Orchestra CORMONTREUIL Magasin de vêtements

Super le corner king jouet dans le magasin ! Un conseiller super sympas !

très bon magasin accueil et équipe au top bien conseillée

Certe c'est un jour férié mais c'est pas une raison pour râler qu'il y a encore des clients en magasin à la fermeture (17h30) alors qu'aucune annonce n'est dite en magasin comme quoi ça ferme. Bref c'est jamais une bonne expérience en caisse dans ce magasin.

Nous sommes venus pour l’achat d’une poussette ! La vendeuse était à l’écoute, nous a très bien accueilli et de bon conseil Je recommande

A chaque fois que j'arrive chez orchestra CORMONTREUIL il y a personne pour avoir un renseignement au rayon vêtement pour bébé,obliger de chercher par moi même ce que je veux . Bref je trouve pas ça sérieux !!

Equipe toujours très aimable. Le parking à proximité est appréciable.

Nous avons créé une liste de naissance dans ce magasin, mais nous avons rencontré plusieurs problèmes depuis. Bien que nous ayons ajouté des articles qui étaient disponibles au moment de l'ajout, beaucoup d'entre eux se sont révélés indisponibles par la suite. La recherche des articles souhaités est un véritable casse-tête : souvent, les résultats ne correspondent pas à ce que l’on cherche et, lorsque des suggestions sont faites, ce sont généralement des articles qui ne sont pas disponibles. C'est vraiment frustrant de voir des articles indisponibles sur la liste. L'organisation laisse à désirer et je ne suis pas du tout satisfaite, d'autant plus qu'il faut payer une adhésion annuelle pour accéder à cette liste. Je ne recommande pas du tout ce magasin pour créer une liste de naissance.

Manque de personnel en caisse et en rayon c’est dommage sinon j’adore ce magasin on y trouve de tout, et on a beaucoup d’avantage avec la carte de fidélité à 30€/ mois. Je recommande la dame de liste de naissance bureau côté droit et Yves un employé qui est très gentil et empathique

Magasin spacieux personnel réactif à nos attentes

Vraiment déçu. Ma femme a voulu payer la sommes en carte cadeau, la caissière n’a pas été capable de scanner les chèques cadeaux, 20€ de perdu car la caissière a fait régénérer une autre carte cadeau ( du coup qui n’est plus utilisable) et du coup aucune excuse ni de moyen de faire rembourser… Ma femme a donc essayé le magasin pour faire une réclamation, 6 appels sont aucune reponse, au bout de la 7 eme fois une personne répond enfin ! Mais pour dire qu’il n’y a personne qui peux répondre à ce genre de réclamation… Bref, aucun professionnalisme.

J’ai été très bien reçu. Et je remercie tout particulièrement Léana une vendeuse qui a su m’accompagner pour choisir un cadeau avec un budget défini. Merci à elle

Encore un magasin labyrinthe comme idéal qui vous oblige à zigzaguer dans les rayons. Beurk! Pas prête d'y revenir

Vraiment très mal reçu par un monsieur à la caisse. Celui ci m’a pris de haut et n’a voulu faire aucun effort pour mon retour d’achat. Je suis donc parti chez Orchestra à la neuvilette qui eux on bien voulu reprendre mon article acheter hier !

Parfait déçu des promo qui concerne que les prix pour tout le monde mais pas les avec la carte

L'équipe (Mélanie et Alexis) nous a accompagné avec patience pour l'élaboration de notre liste de naissance et nous ont conseiller sur le choix des articles.

