Orchestra PORTET SUR GARONNE Magasin de vêtements

Super accueil dès l’entrée, avec un bonjour chaleureux et le sourire ! L’équipe est vraiment agréable et professionnelle. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font. J’ai reçu d’excellents conseils, adaptés à mes besoins. Le personnel est au top, serviable et à l’écoute. Félicitations à toute l’équipe, ça fait plaisir de tomber sur un service aussi humain et de qualité. Je recommande vivement !

Deuxième fois que je viens pour des conseils et deuxième fois que les vendeurs n’ont clairement pas l’intention de vendre. Entre les remarques type « je ne vais pas mesurer toutes les poussettes » et l’absence de démonstration, cela ne donne pas du tout envie d’acheter dans ce magasin. De plus la politesse est à revoir chez certains

Personnels très gentil, souriante. Des conseils propre à chacun apporté par les équipes. Un magasin spacieux avec beaucoup de choix. Je recommande le magasin de Portet Sur Garonne .

Première et dernière fois et je vous conseille pas du tout de magasin ! Femme désagréable aujourd’hui le 21.05.2025 dans l’après-midi au rayon lit , couverture Ma mère a demander des renseignements à cette dame cette dame a pris ma mère de haut et a répondu à ma mère d’une manière très insolante et très vulgaire ! Vraiment madame je vous souhaite de changer de métier !

Toujours satisfaite de l’accueil, de la disponibilité des conseillers(-ères) de vente. Facile d’accès Très bon rapport qualité prix

Très bien le magasin est les vendus très gentil Très bien la carte cloub ✅

Nous voulions à la base voir les différents modèles de poussette, et finalement après avoir vu le service liste de naissance, nous avons été aidés et accompagnés pour la développer par une jeune collaboratrice très pro et compétente, qui a vraiment pris le temps de nous conseiller. Si vous lisez ce message encore un grand merci !

C'est magasin propre et bien organisé et merci pour toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et bon courage pour l'équipe

Certains articles qualités moyens, intéressant si on a la carte de fidélité abonnement annuel 30€, autrement les prix des articles sont assez élevés si on les compare avec des autres magasins concernant,

Petits prix, qualité bof. Passage en caisse extrêmement long même s’il n’y a pas d’autres clients. Ne prennent pas les cartes cadeaux pourtant référencées pour la marque orchestra.

Les personnes travaillant à Orchestra de Portet-sur-Garonne sont pas du tout aimable la politesse n’en parlons pas Je vous déconseille d’aller là-bas

Vraiment beaucoup de choix à prix attractifs et le personnel très aimable

L’adresse incontournable : beaucoup de choix, des conseils. Je recommande totalement le magasin. Un grand merci à Caroline, Laura, Audrey et toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Rien à dire. Tout est super : les articles, le choix, le rapport/ prix et le personnel. Je recommande vivement.

Les vendeuses sont très à l’écoute et de bons conseils. Le magasin est très bien entretenu. Les prix abordables 👌

Lors de ma visite dans le magasin, la vendeuse m'a très bien renseigné et aidé, dommage qu'il manquait de la disponibilité dans la taille que je voulais

Merci à Tony, au top pour ses conseils et surtout pour les conseils sur les sièges auto !

Super magasin, très bien rangé avec une équipe accueillante et souriante. Depuis la naissance de mon bébé j'ai l'habitude de venir régulièrement. Je suis toujours bien conseillée merci 🙂

Bonjour, Je ne voulais pas particulièrement laisser un avis négatif car la plupart des personnes ont été respectueuses et toujours très agréables. En revanche, la responsable de la liste de naissance (un comble pour ce poste) est juste d’une agressivité passive impressionnante sous des airs de fausse politesse. De plus, elle envoi balader certains clients avec une grande aisance et peut les critiquer dès qu’ils tournent le dos. Mon amie enceinte qui m’avait accompagné la toute première fois et allée chez des concurrents à cause de cette dame. Malheureusement à chaque fois que nous tombons sur elle, c’est vraiment un moment désagréable. Participer à des formations de communication non-violente pourrait être intéressant. C’est une idée !

