Orchestra CALAIS Magasin de vêtements pour bébés

Parfait accueil au top boutique très bien rangé et propre,choix prix très attractifs

La conseillère Dorothée a été au top patiente à l écoute de très bons conseils et tout cela avec une gentillesse infinie

Magasin propre, articles magnifiques et personnel très gentil

Rapport qualité prix intéressant Belle collection

Qualité, PRIX, vendeuses très professionnelles

Très beau magasin, toujours aussi bien accueillis. Il s'agit la toujours d'un plaisir de venir en magasin. Encore un grand merci a Sarah pour ces conseils qui m'ont était d'une grande aide dans mes choix.

Franchement il y a du choix pour bébé fille. Les prix sont attractifs si on a la carte 😋

Très bon accueil !!! Le magasin est très propre , bien rangé et bien achalandé. L équipe est au top , dynamique, disponible, souriante et serviable.

Très beau magasin , personnel très disponible et agréable ... Cependant très déçu de voir que l'on me prélève la carte sur mon compte sans autorisation d'autant plus que le magasin de calais a été fermer plusieurs mois l'an passer donc j'ai payé une carte pour rien ... Ne me répondait pas le site orchestra, je fais parti des gens qui préfère me rendre en boutique plutôt que de commander sur le net ... J'aime toucher et voir ce que j'achète en réel 🙂.

Nous avons été très bien conseillé par Justine, aimable et professionnelle

Très bon accueil, de bons conseils toujours avec le sourire ! Merci

Magnifique magasin ! 🌼 Avec la carte club beaucoup d'avantages et de remises, nous sommes très contents de nos achats nous reviendrons prochainement 🌷

Nous sommes ravis du magasin Orchestra, jamais déçu, beaucoup de choix, les prix sont accessibles pour tout le monde, personnel accueillant, gentil, nous reviendrons prochainement sans hésitez

Nouveau Magasin très agréable et personnel agréable aussi

Trop sympas dans votre magasin orchestra à calais. Je leur donne 10 sur 10 top

Magasin propre et spacieux personnel à l’écoute nous avons fait la carte club et nous reviendrons très bientôt

Magasin très accueillant et chaleureux! Personnel à l'écoute, très bon conseil de leur part

J'ai acheté une chambre pour mon petit fils. Le personnel est très agréable et toujours à disposition pour nous aider. Magasin très propre et très belle collection pour le printemps rayon bébé garçon. Avec la carte on fait de très belles économies. Je recommande ce magasin

Acheter une poussette et fait une liste de naissance ce jour. Bon accueil et bon renseignement client je recommande. Merci

Magasin bien trop cher par rapport à la qualité réelle. Si vous ne prenez pas la carte, ce magasin n'a aucun intérêt. Et si vous prenez la carte, ce magasin n'a aucun intérêt car vous payez quand même plus cher qu'ailleurs :D En clair, n'y mettez pas les pieds. Le discours est bien rodé chez les vendeurs, et c'est très désagréable qui plus est.

Vérifier bien les vêtements avant d’acheter Malheureusement je n’ai pas fait attention Jean de grossesse avec des petits trous (3 au total) au niveau du bandeau cf photos , déçu Pas la possibilité d’y retourner magasin trop loin de chez moi

nous sommes aller le premier jour de solde venant de Dunkerque surprise magasin vide et on nous dit nous fermons ce soir ... nous avons la carte a l'année et nous n'avons pas été prévenu ... nous n'allons pas renouveler la carte en septembre ....

Lorsque j’étais enceinte nous nous sommes rendu dans ce magasin afin de faire des achats. Une vendeuse nous a « vendu » la liste de naissance comme quelque chose de super. Elle nous explique que 10% de tout ce qu’il sera acheté sera transformé en bon d’achat à la naissance de notre enfant. Trouvant ça intéressant, nous avons décidé d’en ouvrir une. Environ 515€ ont été dépensé. Quelle fut ma surprise quand je reçois un bon d’achat de clôture de liste de naissance de 0€71 !!! Je me rend donc en magasin pour comprendre. Une vendeuse me répond de manière très désagréable et me prend pour une con*ne clairement en me disant « bah il fallait lire l’affiche c’est écrit que les 10% c’est seulement à partir de 1000€ ». À partir du moment où une vendeuse m’explique le principe de la liste de naissance (à aucun moment elle m’a expliqué que c’était à partir de 1000€ les 10%) je vais pas commencer à lire toutes les affiches du magasin pour être sure qu’elle ne ne me ment pas ! Nous avons reposé les articles que nous comptions acheté et ne mettrons plus jamais un pied dans ce magasin. À titre d’information, chez Verbaudet pour la même somme dépensée nous avons eu un bon d’achat de 100€ !

