( ces jours sont pour moi: il faut fuir sans acheter) Cerise sur le gâteau : elle fait du délit de faciès…. Bref bref bref.

Magasin à fuir!! Vendeuse d'une cinquantaine d'années désagréable, incompétente qui manque de respect aux clients !! Pour un magasin qui est censé recevoir des enfants aucune tolérance sur le temps passé en cabine. La vendeuse n'a pas voulu décrocher un gilet sur un mannequin prétextant qu'elle était seule puis pour pas que j'insiste elle m'a menti sur la taille du gilet... j'y suis repassée 1/2h plus tard qd sa collègue était arrivée et la taille est bien celle que je voulais...

La responsable de caisse est très désagréable avec ses vendeuses, elle leur parle d’une façon très froide et ne manque pas de leur faire des reproches devant les clients, elle n’arrêtait pas de soupirer , si le métier de responsable des ventes ne lui plait pas il faut changer de métier de plus aucun sourires à part dire bonjour Madame . Je pense que si il y a des remarques à faire aux vendeuses de la part des cadres elles peuvent se faire en salle de pause ou en réunion mais pas devant les clients ça ne se fait pas de dénigrer le personnel devant les gens , j’étais mal à l’aise pour cette petite vendeuse la pauvre, par contre cette petite vendeuse avait l’air fort sympathique et souriante.

A fuir ! Personnel incompétent et désagréable. C'est vraiment dommage car le magasin est bien agencés. Son personnel en revanche, est extrêmement hautain et ne supporte pas les enfants. J'espère que les responsable vont revoir le savoir être de leurs salariés.

Magasin à fuir! Personnel qui agresse sa clientèle! Au vu des précédents avis je pense que la direction devrait vraiment faire quelques chose les avis Google sont la pour vous faire remonter ce que vous ne voyez pas sur place la directrice du magasin n’est pas digne de l’être! J’ai essayer de joindre le magasin par téléphone elle répond sans parler et vous laisse en attente en vous laissant écouter ce qu’elle fait pour ne pas répondre! Je me désabonne de votre carte et je vais en parler également autour de moi! Ce sont des faits qui ne sont pas produit qu’une seule fois depuis quand on demande une pièce d’identité avec notre carte d’abonnement ? Une concordance d’identité pour un magasin de vêtement pour enfants ? Mais où vas t on sans parler de l’agression qu’elle a envers sa clientèle! Prenez pas à la légère les avis et faites le nécessaire car votre magasin vas avoir vraiment une salle réputation si ce n’est pas déjà le cas..

A fuir ! Je me suis faite limite agresser car j’ai un petit garçon qui est trop grand pour son âge ! Une dame m’interpelle deux fois d’un air peu aimable pour connaître l’âge de mon fils, je lui dis qu’il a 5 ans ! Réponse : ah ! Bah il est grand quand même ! Bah dsl il mange de la soupe ! Deux fois que j’y vais deux fois ou je suis très mal reçu ! Franchement faites des efforts on vous demande pas de faire des courbettes mais il y a un minimum quand on est dans le commerce !

Une responsable désagréable, malpolie et ne supportant pas les enfants. Un comble pour un magasin de vêtements pour enfants. À peine un pied à l'entrée, elle crie du fond du magasin de se désinfecter les mains - au lieu de dire tout simplement bonjour- . Il y a quelques mois de ça, elle avait fait les ' gros yeux ' à ma fille de 2 ans parce qu elle touchait un biberon en exposition. Une honte. Je me désabonne de la carte de fidélité. Plus envie de laisser mon argent à cette enseigne. Changez de métier madame, vraiment et par pitié un métier sans contact avec la clientèle.

Pas de réassort ? Taille 6 ans inexistante. Interessé par un chino beige ? Plus la taille. Les jeans slims? Plus la taille. Une chemise a carreaux marron et blanche ? Plus la taille. Une paire de chausson en 32? Plus la taille Etc etc etc .... Je me décide à acheter un lot de bodys bébé. Pas de vendeuse en caisse ? Et j'ai attendu 10min avec mon nouveau né. Résultat je m'en vais sans achat et ne reviendrai pas.

La vendeuse ( caissière une cinquantaine d année ) est désagréable au possible . Pas de bonjour . La seule chose qui l intéresse est d avoir la carte d identité même en présentant notre carte orchestra pour appliquer la réduction. Je me demande si on ne subis pas l interrogatoire d un gendarme. J ai tout laissé sur la caisse on est partie sans achat ... Vive le commerce . Je ne rachetetai pas la carte fidélité . ORCHESTRA A FUIRE

Personnel désagréable, j'ai jamais vu ça !! J'ai du demander quelque chose à 3 vendeuses différentes pour avoir une réponse. Et en plus de cela je vois bien que je les dérange. Quand on est dans le commerce il faut peut être apprendre à sourire et à être poli. Pour les futures client/es : pas la peine de vous déplacer dans ce magasin ils ne font pas les listes de naissances, même si celle-ci a été faite dans un autre orchestra vous ne pourrez pas commander chez eux. Passer votre chemin !!!!

Très déçue, je viens de faire 15km pour rien. Leur site web officiel (Orchestra et non pas google) indiquait que le magasin était exceptionnellement ouvert aujourd'hui, or arrivée là-bas j'ai trouvé porte close. Pas sérieux, publicité mensongère. Je suis très remontée !

