Orchestra ST ORENS DE GAMEVILLE Magasin de vêtements

Le choix est important. Nous avons rencontré une vendeuse très compétente. Le programme fidélité nous a paru intéressant.

Agréable et personnel super aimable et dispo

Pratique malhonnête de la part de la responsable. Clients réguliers et assidus, nous avons aujourd'hui été abasourdis par notre visite et les pratiques honteuses de l'enseigne. Entre autres achats, nous avions jeté notre dévolu sur un chauffe biberon nomade. Arrivé à la caisse, nous nous rendons compte qu'il est facturé plus cher que le prix auquel il était étiqueté. Nous le faisons remarquer à la caissière, qui passe un coup de fil en rayon, il y avait en fait une erreur d'étiquetage. Au bout de plusieurs minutes en caisse, il m'est conseillé d'aller voir l'étiquette au rayon avec la responsable. Lorsque j'arrive dans le rayon, le prix de l'étiquette avait été modifié en vitesse. La responsable ne veut rien entendre et refuse de s'aligner sur le prix alors que toute erreur d'étiquetage doit être assumée. Une pensée pour le vendeur, témoin de l'étiquetage initial et de la scène, il était gêné de ne rien pouvoir faire pour nous aider. Ce dernier est toujours aussi agréable et professionnel que d'habitude, merci à lui. Nous n'avons pas pris le chauffe-biberon et ne pensons pas revenir. C'est bien dommage, pour une vingtaine d'euros, perdre des clients qui ont déjà dépensé presque 100 fois cette somme chez eux.

Excellent rapport qualité prix. De très belles choses pour nos petits chéris. Accueil et conseils parfaits.

Il est marqué ouverture à 10h Et bien aujourd'hui, les vendeuses et vendeurs semblent ne pas savoir l'heure !! On attend toujours dehors il est 10h passé largement

Accueil parfait, conseil parfait L’équipe géniale je recommande ce orchestra à Saint Orens. Maintenant je vais que à celui-là je recommande

Énorme choix, j’ai trouvé ce que je voulais, bon accueil, je recommande ce magasin

Des conseils, de l’engagement, un megastore et une équipe au top. Merci à Armelle, Jacqueline, Sarah, Lucille et toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Je recommande à 200 % ce magasin. Personnel très gentil, à l’écoute et de très bons conseils. Suite à une confusion sur l’acceptation des cartes cadeaux, Ils m’ont très gentiment fait un geste commercial et offert un sac. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse !!

Super chère ne vous faites pas avoir sur le programme fidélité

Magasin intéressant, mais club a éviter absolument. Impossible de résilier, ils continuent à me prélever sur mon compte.

En ce jour béni, nous avons bénéficié chez vous d’un service hors pair à la caisse grâce à un jeune homme d’une efficacité rare, d’une amabilité naturelle qui nous a guidées, informées et servies rapidement . Merci à lui. Merci aussi à l’ange gardien qui nous a trouvé le produit exact que nous cherchions. Et Joyeux Noël à vos équipes.

Très bon accueil, des conseillers très professionnel et souriant

J'ai fait ma liste de naissance chez Orchestra saint orens ils ont étaient super. Personnel très agréable et très professionnel. Ils ont énormément de choix aussi et ils ont tous les prix. Je recommande beaucoup 👍

Je suis allé acheter un bola de grossesse à 75€ Vraiment très mal reçu c’était pour noël je lui demande si je pourrai changer si je m’étais trompé ds la matière Il m’a répondu le caissier a non c’est un mois sinon prenait la carte à 30€et les échanges c’est 3 mois je trouve ça scandaleux…je travaille en commerce et fin novembre nous autorisons d’échanger si c’est pour noël … Je lui demande un paquet cadeau il me donne un peu de rouleau sans me proposer de me le faire… Enfin bref aucun service ,aucun accueil, décevant …. je ne reviendrai pas ds ce magasin !!!!!

Personnel très agréable et disponible ! Rayons propres et rangés. Produits de qualités !