Beau magasin bien spacieux et propre. Je pense le plus grand magasin de la région pour les enfants. Tout y est, puériculture,jouets, vêtements, chaussures. Des prix intéressants avec la carte, et encore mieux sur les articles déstockés.Magasin agréable avec bien du choix. Personnel sympa.

Grand magasin lumineux et très bien rangé.Il y a beaucoup d' articles mode, grossesse, prématuré,puériculture .Les prix sont corrects quand vs avez la carte du magasin.Le personnel est accueillant et disponible.Ns avons été très bien conseillé pour l' achat poussette et siège auto ainsi que pour le financement.Il y a un très GD parking gratuit devant .Je conseille ce magasin 😊

Bonjour, je suis venue ce jour j'ai été accueilli par une jeune vendeuse super sympa si je ne me trompe pas Mélanie , super bien conseillée, si ça pouvait toujours se passer comme ça dans les magasins ça serait géniale 🤩

Je suis venue avec mes frères et sœurs hier pour au final ce faire regarder de haut en bas par le personnel (une brune et une blonde assez jeune), a peine arriver elles ont commencer leur messe basses, ensuite en repassant une autre à fois devant les deux dames, les messe basses ont encore continuer et ainsi de suite jusqu’à ce qu’on parte. Bref, si vous n’aimez pas votre travail c’est pas la faute de vos clients, en étant employé c’est la honte pour vous

Plus jamais, hyper mal reçu par deux vendeuse ( surtout la blonde au cheveux long) (pas de bonjour) et elles prennent trop de haut et parle sur nous avec sa collègue 😅et ça c’est vendeuse 🤣 fallait faire un autre travail que le contact client mesdames 😘

Avis mitigé suite à mon passage de ce jour 😅. Points positifs : j'ai été très bien conseillé par le vendeur pour l'achat d'un nouveau siège auto pour ma fille, il etait a l'écoute et très agréable. Il a su me guider dans le choix du siège et m'en expliquer les fonctions. Le vendeur s'est également montré très patient avec ma fille qui n'était pas coopérative ! Encore un grand merci pour cela. Point négatif : A mon passage en caisse, on me laisse seule avec ce siège auto emballé très imposant sur un énorme caddie plateau + ma fille de 2 ans en poussette.. Enceinte de 8 mois.. Un petit coup de main aurait été sympathique pour me rendre à la voiture juste en face ! Surtout après un achat de + de 200€ 😅. C'est à mon sens un manque de savoir vivre.

2/02/24 Arrivée à 18h45 porte fermées !!! Deux membres du personnel nous regarde de loin dans le magasin sans nous donner aucune explication et partent se cacher bref quand les horaires sont affichés à 19h c'est jusque 19h

Venue dans ce magasin pour faire quelques emplettes ce jour, hyper mal reçu par le personnel (pas de bonjour, pas de renseignements : ils se barrent dès que vous les approchez), et la caissière alors elle : c'est le pompon : désagréable et détestable. J'ai finalement laissé mes articles là et suis parti. Je ne comprends pas qu'on puisse avoir un tel comportement dans le commerce... Vu les avis que je viens de lire, rien d'étonnant!!! Allons acheter sur internet, c'est bien mieux!!!

Je suis passez dans votre magasin ce jour à Calais . J’habite Lille mais j’etait en journée shopping du côté de calais mais très étonnée de la façon dont la caissière était déjà tres désagréable et super longue a l’encaissement alalala … et vous avez perdu 50€ et la cliente d’avant moi pareil elle est partit sans rien elle as tout laisser en caisse comme moi !!en étant membres je paie un abonnement quand même chaque mois mais j’ai demandez l’arrêt Sayer j’arrête tout et ne viendrais plus dans vos magasins !! Apparament en étant menbres il faut carte d’identité ou carte vitale (je savais pas que vous étiez médecin pour prétendre à la carte vitale ) à présenter à chaque passage .. je lui dis on m’as jamais demandez tout sa alors que je vais à Noyelles godault et à courrieres régulièrement juste mon nom et code postal ou numéro afin d’être sûr suivit …la au final vous avais perdu de l’argent et un arrêt des prélèvements chaque mois vu l’accueil de la caissière et des manières pour la carte menbres .