Depuis la création de notre liste de naissance nous sommes toujours bien accueillis et renseignés. A chaque fois que nous nous y rendons pour récupérer des articles l’accueil est agréable. Nous continuerons à nous servir dans ce magasin lorsque nous aurons besoin !

Parfait très satisfaits du conseil approprié à notre recherche personne très compétente en accessoire puériculture !

Équipe très à l’écoute et très professionnelle ! De bons conseils pour la liste de naissance !

J'ai pu constater que le magasin était toujours dans un état de propreté et de rangement irréprochable à chacune de mes visites. Les vendeurs auxquels j'ai eu affaire étaient compétents. Je recommande ce magasin !

C'est un magasin très bien rangé, il y a beaucoup de choix, prix raisonnables. Les employés sont agréables et toujours prêts à nous rendre service.

Enseigne diversifié. Dommage qu'il n y est pas toute les tailles pour tous les produits. Prix raisonnable et abordable seulement si on a la carte orchestra.

À chaque fois que je rentre dans ce magasin je vois 3 salariées discuter entre elles devant l’entrée , en rigolant très fort et en racontant leurs vies respectives. Ça dure tout le temps que nous sommes dans le magasin. Les vêtements ne sont pas rangés et personne ne vient nous renseigner. Mais que fait le manager ???

Un magasin accueillant et un choix énorme en tout que se soit en puériculture , jouets, un très beau choix de vêtements enfants à prix très raisonnable surtout si on a la carte Bravo

Très bonne expérience. Que la jeune vendeuse puisse être fier d'elle ! Je l'encourage vivement.

Chouette magasin propre et ranger personnel au top vendeurs poussette parfait responsable agréable et patiente hôtesse de caisse souriante ce orchestra et le numéro 1 sur tout les points merci infiniment.

J'adore y aller . Je trouve toujours des supers tenues pour mon fils et je dépense plus que prévu au départ à chaque fois 😂 L'accueil est toujours chaleureux, des personnes très polies et toujours à l'écoute. Je reviens à chaque fois et je recommande ce magasin autour de moi pour avoir des supers avantages avec la carte Club et surtout tout ce dont on a besoin .

Un super magasin immense en plus donc avec tout ce que l'on désir. Avec de très belles choses pas chères ainsi que moins 50 pourcent avec la carte. Et un personnel très sympathique.

je rajouterai des cabines d'essayage sur le samedi...Et un grand bravo aux personnels en caisse (spécialement le monsieur qui m'a encaissé) pour leur sourire et leur bienveillance malgré une forte demande.

En ces temps ou il est devenu si courant de ne pas être satisfait et de le dire, à l’inverse, je tiens a souligner le professionnalisme, la disponibilité, la patience et la bonne humeur dont j’ai été témoin en venant dans ce magasin ce samedi..J’ai assisté a bon nombre d’incivilités et d’irrespect total envers les employés, des comportements odieux et inappropriés et des vendeuses qui ont su garder leur calme et leur sourire…bravo! des vêtements jetés par terre par les clients, des insultes, des personnes qui se comportent comme des animaux dans le magasin, aucun respect de rien ni du travail du personnel.. Assister a ça en 2024 c’est honteux! Non mais ou est passé le respect ?? Heureusement que tout le monde n’est pas comme ça, mais cette clientèle là ne vous mérite pas! Ce sont des animaux !! Courage a toute l’équipe, gardez votre bonne humeur, vous honorerez ce métier par votre attitude et votre sens du commerce, un metier qui n’est pas facile et certainement pas à la portée de tous! Merci encore pour votre bonne humeur, votre patience et votre disponibilité, nous reviendrons ;)

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Responsable de la puériculture très incompétente, qui raccroche au nez des clients, irrespectueuse qui prend de haut les clients. Une commande passée fin juin toujours pas reçu et nous sommes mi-août. Si je n'appelle pas, personne prévient de la situation. On nous donne une estimation de livraison qui ne cesse de changer tout ça, sans prévenir le client. N'apporte pas de réel solution. Obligé de demander un remboursement au service client téléphonique. Pas du tout commerçant. Je ne recommanderai à personne le magasin de Portet sur Garonne pour une commande, un conseil, ou une réclamation. Très mauvaise gestion et très mauvais service client du magasin. Dommage qu'il faille mettre un avis pour avoir une réponse à peu près constructive sans imposer vos décisions au client. Qui malheureusement ne résout en rien le problème, puisque il a fallu que je demande un remboursement pour être embêté à chercher l'article ailleurs en dernière en minute. En espérant vous voir réagir et répondre avec autant d'aisance à l'avenir en cas de problème. A bientôt.

