Orchestra LE VIGEN - LIMOGES Magasin de jouets

Je vais chez Orchestra depuis 10 ans et je suis très satisfaite de mes achats que ce soit habillement ou puériculture. N’oublié pas de prendre la carte adhérents...

Acheter une poussette neuf signature un ensemble à presque 1000euro la poussette au déballage porte des déformation pas pri en compte donc bien de la grosse merde orchestra plus jamais il me rêveront je vous le déconseille

Bien que les produits soient de bonne qualité, l'organisation et l'attitude du personnel laissent à désirer. Alors que mon compagnon et moi regardions tranquillement dans un rayon, une vendeuse située à l’autre bout nous interpelle pour savoir si nous avons une liste de naissance dans le magasin. Nous lui expliquons que non, car nous préférons laisser nos proches libres de choisir dans quel magasin ils souhaitent nous offrir quelque chose. Malgré cela, elle s'approche et insiste lourdement pour que nous en fassions une. Nous lui réaffirmons notre refus, mais cela ne semble pas suffisant. Une fois en caisse, la caissière nous dit, après le paiement : « Je vous laisse avec ma collègue pour la liste de naissance », comme si notre refus n’avait jamais été entendu. C’est regrettable de ressentir une telle pression pour quelque chose qui devrait rester un choix. Dorénavant, nous passerons nos commandes en ligne.

Pas de remboursement des cartes cadeau alors que ce n’est pas précisé sur le ticket de caisse. Vendeuse froide, pas d’explication « c’est comme ça », va demander la confirmation auprès de sa collègue de la façon la plus blasée possible, me dit que c’est comme ça dans toutes les enseignes d’un ton condescendant. Un jeudi matin à 10h je ne pense pas que ce soit le rush, un minimum de professionnalisme serait le bienvenu.

Super magasin , contrairement a ces concurrents les vêtement garcon 4 ans sont beau et chic pas remplis de dessin pokemon naruto pat patrouille et autres.. Les vendeurs sont aimable, le magasin est toujours nickel et en ayant la carte les prix sont plus que correct, et les vêtements de qualité merci orchestra 😀

Personnel agréable et magasin au top. Toujours quelque chose à acheter pour se faire plaisir 👍🏻

Je suis aller acheter des affaires à mes enfants car la maman travailler je suis venu avec la carte et la carte identité de ma femme on m'a refuser c'est inadmissible caissière avec un mauvaise accueil déçu

Caissière exécrable ! Une blonde qui parle super mal. La politesse est à revoir d'ailleurs. N'y bonjour n'y rien. Pour un montant de plus de 160€ pour des vêtements. On rentre dans un univers enfant/ bébé avec de très beaux articles pour qu'au final on soit très mal reçu

Je viens d’aller à orchestra je passe a une caisse ou une dame blonde est appelée en renfort caisse , aucunes politesses, hautaine , qui parles très mal à tout le monde

Magasin où je vais très peu et j’ai été agréablement surprise de certains articles. J’y allais pour un échange de taille suite cadeau que l’on m’a fait , j’envisageais de prendre la carte et de faire un achat supplémentaire. En arrivant à la caisse la douche froide, je change de taille donc je dois payer un supplément ! Un retour pour changement de taille et il faut payer en plus ? J’ai payé à contre cœur et ai reposé les autres articles. Orchestra il va falloir revoir vos méthodes ! Dans le prêt à porter adulte comme enfant , PERSONNE ne fait ça. Je ne reviendrai pas , et ne manquerait pas d’en faire mauvaise pub.

Accueil et Personnel agréable, beaucoup de choix de vêtements à prix intéressant, bémol le manque de certaines taille et il a peu souvent de ressort

Venu Samedi pour une robe de cérémonie j’ai très bien été conseillé par Sélim. Le magasin est propre et la nouvelle collection donne envie de tout acheter. Je vous conseille ce magasin a 100%

Un super magasin, des habits de bonne qualité. Des vendeurs à l’écoute et merci au grand Mr qui m’a bien conseillé, ma fille été ravie.