De passage ce lundi, je n’ai pas apprécié que les 2 employés (un monsieur et une dame) me regardent au loin et font des messes basses quand je suis revenue sur mes pas pour aller chercher un article à l’entrée du magasin et que quand je repasse devant eux tout deux me suivent du regard, sans discrétion, comme ci je venais de voler. Si la prochaine fois vous avez un doute sur quelqu’un, soyez, je vous en prie, un soit peu discret. C’est bien dommage hormis ce passage et parfois le manque d’étiquettes prix sur certains articles, c’était toujours un plaisir de venir pour y habiller ma fille. Si à l’avenir cela venait à se reproduire, je n’y mettrais plus les pieds.

Hôtesse de caisse qui manque particulièrement de vivacité, pas très agreable, fait patienter une femme enceinte... Détaillée de la tête aux pieds par les dames en bout de caisse qui sont là pour les emballages cadeaux. Dommage qu'il n'y ai qu'un orchestra à Calais

Magasin de vêtements et puériculture. Côté vêtements avec la carte les vêtements ne sont pas plus chers que chez certains concurrents avec une belle qualité (beau choix rayon bébé). Côté puériculture les prix sont un peu élevés mais on y trouve tout pour bébé (du biberon à la poussette, en passant par les chaises hautes, rehausseurs...).

Zéro, il y a toujours un soucis quand je me rend dans ce magasin ! Les carte Kadeos un jour ils prennent le lendemain non, pourtant c'est bien indiqué à l'entrée, sur le site ainsi que sur le site myendered qu'ils sont partenaire. Mais je me suis vue refusé ce moyen de paiement sous prétexte qu'ils ne prennent que les chèques...

Déçue après mon achat. Nous avons fait une carte club de 30 euros . Pas de totebag offert ? Non uniquement pour la formule à 2.99.. La caissière se trompe. Elle nous fait un avoir sur un produit mais en bon d’achat… ok…nous sommes déjà pas très rassurés… En sortant je prend un magasine et très surprise de voir qu’à l’ouverture de la carte nous devions avoir une réduction de 10 euros que nous n’avons pas eu et inutilisable sur internet. Je sais c’est pas très grave mais bon on devait en avoir le droit … dommage :( Personnel agréable Magasin bien rangé et propre

Très décevant. Nous sommes allés en magasin le 29 octobre afin de commander notre poussette. Les délais de livraison étaient de « 6 à 8 semaines » . Après plusieurs semaines on nous dit qu’il y a une rupture chez le fournisseur que ça devrait arriver. Nous patientions, pas le choix. Aujourd’hui cela fait bientôt 12 semaines et toujours aucune nouvelle de cette poussette. Nous nous sommes renseignés à un magasin concurrent, qui eux n’en n’avait plus également, ils ont bien été livré il y a 15 jours ! Nous avons donc téléphoné à Orchestra afin de demander un remboursement car on ne sait toujours pas à quelle quel date la livraison est estimée, pas de numéro de commande nous n’avons aucun suivi! Au téléphone on se permet de nous répondre « le terme est fin mars ce n’est pas encore pour tout de suite », ayant travaillé la bas ils connaissent mon terme, et en jouent ! Comptent t-ils me livrer la poussette à la maternité ? Peu importe le terme, la commande devait être livrée en 6 à 8 semaines. Le délai étant largement dépassé nous estimons pouvoir bénéficier d’un remboursement ! Paiement effectué par chèque donc on nous propose uniquement un avoir. Est-il pas possible de faire un effort étant donnée que c’est le magasin qui ne respecte pas les délais ? On nous propose de faire venir une poussette d’un autre magasin, ce qui pourrait être arrangeant si cela était rapide. Aujourd’hui toujours aucune nouvelle. Nous souhaitons être remboursés afin d’aller dans un magasin concurrent qui est en mesure de nous livrer cette poussette le jour même! De plus nous avons ouvert une liste de naissance, biper les produits que nous souhaitons en magasin. Un mobile de la marque premaman a été acheté sur cette liste le 13 décembre. Nous sommes le 19 janvier le mobile n’est toujours pas arrivé et apparaît en commande. Encore une rupture fournisseur ? Nous aimerions un retour avec remboursement et nous allons fermer cette liste de naissance dès que possible !

Super magasins, très grands avec beaucoup de choix. Cependant après avoir commandé et acheté plus de 2000 €. Nous sommes venu chercher notre commande. L'homme du magasin qui nous a reçus n'a pas été agréables, hautain. Limite on était en train de l'ennuyer. Sans compter toutes les vendeuses que l'on a croisées et qui n'ont même pas été capables de dire bonjour. La base dans le commerce. Ma mère n'étant pas du tout du coin a été très suprise de l'accueil de ce magasin. Je pense que le personnel est clairement à revoir. Je préfère faire des kilomètres et être bien reçus.

