Orchestra CORMEILLES EN PARISIS Magasin de vêtements

Magasin très propre, personnel accueillant

Personnel pas aimable et pas du tout pressé également (ma femme est enceinte de 8 mois). Dommage pour un magasin spécialisé dans la puériculture et qui vient d'ouvrir ses portes.

Excellent magasin. J'aime bien les produits et surtout les prix. L'espace est propre/bien rangé et l'accueil est très sympa.

Je suis très satisfaite de ce magasin

Très belle surprise suite à ma visite depuis la réouverture du magasin. Comme d’habitude, le personnel est accueillant et professionnel mais le magasin est d’autant plus mis en valeur avec la nouvelle disposition. Les produits sont bien rangés et la circulation est fluide. J’aime beaucoup cette marque pour la qualité proposée à prix abordable. Je recommande et reviendrai faire mes achats dans ce magasin.

Une superbe transformation ! Après les travaux, le magasin Orchestra est encore plus agréable à visiter. L’espace est plus lumineux, bien organisé et offre un large choix de vêtements et d’accessoires pour enfants. L’équipe est toujours aussi accueillante et disponible pour conseiller. Bravo pour cette rénovation réussie, c’est un plaisir de faire son shopping ici !

Super équipe, le magasin est super depuis les travaux

Je suis venue dans la semaine sabrina très professionnelle et adorable m'a bien conseillé je reviendrai avec plaisir . Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueil .

Je n' ai pas compris pourquoi lorsqu' il y a eu la liquidation à 70% cela était pour tout le monde! Alors que l' on paye une carte d' adhérent à 30€ l' année !!!

J'ai acheté il y a une semaine des affaires pour mes enfants dont 2 dans des pochettes fermées. Des pyjamas. Haut et bas théoriquement. Je n'ai que le haut. Et non ça n'a pas été ouvert par un client car les cartons ont été agraphé sur l'ouverture. Du foutage de gueule

Je suis venu aujourd’hui pour des combinaisons de ski à -70 %, il est inscrit à neuf euros. J’en achète deux puis la troisième c’est inscrit au stylo neuf euros la même taille, la caissière me dit que il faut un point rouge, sauf qu’il y en a plusieurs inscrits au stylo à -70 % dans le rayon. Arnaque ???? Je suis donc parti à celui de Herblay et du coup je l’ai eu au bon 🥇 🖐️🖐️🖐️🖐️🖐️

J’y vais très régulièrement car j’ai eu bébé prématuré et je trouvais facilement des vêtements à sa taille et c’est à côté de chez moi. La Carte orchestra est Très avantageuse, et pour ma part, les vendeuses ont toujours été très agréable avec moi ou mes proches qui y ont été. Je pense que nous sommes des miroirs et le comportement des gens avec nous, reflètent tout simplement le nôtre.

N’oubliez pas de changer l’équipe après les travaux Les employés sont aigris comme leur responsable Qui se prends du haut avec les clients Dommage pour l’image du magasin

Ce n'est pas la première fois que je me rend dans ce magasin, mes sa sera la dernière fois en tout cas. Plusieurs vendeurs passe devant toi a plusieurs reprises et il demande même pas si on n'a besoin d'aide. Et aucun article fille en 1 mois a part des bodies. Et bien évidemment a peine bonjour et au revoir.

Hyper déçue, je ne peux pas faire les magasins avec mon fils qui a une neutropenie, plutôt que de faire du click and collect j’ai envoyé mes parents avec mes documents, passeport etc dans ce magasin, il y en avait pour facile 200€ mais ils se sont fait jeter par la personne sur place qui n’a rien voulu entendre pour la carte que je paye depuis plus d’un an. Ils ont pu trouver ce que je cherchais chez Kiabi à côté, dommage j’étais une bonne cliente. Travailler dans la vente n’est pas inné chez certains.

Très déçu par la façon de parler de la vendeuse à la caisse d'Orchestra aujourd'hui lors du passage de ma femme au magasin. La vendeuse a accepté difficilement les tickets cadeau et a ensuite prononcé des mots très irrespectueux.

