Orchestra VILLENNES SUR SEINE Magasin de vêtements

Bien mauvaise expérience. J’arrive à 18h36 dans le magasin. Je sais qu’il ferme à 19h mais je sais ce que je veux. À 18h40 : « par contre madame à 18h50 faudra être à la caisse ». Ok pas de souci! Sauf que voilà , entre 18h40 et 18h45 , pas moins de 4 vendeurs viennent me dire que le magasin ferme très bientôt. Je crois que j’ai compris ! Par contre quand je demande où je peux trouver un pantalon que je vois sur un mannequin, on me répond « tout est par là! ». Le service à l’état pur…! Au 4eme vendeur qui vient me dire « on va fermer », je réponds sèchement que je vais m’empresser de quitter les lieux. À la grande déception de mes filles qui avaient trouvé leurs robes, je passe la caisse à 18h50 sans aucun vêtement… le magasin a pu fermer à l’heure ! Je comprends les multiples avis négatifs à l’égard de ce magasin. Et non, il n’y aura pas de seconde chance. J’irai habiller mes 3 enfants ailleurs.

Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une expérience décevante que j’ai eue aujourd’hui (22 mai 2025) avec deux de vos caissiers vers 18h45-18h50. Mon bébé de 1 an et demi a mis une bouteille d’eau à la bouche sans le vouloir. C’est un tout-petit, il ne comprend pas encore ce genre de choses. Quand je suis allée en caisse avec beaucoup de vêtements à acheter, les caissiers m’ont obligée à payer la bouteille, malgré nos explications. Ils ont été très fermés et peu compréhensifs. J’ai trouvé cela injuste et j’ai donc décidé de ne rien acheter du tout. J’étais venue pour faire beaucoup d’achats, mais cette situation m’a beaucoup déçue. Je pense qu’il faut un peu plus de compréhension, surtout avec un bébé. J’espère que votre personnel pourra être mieux formé pour gérer ce genre de situation avec plus de respect. Merci de votre attention. I am writing to share a very disappointing experience I had today (22/5/2025) with two of your cashiers around 18:45 to 18:50. I have been a loyal club member for over three years, and I’ve never faced such a situation before. My baby, who is only 1.5 years old, unintentionally touched a water bottle with his mouth. As a toddler, he doesn’t understand hygiene yet. When I came to the counter with a large number of clothes to purchase, the cashiers insisted that I must buy the water bottle because my child had touched it. Even though we tried to explain the situation, they were forceful and refused to listen. I found this behavior unreasonable and quite upsetting. As a result, I decided not to proceed with any of my purchases. I had intended to buy many items, but this experience changed my mind. I believe there needs to be more understanding and flexibility, especially when it involves a very young child. I hope the staff can receive proper guidance on how to handle such situations more respectfully in the future. Thank you for your attention to this matter. understanding and flexibility, especially when it involves a very young child. I hope the staff can receive proper guidance on how to handle such situations more respectfully in the future. Thank you for your attention to this matter.

Personnel très désagréable, horaires d ouverture et surtout fermeture pas respectés selon les horaires sur Google. Bref à éviter ! Pas commerçant ! Et au vu des avis précédents, ils vont tous dans le meme sens , ça n a pas l air de vous inquiéter ! Tant mieux ! Bon courage pour la suite …

Nous étions venus acheter une poussette, nous connaissions notre besoin, mais la vendeuse a insisté jusqu’à presque nous faire culpabiliser de ne pas prendre ce qu’elle considérait être le mieux pour notre bébé. Ensuite elle nous a encore gonflé pour prendre un réducteur pour poussette, alors non seulement cet objet est totalement inutile, mais en plus il gène pour attacher le bébé. Le réducteur en lui même est impossible à accrocher sur notre modèle et a tendance à glisser, donc on a fini par ne plus l’utiliser car il glisse de la poussette et tombe à chaque pliage dépliage. Ça nous a été vendu comme indispensable alors que c’est parfaitement inutile et casse-pieds.

On trouve tout et super structure de jeu appréciée par mes petits-enfants. Très bon accueil.

Magasin propre avec du choix jusqu’au 10ans. À partir du 12 ou 14 ans cela devient compliqué pour les garçons. Équipe souriante où l’on perçoit une belle cohésion.