J’y vais car c’est à côté et que c’est le seul magasin de puériculture. Toujours très mal reçu …. voire par reçu. Les employés préfèrent discuter entre eux que de servir le client, méconnaissance des stocks et des produits vendus. Les employés n’ont pas envie de vendre et de renseigner. Ce pourquoi, pour la 3eme fois j’ai rdv chez votre concurrent à Boulogne sur Mer. (Plus de 1000 euros qui seront consommés ailleurs du fait de votre gros manque de professionnalisme). Cordialement

Une équipe agréable qui prend le temps de conseiller. Un joli bon d'achat à la clôture de la liste de naissance. Le passage en caisse est cependant souvent très long (20minutes d'attente pour 2 personnes devant moi et pas de 2 ème caisse alors que 3 personnes attendaient également derrière moi)

Magasin toujours très propre, beaucoup de réassort au niveau des stocks / taille, je m’approvisionne généralement 1x/mois pour la garde robe de mon fils et également pour des petits achats propulsifs car le magasin est toujours très attractif. Néanmoins L’attente en caisse est toujours très longue… Lors de mon dernier achat, le monsieur en caisse était TRÈS désagréable, aucun « merci » « bonne journée » et à peine un « bonjour » malgré plusieurs centaines d’euros dépensée dans son magasin, cela ma clairement jeté un froid je suis donc retissante à y retourner.

Quelle déception pour un magasin de puériculture . En effet des notre arrivée , étant polis nous saluons les vendeurs qui ne nous retourne même pas un bonjour . Nous avions commandé notre poussette il y a quelques semaines avec une dame très sympathique . Et lorsque nous sommes venus ce jour pour la récupérer, la collègue qui l’accompagnait était très hautaine et condescendante. Elle me fait répéter plusieurs fois mon nom, en me faisant comprendre que je dois certainement me tromper puisque qu’elle n’a pas ma commande sur l’ordinateur alors que sa collègue l’a remonté manuellement, aucunes excuses de sa part. Quelle déception d’avoir à faire à un personnel pareil quand on dépense une somme aussi importante dans un magasin . Je trouve qu’un accueil comme celui ci n’a pas sa place dans un magasin de puériculture ni même dans un magasin tout cours . Je tiens également à préciser que l’accès au toilette alors que je suis enceinte m’a également été refusé . Quand je lis les précédents commentaires je pense que les dirigeants de ce magasin devrait remettre un peu d’ordre dans tout cela .

Une vrai déception pour un magasin enfant. Non seulement ca reste cher comparé a d'autre enseignes, mais aussi il n'y a plus de WC pour les enfants, et ils ne veulent pas du coup dépanner avec leurs WC privés, sympa ! Et comme d'habitude une attente d'une longueur pesante en caisse, c'est abusé. De plus, leurs caisses sont bordélique, si bordélique qu'on galère a poser tous les articles, du coup que les barrettes qu'on voulait acheté ne sont même pas passés et du coup on s'est rendu compte trop tard qu'il les a oublié!

Nous avons bien était accueillie des notre entrée dans le magasin. Les vendeurs ont été très agréable. Et surtout il on était très professionnel lors qu'on les a aborder pour un renseignement. Magasin Super propre et surtout bien ranger etc... Donc nous sommes ravie de notre passage . En plus on était vue exprès de valenciennes pour faire les magasins de la zone commerciale de calais nous avons pas était déçue d'avoir fait la route pour faire nos achats

Certes, on y trouve de tout mais cela ne donne pas tout de même, pas envie de franchir la porte de ce magasin.. On y rentre, un groupe de vendeurs discutant, même pas de bonjour.. Un accueil vraiment désagréable. On demande à avoir des conseils pour tel produit, on comprends bien que l'on derrange clairement. Nous demandons à avoir un jeton en caisse pour prendre un caddie ( car oui à l'heure d'aujourd'hui rare d'avoir de la monnaie sur soi !) et on nous réponds d'un ton agressif qu'elles en ont pas.. Merci d'ailleurs à une cliente pour nous avoir donné un simple jeton ! Dommage qu'il n'y ai pas de système à la sortie du magasin pour noter notre avis.. Un petit rappel à l'ordre ne ferait pas de mal. Ne serait ce qu'un bonjour et un sourire !!!