Très belle boutique avec des produits de qualité.je l'ai découverte fortuitement en cherchant un cadeau d'un pull pour une amie de classe de pa fille .Le pull était très jolie et de bonne qualité.je recommande

Très bonne expérience pour moi. Je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture et ils ont quand-même pris le temps de me donner tous les renseignements nécessaires, ont amené plusieurs sièges auto à ma voiture pour que je puisse les essayer et m'ont laissé choisir le plus adapté sans pression commerciale.

Je suis super contente des conseils des produits proposés part l’enseigne. Je suis actuellement enceinte de mon 2 eme enfant et je reviendrais chez vous avant la naissance ( octobre) pour finaliser se suite qui me manque …

Le conseiller de vente au rayon siège auto est toujours de très bon conseil ! J’ai pu avoir une démo d’installation du siège auto, l’essayage avec mon enfant et l’explication des différentes caractéristiques de chaque produis. Bref une orientation au top 👌 merci à lui !

J'ai acheté un pare-soleil pour le pare brise arrière. J'ai jeté l'emballage après installation finalement article qui ne tien en aucun cas à la vitre soit défaut du produit . Tout de même 15€ . Je retourne au magasin on me dit non pas de boîte pas de retour car ils ne peuvent pas le revendre. Déjà pourquoi vouloir revendre un article que je retourne car défectueux. C'est sensé protéger mon fils du soleil et ça ne tient pas. J'ai jeté la boîte car sur ce style de produit je ne pensais pas avoir de soucis. Avec tout ce que je dépense à Orchestra. Je n'ai plus envie maintenant j'irai ailleurs très déçu de l'accueil et du sav. Avec la responsable en plus via téléphone avec la vendeuse ne se déplace même pas. Je souhaite être remboursé même s'en boîte car c'est un produit défectueux.

Mauvaise expérience avec une vendeuse, Valentine je crois, qui nous a vendu hier ( 30/07 ) une gourde isotherme à paille lestée pour notre bébé de 7mois. Jusque là, ok. En rentrant, l’aspiration est difficile même pour nous adultes, donc nous avons un peu massacré l’intérieur de la paille afin de tester malgré tout. Même sans la valve anti fuite c’est pas fluide pour un adulte. Et surprise, quand on regarde la notice : pas avant 4ans ! Donc je reviens ce matin ( 31/07 ), en expliquant la situation à cette même personne en disant bien que je garde la gourde puisque j’ai abîmé la paille mais que j’aimerai un petit geste afin de racheter une gourde / tasse plus adaptée pour mon bébé qui je répète a 7mois. Elle m’oriente vers le rayon, me conseille et repars. Arrivée en caisse, aucun geste. Tant pis, je trouve juste ça irrespectueux de donner un conseil faux, non adapté et de ne pas faire le moindre geste derrière. Je m’excuse auprès du jeune homme en caisse, surprise de ne pas avoir eu de geste ( en aucun cas sa faute à lui ) j’ai été un poil désagréable et ce n’est pas à lui de subir pour l’incompétence de sa collègue.

J’aime beaucoup cette boutique. Le personnel est disponible, sympathique. J’ai testé sur un an les vêtements. La qualité est correcte, un bon rapport qualité prix. Les vêtements garçons sont mode. Il manque des tee-shirts standards sans motif uni dommage. L’offre chaussures est très faible chez le garçons dommage.

Super expérience le vendeur qui nous a conseillé, a été avec nous durant 1h30 pour nos premiers achats. Super vendeur super conseillé nous y retournerons !

J’ai eu à faire à une vendeuse super avenante agréable et souriante qui m’a été d’un excellent conseil! Je reviendrais pour reprendre un deuxième modèle en noir quand vous aurez de nouveau ma taille! Je recommande fortement!