Bonjour je me permet de mettre un avis en espérant que le propriétaire du magasin pourra voir cette avis je suis venue hier le 3 décembre 2024 acheter un parc pour bébé qui était en model d’expos au niveau de l’accueil est vraiment décevante les vendeuses et responsable vous prenez de haut ! Les vendeuse sont là je pense uniquement pour dire qu’il font leur journée on demande de l’aide on passe devant vous sans aucun scrupule aucune politesse de bonjour ! J’ai demander des renseignements on m’a demander de démontrer le parc moi même ce que je trouve insultant que le client démonté lui même qu’il avait plein de vendeurs et personne n’es venue dans l’instant uniquement la vendeuse de puériculture qui est venue après que j’avais déjà tout démonter et qui était très désagréable ! Il était en promo mais rien n’indiquait qu’on ne pouvais pas me rembourser car dans la même journée mon époux avait déjà acheter je suis revenu vers 15 h en pour faire un geste commercial de me rembourser on m’a prise de haut surtout étant cliente je trouve sa dommage de perde des clients ! Orchestra n’on aucun sens du professionnalisme je suis donc reparti bredouille ! En tout qu’à je conseille au futur maman Made in baby à Cormontreuil il sont vraiment très bien le responsable est vraiment professionnel car il s’aligne avec la concurrence j’ai toujours des rabais car il on le sens des clients il respecte leur clients il sont a l’écoute et vous conseillé contrairement a orchestra on a l’impression de rentrer chez Louis Vuitton tellement les responsables et vendeurs vous dénigre. En tout qu’à il sont perdu une clientes !

Venue cette semaine pour mon petit garçons, j’ai été très bien accueillie et conseillée par une vendeuse super agréable et sympathique ce fut un plaisir d’avoir pu échanger avec Lise. Je suis ravie de ma venu en magasin et de mes achats. 😊

Meilleur magasin d'habillement pour les enfants. Trop belle Collection au fur et à mesure des saisons. Y en a pour tout les goûts

Très très déçu manque de personnel !! Pour une futur maman qui a besoin d’aide , vraiment zéro , c’est très frustrant et décevant de n’avoir personne qui te conseil vraiment a bannir ! J’ai demander une table à langer là vendeuse va voir et ne revient même pas . Vraiment pas possible

Service client téléphonique déplorable, heureusement la directrice du magasin Orchestra Cormontreuil a pris le relais pour les contacter et régler mon problème de carte cadeau invalide. Merci infiniment pour son professionnalisme et sa ténacité. Elle redore l'image de Orchestra à l'inverse du service client.....

Liste de naissance ouverte dans ce magasin . Je ne suis pas satisfaite de la gestion. En effet à aucun moment nous ne sommes mis au courant que les articles ne sont pas disponibles de suite. Les délais de mise à disposition sont très longs. ( super pratique quand nous avons besoin des articles rapidement,). Je suis constamment obligée de relancer et bien évidemment en me déplaçant car ils ne répondent jamais au téléphone. Je ne recommande absolument pas l ouverture d une liste de naissance dans ce magasin.

Caissières très peu professionnel, et peu informer sur ce qui se trouve en magasin, en étant enceinte de 9 mois l'une d'entre elle s'étonne que je passe en priorité en caisse prioritaire.... Très médiocre pour l'image de la marque...

Très bon rapport qualité prix quand on a la carte club. Par contre, 0 pour la livraison de colis, j'ai commandé il y a 2 semaines des vêtements et chaussures, j'attends toujours mon colis qui devait être livrée en magasin 2 à 5 jours après la commande. Il n'y a personne pour répondre en magasin par contre pour débiter l'argent sur mon compte en banque, pas de problème.

Le meilleur Orchestra pour nous. Toujours nickel, et on est aussi très bien conseillé. Un magasin pu on vous accueille, bous conseille et vous encaisse avec patience et sourire.( contrairement à Vauxbuin ou on a l'impression de déranger) On ne va qu'à ce magasin. Merci Orchestra Cormontreuil

J'ai été prélevé 30€ sans mon accord pour une carte de fidélité, car d'après le service client c est un abonnement donc c est reconduit tout les ans. Bizarrement en boutique on ne nous le dit pas lors de la création de la carte. Mais le fait d'exiger le paiement en carte de la carte de fidélité la 1ère fois aurait dû me mettre la puce à l'oreille. Par la suite ils se servent comme ils veulent sur votre compte. Je n'ai jamais vu ça, du pur vol. Réponse du service client: il y a les conditions sur internet.. Hélas aujourd'hui ce ne sont pas que les démarcheurs qui vous arnaque.. Faites attention et un conseil, fuyez cette enseigne.

