Orchestra NARBONNE Magasin de vêtements

Magasin agréable, le peu de personnel présent étaient avenants et polies. Peu de choix concernant les tailles .

Super j’adore il est grands ont trouvé tout ce que l’ont a besoin

Personnel très accueillant et souriant, toujours disponible si besoin. Merci

Très beau magasin dans lequel il ne faut pas rester trop longtemps car on a envie de tout acheter. Des supers prix, du personnel agréable, on y trouve tout pour les bébés et enfants.

Le magasin est immense, je n'ai même pas pu tout voir. Il me manquait des pièces pour les garçons, par contre, pour les filles, il y avait des millions d'options. J'ai été très bien accueilli, le seul problème est que le prix n'est pas si abordable. Vous devez obtenir la carte club du magasin pour bénéficier de réductions, qui, à mon avis, devraient être offertes gratuitement, comme le font de nombreux autres magasins.

J aime beaucoup ce magasin 😎

Très grand choix de modèle, de taille et du personnel très sympathique et de bons conseils sans être oppressant. 1ère visite qui m'a donné envie de revenir.

Très belle boutique, excellent accueil et conseillères, grand choix à des prix raisonnables

Magasin bien achalandé et agencé. Bon accueil. Mais pas où peu de chauffage et il y faisait vraiment très froid.

Le magasin est immense ! Très bien aménagé, avec beaucoup de choix, on voudrait tout acheter ! C'est à 30min de chez nous mais ça vaut le coup, nous reviendrons c'est certain !

Très jolie magasin, pour ma part j'ai adoré car il ont beaucoup de choix, pour bébé et les hôtesses sont là pour vous aider.

commande passé sur le site web, reçu en magasin avec un article manquant (un conseil vérifié sur place) dans le colis! impossible de se faire rembourser même pas une excuse.

Vendeuses tres sympathiques, mais service clientèle navrant....aucune solution trouvé pour un pb de poussette commandé depuis août 2024 pas de nouvelles jusqu'en octobre et lorsque qu'on téléphone pour avoir des nouvelles on apprend qu'elle a été mise en modèle d'expo..... Personne prévient et on nous propose un modele d'expo de Perpignan en rabais.... Mais pas de rabais pour celui de Narbonne qui est a la base notre produit mis par erreur en modèle d'expo..........La moindre des choses aurait été de recommander en urgence (car cela se fait, le fournisseur en question me l'a confirmé) et surtout de prevenir. Heureusement la concurrence avait ce qu'il me fallait. Très déçue, je ne recommanderai plus de produits chez eux.

Deuxième fois que je viens, un super rayon alimentation avec des produits adaptés pour bébés APLV, j'y suis allée exprès. Vendeuses très agréables ! Je recommande

Très bon endroit pour liste de naissance... Tout y est. L'accueil est chaleureux on ne force pas la main on prends le temps qu'il faut et on assure que vous allez bien... Quoi demander de plus

Bon accueil et aide précieuse du personnel pour nos achats. Gentillesse et magasin très agréable.

SAV BEABA. Il faut savoir que le SAV BEABA n’est pas assuré par les magasins orchestra. Il faut se rabattre sur internet, en fournissant la facture d’achat, qui bien sur n’est pas possible de récupérer sur notre compte orchestra. En résumé ne pas acheter BEABA chez orchestra Pas de SAV, et moins cher sur internet.

Magasin très bien rangé, propre avec beaucoup de choix. Mais je suis choquée de voir une vendeuse mal parler à la personne qui était à la caisse ( une dame charmante et souriante ). Ça ne se fait pas devant la clientèle, j'étais vraiment gênée pour cette dame.

J'ai fait ma liste de naissance et la vendeuse a été à l'écoute, patiente, gentille. Elle n'était pas là pour me faire acheter les articles les plus chers mais les articles dont j'aurai besoin sans acheter du superflu. Elle est maman également ce qui aide dans les conseils et la pratique. Je recommande vivement

Expérience très mitigée quand à ce magasin. Autant le personnel est professionnel et sympathique, autant le refus des chèques Cado Bimpli par la direction (alors que le partenariat est bien indiqué sur les chèques) est purement scandaleux. On est proche de la publicité mensongère !