J'aime beaucoup cette boutique. On trouve tout. Tout est bien rangé. Le personnel est agréable. J'y vais pour faire plaisir à mes petits enfants

Certains commerces se plaignent que les temps sont durs mais ils font tout pour. Je vais dans ce magasin pour acheter un cadeau de naissance j en prends un à 4€ et en caisse une employée m annonce plus de 13€ car je n ai pas la carte membre ( donc si vous n avez pas la carte vous vous faites bien avoir et bonjour les marges que ce magasin doit faire) Je prends donc un article affiché à 9,99 € et en caisse l employée qui n en a rien à faire m annonce 14.99. Je lui montre la photo avec l article et le prix et la réponse est stupéfiante «  l article est mal rangé et de toutes les façons c est l étiquette qui fait foi » avec une nonchalance désespérante. Face à son attitude désinvolte je lui dis que je vais envoyer la photo à la répression des fraudes et elle me regarde en rigolant et en disant allez y pas de problèmes ( en clair j en ai rien à faire) Lors de la naissance de mon fils j avais fait la liste de naissance chez eux et tout c était bien passé mais c était il y a dix ans. Depuis le personnel semble devenu d une incompétence exceptionnelle

Magasin que je recommande fortement aux parents et futurs parents : magasin avec beaucoup de choix et personnel à l'écoute.

grand magasins donc du choix a tous les prix le personnels pro et dispo je conseil

Super magasin avec un large choix puériculture. Les conseillères sont très gentilles, je recommande ce magasin.

Magasin bien achalandé. Prix très abordable. Personnel patient et très aimable

Si j avait plus mettre 0 étoile personnel très désagréable 😡😡,je lis les autres avis et cela me rassure car beaucoup de gens se plaignent de l amabilité du personnel dommage car cela fait fuir la clientèle, j'ai travaillé 15 ans dans le commerce j'ai toujours était agréable avec mes clients .Il faudrait revoir l amabilité sur votre personnel, cela fait tout dans un magasin personnel agréable cela donne envie, la je ne retournerai pas et ferai pas de pub au contraire dommage j'ai mes 2 belle fille qui voulait venir je leur est dit surtout ne pas aller chez vous .j'ai lu beaucoup de commentaires négatifs sur vôtre personnel mais apparemment cela doit pas vous gêner 😡

Très grand choix d’articles, bon rapport qualité prix, personnel très agréable et à l’écoute.

Bonjour moi je ne reviendrais pas .j’ai acheté un réhausseur de voiture dimanche 23 février et il ne va pas dans ma voiture je l’ai sorti du carton essayer remis dans le carton J’ai voulu le changer. Ou me faire rembourser et bien non pas possible par sécurité ma ton dit on le reprend pas Sortie et remis dans le carton c’est dangereux visiblement De plus la vendeuse qui m’a conseillé ne nous a pas informé qu’il n’y aurai ni échange ni reprise ni remboursement Bravo vous avez perdu un client

Très bonne expérience pour mon 3 ème passage chez Orchestra à Orgeval Une équipe souriante et accueillante et un lieu pour pouvoir allaiter et changer mon bébé avec bienveillance. Merci ☺️

Magasin très bien agencé avec beaucoup de choix, des articles originaux et de qualité ainsi que des prix raisonnables. Les enfants adorent.

J'aime beaucoup votre magasin, mais l'équipe qui nous a servi lors de l'achat de cette chaise ne donne pas du tout envie de revenir. C'est dommage, puisqu'on aimait bien. Le packagong de la Chaise avait était couverte avec plaine de scotch et il manquait les détails quand nous avons ouvert la boîte. Mon mari a appelé la boutique, et on lui a dit qu'il vins lui donner les détails, il suffit juste se déplacer. Quand mon mari est retourné dans la boutique, on lui a dit qu'il fallait ramener le plateau et en plus avec le ton comme si c'était la faute de consommateur. Je n'a jamais vu que les clients soient traités comme ça. J'attire attention de managers à votre équipe qui gèrent les clients. Cela dissuade de revenir. Nous, nous évitons de mettre un pas dans votre boutique. C'est désagréable !!!! À éviter !!!