Si je pouvais mettre zéro j’allais le mettre magasin mal rangé et sale Les vendeuses sont tous désagréable malheureusement même leur nouvelle responsable est aigri et elle est mal polie j’étais surpris contre son comportement sa fait un moment que je ne suis pas venue à ce magasin car j’étais cliente mais la je reviendrai jamais ! Et je parle même pas de l’encaissement est trop long j’étais obligé d’attendre plus de 20 minutes car madame elle s’en fou elle discute avec ses collègues sans soucis

Très bon magasin, bel accueil la responsable et son équipe au top toujours souriantes et bienveillantes . C’est mon magasin par défaut.

Très bon magasin pour enfants. Très bon magasin et équipe souriante. Peut-être mettre du Pokemon et Naruto pour avoir plus de clientèle.

Je suis venue cette semaine accompagné de mes trois enfants je me suis fais limite rejeté par une de vos vendeuses je voulais voir le responsable pour signaler ce comportement mais sans suite . Ps : elle se nome ana avec des chevaux bouclé .

Les hôtesses sont sympathiques, en revanche pour les vêtements ça taille très petit surtout pour les 14 ans, revoir éventuellement la propreté du magasin

Je recommande ce magasin qui est très propre personnel agréable et tout est bien rangé taille par taille.

Magasin de grande taille et vendeuse aimable. Je ne sais pas si c'est parce que nous étions en journée et heure creuses mais elle était seule et le magasin paraît grand pour être géré par une seule personne alors que celui d'Herblay est beaucoup plus petit et que nous y avions trouvé 3 vendeuses. Mise à part cette remarque, tout s'est très bien passé pour nous (vendeuse disponible, aimable, etc.).

Bon magasin mais je n'en dirai pas autant de la vendeuse, aucun badge sur elle donc identité inconnue pour faire des réclamations. J'y suis allée le 19/04/24 à 10h15. Pas de réponse au bonjour ni au au-revoir, refus de prendre en compte un achat avec une carte de fidélité car la personne titulaire n'était pas physiquement avec moi en raison d'un problème de mobilité (la copie de la CNI a été refusée), ensuite refus de prendre en compte une e-carte cadeau malgré qu'elle soit encore valide car il lui fallait un code barre (que nous n'avons jamais eu dans le mail). Comptez sur moi pour ne pas retourner dans le magasin et ne pas souscrire à votre programme fidélité.

Rien à dire sur le choix en magasin, mais l'équipe, malgré une dizaine de passages, nous ne les avons jamais sourire ou être aimable. Ça doit être le critère de recrutement.

A FUIR !J'ai récemment fait l'expérience d'un service décevant à la boutique Orchestra. La caissière a démontré un manque d'explication concernant le renouvellement de ma carte club, entraînant un prélèvement non souhaité de 30 € après avoir rempli mes coordonnées bancaires sur une tablette. Au lieu de reconnaître l'erreur, elle a préféré la dissimuler en sollicitant l'aide de sa collègue Kenza, qui s'est révélée particulièrement irrespectueuse.. Cette approche évasive et le manque de transparence laissent à penser que l'entreprise cherche simplement à soutirer de l'argent sans assumer ses erreurs. Une expérience décevante qui soul des préoccupations quant à l'intégrité du service client chez Orchestra. A FUIR

Très bon magasin, l équipe est souriante et reste disponible pour servir ses clients. Bien rangé et propre Les articles sont comme d habitude très beau Merci à l équipe et n hésiterais pas à revenir ☺️

Merci beaucoup !!! J'ai fait 3 orchestra pour trouver un manteau pour changer la taille! Et celui ci fut le bon!!!! Merci de me m'avoir mis de côter ! Les vendeuses adorable !!!! Je recommande aussi celui ci ++++

Personnel aimable et accueillant. J’ai acheté un siège auto et tout s’est bien passé elle ont pris le temps d’expliquer et même une vendeuse est venu me faire une démo du siège en voiture franchement rien à dire pour cet orchestra. J’ai même fais la carte club! Super expérience pour ma part je recommande

