Orchestra TOLLEVAST Magasin de vêtements

Magasin agréable et le personnel très accueillant

Merci à cette conseillère Elodie pour vos services, adorable serviable aimable ! à très vite !

J'adore venir chez Orchestra je trouve toujours des choses et de bonnes affaires ☺️

Venu pour réactiver mon compte, car impossible via le site internet, la vendeuse a pris le temps de nous le faire. Elle était très aimable, gentille et souriante. Bref je recommande ce magasin

Personnel agréable et compétant, que de belle choses pour nos petits.

Vendeuse très accueillante , très ravi de notre visite...

Très bon magasin ! Très bon accueil et conseils de la part des vendeuses. Magasin propre, bien organisé et il y a du choix! Je recommande

Beaucoup de choix cette saison 🙂

Tout est parfait

Déçue de pas pouvoir acheter des protèges matelas avec la carte orchestra de ma fille pour sa fille qui est malade avec ma pièce d'identité . Soit disant qu elle va perdre sa place. Vraiment n importe quoi

J'adore trop ce magasin il y a du choix . Les vendeuses sont au top de très bon conseil et aimable avec nous clients .

Vendeuse agréable et souriantes, de très bon conseils, le bémol c’est la carte ! Je l’ai prise pour deux ans alors qu’on me la demande jamais ni carte d’identité, du coup à plusieurs reprises j’ai tester en donnant le nom de ma sœur, belle sœur etc qui on également la carte et a chaque fois c’est passer, du coup a quoi bon acheter la carte sachant qu’on peut bénéficier des promo en donnant n’importe quelle nom vue qu’il n’y a aucune vérification ?!

Vive la carte club ! Son achat est vite amorti avec les prix club

J’aime assez ce magasin, je trouve toujours ce qu’il me faut ! Et l’accueil est agréable

Très bon magasin avec une équipe agréable, magasin agréable également

Toujours accueillie avec sourires et bonjour ! Vendeuses agréables et disponibles

Magasin agréable, Chouette équipe, les vendeuses sont toutes sympa et de bons conseils

Nous y allons depuis la naissance de notre fils (1 an et demi) nous sommes jamais déçu! Les vendeuses sont souriantes, prennent toujours le temps de discuter et de conseiller correctement L’endroit est très propice avec beaucoup de choix je recommande

Bon accueil, j’ai eu à faire à 2 vendeuses agréables et super souriantes.

Hôtesse de caisse pas aimable.. Produit mal étiqueté . À fuir

Équipe accueillante et qui répond à nos besoins.

Très bon accueil et super conseil pour achats de vêtements bébé.

Plus jamais : J'étais client fidèle avec la carte il y a 6 ans et au fur et à mesure du temps qui passe la qualité du service n'y était plus donc j'ai arrêté. Arrivée d'un nouveau bébé je me dis pourquoi pas y retourner (quel erreur) les seuls vendeuses encore sympa souriantes sont parties . Maintenant des vendeuses rigolent comme des pimbeches et te regarde de travers quand tu arrives pas un bonjour rien donc c'est terminé je ne reviendrai jamais dans votre enseigne.

Super magasin très bien entretenu personnel super on m’a super bien renseigné merci à vous

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin notamment pour acheter des sièges auto. J’ai eu affaire à une vendeuse et la responsable du rayon qui m’ont bien conseillée et n’ont pas hésité à faire une démonstration.

Toujours très contente de mes achats dans ce magasin. Les employés très serviables et très à l'écoute pour de bons conseils. Je recommande ce magasin

Quand je vois un avis précédent « responsable au top » ceci est mensonger. Nous sommes passés quelques fois chez Orchestra Tollevast et nous avons été conseillé par la directrice de magasin pour l’achat d’une poussette. Celle-ci n’était pas en capacité de répondre a de simples questions, on aurait pu confondre avec une stagiaire... Il serait temps de la faire former... Vraiment pas top pour une directrice de magasin.
De plus elle se comporte hautainement avec les clients et parle très mal.
Je ne suis pas la seule a me plaindre de tout ça, car il est arrivé la même chose a des personnes de mon entourage.
Par contre les vendeuses sont vraiment agréables et connaissent bien leurs produits heureusement qu’elles sont là pour répondre à nos questions. Très bon accueil.

On me refuse en caisse parce que je n'est pas de carte d'identité sur moi... Bientôt on devra présenter nos bulletins de salaire et fiche d'imposition ça devient ridicule ! Vendeuse pas du tout agréable..

Magasin au top j’ai étais conseillé par Lucie au rayon enfant elle m’a trouvé tout ce dont j’avais besoin… et au rayon puériculture je ne connais pas son prénom mais toujours parfaite avec moi elle me conseille super bien je suis ravie

Aucune aide en magasin. Achat effectué à Caen impossible de l échanger à la glacerie. Pas d'excuse pas de solution. Prix en promo équivalent sur internet sur un autre site. Personnel pas aimable.

Merci à la vendeuse présente en caisse hier de m’avoir rappelée dans les 15minutes précédant mon soucis avec une carte cadeau pour répondre à mes questions. Très gentille !

Responsable très désagréable je lui demande des renseignements pour une poussette elle me répond à peine me disant aller voir une de sais collègue je pense que cette personne n'a rien a faire a un poste à responsabilité si elle n'es même pas capable de vous renseigner sur une simple question

Ce magasin ne prend pas les chèques Cadhoc ! Quel dommage alors que ce sont les plus distribués ! Bon à savoir pour ne plus se casser le nez à l’approche de la fin de l’année.

