Orchestra NIMES Magasin de vêtements pour bébés

Choix, qualité et prix membre imbattable.

Super boutique, excellent assortiment et bons conseils également, merci !

Je tiens à remercier chaleureusement Maeva pour son accueil et ses précieux conseils aujourd’hui lors de l’achat de ma poussette. Elle a été patiente, à l’écoute, et vraiment professionnelle. Grâce à elle, je repars sereine avec un choix parfaitement adapté à mes besoins de jeune maman. Un vrai plaisir ! Un petit mot également pour la directrice, Charlene : vous avez une super équipe, et ça se ressent dès qu’on entre dans le magasin. Bravo pour la qualité du service et l’ambiance chaleureuse !

Très déçu par certains vendeurs ... non chalands et mal poli. Une erreur a été faite lors de l'enregistrement de la carte clubs sur place alors nous l'avons signalé au Monsieur ... pourtant il n'a pas écouté et a enregistré la mauvaise adresse mail, j'ai donc dû appeler le magasin et aucune rectification n'est possible ! D'ailleurs aucune excuses concernant son erreur ! Et le pire ! Il m'a raccroché au nez après m'avoir donné le numéro de carte agacé. Inacceptable Nous avons tous des soucis dans la vie mais rien ne justifie l'impolitesse et le manque d'implication. Pas professionnel du tout. Par ailleurs, le site n'est pas très fonctionnel. J'ai besoin d'effectuer une demande de retour mais l'impression de l'étiquette est impossible, d'autant que les explications de retour sont incompréhensibles !

Bonjour, je viens régulièrement dans ce magasin je ne demande hamais dz conseils aujourd'hui il s'est avéré auz j'avais besoin de conseils pour un article. J'ai demandé à voir un conseiller pour un conseil... Heureusement que je suis partie Car je serais toujours entrain d'attendre (enceinte je ne pouvais pas attendre debout éternellement). Et pourtant 2 personnels étaient dispo.. Mais ils discutaient avec des clients qui visiblement ils connaissaient. Ce n'est même pas cela qui me dérange. Ce qui me dérange c'est que l'on puisse faire semblant de ne pas voir que d'autres clients attendent.

Extremely disappointing Customer Service at Orchestra Nîmes I had a very disappointing experience at Orchestra Nîmes. The cashier, who seemed to be a supervisor, was extremely rude, unhelpful, and avoided responsibility. None of the staff knew how to fill out a basic tax refund form, which was frustrating and unprofessional. --- Service client extrêmement décevant chez Orchestra Nîmes J’ai vécu une expérience très décevante chez Orchestra Nîmes. La caissière, qui semblait être une responsable, a été extrêmement impolie, peu serviable et a évité toute responsabilité. Aucun des employés ne savait remplir un simple formulaire de détaxe, ce qui est frustrant et pas professionnel.

Quel magnifique magasin ! Nous habitons Salon de Provence et nous souhaitions trouver un magasin plus vaste pour faire des achats conséquents. Le magasin est propre, IMMENSE ! , avec une aire de jeu pour les petits. Le choix est très conséquent, nous y reviendrons assurément !

Je recommande le magasin à toutes les mamans, même pour les futurs mamans, il y a vraiment tout.

Très belle collection pour l’été et surtout toujours des prix très abordable. Mes petits enfants vont adorer 🤩

J'apprécie le rapport qualité/prix avec la carte. Cela fait maintenant 10 ans que je fréquente le magasin. J’y ai fait mes 2 listes de naissance car j’aime le choix. Cependant je trouve de moins en moins de choses pour ma fille (8/10 ans) et c’est plus difficile pour mon fils (3ans)