Très mal accueillie. La caissière ne m a même pas regardée. C'est le premier magasin Orchestra où je vais et très mal accueillie. Information à faire remonter. Pas satisfaite sur le personnel ☹️

L'accueil est très sympa. L'hôtesse de caisse nous a très bien conseillée et était très gentille avec les enfants. Je recommande vivement ce magasin

Cela fait 4 mois que je n'étais pas retourné sur le magasin de cormeilles. J'avais étais énormément déçu par l'équipe notamment une vendeuse. J'y suis allé hier toute l'équipe à changé un vrai bonheur. Les vendeuses sont adorables aimables, souriantes etaccueillantes. Je me ferai un plaisir de revenir faire mes achats dans votre magasin qui est très propre les articles bien rangés. Un grand merci à la jeune femme portant des lunettes qui m'a encaissés . Je recommande ce magasin.

Magasin bien avec de bons produits et une vendeuse vraiment bien en termes de conseils. Par contre le vendeur qui s'est occupé de m'encaisser était une catastrophe.... J'arrive avec un article sur lequel il est affiché en gros en rouge -40% tout public et il ne prend pas en compte la réduction, quand je lui fais remarquer il ne regarde même pas et me dis que c'est pour les membres club alors je lui dis que non car il est marqué tout public, aucune réaction, il attend en regardant dans le vide que je paye. Je lui refais la remarque en lui disant que dans ces cas là s'il y a une erreur d'étiquette il faut refaire toute la partie du rayon car ils sont tous comme ça et là il va vérifier en rayon en prenant un temps de dingue... Au final sa responsable m'encaisse et quand je repars heureusement que je regarde le ticket car il est affiché que je n'ai eu qu'une réduction de 10% donc obligée d'y retourner pour le faire remarquer... La responsable procède au remboursement, j'essaie d'être compréhensive car fin de journée (je suis arrivée 40mins avant la fermeture) et je reste souriante en disant que les erreurs peuvent arriver mais la responsable ne donne pas le change, le vendeur qui m'avait encaissée juste avant reste tout autant blasé en glissant vraiment pas discrètement a sa collègue qu'en gros je suis chiante car je répète de nouveau que si c'est mal étiquetté il faut le refaire et se permet de me dire sur le ton de l'exaspération que ça va être changé. Enfin bref, quand on fait mal les choses à plusieurs reprises et que les clients essayent de le faire remarquer gentiment on ne réagit pas comme ça et puis c'est pas normal qu'on soit obligé de faire attention à la place des vendeurs, surtout quand ils ne sont pas débordés car nous étions 4 clients à faire la queue....

Merci a Kenza pour ses conseils précieux concernant l'achat d'une première poussette ! Kenza est à l'écoute, compétente et professionelle. Le magasin bien agencé, c'est agréable d'y circuler et on s'y retrouve facilement. A bientôt pour de nouveaux achats !

Je suis venue chercher un colis , j’en ai profiter pour échanger un short acheté à herblay qui fut malheureusement trop petit. Une vendeuse jeune souriante m’a gentiment pris mon short le temps que je fasse un tour. J’avais vu sur le site un lot de débardeurs (toutes mes excuses mademoiselle de vous avoir embêter avec ceci mais c’était une exclu web, chose que j’ai vu en rentrant à la maison) j’ai demander si sa lui disait quelque chose. Elle me répond que non mais va voir sa responsable pour se renseigner, Je la suis . Elle demande . Je dit bonjour à cette charmante dame d’où je n’est aucun retour du bonjour (sympa hein). Je vais donc en caisse faire mon échange et le surplus en remboursement. La jeune vendeuse s’est occupé de prendre la carte fidélité , carte identité, scanner le short de retour et le mettre derrière et scanner le nouveau short . Pour le remboursement elle appelle sa responsable , qui n’as pas écouté se que lui a dit sa vendeuse (qu’elle avait déjà fait tout le procédé restait que le remboursement). J’ai dû vous dire que votre vendeuse avait déjà tout fait car sinon vous m’auriez pris le short que j’achètais pour le short à rendre . Et quand on vous dit au revoir madame sa serait bien de lever les yeux nous regarder et dire au revoir au client avec un minimum de sourire pas en faisant limite la gueule. Si on vous dérange restez chez vous. Je suis habitué à herblay et cormeilles . Ben Cormeilles c’est terminé . Je n’irais qu’à herblay où Adeline , Manon, Susana sont hyper plus agréable que vous. Suite à un échange téléphonique avec LA responsable Kenza . Lors de mon passage , se fut une vendeuse à qui j’ai eu affaire et non la responsable .