Grand magasin mais le personnel n'est pas du tout aimable! Je suis arrivé 15mn avant la fermeture et on m'a dit c'est fermé! J'ai dit que je ferais vite, je n'avais qu'un bonnet à acheter pour fils, ils m'ont quand même dit non... Super relation client, je vous déconseille d'y aller

Magasin avec beaucoup de choix, mais alors le personnel … au secours! Aimables comme une porte de prison ( sauf une seule personne qui m’a aidée en rayons) ! Vraiment c’est pas un plaisir de faire son shopping dans ce magasin alors que dans d’autres magasins orchestra les vendeuses sont correctes et aimables … La prochaine fois j’irai ailleurs tant pis pour votre stock et votre choix votre chiffre d’affaires ne doit pas être folichon avec tous ces commentaires négatifs 😝Spéciale dédicace A la dame avec des lentilles à la caisse qui se permet de me donner l ordre de répondre à mon téléphone qui sonne : Madame vraiment changez de métier dirigez vous vers le secteur pénitentier vous avez de l’avenir dans cette voie 🤣

Je tiens à remercier et à féliciter Léa, vendeuse au magasin Orchestra, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je n’avait pas mon ticket de caisse, et cela me semblait mission impossible de régler mon problème. Cependant, grâce à son investissement et sa persévérance, elle a réussi à retrouver mon ticket, ce qui m’a permis de ne pas perdre une somme conséquente pour un jeu défectueux que j’avais acheté. Sa patience, son efficacité et son sens du service client sont exemplaires. Léa est une vraie perle, et je recommande vivement ce magasin pour son accueil et la qualité de son personnel. Merci encore !

Orchestra , je recommande ce magasin vous y trouverai tout ce Dont vous avez besoin pour vos enfants jusqu'à 14 ans et tout ce qui est puériculture. Rapport qualité prix en tant que membre du club est TOP

Grand magasin avec beaucoup de choix mais malheureusement le personnel est à revoir. Nous avons effectué un gros achat dans le magasin mais la caissière qui nous a encaissé une vielle dame très désagréable et méprisante. Nous avons pris des sacs cadeaux elle nous a demandé de plier et ranger les articles nous même à l’intérieur des sacs sous prétexte qu’elle était seule en caisse.

Je souhaite partager mon expérience malheureuse lors de ma visite chez Orchestra d'Orgeval. J'étais impatient de profiter de mes réductions en tant qu’abonné, mais malheureusement, l'expérience a été décevante. Tout a commencé lorsque j'ai effectué un premier achat de 52 euros sans problème. Cependant, lors de mon deuxième achat, d'un montant de 228 euros, j'ai été confronté à une situation inattendue. La caissière a tenté de me facturer l'intégralité du montant sans appliquer ma réduction de 50 %, que je pensais être automatiquement prise en compte grâce à mon abonnement. Lorsque j'ai signalé cette erreur, la caissière a semblé hésiter et a finalement appelé son responsable pour tenter de résoudre le problème. Malheureusement, le responsable n’a pas fait preuve de la compétence attendue dans une telle situation. Non seulement il n'a pas su expliquer pourquoi la réduction n'était pas appliquée, mais il a également utilisé des propos qui ne correspondaient pas à son rôle, rendant l'interaction encore plus déconcertante. Cette expérience m'a laissé un goût amer et m'a fait douter de l'efficacité et de la formation du personnel chez Orchestra. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour former leurs équipes à mieux gérer les situations de ce genre et à respecter les droits de leurs abonnés. En conclusion, bien que j'apprécie les produits d'Orchestra, cette expérience en caisse a terni mon image de la marque. Je souhaite que cela puisse être amélioré pour le bénéfice de tous les clients