Bonjour je suis Mme David Céline je vous laisse un message pour vous dire qu'à chaque passage dans vôtre magasin j'ai toujours un super accueil, les vendeurs David, Melissa, Christine et la responsable du magasin sont super ne changer rien.

Vendeuses très agréables, magasin clair avec de nombreuses références et produits avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter.

Bon accueil. Très bons produits. Bonnes fêtes de fin d'année à vous tous

Très beau magasin, j'adore 👍 personnel agréable et le petit plus air de jeu pour les enfants

A fuir ! Si on vous offre un cadeau et que vous devez echanger c'est un enfer ! Ma belle-mère à la carte pour ma fille elle lui offre un pull trop petit je vais changer celui-ci en prenant la taille au dessus et la stupeur on me demande de l'argent. Car oui pour juste un échange taille/taille d'exactement le même article je dois payer le prix public. Une aberration dans n'importe quelle autre enseigne on vous fait juste un échange de taille point. Et que dire de cette vendeuse arrogante qui se bute sur son concept plus que borderline niveau code du commerce...elle parle extrêmement mal mais rien d'étonnant au vue de tous les avis déjà deposés sur google. Concept qui devait être plus qu'à revoir et l'évaluation du personnel avec.

J'adore l'équipe. Merci pour votre aide à chaque fois et pour cette fois ci parfait avec la poucette j'étais en grande difficulté alors MERCI

Ne prenez pas la carte, 30€ à l’année, ce qui est déjà très chère quand les concurrents à côté sont autour de 5€… je me retrouve alitée, j’envoie donc ma mère m’acheter les articles manquants pour une fin de grossesse (8 mois et demi), avec ma carte d’identité et non… elle s’est faite renvoyer balader par une « vendeuse » mal aimable avec un air très arrogant, car c’est une carte « nominatif ». Donc si vous vous retrouvez sans pouvoir bouger alors que vous donnez quand même votre carte d’identité, vous l’avez dans l’os ! A fuir fuir et fuir. J’ai donc appelé le magasin pour avoir des explications et je suis tombée sur la même vendeuse qui a eu le culot de me répondre « je pense qu’à Verbaudet vous n’avez pas ce genre de réductions ? » effectivement nous avons même mieux, et toute la famille et les amis peuvent y aller avec notre carte. Magasin et accueil honteux !

Magasin très complet pour tout ce dont vous avez besoin pour vos enfants ! Seul petit bémol, il y a régulièrement de l’attente en caisse car le personnel n’y es pas toujours présent. Ceci s’explique car ils font de la mise en rayon, renseigne d’autre clients ou autre mais c’est quand même embêtant pour le client qui souhaite juste régler et attends plusieurs minutes que quelqu’un vienne. Il faudrai installer une sonnette ou alors une caméra pour que vous soyez au courant que quelqu’un est à la caisse.

Très mauvais accueil du magasin, je suis cliente fidèle depuis longtemps mais je n'y mettrais plus les pieds. la caissière prend de haut et vous engueule si vous avez pas une carte d'identité à présenter. Je recommande pas du tout. A fuir. L'enseigne à côté est mille fois plus sympa

J'adore les produits, mais le magasin a Limoges manque cruellement de qualité de service sauf un grand monsieur qui est lui super sympa agréable et serviable. Aujourd'hui une attente interminable à la caisse, je passe ma carte et la caissière me demande une CNI ok ils peuvent la demander je ne l avais pas, j étais même pas garé sur le parking on a attendu des plombes elle n'a rien voulu entendre et ma posé son panneau d information caissière NUL aucun sens du commence ! Conclusion je suis parti sans acheter les articles, payer une cotisation toute l année pour entendre ça a la caisse un jour où il ya du monde et une attente interminable à la caisse DÉÇU !!

Magasin bien rangé et propre. Vendeuse rayon puéricultrice de très bons conseils pour l’achat d’une poussette et nous propose même la démonstration.