Personnel sympa a l écoute. Qualité prix très intéressant en plus avec l abonnement top . je serai de retour avec plaisir

Je n’y mettrais plus jamais les pieds. Je viens récupérer un habit bébé pour mon amie qui a un compte depuis des années et la vendeuse me dit que vu que la carte n’est pas à mon nom , je n’ai droit à aucune réduction! Mais c’est tout simplement scandaleux! Je vis avec mon amie nous n avons pas les mêmes noms! Et en plus je demande un paquet cadeau , elle me répond je vous donne le papier et c’est vous qui vous le faites.. de mieux en mieux ! À éviter vraiment!

Personnel accueillant. Ma fille a dire faire son shopping avec son petit caddie . Très beau choix de vêtements 😇! A bientôt !

Equipe très professionnelle, ne pousse pas a la consommation et propose toujours rapport qualité prix. Je suis plus que satisfaite de ce magasin

Acceuil et encaissement toujours au top ! Gentille, souriante et toujours à aider ! Vraiment agréable d’avoir du personnel comme celui ci ! Mais gros bémol sur les prix… c’est devenu trop cher même avec la carte ! Un pull avec un coeur 14€ pour une enfant de 4 ans ! 3 choix de pyjama pour un enfant de 10 ans dont les choix sont nuls. Beau magasin propre et bien rangé

Personnel très professionnel et à l écoute de ses clients. J ai eu un soucis avec des pulls qui ont bougé dès le premier lavage pourtant sur un cycle très délicat et on me les a changé sans aucun problème. Merci infiniment à toute l équipe de votre compréhension et de votre immense gentillesse. Je recommande ce magasin sans problème

Je suis allée dans ce magasin pour avoir des informations concernant les sièges auto. J’ai été très bien reçue et très bien conseillée. Je remercie la vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Nous avons créé une liste de naissance chez orchestra et nous en sommes ravis. Pas forcément concernant les articles ou les prix puisqu’ils sont plus ou moins similaires qu’ailleurs mais surtout pour l’accompagnement, les conseils, l’écoute de l’équipe (côte puériculture). Elles sont toujours souriantes, réactives et pleines de bons conseils. Elles connaissent leurs articles sur le bout des doigts et s’il y a un problème elles réussissent toujours à trouver une solution. Alors merci beaucoup à vous, Pauline, Lucile et Armelle grace à vous l’arrivée de notre fille n’a été que plus belle ! Je les recommande ++

Le personnel est toujours accueillant et bienveillant, de bons conseils et n hésitent pas à vous montrer l'installation de siège auto dans votre voiture, les différentes poussettes. Les vêtements sont de qualité et très beau design. Nous venons régulièrement (trop souvent même !) pour nos 3 enfants et recommandons ce magasin et son personnel !

Je suis venue hier pour dépenser le reste d'une carte cadeau reçue pour la naissance de mon fils (presque 150€ restant). Après un bon moment à choisir des articles pour cette somme, j'arrive en caisse et on me dit que la carte est vide !! après appel au service client et plusieurs versions (j'aurai dépensé la somme en plusieurs fois, je me suis connecté sur Internet pour dépenser les sous,...) aucune solution n'est trouvée !! Le personnel était confu car visiblement il y a un beau bug sur cette carte, pour autant après avoir perdu mon temps à faire le trajet, dans les rayons et à la caisse avec mon bébé, je repars bredouille. Aujourd'hui j'appelle à nouveau le service client, pareil, on me dit que des achats et des commandes ont été faits, mais impossible de me dire quels articles ni le lieu de livraison... (Évidemment puisque rien de tout cela n'est arrivé !) N offrez pas de carte cadeau Orchestra, c'est visiblement de l'argent perdu ou difficile à retrouver !! Je vais m'abstenir de raconter cela aux personnes qui ont gentillement dépensé leurs sous pour cette galère.

Bonne boutique Mais attention si votre enfant de 3 ans vous accompagne et enlève une étiquette taille sur un vêtement vous aurait droit à une remarque de la vendeuse .(devant du monde). Pour info la taille figure sur le vêtement ainsi que sur l’étiquette prix ! Je pense aller à la concurrence laisser plus de 200€/ enfants !! a chaque passage minimum de marchandises la prochaine fois !!