Je ne comprend pas que je magasin ne soit ouvert que de 10h à 16h pendant ce 3ème confinement. Nous souhaitions acheter du matériel pour l’arrivée de notre bébé et le magasin était fermé. Horaires écrit sur internet pour le confinement : 10-18h. Ce n’est vraiment pas commerçant. Nous travaillons, alors comment venir acheter avec des horaires pareils.... ????

A peine arrivée, on me dit avec hauteur que rien ne peut-être essayé. Je m etonnes, demande si tous les articles sont bien concernés, on le réponds que bien sur et depuis longtemps.. ba oui je suis con bien sur. Bref, si la boutique ferme faudra pas être surpris, je pense d ailleurs que cette vendeuse attend le licenciement économique à défaut de démissionner!

La responsable pas accueillante du tout, hautaine et très désagréable. Je voulais acheter une doudoune pour mon fils et hésitais entre deux tailles. J'allais l'essayer, elle s'est pointée et m'a aboyé dessus qu'il était interdit d'essayer les articles et qu'elle nous l'avait dit en rentrant (non elle ne l'a pas dit, mais a précisé qu'elle fermait dans 20 minutes). Mon fils de 2 ans et demi qui jouait dans le rayon, sans pour autant toucher aux articles s'est fait gronder par madame. Très antipathique, on dirait qu'elle n'aime pas son travail. Très frustrée ! Très mauvaise experience, les vendeuses sont gentille mais celle-ci c'est une catastrophe ! Je n'ai jamais eu affaire à elle et pour une première on est servi. Je me demande si je vais retourner dans ce magasin.

accueille déplorable!!!! Ma femme est venu pour acheter un chapeau à notre fils, ne connaissant pas son tour de tete elle lui fais essayer plusieurs chapeaux et une des vendeuses est venu limite en l’engueulant que c'était interdit de faire essayer des vêtements et que maintenant elle devait désinfecter les 2 chapeaux ! elle n'allait pas acheté toutes les tailles !! du coup parti sans rien prendre et je pense que c’était la dernière fois que l'on mettra les pied dans ce magasin . chapeau acheté au Gémo d’en face aucun problème d’essayage

4ème ou 5ème fois que je vais dans cette boutique et encore un acceuil abominable !!! Jai l'impression qu'ils recrutent leur personnel en fonction de leur niveau de frustration...!! Bref c'est décidé j'arrête ma carte fidélité et ne mettrai plus JAMAIS les pieds la bas!!

Personnel désagréable. Qui critique les clients. J reposé un article devant le présentoir et non derrière donc de ce fait je ne respect pas son travail. Pour regarder des soldes bebe j etais bien a genoux j ai pas râlé pour autant. Donc si je ne respecte pas son travail à cette madame . Elle respect en rien les clients

Responsable très désagréable avec les enfants, elle devrait mettre sur la porte d'entrée :INTERDIT AUX ENFANTS ça irait plus vite! l'air de jeu n'est pas accessible et Madame se permet de faire des réflexions si les enfants ont le malheur de toucher à quoi que ce soit... Bref, Epagny à privilégier...

Bonjour, Si vous pouvez allez à Epagny ou Annecy ! Je téléphone le matin ont me dit trop occuper de rappeler je rappel personne me repond, J arrive donc à la boutique, Je patiente en caisse je derangais visiblement, je voulais un échange d une taille au dessus de collants que l on m'a offert, ont me dit d'allez chercher ! Je ne trouve pas, déjà que je voulais de l aide ou que l ont me situe au moin ou ils sont ! Je reviens en caisse, je dérange beaucoup plus ... Désolé je ne travail pas chez orchestra je connais pas la disposition des rayons elle me dit qu'elle me fait un avoir sans même chercher a savoir si j'ai trouver ! Enfin de compte je lui demande si elle en as plus, et avec toute la non chalence possible elle finit par ce déplacer. je travail dans le commerce et je pense que certaine personne soit n'ont pas envie de travailler soit on perdu leurs priorité en magasin les clients Surtout que je pouvais patiente le temp qu'elle finisse d'expliquer à ça collègue ou de finir ces papiers ! À bonne entendeur ! Toute critique et constructive..

J'adore le magasin, propre, grand... Les vendeuses sont très accueillantes, mais la responsable est désagréable. Ne travaillez pas dans un magasin pour les enfants, si vous ne les supportez pas! Je n'ai pas appréciée ses réflexions par 2 fois à l'égard de mon fils âgé tout juste de 2 ans. Mon mari s'est sentie obligé de sortir du magasin avec lui.

Ils ne respectent pas les horaires indiquées. On est venu avec un bébé exprès à l'ouverture à 9h30 (c'est indiqué sur Internet et même sur la vitrine du magasin), la vendeuse n'a même pas ouvert la porte, et nous a laissé comprendre qu'elle n'ouvrira qu'à 10h. Ça sert à quoi d'indiquer de faux horaires?.. C'est nul et ce n'est pas commerçant.

Avis très défavorable concernant cette boutique. J'ai voulu faire changer les tailles de vêtements m'ayant été offert pour l'anniversaire de ma fille et cela m'a été refusé. Ma famille habitant à 500 km de chez nous à acheter des vêtements durant la période des soldes et ceux ci ne sont échanger que sous 15 jours chose que je ne savais pas (non indiquer sur mon ticket cadeau) et je suis venue en boutique seulement 3 semaines après ses achats. Je me retrouve donc avec des vêtements trop petits et neufs ... la responsable ma été fort désagréable car selon elle ce n'était pas son problème ...

Magasin avec un bon choix de vêtements pour enfants. La carte paraît quasi indispensable étant donnés les prix qu'elle permet d'obtenir. Personnel à l'écoute. Le magasin est bien tenu.