J'aime bien cette enseigne mais pas ce magasin. A part le monsieur super sympa. Sachez que si quelqu'un vous fait un cadeau, vous ne pouvez pas échanger les articles ni être rembourser même avec le ticket de caisse si la personne a payé avec son compte fidélité.

Toujours bien accueilli par le personnel. Ceux-ci sont de très bons conseils, toujours à l'écoute, agréable et bienveillant. Si produit n'existant pas dans la boutique ils font le nécessaire pour l'obtenir dans un autre orchestra. Suivi et livraison dans les délais et bon état.

Magasin très complet, on y trouve vraiment de tout et le personnel est très sympathique ! Seul bémol une amie était avec moi et voulais m'offrir qlq affaires sauf que même en ma présence, le vendeur n'a pas voulu passer ma carte fidélité pr pouvoir bénéficier des réductions du coup j'ai dû tout régler !

Je me suis présentée dans ce magasin il y a peu pour y faire un tour selon les conseils d'amis mais à peine arrivée, une conseillère m'a interpellée pour me proposer la carte fidélité sans un bonjour. J'ai souhaité demander des conseils sur les accessoires à acheter pour mon futur enfant et on m'a juste donné un livret avec la liste des fournitures sans m'expliquer plus en détail. L'amabilité des vendeurs sont à revoir.

Première expérience de futurs parents pour nous, nous avons été reçu par David, qui nous a également conçu notre liste de naissance. Un grand merci pour cet accueil chaleureux et très instructif.

Cliente habituée , je suis déçue de ma dernière visite pour achat / vendeurs et vendeuses rient ensemble j y vois pas d’inconvénient mais ( je pose une question à la caissière et elle regarde son collègue sans être concentrée sur ce que je lui demande et me demande de répéter la question sans me regarder …) l ambiance est importante entre collègues je n y vois pas d inconvénient au contraire mais là c’était irrespectueux et une odeur de transpiration très désagréable dans le magasin on suivait la vendeuse à son odorat …

Ben ça fait du bien d aller dans un magasin où l on est accueilli avec le sourire et un bonjour. J ai été bien conseillé pour mes enfants . Un grand merci à toutes l équipes. Je conseille fortement orchestra avec son grand choix de vêtements et ces avantages avec la carte.

Je suis venu prendre conseil tout au long de la grossesse avant de lancer nos achats. Enseigne que l’on a préféré tant par le choix que les conseils MAIS je n’ai pas apprécié qu’on fasse le forcing à acheter du naissance pour notre bébé alors que j’expliquais pas A +B que il ne rentrerait pas dedant sauf si prema. Et encore ça se retrousse un pygama par exemple. Et dire : vous avez 3 mois pour le ramener. Madame je ne vais pas attendre la naissance de mon bébé pour laver ses affaires. Vente forcée méfiance

Magasin sublime, l'aire de jeux à été retirée récemment c'est bien dommage. Les vendeuses sont partiellement aimable, tout dépend de l'interlocuteur. Nous nous sommes tombés sur une caissière très agréable dernièrement cela compense notre visite d'avant

Super magasin, surtout si ont as l'abonnement, l'accueil agréable, l'ambiance au top et le plus je suis très satisfaite des vêtements d'orchestre, qui sont durable, pas comme celle de kiaibi. Merci et bonne continuation à toute l'équipe. ☺️

C’est un super magasin avec beaucoup de choix et de l’aide est possible si vous en avez besoin. Ils fournissent également des conseils sur les produits. Je conseille vraiment de prendre la carte car elle fait faire de sacrés économies surtout pour l’arrivée d’un bébé qui peut vite coûter chère et même pour les vêtements c’est super interessant. L’équipe est au top pour vous accueillir, vous aidez et vous conseiller. Je recommande vivement ce magasin.

Pour notre toute 1ère visite, nous avons découvert un très beau magasin avec des vendeurs(euses) très disponibles et à l'écoute. Nous avons reçu de très bons conseils concernant le choix de poussette et siège auto, on voit que les professionnels sont formés et très compétents dans leur domaine!! De plus, les prix sur les vêtements sont attractifs avec les avantages club, du coup nous sommes repartis avec la carte club!!!!