Bon moment. Beaucoup de choix côté garçons pour mon fils de 9 ans. Un peu moins à mon goût le rayon pour ma fille de 2 ans. Équipe au top et bienveillante. Je recommande

J'ai eu une mauvaise expérience hier, à la caisse la caissière nous regarder et parler très mal. J'ai la carte de fedilite, j'ai acheter des affaires, ma sœur voulez les payé pour mon fils , la caissière me dit je ferme les yeux on dirais J'ai mendier ou volé, alors sue je suis cliente depuis des année, on fait des achat d'habitude minimum 300€ chaque saison. Ma sœur voulez me payé exceptionnellement, j'ai été déjà gêne et j'ai passez ma carte mes les affaires pour moi sa reviens la même choses. Caissière pas très professionnel en tout cas , et je remets plus mes pied Dans ce magasin

Très satisfaite de ma venue dans ce magasin.Venu pour l'achat d'un siège auto pour mon futur enfant,le vendeur a bien pris le temps de nous renseigner et bien nous expliquer le fonctionnement sur plusieurs modèle sur lesquels nous hésitons . Le vendeur nous a également aidé a porter le siège auto jusqu'à notre voiture. Merci a lui pour son professionnalisme.

Il y a deux mois, je prends la carte en achetant pas mal de vêtements. La vendeuse pressée parce qu'il y a du monde ne m'explique pas grand chose, malgré mes questions. Passons. Je me connecte pour activer ma carte, j'apprends que j'ai droit à un cadeau à récupérer en magasin. Le mois qui suit, je reviens utilisant une carte cadeau reçue par mail. Le vendeur qui tient la caisse est très stressé et désagréable. Il me dit d'abord qu'il ne peut pas prendre ma carte cadeau parce qu'il ne sait pas faire, qu'il est nouveau j'essaie de la détendre en lui disant que çapermet d'apprendre... il me répond pas quand il y a du monde qui attends heureusement que j'insiste même s'il ne cache pas que ça l'embête. Puis je lui demande le fameux tote bag cadeau. Et là il me dit que j'aurai du le dire au départ que là il doit refaire un ticket, que j'aurai du le prendre la dernière fois... juste hallucinant ! Aujourd'hui dernier essai dans ce magasin. Malgré l'absence de file d'attente et sa collègue qui rencontre des difficultés avec la carte d'une cliente, il ne nous encaisse pas. 10 minutes d'attente... finalement une autre collègue arrive et nous encaisse. Au final deux grosses erreurs sur le ticket, un article facturé deux fois, un pantalon qui passe à un prix plus cher que celui affiché. Quand nous revenons quelques minutes plus tard pour qu'ils corrigent leur erreur, à nouveau le même caissier qui nous répond de manière agressive encore une fois. Quand on fait une erreur on s'excuse on ne dit pas à des clients quoi encore ? Et c'est pas moi qui est encaissé tout à l'heure... Bref c'est terminé, on ne reviendra pas, peut être qu'un métier où on ne doit pas dire bonjour à des clients est plus adapté quand on ne supporte pas de parler aux gens.

La carte coûte cher à l année ou 2.99 par mois..il faudrait remiser le prix à payer. Par rapport à d autres magasins de qualité le prix est élevé. Les vêtements rétrécissent au lavage délicat.. pour les jeunes enfants on ne peut ajuster le pantalon ou le jogging.. la ficelle ne sert à rien. L enfant de 3 ans à l école ne sait pas faire un nœud. Merci

J’ai toujours été mitigé à propos de ce magasin et jamais vraiment convaincu mais ce soir c’est j’ai fait de me faire une opinion. Arriver 15 min avant la fermeture et la vendeuse me ferme le rideau devant le nez. Quand je lui dit que j’ai un article bien précis à acheter elle me dit qu’elle ne peut rien faire pour moi. Tant pis je suis allé faire mon achat ailleurs et c’est ce que je ferais systématiquement à l’avenir.