Je suis venue échanger 2 articles offert par ma tante achetés avec sa carte club, étiquette prix dessus et ticket. Le 1er article est repris au bon prix 7,49€ prix club et le 2ème qui était à 36,99€ soit prix club 18,49€ sur l'étiquette et il me l'on repris à 10,49€ noté sur mon nouveau ticket pourquoi je ne sais pas j'ai trop rien dis sur le moment mais déjà l'article repris n'a pas était repris au bon prix alors qu'il y'avait bien les prix sur les articles, j'avais moi même calculé le montant des articles repris soit 25,98€ pour savoir justement en caisse la différence à rajouter en prenant un autre article à 66,99€ prix club 33,49€ et chez moi 33,49€ - 25,98€ = 7,51€ et on m'a fait payer 15,51€ soit 8€ en plus sous prétexte que je n'ai pas de carte club à mon nom je vois pas trop le rapport puisque j'ai échangé les articles avec le compte fidélité de ma tante bref très déçu du magasin. Le Mr (David) qui m'a encaissé est soit mal honnête ou bien c'est une erreur ce qui peut aussi arriver mais du coup il faudrait éventuellement faire un miminum rembourser le surplus encaissé !!!! La seule chose qui trouve à répondre à mon commentaire c'est d'envoyer un message automatique déjà tout fait. La clientèle leur importe peu ce qu'ils veulent c'est juste faire du chiffre mais sachez qu'en vous comportant de la sorte vous pouvez êtes sur de la perdre et pas la peine de proposer vos cartes club si quand vous reprenez les articles ils ne sont pas repris au prix club payé en caisse !!!!!

J’étais venue chercher une veste repérée sur sur le site mais elle n’était pas en magasin. On a acheté plein d’autres choses et contente d’avoir pu prendre l’abonnement mensuel sur le site car apparement il va disparaître (impossible en magasin)

J’achète les habits pour ma futur petite fille que à Orchestra. Meilleur rapport qualité/prix avec un choix ouf. Hanane est une vendeuse au top, tres rare de tomber sur une personne aussi bienveillante et gentille de nos jours 🥰

Je ne recommande pas du tout et ça seras notre dernière visite . 18h30 on commence à nous dire de se diriger en caisse 18h40 on nous redit de se diriger en caisse sinon on ne seras pas encaisser alors que nous avions les bras pleins d’achat une dame brune très aimable bien sûr me dit que je ne suis pas contente à cause des hormones . Bravo le professionnalisme de cette employée !

Bonjour à tous, J’ai oublié le nom de la jeune femme qui s’est occupé de moi. ( peut être Lidy mais je n en suis pas sûre) je tiens à la remercier ici pour ses conseils et surtout son Accueil. Elle a pris le temps de nous créer la carte fidélité, et bien sur j avais pas la carte sur moi, elle a du attendre pour pouvoir la valider, je voulais deux tickets cadeaux différents avec 2 paquets différents… bref j’avais beaucoup d’attente ce jour là.. et bien elle m’a aidé, conseillé et accompagné et tout ça avec le sourire alors un GRAND merci à elle.🤗🤗

Une expérience très très désagréable avec la caissièr( une personne âgée avec des lunettes) . Je suis sortie sans mes achats et j avais mis du temps à remplir mon panier. À ne pas retourner. Merci à l autre caissière qui était adorable et gentille mais elle ne pouvait rien faire pour nous. même le jeune homme à côté.

18h20, je rentre dans le magasin. Une vendeuse m’annonce directement : « Dans 40 minutes, le magasin ferme. » Peut-être ne devriez-vous pas ouvrir pour être sûr de finir à l’heure. C’est incroyable, cet accueil !

Mauvaise expérience également... Achat d'une tonies pour ma fille sur le site ORCHESTRA qui est défectueuse elle n'avait que trois semaines, quand on lie sur le site internet on peut retourner dans le magasin le plus proche de chez nous... Et quand on appel surprise cela ne s applique pas car l'achat n'a pas été fait sur ce magasin.. Donc je décide de me déplacer.. Première nouvelle ils ne propose pas de TONIES , merci de m'avoir au préalable prévenu par téléphone.. Aucunes solutions ne m'a été apporter a part appeler le service client . Et quand on demande au directeur quels orchestra est succeptible de pouvoir vendre ce produit il ne sait pas . Aucunes démarches pour répondre aux clients. Très décue. Malgré tout jolie magasin.

Dans ce magasin, je trouve toujours quelque chose qui me fait plaisir à offrir à mes petits enfants. J'ai 2 petites-filles et un petit-fils. Les prix vont du 1er prix aux prix plus élevés. Il y a un choix important qui se renouvelle très souvent. L'équipe est agréable et souriante et ce malgré le nombre de clients.