Très satisfaite de cette boutique et il y a suffisamment de choix. L'accueil des vendeuses est agréable et elles sont de bons conseils.

J’ai accompagné ma fille qui a de jeunes jumeaux, elle vient d’avoir une place en crèche 2 jours par semaine ce lundi on trouve une poussette à 199€possédant une carte cadeau de 150€ Super 👍 Et au moment de payer la carte n’est plus valide car la date est dépassée de 1mois Je trouve cela très très décevant j’ai appelé une personne très compréhensive m’a dit qu’elle allait voir avec sa responsable J’espère vraiment qu’un geste commercial va être fait . Car je ne m’arrêterai pas la Défense des consommateurs Réseaux sociaux radio Ou tv Julien Courbet Car pour moi s’est du vol mais je reste confiante 😔

Super magasin, bons vendeurs et bons produits. Mais 2 visites à 2 semaines d’intervalle et l’espace jeux enfants est toujours disponible. Ils s’en servent de stockage. Donc enfants déçus !

Samedi matin je suis tombée sur une vendeuse qui n'était pas intéressée par mon achat. Très désagréable quand j'ai abandonné mon achat elle m'a dit des ventes on en fait tellement...

J'y suis allée car on m'a offert une carte cadeau et.... Je n'y retournerai pas ! C'est super cher sérieux ! Ou alors si, il faut prendre la carte qui est payante ! Et quand on arrive à la caisse l'amabilité n'est pas au rendez-vous !

Personnel peu accueillant, pas de bonjour. Je suis donc allée chez le concourant à 2min où j'ai été extrêmement bien reçue !

Le magasin et les vendeuses rien à dire c’est nickel tout est bien rangé, les vendeuses sont dispo et accueillantes. Par contre vous devriez revoir vos prix car c’est de la grosse arnaque. Votre soi-disante carte de fidélité qui donne des réductions c’est de la grosse arnaque. Les prix sont les mêmes chez bébé 9 sans la carte de réduction. Je me demande si 60 millions de consommateurs sont au courant de vos fraudes... les prix sont les mêmes ailleurs avec vos réductions c’est pas normal.

C est un beau magasin, beaucoup de choix dans les vêtements et surtout dans les couleurs.Articles pour bébé ++ Personnel agréable et serviable.

Depuis avril on attends une bouillotte commandée sur le site, toujours pas reçue, on appelle le service c'est tout le temps occupé même 1 h après de téléphone!!!!!!! Résultat: on a payé une bouillotte mais on en a jamais vu la couleur et toujours pas de remboursement à l'horizon. Orchestra plus ça va et pire c'est!

Une catastrophe quand il faut commander un article. Ce qui arrive souvent car peu de stocks. On me dit 4 a 6 semaines de délai. Ce qui me paraît dingue. Au bout de 7 semaine j’appelle et la personne ne sait pas me répondre, me dit qu’elle se renseigne et qu’elle me rappelle. Le lendemain je reçoit un coup de fil me disant qu’il ont retrouvé un article à l’entrepôt et qu’il faut attendre encore 1 à 2 semaine. Et une fois raccroché je reçois un sms me remerciant pour ma commande. En fait mon n’article n’avait pas été commandé tout simplement. Je met une étoile car je n’ai pas le choix.

Inadmissible une commande avant les vacances de février qui devait arriver 1 semaines à 15 jours après et qui n'ait toujours pas reçu ! Personnel qui n'ait pas capable de me répondre ! Pourquoi s'acharner à y retourné lorsque l'ont daigne vous répondre que vous ne faites pas partie du club orchestra alors, que vous payez 2 euros/mois une carte sur le Web !!

Selon mon fils de 10 ans, le choix en matière de vêtements n'est pas suffisant. Il en va de même pour le côté puériculture qui est moins fourni qu'il n'y paraît. Niveau tarif, il reste élevé, surtout si l'on n'est pas possesseur de la carte club qui est payante...

Magasin ok, personnel ok, tarifs ok, grand parking et accès facile.... Mais : toujours les mêmes produits !!! Mêmes collections années après années ( a quelques détails près) Et on les remets dans la nouvelle collection encore et encore..?! Pourquoi se donner tant de mal pour fidéliser dans ce cas ? Espace jeux est petit mais sympa pour les enfants.

Magasin bien agencé avec beaucoup de choix. Bon conseil des vendeuses mais avoir la carte orchestra est un plus quand on vois les prix sans.

Magasin bien situé, personnel sympathique et aimable. Du choix mais pas autant que sur le site internet, en revanche c'est un magasin toujours propre et bien rangé. Je trouve que le système de fidélité devient cher (30€/an), pour le moment, je n'ai pas renouvelé ma carte.

Facilement accessible, prix corrects, pas mal de choix et jeux pour les enfants. Seul bémol pour un magasin spécialisé dans les enfants, pas de WC publics ni de matériel pour les langer

Une seule caisse d'ouverte, après 20 minutes d'attente, et ça n'avancait a rien, nous avons reposé les articles et sommes parti sans rien acheter. Nous avons donc été acheter notre bonheur chez le concurrent. A déconseiller, surtout quand on est enceinte et qu'on peut pas attendre 1 heure debout a la caisse.