Venu à Se jours pour des siège auto, on passe devant nous sans nous regarder alors que on attendais quelqu’un justement , le modèle souhaitée n’est pas disponible , personne a pris la peine de me conseiller autre choses, y avais un modèle qui aurais pu convenir personne n’a pris la peine d’essayer dans la voiture , ou autre , surtout que je venais pour en acheter 3 ! Clairement plus jamais je met un pied là bas Conseil 0 j’ai trouver ailleurs

Très satisfaite de l'accueil des vendeuses et encore plus de Marie-Line, la caissière. Elle a su régler mon problème d'abonnement, sans s'impatienter et est restée très gentille et professionnelle. Je recommande.

PASSEZ VOTRE CHEMIN! J’y suis allée plusieurs fois à chaque fois je repars mécontente de ce magasin. Les employés sont zéros ! Et à ma dernière visite j’ai dû contacté le siège Orchestra directement car on m’a refusée mes Kadeos alors que l’affiche été clair en caisse mais la CDD me les a refusées j’ai du tout payer en CB ! Le siège m’a dit de voir avec la responsable de cormontreuil ou d’ailleurs j’attend toujours son appel ?? J’ai appelé plusieurs fois et jamais eu de retour ! J’ai donc appelé à celui de la neuvillette ou d’ailleurs je suis toujours bien servis, elle m’a dit de revenir, qu’il prenait bien les tickets et qu’elle me ferait l’échange ! ALLEZ À LA NEUVILLETTE OU CHEZ LARMOIRE DE BÉBÉ là au moins vous ne serez pas déçus.

Je voulais vous faire part du professionnalisme de Marie-line caissière à orchestra Cormontreuil. Personne très agréable et souriante comme on en trouve peu maintenant, qu'est ce que cela est agréable et en plus d'une gentillesse. Elle a répondu à mes attentes pour des renseignements et ma bien guidé pour créer la carte club. J'y suis venue a deux reprises et Marie-line égal à elle même. Il est très important de faire remarquer quand les choses sont positives, pas toujours le négatif. Encore merci à elle

Vendeuse très gentille qui a prit la peine de faire patienter malgré nous les clientes suivantes et d’appeler le service client suite à un problème avec ma carte d’abonnement (qui a été résolu donc top). Par contre prix très haut pour ce que c’est et les tailles de 36mois il n’y en a pas beaucoup, dommage. (Je pensais également trouver des jeux de motricité enfants (air de jeux, draisienne, etc…) et il n’y avait rien de cela donc déçu pour ça également).

L’attente est toujours interminable en caisse à chacune de mes venues. Forcément les enfants finissent par s’agacer et s’énerver tellement l’attente est longue. Une caissière s’est permise de demander à une maman de faire taire son enfant qui pleurait car elle n’entendait pas sa conversation téléphonique. Pour un magasin pour enfant c’est quand même un comble.

Je déconseille totalement ce magasin. Je suis une cliente régulière depuis 2019, et depuis 2019 j’ai un problème de carte de fidélité qui dure dans le temps sans que le problème ne soit réglé malgré mes passages en caisse répété. Je ne peux pas commander sur internet alors que mon prélèvement mensuel lui n’a AUCUN problème 😉. Il y a un beau magasin avec un potentiel de dingue mais les prix ne sont pas affichés correctement, un bon nombre de clients repartent sans leur article car le prix affiché n’est pas celui payé en caisse et sans parler de l’attente. Une attente interminable ou bon nombre de fois je suis partie énervée sans mes articles. Un personnel inexistant mis à part la vendeuse Marylin. Aujourd’hui a été la fois de trop je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. J’irais chez le concurrent Kiabi qui est beaucoup plus efficace et beaucoup plus souriant. La perte de clients doit être colossale. La pauvre vendeuse doit subir ça au quotidien et je lui tire sincèrement mon chapeau pour le courage qu’elle a !

Mauvaise expérience avec une caissière d’une vingtaine d’années, irrespectueuse envers les clients et même envers le représentant présent lors de mon passage en caisse. Je remercie la gentillesse et la bienveillance de Maryline qui a su être professionnel lorsque que je lui ai exposer le problème que j’avais rencontré avec sa collègue.