Quand je lis les commentaires je suis rassuré je rajoute donc une couche. Très mauvaise expérience dans ce magasin, le soit disant directeur David, un chauve, est très désagréable, méprisant c’est inadmissible ne pense qu’à fermer son magasin plus de 20 min avant la fermeture à peine on rentre dans le magasin manque de respect ne sait pas accueillir quand on lui demande un renseignement il prend la clientèle de haut. Il était devenu agressif et grossier alors que j'avais mon bébé dans les bras. Bref manque de professionnalisme d’un soit disant responsable magasin qui donne une mauvaise image de la marque et ne donne pas l’exemple à ses collaborateurs À fuir absolument je ne recommande pas du tout

Beau magasin avec beaucoup de choix. Mais le personnel est très mal aimable, On nous a reproché d’avoir averti une vendeuse que nous ne prenions pas certains article en cabine car «  ça nous fait plus de travail de devoir les ranger ». Franchement c’est une honte, c’est normal que les ventes sur internet augmentent… Bref si vous n’aimez pas votre métier, changez en !!

De plus en plus déçue par ce magasin, que ce soit le personnel qui y travaille ou même le responsable du magasin. Des discours qui ne sont pas les mêmes en fonction de la personne que vous avez en face de vous. L’amabilité est à revoir. Biensûr, il y a des exceptions dans le personnel de ce magasin mais qui se fait rare !!!! Le magasin ferme ses portes bien plus tôt que ce qui est prévu sur les horaires de base, et ça à chaque fois que je viens. Si ce magasin ne souhaite pas garder ses clients, ni faire de chiffre, autant le fermer. On me demande de quitter le magasin 35min avant la fermeture!!!! Je dis à la dame gentiment « vous fermez tôt, ce n’est pas ce que j’avais vu sur internet », elle me regarde juste avec un sourire sans répondre. Je fais quand même mon tour en magasin même si on m’a presque mise à la porte, ainsi que les autres clients. Une autre dame 2 min après vient me redire que le magasin ferme d’ici 15min (toujours pas l’heure de fermeture du magasin mais toujours plus plaisant que de se faire virer du magasin) Étant dans le commerce, j’indique à mes clients qu’ils doivent se diriger au niveau des caisses à -5. Bref, je trouve ça inadmissible, surtout n’étant pas le premier commentaire de ce genre.

J’ai pour habitude de venir dans ce magasin , le dimanche les horaires étaient 18h45. Nous sommes venus à 18h22 pour 1 article précis donc très rapide mais une hôtesse de caisse n’était pas contente car selon elle 18h45 la caisse doit déjà être clôturer !! Dans ce cas, là, changer vos horaires à 30 pour clôturer vos caisses à 45 ! Elle parle mal , soupire et quand on lui dit que nous sommes commerçant et que les horaires sont les horaires ( nous ne sommes pas venus a 3min de la fermeture mais plus de 20min avant ) elle nous répond avec un air agacé BAH NON pffff! Et malgré ça à 18h28 nous étions déjà encaissés mais je ne reviendrais plus merci à cette dame ( blonde cheveux court 😌 )

J’aime beaucoup les vêtements de l’enseigne qui ont selon moi un bon rapport qualité prix. Je n’ai jamais ressenti du mépris ou autre avec le monsieur que certains nomment David dans leurs commentaires. Je pense tout le contraire, je le trouve professionnel et accueillant ( je l’ai toujours eu en caisse). En revanche, je poste après autant d’années un commentaire car je n’en peux plus des vendeuses dans les rayons qui parlent comme ci il n’y avait pas de clients autour d’elles. À chaque fois que je viens (je viens très souvent) elles se plaignent des clients qu’ils foutent le bordel comme elles disent, pas un bonjour rien, nous sommes transparent. Ce mercredi 26 juin deux vendeuses étaient en train de refaire les maillots de bain garçons à l’entrée du magasin, tellement occupés à parler de leurs vies, de se plaindre des clients et de ses collègues… pas de bonjour de sourire ou autre juste des regards où on sent du mépris car on va toucher les produits exposés en rayon et mettre le « bordel ». Soyez contente que l’on mette du bordel car cela veux dire que les produits nous intéresse et que l’on va certainement les achetés et vous faire du CA. Il serait judicieux de former votre staff en service client car certains sont plus que médiocre.