Nous avons acheté l'ensemble de notre matériel dans ce magasin. Je vous laisse imaginer la somme pour un premier enfant. Dans ce qu'on a acheté avec ma conjointe il y a une poussette trio kinderkraft, celle-ci est défectueuse après 1 année d'utilisation. Nous sommes de ce fait allé au magasin afin de faire fonctionner la garantie, ça fait 2 mois que ça traine, apparement le constructeur ne répond pas... Le personnel est au courrant que ma conjointe est également de nouveau enceinte et qu'il lui est impossible de porter notre fille de 1 ans et demi et aucune réponse apportée. Je ne vous cache pas notre déception, j'aurais juste souhaité avoir le remplacement de la pièce défectueuse ou le remboursement de celle-ci. Je pense que cela serait normal au prix de la poussette...

En tant que future maman, je suis tout naturellement allée voir dans ce magasin à 2 reprises. La première fois, nous avons bien vu des vendeurs dans les rayons, et l'une d'entre eux nous a bien renseigné sur les babyphones et porte-bébé. La deuxième fois un peu déçue car aucun vendeurs dans les rayons, je cherchais un sac à langer (repéré sur internet auparavant), j'ai eu du mal à le trouver dans les vastes rayons. Au final, pas de prix sur le sac en question, un anti-vol positionné pour ne pas pouvoir ouvrir le sac et voir l'intérieur. J'ai dû aller jusqu'aux caisses pour que la vendeuse ouvre le sac et me donne le prix (pas très pratique). En revanche, ayant perdu le ticket de caisse pour enregistrer le babyphone, il m'a suffit de les appeler et la vendeuse très gentille s'est débrouillée pour me le communiquer à distance et que je n'ai pas à me déplacer (j'ai 25 min de route pour aller au magasin, juste pour un ticket...). Moralité, il faut bien tomber, mais tous les vendeurs ne sont pas mal-aimables ou incompétents comme vu dans d'autres commentaires ! Et heureusement... En revanche, prix généralement plus élevés que dans d'autres enseignes pour vous faire adhérer à la carte club payante, qui au final vous donne accès aux même prix qu'ailleurs... arnaque?

Achat d'une chambre de la marque Galipette en avril On nous annonce un délai de livraison compris entre 6 et 8 semaines, délai respecté, cependant il nous manque à la livraison le plan à langer ! A 1 semaine de mon terme, nous n'avons toujours pas réceptionné le plan à langer ! Même si le magasin n'y est pour rien nous sommes déçus de notre achat et ne renouvèlerons pas d'achats de ce genre dans ce magasin !

Je suis plus que que déçu de mon expérience dans cette enseigne . Ma femme et moi nous sommes rendus chez ce « spécialiste de la puériculture » car nous avons la nécessité d’une poussette . Étant donné que nous ne connaissons pas trop les différences d’une poussette à l’autre , les avantages , les différentes marques nous voulions l’avis d´expert . He bien grosse blague , personnel nonchalant , déjà faut marcher 50 m pour trouver un nid de groluches qui se battent pas pour vous renseigner . On vous renseigne à côté de la plaque , en vous demandant si vous avez fait votre liste de naissance . Bref on écourte en comprenant qu’on ne va pas déranger une personne qui ne veut pas travailler . Quelques minutes plus tard , on s’aperçoit qu’il nous faut retirer des anti vols pour essayer les combi-naccelle ,la personne qui venait de nous renseigner à tourner talon en mode « ah non pas encore eux» Sa collègue arrivant enfin , on demande pour retirer les antivols (heureusement qu’il y’a le masque sinon j’aurais senti qu’on me souffle au nez ) . Honnêtement , j’avais l’impression que la personne ne maîtrisé pas son sujet , enfin on parle quand même du confort et du bien être d’un nouveau née . De la on nous fait comprendre qu’il faut attendre 8 semaines pour une poussette en essayant presque de nous faire changer d’avis . Ah ba non elle aurait du faire un bon de commande . Bref à la direction : je suis pas du genre à râler , mais là c’est lourd quand même , et après ces mêmes personnes militeront car leur magasin va fermer , ba franchement si vous avez une vague de licenciement à faire je peux vous conseiller , et de manière pertinente pas comme vos collaborateurs (enfin pas tous , c’est quitte ou double dans ce magasin , cherchez vous la parité ?) Déçus . (1 étoile grâce à la dame qui vient d’avoir des jumeaux . C’est pas elle qui devrait être à mi temps en revanche )