J’ai effectué plusieurs déplacements au service client, en point de vente, pour le suivi et la finalisation de ma liste de naissance. Il est regrettable de constater le climat délétère qui y règne. Une tension palpable et un manque de cohésion d'équipe sont perceptibles. L’absence de politesse de certains collaborateurs, notamment l’omission de saluer la clientèle, contribue à une expérience client insatisfaisante. Toutefois, le personnel de caisse et de mise en rayon s'est montré très aimable, et je n'ai eu aucun commentaire négatif à leur propos

Le 3 mars 2025, nous nous sommes rendus au magasin Orchestra de Nîmes afin d’acheter un siège auto de la marque Joie i-Size pivotant à 360°. Sur place, nous avons demandé quelques renseignements à une vendeuse concernant ce siège auto pour bébé. Le prix affiché en rayon était de 258,90 €, sans aucune précision concernant une éventuelle différence de tarif selon la couleur. À aucun moment la vendeuse ne nous a informés que le prix pouvait varier en fonction de la couleur choisie. Cependant, lors de notre passage en caisse, nous avons eu la surprise de voir le prix passer à 289,90 €. Nous avons alors demandé des explications à la responsable du magasin. Celle-ci nous a répondu que certains coloris étaient plus chers et qu’il n’y avait plus de siège au prix de 258,90 €. Nous lui avons fait remarquer que cette information ne nous avait pas été communiquée et que la vendeuse s’était pourtant appuyée sur le prix affiché en rayon. La responsable, avec un ton condescendant et peu aimable, nous a rétorqué qu’il n’était pas envisageable d’afficher tous les prix selon les coloris et que les clients étaient censés le comprendre d’eux-mêmes. Face à cette mauvaise expérience, nous déconseillons vivement ce magasin Orchestra de Nîmes. L’attitude hautaine de la responsable, son absence totale d’excuses face à une erreur d’affichage manifeste, et la mauvaise qualité du service client sont autant de raisons d’éviter ce point de vente. Préférez vous tourner vers la concurrence, où vous serez sans doute mieux accueillis et mieux renseignés. Paul.G

Pire magasin de bébé jamais vu ! Les employés sont d’une amabilité à faire passer une porte de prison pour un comité d’accueil chaleureux. Quant à la liste de naissance, un conseil : fuyez comme si votre vie en dépendait, car franchement, même une brocante improvisée offrirait un meilleur service.

demande de SAV le 12/02 toujours pas de retour. Tout ça pour le socle de la baignoire incomplet, qui aurait pu être changer en magasin.

Magasin agréable avec beaucoup de choix et des articles de bonnes qualités

Produits de très bonne qualité et avec la carte. Le prix est beaucoup plus intéressant… De très beaux articles pour nos enfants. Avec beaucoup de style

Vraiment au top pour les listes de naissances et surtout demander Audrey elle est exceptionnelle , professionnel au possible, sincère , direct est ça c’est une aide précieuse, on rigole bien aussi , et vraiment elle sait ce qu’elle fait et elle le fait vraiment bien . Encore merci à vous

Un magasin bien organisé et des équipes très sympathiques pour vous conseiller ! Merci !

Super expérience client : on a eu un souci lors de l'achat d'un mouche bébé, car on s'est rendus compte en arrivant à la maison que la boîte était vide et qu'il avait été volé... Nous avons appelé le magasin directement et la responsable n'a pas mis notre parole en doute et nous a proposé de le remplacer sans hésiter, en nous arrangeant sur le lieu d'échange car nous venions de loin On a été hyper bien reçus, et je recommande à 100% !

Magasin a éviter, personnel très désagréable, vendeuse me parle Mal alors que je suis enceinte et je ne peux pas faire le tour, plein de produits sont leurs prix c'est dommage car trop de temps perdu, je comptais faire ma liste de naissance ainsi que tout les achats grâce a cette désagréable personne qui travaille à l'espace client, je n'est plus envie de remettre les pieds dans votre magasin.

Très grand magasin avec un large choix. - Les vendeuses sont un peu ignorantes.