Je suis arrivée quasiment à la fermeture du magasin, ils m'ont quand même fait rentré. Il y a du choix et les dames sont super accueillantes et disponibles. Super magasin, je recommande.

Aujourd'hui je viens pour les soldes pour mes garçons de 5 et 9 ans. Je viens chez orchestra car il y a toujours du choix pour les garçons (Ce n'est pas le cas partout). Je peine à trouver des articles en soldes et arrivé en caisse avec 3 t-shirts, la caissière m'annonce qu'ils ne passent pas car ils sont en cours de ré-etiquetage et que c'est de ma faute: bien sur, vous n'avez pas vu que c'était des articles indisponibles !?. Il n'y avait aucun panneau et personne dans le rayon... mais cela ne l'a pas empêchée de me proposer de les acheter plein tarif. Je suis sorti les mains vides, mais bien énervé.

Je fréquente les 3 orchestra autour de Toulouse régulièrement depuis 3 ans (Portet - Saint Orens - Fenouillet), et sans hésiter j'ai une vraie sensibilité et préférence pour celui de Portet. Merci à Magalie, Noémie et leurs collègues. L'accueil, le service, les conseils, la bienveillance sont les piliers qui nous poussent à revenir sans hésiter. Vêtements, équipements, et surtout les couches (👍 moins chers que la grande marque nationale grâce à la carte de fidélité) je conseille ses couches car notre fille poly allergique n'a plus de rougeurs depuis que l'on utilise ces couches.

Je remercie la vendeuse qui m'a aidé pour la taille de ma fille qui est entre deux tailles. Je suis toujours satisfaite de ce magasin, l'équipe est formidable, toujours le sourire, toujours agréable. Le magasin est bien entretenu et agréable. Je recommande ce magasin et encore merci à l'équipe. Et surtout à cette vendeuse qui est vraiment toujours souriante et à l'écoute et de très bons conseils. Jamais déçu toujours satisfaite :)

Super magasin pour enfant. L’ensemble de l’équipe est très agréable, accueillante et sait ce rendre disponible si besoin. Le magasin est propre et dispose d’un grand choix de produits. Je recommande +++ ce magasin Merci pour votre gentillesse et vos bons conseils :)

Je recommande fortement le magasin Orchestra de Portet-sur-Garonne … Les vendeuses sont au top !! Accueillante et souriante mais aussi super serviable …un grand merci aux vendeuses du rayon puériculture qui sont toujours de bons conseils… Ayant fraîchement accouchée d’une petite fille je peux vous dire que tout le nécessaire pour bébé je l’ai trouver dans ce magasin de qualité et à petit prix grâce à la carte de fidélité 👌

Très mauvaise expérience. Nous souhaitions faire un échange de vêtements qui nous ont été offert en cadeau en recherchant deux tenues assorties pour deux sœurs. En rayon, malgré nos multiples sollicitations pour trouver des tenues identiques dans des tailles différentes, nous n’avons pas réussi à avoir l’aide attendue malgré le nombre de vendeuses et le peu de clients présents en magasin. (Réponses courtes, aucune proposition de tenue, vêtements à différents endroits du magasins sans que l’on nous aide un tout petit peu à trouver ….). Nous avons passé un temps fou à chercher en ayant l’impression de déranger les vendeuses pendant leur mise en rayon lorsque nous leur posions des questions. En caisse, nous nous sommes finalement pris un refus par la caissière (que nous avons dérangée pendant sa conversation avec sa collègue) d’utiliser la carte orchestra achetée exprès pour nous faire le cadeau … Après cette mauvaise expérience et le temps perdu, ce fut la goutte d’eau. Nous sommes partis sans nos achats. Nous déconseillons donc ce magasin.