Je ne recommande absolument pas de faire ces achats dans ce Orchestra. Je suis extrêmement déçu de leur service client. J'ai ouvert une liste de naissance dans le Orchestra de Vilennes sur Seine, au sein de laquelle j'ai ajouté une poussette de marque Cybex. Celle-ci affichait un prix inférieur de 50€ par rapport à l'ensemble des autres magasins toutes enseignes confondues. Nous faisons remarquer (trop bons) ce point lors de la liste de naissance, ils nous expliquent que c'est une erreur d'affichage de leur part mais qu'ils nous maintiennent ce prix affiché SANS DÉLAI d'achat, car c'est une règle du code de consommation (le client paie le prix affiché). Nous faisons une mise à jour concernant la couleur de la poussette sur la liste et nous apercevons qu'elle repasse au prix fort, voyant cela, nous remettons la couleur initial pour bénéficier du prix remisé. Le prix remisé n'apparaît plus, nous appelons le magasin et tombons sur le responsable du magasin qui nous indique que le prix remisé ne sera pas effectué dans tous les cas, même s'il apparaît à l'écran, au moment du paiement, c'est le prix total qui s'appliquera. Pardon, mais je n'ai jamais vu ça, afficher un prix en ligne pour au final en facturer un autre, c'est du jamais vu. La mauvaise foi du responsable du magasin est extraordinaire, il ne semble pas connaître le code de consommation et se permet de facturer des prix non affichés. Bien évidemment, nous ne prendrons aucun article dans ce magasin.

A fuir une étoile et encore magasin bien achalandé sauf que je demande un renseignement a une vendeuse bref qui appel une autre vendeuse car elle ne c'est pas ! L'autre vendeuse répond sèchement non je n'est plus de cargot de cette taille ni bonjour ni rien bref elle ce retour rigole entre elle et regarde leur téléphone !! Arrivé en caisse la caissière ni bonjour vous avez la carte du magasin et fais une réflexion a mon enfant déplacé (costaud ) de quoi je me mêle ! Elle a les cheveux be colore je lui et pas demandé c'est quoi votre couleur ! Faudrai revoir votre personnel a fuir orchestra c'est bien la première et la dernière fois ! Aubergenville bien mieux !!

Accueil parfait et de très bons conseils ! Dommage qu’il y ait si peu de tailles disponibles en magasin notamment sur les produits Stitch qui ont été dévalisés. Heureusement nous avons pu passer commande sur le site pour une livraison cette semaine 👌🏻

Mademoiselle David, (le responsable chauve) a été odieux et non professionnel envers nous du fait d'un malentendus sur la cagnotte. Heureusement que votre clientèle savent garder leur sang froid. Dommage on aimé bien le magasin

Venu en magasin le 04/05/24 à 18h15 Point positifs ce qui mérite mes deux étoiles 👍 : Grand magasin avec beaucoup de choix et divers produits nous avons trouver notre bonheurs. Point négatif👎🏻 : J’ai voulu adhérer au club orchestra aujourd’hui en choisissant le choix d’un abonnement mensuel à 2,99€ par mois. Cependant je suis extrêmement déçu et choquer de la vente forcée que m’a fait la vendeuse Virginie en caisse car je cite mot pour mot qu’elle m’a dit que soit disant il ne faisait plus d’abonnement mensuel et que si je souhaitais adhérer au club c’était donc un abonnement annuel à 30€ ça ou rien. étonner car j’avais étais juste avant à Orchestra de Obergenville/Flins et que là-bas il m’avais proposer l’abonnement en m’expliquant les deux possibilité mensuel et annuel. Surprise je dit donc à la vendeuse que l’on ma proposer les deux autres options à Obergenville / Flins et elle maintient que l’abonnement mensuel c’est terminer pour toute les enseigne orchestra. Donc pas le choix j’avais pour plus de 100€ d’achat je prend donc l’abonnement a 30€. Suite à ça la ce soir je vais sur mon compte et surprise je vois que l’abonnement mensuel existe belle et bien et qu’il n’a clairement jamais étais retirer. Alors sachez que ce n’es pas comme ça qu’on fidélise des clients en effectuant de la vente forcée pour votre bonus du magasin. Je travaille dans la vente et jamais je ne mentirais à un client pour vendre quelque chose ou je sait pertinemment que deux choix s’offre à lui. Bien entendu je compte appeler le service Orchestra et faire une réclamation car ce n’es pas normal de forcer les clients comme ça.