Magasin peu approvisionner, on demande un renseignement avec le soudoyer la politesse on nous répond sans politesse n’y même un regard. À fuir

Nous y sommes allés pour faire des achats de vêtements pour nos 2 enfants . 1 ère aventure : je demande s'ils ont des ceintures , une vendeuse me dit : non . Puis retourne à son rayon. Après ma ballade dans le rayon fille et puis garçon surprise je tombe sur les ceintures ( elle connaît bien son rayon la demoiselle !!! ). 2ieme aventure : passage en caisse catastrophique !! Temps d'attente très long Puis service catastrophique , le monsieur empile les habits sans prendre aucun soin de ne pas en faire des boules , avec le papa nous nous regardons en se disant bon il n'a pas finis c'est juste ça. Ben en fait si quand on a eu payé il nous tend le ticket , nous on se débat avec tous nos habits à essayer de les prendre en mains sans qu'ils soient en boule et lui il s'en va! J'ai jamais vu ça dans un quelconque magasin d'habillement que celui ou celle qui encaisse ne prenne pas un minimum le soin de plier les habits avant de les tendre aux clients. Relation au client et qualité du service complètement à revoir . Je n'y retournerai pas de sitôt.

Nul nul nul . On demande une chambre complète, au moment de payer nous nous rendons compte qu'il se sont tromper de chambre! Heureusement que nous lavions vu ! De plus cela fait 1mois et 1 semaine que nous attendons notre commande qui vient sûrement d'un autre continent je pense ! Nous ne commanderons plus !

Achat d'un chariot en magasin avec une roue arrière qui ne tourne pas malgres que la securite est déverrouillée. Je contact le sav pour leur expliquer et me répondent de me rendre en magasin car achat en magasin (se qui est normal). Je m'y rend et on me dit que c'est normal que c'est une securite (hors la securite est déverrouillée et la securite sur une seule roue ?). On me rajoute ne pas le reprendre car le sav ne le prendrai pas qu'on m'a dit ça car se sont des gens derrière leur ordinateurs.. pour conclure chariot inutilisé 50euros à la poubelle. J'esitais à refaire la carte fidélité mais mon choix est désormais fait. Je n'y mettrai plus les pieds

À l'origine, je suis venue acheté des chaussons et des chaussettes. En traversant le magasin, je me suis arrêtée au rayon Siège-auto. Une conseillère m'a accueilli tout de suite. Une très bonne interaction avec Orchestra comme d'habitude.

Une catastrophe ce magasin niveau rapidité en caisse !!! C’est toujours pareil au moment d’arriver en caisse il y’a une queue de 2 mètre et les caissier et caissières sont toujours en train de chercher les produits par écris car en scannant il l’es trouvent pas c juste horrible l’attente pour un magasin comme sa …. Je passe plus de temps à attendre en caisse que de choisir les vêtements en rayon

A première vue, beaucoup de choix mais finalement, il n'y a personne dans le magasin pour être conseillé excepté en caisse ...

lacceuil à Nîmes est au top de l’entrée à la sortie du magasin même niveau conseil client. Prix super abordable pour des belles affaires de qualités.

Je cherchais une petite robe pour ma petite fille tout juste née. Il n'y a pas grand choix ni en modèle ni en taille, ou alors c'est hors d'atteinte. Mais pour quitter le magasin il faut passer par tous les rayons possible alors que vous savez pertinemment que vous n'avez besoin de rien, les vendeuses ? aux abonnées absentes sauf une à qui je demande la sortie sa réponse ici c'est comme IKEA il faut suivre le parcours, mais rien n'est indiqué ou fléché !! Orchestra fonctionne comme un magasin de meubles, heureusement qu'il existe d'autres boutiques. Jamais je n'y remets les pieds, je gâterai mes petites filles ailleurs !