Dommage que l’accueil que ne soit pas aussi qualitatif que les produits. Sytème rigide pour récupérer une commande payée par un proche. Expérience d’un autre proche déplorable a qui on a dit que des biberons étaient en rupture et que s’ils étaient commandés on lui facturait les frais de port pour une livraison en magasin. Je comprends qu’on facture des services mais la rupture de stock n’en est pas un.

Beau Magasin avec du choix.. Les prix sont cher sauf pour ceux qui ont la carte, forcément ! Par rapport à la carte, si je m'en n'est pas envie, je ne la prends pas.. Pas la peine d'insister. Dommage.. L'argent avant tout pour eux

L'accueil est très bof. Le temps d'attente aux caisses prévoyez le barbecue c'est interminable. Les caissières sont lentes discutent entre elles, toi ta passer 30 mn à attendre c'est enfin ton tour... et t'attends encore car elles discutent. Pour la carte de fidélité, prévoir carte d'identité, photos.... limite la carte sanguin, le casier judiciaire... c'est du n'importe quoi.. je rejoins les commentaires précédents ... j'ai l'impression qu'il y a un gros manque d'organisation dans cet établissement et que c'est très mal gérer.

Gros problème avec la carte de fidélité. Même en votre présence, si la personne accompagnante souhaite payer, elle ne peut pas. Toutes les vendeuses ne sont pas accueillantes… c’est dommage car le magasin est grand et offre pas mal de produits. Pour les gros achats je vais maintenant en face chez Aubert ou même bébé 9.

J'ai acheté un chauffe biberon, je l'ai essayé dès que je suis arrivée chez moi. Je l'ai juste branché (sans mettre de biberon ni rien) et l'écran ne fonctionné pas. Je suis alors revenue dans le magasin et la caissière m'a dis qu'elle ne pouvait rien faire, alors que sur le ticket de caisse, il est bien mentionné échangeable ou remboursable. Elle m'a dis que pour la garantie, il fallait voir directement avec la marque. Pour me facilité j'ai donc demandé un remboursement, elle m'a répondu que non car le carton était ouvert. Mais si je l'avais pas ouvert, je n'aurai pas pu voir qu'il ne fonctionnait pas... faut réfléchir... De plus, elle n'était pas agréable, ce qui n'arrange pas l'image de ce magasin.

Je suis venue aujourd’hui avec une amie. J’ai une carte de fidélité à l’année et j’étais bien présente sachant que je suis enceinte de 9 mois , J’y suis allée car mon ami souhaitais m’offrir un lot de bodies pour ma future princesse ( chose que je ne peux pas mettre sur ma liste de naissance effectué à orchestra ) On peut y mettre que des articles non vêtements. Une jeune à la caisse cheveux rouge pas aimable du tout me dis que la carte est nominative alors je présente ma pièce d’identité bien sûre ! Et là quand mon ami paye , elle me redis que normalement elle n’a pas à le faire ! La carte fidélité est nominative ok mais mon conjoint et moi même ne portons pas le même nom egalement ! Non seulement j’en ai pour 1200 euros de liste de naissance chez eux et ce n’est pas la première fois qu’il ce passe ce genre de désagrément. Puis ensuite je souhaite quand même spécifié à la direction que la dernière fois j’ai souhaité demander les toilettes ( car oui une femme enceinte a besoin d y aller souvent) Et l’accès m a était refusé !!! Je ferais remonter cela car le magasin n’a pas le droit de refusé l’accès des toilettes aux personnes handicapées et aux femmes enceintes. Alors honnêtement là prochaine fois je demanderais le ou la responsable du magasin pour signifié que cette vendeuse n’est pas compétente et elle est loin d’être dans la politesse et la compréhension ! Je fermerais la liste de naissance et comme sa je n’aurais pas à me déplacer a 9 mois de grossesse pour présenter ma pièce d’identité ! Vraiment politique commercial a revoir et surtout formation vendeur aux formes de politesse et de respect dans le commerces a effectué. A fuir passez votre chemin et faites une liste de naissance dans un magasin digne de ce nom.