Vous souhaitez déposer votre liste de naissance, passez votre chemin, ce magasin est une honte. Toute la liste payée (90%) par amis et famille. Arrivée au magasin rien n'était mis de côté, soit rupture de stock définitive, soit en réapprovisionnement avec délai de plus de 3 semaines, avec des produits indispensables, aucune excuse, pas plus qu'une solution de dépannage, du jamais vu. Aucune organisation, normalement si un produit est payé c'est qu'il est disponible et qu'il doit être mis de côté, cherchez l'erreur. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin et n'en ferais pas d'éloges.

Très beau magasin, bien rangé/organisé. Beaucoup de choses, que ce soit en vêtements, jouets ou en articles de puériculture. Tous les prix et la carte est très avantageuse. Personnel très agréable et arrangeant 👍 Top 👍👌

Une super conseillère a pris en charge notre fils pour lui présenter les collections et les matières afin de l'aider à choisir des tenues. Elle a été très douce et patiente avec lui et sensible a notre demande. Merci du fond du coeur Sabrina ❤️

Magasin hyper grand et hyper bien rangé ! J'habite la région parisienne et les 2 magasins proche de chez moi ne sont pas aussi bien que celui ci, il y a beaucoup beaucoup moins de choix et pas hyper bien rangé. La c'est le paradis 😁! Quand je suis a Narbonne j'achète les habits pour l'été ou la rentrée je suis sur de trouver ce que je veux donc PARFAIT ! Si on peut me dire quel magasin est comme celui-ci en région parisienne j'y vais 😉

Magasin très propre,sympathique. J’ai eu à faire à une vendeuse (Sabrina) très agréable, humaine. Très bonne vendeuse et très bonne personne . Je la recommande à plusieurs mamans.

J'ai souhaité ramener un jeans de mon fils qui était trop grand acheter trois jour avant, on me refuse de le reprendre soit disant il sentait la lessive, J'ai beau dire que le jeans n'a pas été laver rien à faire elles veulent rien savoir... je déconseille le magasin orchestra de Narbonne ou les salariés ne sont pas agréable, pas à l'écoute aucun geste commercial déplorable. Je me désabonne dès que possible de leurs cartes (qui au final on achète au même prix dans les autres magasins sans carte fidélité et qui ne cause aucuns problème pour les retours). Déçu

Ce samedi matin bp de monde en caisse .2 caisses ouvertes. J' attends a une caisse depuis un moment ,la caissière ferme sans rien dire comme si on était des chiens. Pas de renseignements dans le rayon puériculture . L'autre caissière très limite car je lui demandais des factures...je ne viendrais plus dans ce magasin car ce n'est pas la première fois.Dommage car le magasin est sympa dans ce magasi

Magasin au top pour le choix des vêtements. Mais alors en caisse c'est une catastrophe 20min d'attente à chaque fois , une seule caisse d'ouverte je me suis vue à plusieurs reprises tout poser et partir !

Plusieurs fois que je me rend à ce magasin, trop d'attente en caisse pas moins de 15 20 minutes avant que sa soit votre tour ! En plus pas de chaises pour attendre pour les femmes enceintes ou autre.

Faite attention en souscrivant à leur « club » c’est une grosse arnaque car il est reconduit annuellement automatiquement on ne pus prélevé 30€ même si vous vous en server pas ils se servent sur votre compte et quand vous voulez résilier ils vous répondent qu’il faut faire la demande 1 mois avant la date d’anniversaire…. Alors que vous n’êtes même pas au courant et que l’ont m’a obligé de souscrire à cette carte pour acheter ma poussette bien sur sans remise … grosse arnaque !!

très déçue Personnel agréable mais attente trop longue à la caisse de la liste de naissance pour régler un article que j'avais réservé par téléphone. j'ai attendu plus d'une heure 30 Mauvaise expérience si on n'a pas la possibilité de régler par Internat

Niveau choix ce n’est pas ce qui manque bien au contraire. J’ai été renseigné par une dame bien agréable, qui m’a beaucoup aidé et que je remercie. Cependant, une attente en caisse interminable !!! J’ai passé 20/25minutes d’attente enceinte au bord du malaise à cause de la chaleur et à aucun moment la caissière ne juge utile d’appeler quelqu’un pour nous faire passer!!! Je précise une seule cliente était devant moi et faisait galérer pour sa carte orchestra, et la caissière attendait sans avoir rien scanne au lieu de nous faire passer!! Une dame qui attendait après moi était également enceinte, a dû laisser ses articles parce qu'elle ne se sentait également pas bien! Certes, ce n’est pas une maladie mais il y a quand même des limites, cela reste du civisme de faire passer une femme enceinte ou bien des personnes handicapées!!! On ne devrait même pas avoir à demander !!!! Nous devions faire tous nos achats pour bébé chez vous, beh ça sera malheureusement ailleurs!!!!