Outre le large choix de produits, la gentillesse et l’écoute des employés de ce magasin, le site dédié aux listes de naissances est une véritable catastrophe. Bug multiples au moment de l’achat ce qui entraîne la disparition des produits pendant 48h voir parfois plus. Le problème n’a pas été résolu depuis que nous en avons personnellement fait le constat au mois de juin. C’est quand même incroyable pour un groupe d’une telle envergure de laisser traîner la situation sans apporter de réponse ou d’améliorations à ses clients. Nous regrettons d’avoir choisi orchestra pour notre liste, la prochaine fois nous y réfléchirons à deux fois.

Bonjour il y a jamais les tailles qu’il faut Exemple les pyjama garçon il y a que des 10 ans presque jamais le choix en taille en plusieurs exemplaires et ça tout le temp je suis obliger de faire la commande sur le site orchestra je ne peux jamais venir en magasin dommage car j’aime venir en magasin ..

Super achat de rentrée mais sa chiffre vite même si tu fait attention au prix et que tu a l'abonnement club .la on plus faut y allez y a une offre gratuite de mtn jusqu'à fin septembre pour la carte de fidélité.

Prix adorables avec la carte club, qualité des vêtements ok. Magasin très propre. Tout bien rangé. Je recommande.

Grand magasin, toujours très propre, personnel très souriant et disponible. Les jeux d’enfants intérieurs sont un vrai plus ! Les rayons sont bien fournis. Le magasin est bien disposé, les différents rayons bien distincts. Grande diversité de produits que ce soit en habillement ou en puériculture. La carte club est rentable en quelques achats à peine (en 1 fois pour nous). Le rapport qualité/prix est incomparable par rapport à d’autres grandes enseignes et les vêtements sont très solides, ils ne bougent pas dans le temps. Nous en sommes pleinement satisfaits et y allons par défaut maintenant pour faire nos achats. C’est un sans faute. Nous le recommandons fortement !

Arnaque! À éviter! N’allez surtout pas chez orchestra pour les soldes! C’est marqué 60% sur le prix normal! Donc quasiment rien comme réduction sur le prix quand on a la carte (comme la plupart des clients) donc aucun intérêt! Allez ailleurs il y a de vrais soldes! Chez orchestra c’est une arnaque!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je les mettrais, magasins à fuir. Aucun accueil de la part des vendeuses et aucunes vendeuses qualifiées malheureusement en ce qui concerne les sièges auto. Quand on leurs demandes des renseignements et conseils pour acheter un siège auto, on a l’impression des les déranger dans leurs discussion. Aucun conseils fournis, on me donnait juste le nom de la marque et le prix, aucune description du produits, ni de demande de ce que je voulais comme spécificités. Hôtesse de caisse pas agréable non plus, fin bref magasin à fuir, allé y juste si vous n’avez pas besoins de conseils. Au final c’est une vente de prêt de 600euros entre siège auto, vêtements et divers que vous avez loupé. Formez vos employés correctement en leur payant des formations, au lieu de vous en mettre pleins les poches! Vous verrez vous en aurez plus.

En vacances dans la région, j'en ai profité pour faire des emplettes ! Très grand magasin et beaucoup de choix ! J'ai été très bien conseillée par Tessa (jeune vendeuse très agréable qui connaît son travail) Je suis repartie avec des articles que je n'avais pas vu vers chez moi. Je recommande !

Cliente Fidèle de ce magasin, j'adooooore. Vendeuses & caissières (Jennifer) au TOP. Les prix sont abordables avec la carte Club, bien rangé propre et les personnes qui y travaillent sont très accueillantes

Magasin avec tout ce qui faut pour bébé. J’ai été servie plusieurs fois par Tessa, elle nous as aider dans le choix pour notre chambre. C’est une très gentille vendeuse qui as sur nous renseigner. Ce magasin est devenu mon magasin de référence pour les achats de mon enfant.

Ce magasin est devenu notre magasin de référence pour les vêtements de bébé et les articles de puériculture. Le magasin est propre et bien rangé. Et l'accueil est toujours présent. Le jeune hôte de caisse a toujours un petit mot et un sourire pour bébé !