Première fois que l'on demande une carte d'identité avec la carte de fidélité !!! Du jamais vu et j'aimerais bien des explications ? Du coup la carte est à mon nom (papa) , et quand c'est la maman qui vient faire les achats pour Noël (qui n'a pas mon nom), on lui refuse les avantages carte. Heureusement elle a tout laisser sur le comptoir pour aller ailleurs. Je vous déconseille la carte de fidélité sinon il vous faudra en acheter 1 pour vous, votre conjoint, les grands parents etc etc...

Bon magasin, mais je ne comprends pas le principe de la carte qui est censé nous faire payer moins cher. Un même article chez le concurrent , au même tarif « remise » chez orchestra. (Veilleuse baleine). Sinon il y a du choix.

Cette avis concerne une commande en ligne et non le magasin. Service client 0, téléphone 0. J'avais acheté des vêtements en ligne jamais reçu en magasin, j'appelle le service client qui me dit que le colis en instance pour je ne sais quelle raisons (eux non plus ne le savent pas). Je demande un remboursement, forcément je dois envoyer un mail. AUCUN RETOUR du service client !!! Je n'arrive plus à les joindre. C'est pas jolie ça ??! Merci le paiement via paypal et réclamation. Pas de retour non plus par ce biais la. Franchement depuis leurs soucis, orchestra c'est vraiment de la m.... (dans les commandes en ligne). Je n'ai aucun soucis en magasin pour le moment.

Je vois plein de commentaires qui disent que les articles chez orchestra sont plus chères et que certaines vendeuses sont désagréable. Honnêtement ça ne m'étonne pas. Ma petite maman a voulu acheter à son petit fils un petit cadeau donc je suis avec elle (normal vu que la carte est nominative), mais vous savez quoi, la vendeuse a fait une exception car c'est moi qui aurait du payer et non ma mère. Comprenez bien qu'il vaut mieux acheter sur internet et pas chez eux. Et après on s'étonne que Orchestra coule. Merci beaucoup de ce petit moment. Sachez que je ne remettrai pas les pieds chez vous. Et j'ai hâte que ma carte de fidélité se périme.

J’ai la carte de ce magasin, la seule aussi chère soit disant pour la réduction mais à la base les prix sont plus chers qu’ailleurs et les collections vêtements juste affreuses ! Je voulais faire un échange cadeau mais impossible car délai dépassé 😡 sauf que l’on vient de me l’offrir ! Le must la nana te dit que c’est informatique puis la seconde d’après que pour quelques jours ils font exception 🤔 Bref à fuir et je le ferai savoir autour de moi !! Allez chez bébé 9, l’équipe la bas est au top !

très déçue, dernièrement j'ai fait une commande, orchestra m'a envoyé une paire de chaussures mais la pointure n'était pas celle demandée. au lieu de me renvoyer la paire ou de la mettre à disposition dans le magasin de mon choix pour faire un échange et éviter de faire pleins d'aller retour. il m'ont demandé de recommmander sur le site et après je me ferai remboursé, et de ramener la mauvaise paire. Donc je redépense et je me déplace deux fois alors que c'est une erreur de leur part. (magasin de situant à 30 min aller retour de chez moi) Franchement je ne m'attendais pas à une réponse de ce type, vraiment pas de respect du client

Articles avec prix initial beaucoup trop élevés en vu de la qualité pas meilleur que leurs concurrent d'en face... À se demander si le nous prend pas pour des pigeons avec leurs carte à -50% ! la puériculture même avec le carte c'est plus cher qu'ailleurs... Quand aux vendeuses elles sont sympas et polies mais on dirait que Orchestra les a conditionnés ça fait bizarre d'entendre toujours les mêmes mots et phrases et je peu importe qui et quand dans l'année ...je fini l'année mais je vais continuer de basculer sur la marque à 3 lettre T#O