Bonsoir, un membre proche a ouvert une liste de naissance, avec une vendeuse pas très agréable... Bref il y a des jours avec et des jours sans ça arrive! Jusqu'au moment où cette dame demande pour la poussette, ils indiquent l'avoir acheté d'occasion.... horreur la vendeuse les accablent en expliquant qu'il est complètement fou de ne pas acheter neuf, et que les bases isofix ne sont plus aux normes... je vous laisse imaginer l'état de stress! Alors madame il s'agit d'une grande marque de l'année dernière et que vous commercialisé encore. Vos explications ont un impact sur ces futurs primo parents déjà anxieux, lorsque ce bébé tant voulu à tarder à arriver. Faites attention⚠️ à vos mots Bonne soirée.

J'ai ouvert ma liste de naissance chez eux en 2021. Tout se passait normalement (cadeau et grosse cagnotte) jusqu'au jour où j'achète des produits sans toucher à ma cagnotte et qui y sont déduit quand même... j'ai récupéré qu'une partie de ma cagnotte avec des explications foireuses...😒🤨 Et pour finir, je veux récupérer ma cagnotte (153€ et quelques) et arrêter ma liste. Bug qui fait que pas possible !!! 17 jours que l'on doit me donner des nouvelles et impossible de joindre le magasin... quand j'y arrive, on me dit qu'un jour, on me tiendra au courant.... sans déconner, vous allez m'avoir sur le dos car c'est mon argent... 😡🤬😡

Je mets 2 étoiles pour la qualité des équipements /vêtements et l'amabilité de certaines vendeuses. Mais je rejoins bcp d'avis, on attend vraiment bcp en caisse, ça m'est arrivé enceinte et personne ne vous propose de vous encaisser plus rapidement. Mais comme j'ai indiqué ce matin en caisse je ne viendrai plus dans cette boutique. J'ai acheté des dalles de motricité pour compléter celles que j'avais déjà mais la forme d'encastrement n'était plus la même. À peine déballées, même pas sorties de leur carton, on ne me les reprend pas et pour raison on me dit cause covid...c'est vrai que les virus restent sur les objets c'est bien connu, surtout quand on explique que les objets ne sont pas sortis de leur carton... Bref, pas commerçant, pas aimable en plus pour le coup, je me retrouve avec un article sur les bras qui n'est pas donné (alors que bien moins cher sur un site en ligne bien connu, mais je préférais l'acheter chez vous à la base.. Dommage)

Magasin propre, bien agencé, large choix de produits. Vendeuse très compétente au rayon poussette (présente le samedi) et personnel très investi pour s'assurer que vous ayez votre commande dans les temps. Moins cher que d'autres magasins de puériculture.

Nous sommes venus pour acheter et avoir des conseils concernant les poussettes et les sièges autos. Nous avons était conseillé à la perfection par Valentine. Elle a pris le temps nécessaire pour tout nous expliqué et montré et ceux sur différents modèles ! On recommande !!!

Nous avons fait notre liste de naissance là bas, un peu déçus. Déjà de nombreux bugs informatiques au début, et de nombreux articles que nous avions choisis en magasin n’étaient plus référencés 10 jours après avoir fait notre liste... il faut donc en choisir d’autres, pas ceux qu’on voulait et pas forcément au même prix Manque de visibilité sur les montants payés, la cagnotte, le prix club, le reste à payer quand on vient chercher les articles Il est impossible de vérifier qu’il n’y ait pas d’erreur À savoir ça je ne referais pas

Venue hier le samedi 27 juillet 2019 en vers 18h00. Très étonnée et satisfaite de l'acceuil , que ce soit le vendeur homme à rayon siège auto qui nous a parfaitement conseillés, que ses collègues vendeuses qui nous ont très bien renseigné aussi au rayon poussette . Très satisfaite , je suis repartie avec la carte club :)

Très bon conseil. Les vendeuses donnent des bons explications, cherchent à trouver le produit que mieux s'adapte aux besoins du client sans chercher forcement à te vendre le plus cher. Je suis tombée à chaque fois sur de gens pro qui connaissaient bien les produits. Très contente de ce magasin. Je le conseille