Très beau magasin et très bien rangé. Je trouve généralement ce qu’il me plaît à chaque fois que je me déplace auprès de cette enseigne à des prix super abordables en tant que membre (je n’ai jamais eu de problème de ticket de caisse je reçois tout pas e-mail) Il y avait un grand monde en caisse samedi mais le personnel a su s’adapter très rapidement en ouvrant d’autres caisses et le personnel très accueillant ce qui fait oublier l’attente (très rapide). Un grand merci au vendeur qui nous a reçu avec un grand sourire et qui nous a remis ce cadeau.👍 Je ne changerais en rien mes habitudes d’achat.

Après avoir acheté un article, je n'ai pas pu le ramener pour un problème de taille et les employés n'ont rien voulu savoir pour faire un échange. Je ne mettrais plus jamais les pieds chez vous au profit d'autres magasins enfants qui sont beaucoup plus commerçant.

Ne perdez surtout pas votre ticket car PAS d'échange possible ! ( même si l’article a son étiquette et est dans le carton cadeau ) Même quant on donne le jour , l’heure et le nom de la personne qui l’a acheté 1 semaine avant. Aucune négociation car la personne qui l’a acheté plein pot n’a pas la carte de fidélité ! Merci Ochestra pour votre esprit commençant !

Conseillères très à l'écoute, chaleureuses et de bon conseil. La liste de naissance est très pratique chez Orchestra, nous pouvons changer d'avis sur des produits acceptés au préalable ! C'est super ! Je recommande ce magasin et leur liste de naissance !

Venu pour acheter une poussette avec un cosy et une nacelle pour notre futur bébé nous avons été reçu par Kaoutar une jeune très professionnelle très passionnée par son métier et qui présente super bien ces produits. Nous avons été super bien conseiller et accueillis au final nous avons acheté le trio complet Merci à elle pour tout On reviendras prochainement 😊😊👌

Babyphone acheté hier d'une valeur de 179e, défectueux car une fois à la maison, la caméra qui reste dans la chambre de l'enfant ne s'allume pas alors qu'elle est branchée sur secteur. Je retourne en magasin pour un échange en expliquant le problème, je suis très mal accueillie , on me renvoie sur le SAV de la marque. Aucune autre solution trouvée, aucune discussion possible avec des employés qui n'en ont clairement rien a faire ... d'autant plus que je suis tombée sur la même personne qui a réalisé la vente hier ... Je ne remettrai plus un pied dans ce magasin A FUIR!!!!

Bonjour, Caissière aucune politesse ( brune cheveux bouclés). Demande la carte membres pour les remises alors que ma sœur m’envoie lui prendre une tenue pour son futur nourrisson. Lui disant que c’est ma sœur n’a pas chercher à savoir et ne m’a pas laissé prendre l'article. Orchestra de Montpellier plus accueillante et souriante. Je ne recommande pas ce magasin

Je me suis rendue 3 fois dans ce magasin pour choisir ma poussette double. Le vendeur était très professionnelle et de bon conseil, jusqu’à que je choisisse le modèle moins cher. Déçu de voir que nous sommes pas traité de la même façon si notre enveloppe change ! Vendeur qui était très agréable au départ est devenu pas sympathique et non chaland. Déçu de cette réaction. Je regrette même d’avoir fait mon achat dans ce magasin au final …

Une véritable honte ! A fuire ! Des produits défectueux et de très mauvaises qualité : une paire de sandalette cousu à l'envers... impossible d'y mettre un pied. Une robe où les écritures sont partis dès le premier lavage etc... Un personnel qui ne peut jamais rien faire et encore moins la directrice... par contre pour continuer de prélever la carte abonnement alors que j'ai demandé d'annuler il y a plus d'un an... 30 euros par an pour rien puisqu'il est hors de question que je donne 1 centime à cette entreprise de voleur.