Je suis déçus de mon passage dans ce orchestra ce vendredi après-midi à peine entrée on tombe sur 2 vendeuses entrain de déballer des cartons enfin non autour de cartons entrain de discuter plutôt puisqu'elle ne déballer pas mais ricaner et parlais mal et de façon insultante on a même fini par penser qu'elle ce moquais de nous vu leurs façon de rire à gorges déployer... 2 Black une habiller avec un pull bleu impossible de demander un conseil elles étaient trop occupée à rire entre elle... Le passage est difficile avec les cartons en plus mais soit on avance quand même malgré que des cet instant nous aurions du faire demi tour face à tant de manque de professionnalisme de la part de vendeuses. En plus certains prix ne sont pas afficher correctement et comme les vendeuses discute et ricane impossible d'avoir des renseignements alors on passe au final je suis répartie je commanderais sur internet ce dont j'avais besoin et ne mettrais plus les pieds dans ce magasin. Par contre la personnes qui tenais la caisse ce vendredi après-midi une personnes très aimable et souriante un peu d'attente en caisse mais ce n'est pas de sa faute elle est seul pour gérer la clientèle. Bravo à elle pour son professionnalisme.

Nous sommes passés début novembre 2023 faire nos achats pour l'arrivée de notre bébé. Nous avons été conseillés par Christelle qui a su prendre beaucoup de temps afin de nous apporter de très nombreuses informations, beaucoup de conseils ! Elle s'est montrée très disponible, agréable et avenante ! On la remercie chaleureusement !!

Magasin où l'attente est interminable en caisse. 2 caisses ouvertes et plus de 15 min d'attente. Aucun prix affiché en rayon obligé de demander pour 3 articles repérés... pourtant il y a bien des salariés présents en magasin

Magasin au top ! Je recommande a 100% Super tarif quand vous avez la carte en plus Je recommande Julie & Flore qui sont au rayon puériculture qui sont d'une extrème gentillesse et identifie rapidement vos besoins . Sans oublier Marie-line qui est toujours de très bon conseils , d'une amabilité au top et serviable ❤️ Ainsi que Mallaury qui est en caisse une adorable personne qui sait vous accueillir et vous servir avec le sourire . Enfin je recommande ce magasin a 100 % On a envie de tout acheter tellement tout est mignon . 🥰

Grand magasin avec du choix mais service inexistant ! Attendre 20 minutes pour un renseignement sur 1 poussette, très peu de client dans le magasin mais malgré cela, impossible que quelqu'un s'occupe de nous : 1 vendeuse au téléphone se ballade dans les rayons pour ne pas que vous la suiviez, 1 autre qui fait de la mise en rayon qui n'est pas capable de nous renseigner et 1 dernière consciente du manque de personnel qui nous laisse abandonner nos articles et partir tout simplement ! Je ne recommande absolument pas ce magasin, car en tant que jeunes parents vous serez absolument livrés à vous-même !

Je suis une cliente régulière de ce magasin, les vendeuses sont très agréables et de bon conseil, on y trouve tout ce dont l'on a besoin sans problème. Cependant, il y a un gros problème d'organisation, à chaque visite, une seule caisse est ouverte aucun des collègues présents dans le magasin ne viennent porter main forte à la seule et unique vendeuse en caisse ou alors si, mais dans un délai assez long. Les délais d'attente sont donc très longs à la caisse pas très pratique et évident lorsqu'on a des enfants...

1ere et dernière fois dans ce magasin ! 30 minutes dedans avec une chaleur digne d'un four et à entendre 2 vendeuses , plantées devant des vêtements , critiquer leur collègue ou supérieure . Plutôt limite je trouve , ce qui se passe dans le staff ne nous regarde pas et ça aurait été bien qu'elles fassent leur boulot ! Aucune envie de tenter à nouveau l'expérience !

Commande d'un lit bébé, qui est arrivé beaucoup plus tard que prévu, impossible de les joindre par téléphone, email... obliger de faire 1 h de route pour connaître l'avancement de la commande . Achat d'un ciel de lit qui ne conviens pas, mais mon ticket de caisse est introuvable sur leurs ordinateurs ( alors que j'ai la carte de fidélité qui est payante ) donc echange impossible, la caissière ne trouvant pas le ticket de caisse me laisse dans un coin debout en attendant de faire passer les clients en caisse( qui étaient arriver après moi) alors que je suis enceinte de 8 mois et demi ! Nous ne reviendrons plus .