Je Donne 0 pour la vendeuse de la boutique, le samedi je suis allé à orchestra à 18h45 et la porte est toujours ouverte, la vendeuse m'a parlé d'une façon sans respect elle m'a dit on est fermé Mme, je comprends pas sur google c'est marqué que vous fermez à 19h. Elle aurez du me la dire d'une façon aimable.

Je n'ai mis qu' 1 étoile à cause de l'attitude de une caissière brune aux cheveux bouclés avec les yeux bleus. Ils nous ont accusé de volé . Malheureusement, vous était très froide et sèche, et vous s'exprimez de façon agressive avec les clients. Je prends en compte le fait qu'il y a aussi parfois des clients durs, mais il faut faire la part des choses et agir au cas par cas. Chère Madame, vous êtes une commerciale, soyez respectueuse envers les clients qui s'adressent à vous avec respect, ne mettez pas tout vos clients dans le même sac, donnez leur l'envie de revenir et non le contraire. Si pas tout le monde des voleurs vous êtes nuls nuls nuls en plus de ça vous avez pas demandé l'excuse

Je n'ai mis qu' 1 étoile à cause de l'attitude de la caissière brune aux cheveux bouclés avec les yeux bleus. Malheureusement, elle est très froide et sèche, et s'exprime de façon agressive avec les clients. Je prends en compte le fait qu'il y a aussi parfois des clients durs, mais il faut faire la part des choses et agir au cas par cas. Chère Madame, vous êtes une commerciale, soyez respectueuse envers les clients qui s'adressent à vous avec respect, ne mettez pas tout vos clients dans le même sac, donnez leur l'envie de revenir et non le contraire. Quant aux vêtements orchestra, excellente qualité, je suis cliente depuis 13 ans et les vêtements sont toujours aussi top. Par contre, c'est dommage pour l'augmentation des prix des robes avec manches longues, ces mêmes styles de robes étaient quand même plus abordables avant.

Je suis déçu de ce magasin, en effet, j'ai donné procuration à mes parents pour utiliser ma carte d'abonnement. Je l'ai attesté par lettre écrite manuscrite et ils avaient également ma carte d'identité. La caissière n'a pas voulu accepter le paiement avec les remises. Il est vrai que la carte est nominative mais il n'y a que ce magasin qui n'accepte pas, d'autant plus que la caissière est très désagréable. Je ne recommande pas du tout ! Fuyez ce magasin et cette caissière. Quel dommage, je suis très bonne cliente, et j'allais faire de ce magasin mon lieu de rendez vous mensuel pour habiller mes enfants.

Un magasin où je me rends très souvent depuis quelques années. Le personnel est vraiment aimable. Les filles sont accueillantes et souriantes. Avec la carte club, le rapport qualité/prix devient intéressant. Je recommande

Un grand merci à la responsable du magasin je crois (je ne me souviens plus de son prénom… dsl) qui m a solutionné un problème de carte de fidélité qui durait depuis août 2021. Mail envoyé au service client à plusieurs reprises, contacté par téléphone, pas même un retour de leur part. Niveau 0. Obligé de venir faire les achats avec mon relevé de compte pour prouver que j avais bien acheté la carte de fidélité et que je pouvais bénéficier des avantages de la carte club.. C’est la seule à avoir pris mon problème en compte et surtout à l avoir solutionné donc merci beaucoup…

Bonjour, J'ai lu des critiques anciennes sur le personnel. Mais depuis que j'y vais régulièrement (4mois) je n'ai rien à dire du personnel! Souriantes, sympathiques, professionnelles, disponibles! Continuez comme ça. Orchestra propose des habits de qualité avec un prix très convenable avec l'abonnement. Petit bémol j'aimerai plus de tailles en 12 et 14 ans en magasin mais je sais que l'on ne peut pas pousser les murs 😉!