En deux semaines, nous sommes venu deux fois, et je me demande si il y a du réassort. Il n'y avait pas de 4 ans les deux fois, aaaah il y a du 3 ans et du 5 ans mais du 4 ans mon dieu c'est rare. On a quand même payé une carte club, pour pouvoir acheter.

Magasin très bien tenu. Personnel agréable et accueillant. On peut largement trouver tout ce que l'on souhaite concernant la puériculture car le choix est large (vêtements enfants, chaussures, bébé, grossesse, siège auto, poussette, nécessaire au repas et au bain, jouets, livres, cadeaux...)

Expérience très mitigée...j'ai fait une liste de naissance là bas et des amis m'ont pris un cadeau plus haut de gamme que celui que j'avais choisi mais la caissière a refusé de leur faire le prix club malgré que j'y ai souscrit pour cette liste justement (la raison ? Vous êtes sorti de la liste de naissance...) et trop d'attente justement pour qu'on s'occupe d'eux au coin liste de naissance. Après réclamation, on me dit qu'on me fera la remise de la différence à la clôture de la liste. Hors je viens d'y aller et ça m'a été refusé, on ne va pas vous faire ce cadeau de notre poche. On me remet alors le crédit (article pas en stock) qu'il me reste sous forme de bon d'achat, je choisi un article de ce montant puis je passe en caisse et là on m'annonce un prix plus cher que prévu, j'explique à la caissière que ce n'est pas le prix que j'ai vu d'affiché (prix club bien sûr). Elle appelle le responsable du rayon qui donne le prix plus cher que prévu. Je vais donc lui montrer par moi même que je sais lire une étiquette, et puis il voit bien qu'il y a une erreur. Mais il me dit que sur la marque premaman les prix changent tout le temps.... Brefff très mécontente de cette matinée et pour ne pas m'énerver d'avantage (la loi étant, tu paye au prix affiché en rayon) je décide de ne rien n'acheter voyant qu'il n'y aurait pas de geste de leur part, que ça soit sur ma liste ou sur le produit mal étiqueté. Très mauvaise expérience ce jour là donc. Je mets 2 étoiles juste grâce à la jeune fille qui s'est occupée de moi pour ma liste de naissance, qui était très aimable et professionnelle

Membres du club pour le shopping de mes enfants je prends toujours du plaisir à venir à Orchestra Narbonne or hier après-midi j'ai été très surprise qu'il n'y est pas de chauffage dans le magasin !!! Pensant que le chauffage était en panne bien non la vendeuse m'a répondu non non c'est la direction qui je souhaite pas allumer le chauffage il n'y a aucune panne !!! On vient quand même avec des bébés ou des enfants ouis par ce temps de froid c'est très limite !!! Je suis restée 20 min dans le magasin j'étais gelée, la goutte au nez !!!

Magasin agréable avec un large choix de vêtements et d'article de puériculture. Les prix sont abordables (encore plus si vous avez la carte). Une équipe à votre écoute.

Personnes travaillant dans ce magasin agréable. Magasin très bien agencé et on y trouve tout ce qu'il faut pour bébé et de jolis vêtements pour enfant.

Je change ma note, énormément déçu par ce magasin, surtout depuis que Sabrina est partie de vos rayons. Evidemment les bons éléments on les laisses partir. On est passé d'un super service client a un service client M.E.D.I.O.C.R.E … Quelle tristesse pour un si beau magasin.

Directeur imbus de sa personne ne prend même pas la peine de rappeler. Un vendeuse qui vous dit carrément c'est normal que ça fonctionne ou c'est du bas de gamme....( Réponse incroyable). Même pas capable de rembourser juste un avoir et a chaque fois que je choisi quelques choses pas possible de le commander. Inadmissible

Je me suis rendu dans ce magasin à plusieurs reprises, je ne suis pas membre club. Personnel accueillant. Je ne prend jamais le ticket. J’ai confiance. Le jour où j’ai eu un problème de couleur , j’ai voulu remmener le produit dans la foulée, on m’a dit non , pas de ticket , pas membre club. C’est comme ça.. je n’y retournerai pas

Le magasin en lui même n'y est pour rien car dans mes souvenirs ils sont gentilles les vendeuses mais je suis en colère contre orchestra car il te prélève l'abonnement annuel sans te prévenir pas de mail pas de SMS et selon le service client c'est légal car il y a une tacite reconduction de l'abonnement donc faites attention à vos dates d anniversaire messieurs dames si vous voulez pas de surprise car un an c'est long