Un magasin bien rangé, propre, avec du personnel sympa. Les articles sont de bonne facture. Gros big up ce matin à Marie-Line, qui m'a donné eau et gâteau pour me sortir d'un vilain malaise dans le magasin. J'appréciais déjà cette vendeuse pour sa sympathie toujours égale, et aussi pour ses très bons conseils de vente. Ce matin, elle est montrée d'un grade supplémentaire ! Bonne continuation à toute l'équipe, à très bientôt dans tous les cas.

J’adore ce magasin, j’ai acheté pas mal de produits et je n’ai jamais été déçu. Le personnel est au top, j’ai eu affaire à Sarah qui est de très bons conseils. Je reviendrai c’est certain ! Continuez ainsi.

Après plusieurs appels au service client, des mails, et deux passage dans le magasin où devait arriver ma commande (passée le 30/11/22) Merci à Marie Line! La seule personne qui à pris la peine d'aller regarder dans les colis arrivés avant de me dire que ma commande n'était pas arrivée ( en tapotant seulement sur la tablette ... ) ceux-ci n'étaient qu'a quelques pas des caisses. J'aurai pu la récupérer depuis bien longtemps car elle était arrivée depuis début décembre. Encore merci a elle,

Je suis venue plusieurs fois dans le magasin ayant prit la carte . Et a chaque fois c'est la même chose les responsables ( pas de veste du magasin) qui discutent avec les employés quand on veut demander quelques chose limite on dérange. Il manque beaucoup de prix dans le magasin. Enceinte de 8 mois j'ai demandé à une des employés d'appeler la personne qui s'occupe des baignoire, elle l'appel avec son téléphone . J'ai attendu 20 mn personne n'est venu je l'ai donc traîné le long du magasin. Hallucinant ce magasin on est très mal accueilli....je ne vais pas prolonger mon abonnement l'année prochaine et ne mettrais plus un pied dans ce magasin ensuite

Venu aujourd’hui, une jeune vendeuse n’avait pas mis ses prix en rayon, mais à été très gentille en me donnant le prix de ce que je cherchais (la seule qui a été polie LOL), arrivée en caisse j’avais 4-5 personnes devant moi (20 minutes d’attente), je trouve ça dingue de mettre autant de temps pour encaisser le peu de personne… caissière pas très motivé ainsi que la cheffe de département(?) qui discute tranquillement avec ses vendeuses malgré le monde en caisse! Je ne recommande absolument pas ce magasin, je suis déjà venu auparavant et c’est une galère pour trouver ce qu’on cherche et bien sur personne pour aider la clientèle dommage car c’est un magasin qui aurait du potentiel mais vu le personnel ça craint …

Je tenais à remercier la vendeuse Marie Line qui a su être à notre écoute et trouvez une solution rapidement. Ma compagne est heureuse d’avoir trouvez la combinaison de 3 mois de couleur rose pour notre fille nous avons décidé de faire notre carte de fidélité et la vendeuse nous a offert 10€ en plus . Encore merci à vous et toute l’équipe . Cordialement

Il faut être très patient en caisse. En effet, il y avait 3 a quatre personne devant moi de la rien de bien méchant mais la caissière connaissait les personnes devant moi soit c'était une vendeuse en repos soit une amie et du coup plus de 10 minutes d'attente alors que deux autres personnes du magasin gonflé des ballons à côté auraient pu prendre le relais pour faire avancer la file plus vite. C'est dommage car il y a beaucoup de choix dans ce magasin je ne reviendrai pas.

Bonjour, Avec mes enfants et ma femme nous sommes passés cette après midi pour des achats pour mon bébé de 4 mois et a la caisse le caissier a gueuler ! Car notre carte était pu valable depuis quelques jours ! Ma femme voulais justement la renouveler est ce jeune homme (blond couper court)très mécontent Signal vous aurait pu le faire chez vous ! Vraiment très mal agréable...et en plus il parlait très sévèrement. Très déçu de cette accueil..

J’aime le magasin , j’ai fait un achat de 110 euros aujourd’hui à 15h20 mais personnels mal aimable! La caissière n’a pas un bon comportement . Elle nous a parlé impoli ! Déçu