Super accueil, la vendeuse Sabrina hyper souriante, à l'écoute et disponible et surtout très serviable. Beaucoup de choix contrairement à d'autres magasins. Ce qui est sûre c'est que j'y retournerais sans hésiter!!!

Super magasin , je suis venu entre deux; les mains dans les poches et j’ai été super bien accueilli par sans nul doute la patronne du magasin , qui a pris le temps de m’expliquer ce que je ne connaissais pas , et oui surtout que tout est nouveau pour moi. Un grand bravo pour le professionnalisme et rien que pour ça , je reviendrais !

Première visite, et dernière visite! Voir une employée de magasin accéder à un rayon en amenant son panier à coup de pied dedans , ça fait bizarre! L'entendre dire à ma fille de 5 ans qu'il est interdit de courir, alors que c'est un magasin pour enfants, qu'il est VIDE au moment où nous y sommes, et que l'aire de jeux au fond du magasin est fermée pour on ne sait quelle mystérieuse raison , c'est énorme ! Passer en caisse après une grosse attente et voir l'opératrice nous balancer le ticket et nous prendre de haut, c'est juste trop. Y a des limites...ils misent sur leur carte de fidélité, mais c'est complètement râpé pour le coup. En plus les fringues sont sympa mais vraiment sans plus

Vendeuse peu aimables et manque de professionnalisme. Une seule caisse ouverte alors que 6 personnes attendent impatiemment avec des enfants en bas âges. Je demande poliment si il possible s’ouvrir une autre caisse, on me répond sèchement non. Aucune solution trouvée afin de limiter le temps d’attente, de plus la personne en caisse prend un malin plaisir de faire encore moins vite.

Accueil médiocre à 2 reprises! Le couvre feu a bon dos quand je pousse la porte du magasin a 17h25 et qu'on me dit direct je ferme dans 1 minute madame sans même un bonjour ! Je réponds que je n'en ai pas pour longtemps et on me dit ba de toute façon dans 1 minute je vous appelle, j'ai cru à un sketch mais non c'était bien réel ! Il vaut mieux en rire mais je ne suis pas prête d'y retourner !

Une simple vendeuse/caissière à l'entrée du magasin qui ne dit pas bonjour et nous tourne le dos. Une fois arrivé a la caisse nous avons demandé confirmation du prix d'un produit, mais la impossible de l'obtenir car elle ne trouvait pas le code barre. Elle a donc appelée en hurlant l'une de ces collègue qui semblait être dans la réserve tout au fond du magasin. Pas de réponse, elle l'a donc appelé par téléphone. Sauf qu'entre temps nous avions réussi a trouver le code barre qui soit dit en passant était bien dissimulé. Nous sommes content de notre achat, mais l'expérience client ne fût pas terrible. Dommage.

J'ai du mal à comprendre la direction que prend le magasin... Pourquoi vendre du matériel de puériculture alors qu'aubert se trouve à la porte d'à côté??? On trouve de moins en moins de vêtements (bébé notamment) alors que les commandes livrées en magasins sont longues (10 jours)... De plus, un samedi matin, une seule hôtesse de caisse alors qu'il y avait beaucoup de monde entre ceux venus pour acheter des articles et ceux venus récupérer leur commande internet... C'est dommage car le magasin se situe dans une zone plutôt industrielle et pas facilement accessible autrement qu'en voiture (je suis déjà venue à plusieurs reprises à pied et en bus). Si je commence à trouver une alternative car lasser d'avoir le sentiment de perdre mon temps, d'autres que moi ont certainement déjà fait le pas...

Attente en caisse Interminable, fuyez !!! Ce dimanche, nous étions 5 clients distincts à attendre et cela nous a pris 20 minutes!!! Il y avait deux caisses au début, puis une seule, une des caissières ayant fermé sa caisse pour aller plier du linge... Entre temps, la file d'attente s’était allongée. Malgré l'agacement perceptible des clients, rien n'a été fait pour accélérer le mouvement.