Des prix très intéressants avec la carte Très belles collections et beaucoup plus de choix sur le style vestimentaire. Très contente . Je ne trouve plus rien a Kiabi pour ma fille de 5 ans .Ils ne proposent principalement que des des vêtements cropés 😱

Belle découverte du magasin de portet-sur-garonne, moi qui est l’habitude d’allez à Colomiers, le magasin est beaucoup plus grand et beaucoup plus de choix. L’équipe est accueillante et souriante. On trouve de bonne affaires. Juste on peut trouver quelques habits sans étiquette et pas assez de personnel en rayon pour demander les prix..

Le vendeur a refusé de me vendre un siège auto prétextant qu il n était pas adapté à mon véhicule et m en a proposé un bien plus cher. J'ai trouvé le siège auto que je voulais dans un autre magasin et il va très bien ! Le magasin est très bien achalandé mais le personnel n'est pas très à l'écoute ni très chaleureux

Le magasin à un très large choix de vêtements de la grossesse jusqu'à 16ans je crois. Vous trouverez une large gamme d'accessoires pour enfants ainsi que tout ce qui est ludique et éducatif. Le magasin est très propre et les vendeuses sont souriantes et accueillantes. Avec la carte fidélité les prix sont très abordable. Les vêtements sont à la mode et ont trouve de tout. Sous-vêtements, pyjama, ensemble, manteau, chaussures, accessoires cheveux, parapluie, accessoires et équipements bébé, accessoires et vêtements grossesse..... Je le conseille fortement

Magasin bien fourni, tout est clair pour s’y retrouver. Le personnel est toujours présent sans être envahissant, absolument adorable et de très bons conseils. Pour les achats d’un premier bébé, avec mon compagnon nous avons été agréablement surpris de la qualité du service dans ce magasin !

A revoir la vendeuse rayon poussette qui parle sèchement et regarde de haut. L'impression d'avoir dérangé en demandant des renseignements et fait en sorte que vous dépensier plus et ne prend pas en compte votre budget. Nous avons préféré acheté la poussette ailleurs, dommage.

Bonjour, je me suis rendue dans votre magasin hier matin pour acheter des affaires à mon bébé. Tout se passait très bien jusqu'au moment de me présenter en caisse. Je demande s'il est possible de retrouver la carte fidélité au nom de ma mère (donc la grand-mère de mon fils pour lequel on a pris cette carte), la vendeuse me répond de façon très hautaine et tellement désagréable que j'ai annulé mon achat et suis partie. Je disais juste à votre vendeuse qu'elle pourrait faire remonter l'information car ce n'est pas normal de ne pas pouvoir bénéficier des avantages de la carte qu'on a acheté justement pour mon fils, sachant qu'il s'agit de la carte de sa grand-mère et non d'une inconnue. Quoiqu'il en soit et peut importe le fonctionnement de votre enseigne à ce sujet (que j'aurai pu tout à fait comprendre si on me l'avait dit avec respect), je vous prie de bien vouloir apprendre à certaines salariées de votre équipe la diplomatie, le respect et la gentillesse face à leur clientèle car cette femme en manquait cruellement. Du coup, nous ne reviendrons plus dans votre magasin.

J'adore ce magasin: spacieux, bien organisé, c'est facile d'y entrer et d'y naviguer. Très très bien accueilli à chaque fois avec mon chien d'assistance ♿🐕. Les vendeurs sont top aussi, j'ai souvent besoin d'aide pour trouver des articles pour mon fils et ils sont de très bons conseils ! En prime, on peut commander et se faire livrer au magasin, et les ''Basics'' sont tout autant de qualité que le reste. Un bon magasin de vêtement pour enfant quoi 👌😊

Je met 5 étoiles. Tout le personnel ,que j' ai vu le jour ou je suis allée , vraiment tres a l'écoute. Côté maternités on trouve de tout ( grand choix) magasin très aérée ., spacieux. Pour les futurs mamans qui veulent allaiter leurs bébés nombreux choix et pas vieillaux ... oui j' ai craquer et pris plus que je ne devait tellement j'adorais. Je recommande vivement. Et merci au vendeuses et la caissière pour leurs accueillent.