Très mauvaise expérience avec notre liste de naissance ! Il restait une somme sur notre liste de naissance qui aurait été mis sur une carte, cette carte nous a jamais été donnée ni envoyée, aucun geste commercial, ni d’excuses. Différence de prix entre un article sur la liste de naissance et le magasin (et bien évidemment on a payé le prix en magasin soit 50€ plus cher), ne nous contact pas comme ils nous le disent quand ils reçoivent un article commandé de la liste. Personnel pas toujours agréable, nous avons très souvent l’impression d’embêter. Nous sommes très déçus de notre expérience dans ce magasin !

Très mauvaise expérience. À chaque fois que je me rends dans ce magasin une attente incroyable à la caisse alors qu’il y a des femmes enceintes dans la file. En aucun cas elles sont prioritaires et je trouve ça scandaleux. J’ai entrepris la « responsable » du magasin parler très mal à une petite vendeuse qui venait sûrement de débuter, d’un ton très hautain. Inadmissible

Mauvais conseil et non professionnel. J'ai effectué ma liste de naissance dans cette enseigne. Suite à une erreur de conseil de la part d un vendeur sur le siège auto (dont je me suis rendu compte en voulant l'installer une fois chez moi) j ai contacté le magasin pour signaler mon mécontentement. Une vendeuse m'a fait comprendre que les conseillers ne faisaient jamais d erreur et qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai demandé à avoir le responsable, qui ne m a jamais rappelé j'ai relancé 3 fois pour qu'il me recontacte sans succès. J'ai dû retourné au magasin 2 semaines après pour avoir des explications et signaler le manque de professionnalisme, le responsable ne s'est même pas donné la peine de s'excuser et n a rien voulus savoir concernant un éventuel échange de ce siège auto . Autant faire sa liste de naissance sur Amazon il y aura plus d'explications et de professionnalisme que dans ce type de magasin dommage.

Super magasin, immense avec beaucoup de choix!!! En revanche la vendeuse en rayon n'est pas aimable du tout on avait l'impression de l'embêter quand on lui demandait un renseignement, c'est honteux ! Par contre, Asma la caissière est très souriante aimable et super professionnelle ! Elle nous a remontées le moral après avoir supporter l'agacement de sa collègue enceinte en rayon!

Surtout si on veut vous faire un cadeau d un autre pays que le votre, ne faites pas confiance aux vendeurs ou vendeuses qui vous disent que c est possible ! On m a envoyé 2 vêtements trop jolis pour ma petitoune mais la taille ne convient pas. Ça a beau être le même modèle, vraiment identique, il fallait juste la taille au dessous, ils n ont rien voulu savoir ! Moi qui envisageait de prendre la carte, ils m ont vus et ne me reverront plus !

Bonjour honnêtement j’ai toujours trouvé mon bonheur chez orchestra mais franchement changer la caissière S’il vous plaît elle fait vraiment de l’ombre à votre enseigne autant les vendeurs sont agréables disent bonjour et conseille très bien dans la boutique Mais ça fait deux fois que je viens en un mois J’ai acheter un siège auto et la deuxième pour 80€ De vêtements pour mon Loulou La caissière est désagréable ( je tombe toujours sur la meme ) vraiment pas un bonjour pas un sourire limite à mettre mal à l’aise ou même faut le dire à mettre mal à l’aise 😟 Tellement ça donne même plus envie de venir la 1 ère fois je les mis sur le fait qu’il y es du monde mais aujourd’hui pas un chat au magasin est même pas capable de dire bonjour c’est vraiment honteux dans ce cas là qu’elle travaille pas en caisse mais dans la réserve et surtout pas dans un magasin pour enfants...

Très déçu de ce magasin. Aucunes vendeuses pour nous renseigner car trop occupée. Peut de choix dans les vêtements fille moins de trois ans. Prix assez cher malgré la qualité basse. Je ne recommande pas.

Magasin flambant neuf ! Large gamme de produits !!! il y en a pour tous les gouts ! Les vêtements je voulais tout acheter tellement c'est cute !!! agréablement surprise de ce magasin. Les vendeuses et vendeurs sont très agréables et souriants(es). N'hésitez pas à y aller franchement vous ne serez pas déçu ! En plus en ce moment promo la carte club est a 10euros !!! C'est le moment de se faire plaisir ! 😊