Vendeuses toujours super. Nous y sommes y allés une première fois pour acheter les premières affaires de bébé. Les vendeuses ont pris le temps de tout nous expliquer avec le sourire (malgré nos nombreuses questions…) Nous y sommes retournés pour ouvrir la liste de naissance, nous avons eu a faire a d’autres vendeuses, toujours aussi gentille. Depuis nous gérons notre liste de naissance depuis chez nous. Il faut reconnaître que le site internet de la liste de naissance n’est pas encore parfait, mais à chaque fois que nous avons un souci, nous les contactons par mail ou téléphone et l’ajout de notre produit est effectué. Bref nous avons 40min de route pour aller dans ce magasin, mais les vendeuses sur place en valent la peine nous n’en chercherons pas un plus près ! De plus ce magasin est vraiment ce qui est très pratique pour la partie matériel de puériculture

Un grand merci à la vendeuse avec le pull rose et les cheveux bruns et longs pour son désagréable accueil. Pas de bonjour ni au-revoir. Elle ne respecte pas l'intimité dans les cabines d'essayage. Elle a refusé que j'accroche les vêtements dans le support fourni devant la salle d'essaiage soit disant que c'est à moi de remettre en rayon. J'ai aucun soucis de le faire mais y a une manière de demander les choses.

Vendeuse très accueillante et de bon conseil toujours bien accueillis. Nous avons fait tous nos achats pour l'arrivée de nôtre fille chez eux , personnelles à l'écoute ainsi que le gérant toujours souriants. Pour avoir visité plusieurs orchestra je recommande celui-ci à 100%.

Très bien accueillis. Beaucoup de choix. Nous avons reçu de bons conseils concernant les poussettes sans compter que nous avons pu les tester. Nous y retournerons bientôt pour faire l achat. De plus la carte de fidélité à 30 euros pour l année donne droit à des réductions toute l année. Prix très intéressants avec la carte.

J’avoue ne pas comprendre les avis précédents et je pense que certaines personnes sont trop exigeante ou pointilleuse. Super magasin. Les vendeurs/ vendeuses sont génial et à l’écoute. Nous avons toujours été super bien conseillés et accompagnés dans tout nos achats que ce soit du petit prix à la grosse dépense. Nous n’avons jamais été poussés à dépasser notre budget. L’équipe est au top et le magasin très bien tenu.

A FUIR, je suis rassuré quand je vois les commentaires précédents ! Mauvaise expérience dans ce magasin ou les vendeuses particulièrement les caissières désagréables et qui pensent plus à discuter entre elle que venir renseigner les clients. Impossible de nous faire l’avoir d’un ticket cadeau car un problème informatique était présent et les explications de manières très agressives de la caissière. Au bout d’un moment, le directeur est venu et je comprends mieux l’attitude des vendeuses car lui aussi n’a aucun respect de son client et parle d’une manière très moyenne. L’équipe est à l’image de son directeur très désagréable. Je déconseille vivement ce magasin et je suis très déçue de l’image donner d’orchestra . Je n’y mettrais plus jamais les pieds !!!!

A fuir, on achète un siège auto à 315 € et en caisse on se rends compte qu’il est rouge on demande à le changer. Et en rentrant chez nous pensant avoir la bonne couleur celle de présentation comme demandé(noir, bleu foncé avec la lumière)on ouvre juste le carton et on se rends compte que les vendeuses se sont trompés et qu’il est bleu électrique. En revenant en magasin pour l’échanger on nous dit que ce n’est pas possible car le carton est ouvert or ce n’est pas notre erreur ! Mais là de plus en vous appelant entre collègue vous avez le culot de ricaner ! Lorsque que l’on fait une erreur on la répare ! Carton ouvert ou non sachant qu’on a juste regardé il n’avais même pas été déballé. Tout est à revoir dans ce magasin en passant par la formation des vendeuses pour comprendre une réserve, la connaissance des produits et surtout apprendre le respect et le professionnalisme !!!!!! Il serait temps de réagir !!!!