Orion Agence de services d'aide à domicile

Pour ma maman qui habite loin de chez moi et qui est seule, Karla nous a bien orientés et la livraison du matériel a été tellement rapide que j'ai pu être la pour aider ma maman a la prise en main de son bracelet. Service au top, je recommande les services de l'équipe ORION avec grand plaisir. Merci 🙏

Bonne expérience avec l’équipe Orion. De bons conseils pour l’installation de téléassistance chez ma tante, la solution paraît adaptée et le technicien s’est montré très professionnel. Je recommande les prestations de cette entreprise

L’équipe de Orion Téléassistance ont été à l’écoute avec réactivité pour ma mère. Le technicien nous a bien expliqué. Service de qualité, je recommande cette entreprise !

Une solution qui rassure et sécurise la personne et la famille, Merci Orion !

Satisfait, de par l'efficacité la réactivité et le professionnalisme.

Coup de téléphone de l assistance par laquelle dysfonctionnement des appareils. On a attendu 1 semaine.sans avoir de nouvelles donc on a appelé assistante technique eh bien il n avait eu l info et comptait passé que dans quelques jours... L'électricien est passé en fait dans la journée en insistant, très gentil serviable et très professionnel En essayant sa montre anti chute, sa montre ne fonctionne pas et n a jamais fonctionné en fait. Il vende des montres anti chute qui ne fonctionne pas C est énorme par contre on paye pour le service On pensait qu elle était en sécurité Après ce commentaire d alerte, voyez ailleurs même si vous payez plus cher.

Satisfaite, de part le professionnalisme, la réactivité et l’efficacité !

Veronique soueff qui a mis un commentaire en dessous, et bien je suis dans le même cas que vous, papa décédé en juin et toujours pas de remboursement de caution + du forfait de juillet, malgré plusieurs appels de ma part et de la remise en agence de st jouan du matériel avec document signé.

Depuis le décès de mon papa en date du 5/07/24, la société Orion ne respecte pas ses engagements puisque malgré plusieurs promesses verbales téléphoniques, le prélèvement trimestriel + la caution qui doivent être remboursés, suite à la restitution du matériel+acte de décès, ne le sont toujours pas en date du 6/10/24 🤔

Très bon service réactif et efficace.

Entreprise très sérieuse et efficace qui a aidé ma maman à plusieurs reprises, lors de chutes à son domicile. Sans son dispositif d'aide à distance, elle aurait été dans des situations fâcheuses. Je recommande chaudement ORION.

Service de qualité ! L’équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Je recommande vivement !

Je recommande vivement Orion Télé assistance pour leur excellent service. Leur équipe est professionnelle, réactive et toujours à l'écoute. J'ai eu une expérience très positive et je suis pleinement satisfait de leur prestation. Merci pour votre travail de qualité !

Merci à Orion Télé Assistance ! Leur intervention rapide et efficace a sauvé ma maman dans une situation d'urgence. Le service est fiable et l'équipe est professionnelle et dévouée. Je recommande vivement cette entreprise pour leur excellent travail et leur dévouement.

Bien se renseigner avant concernant les engagements du contrat. pas de résiliation possible à tous moments sans justificatif médical ou autre. la résiliation est effective au moment de l'envoi de votre mail avec les justificatifs (donc forcément délai et cout) renvoi du matériel à notre charge. à savoir

Professionnalisme, bonne réactivité. Service de qualité, je recommande.

Très satisfaite de l'installation. Le technicien a été très pédagogue et aimable. Je recommande !!

Je recommande, personnel agréable et à l’écoute. Entreprise très sympathique et bienveillante!

Équipe très professionnelle, installation rapide et efficace, à recommander sans hésitation !

Satisfaite du service, personnel aimable et à l’écoute. Je recommande cette entreprise pour l’aide apporter à nos personnes âgés.

Bon accompagnement dans la mise en place du système !!

très mauvaise expérience, un bracelet anti chute qui ne fonctionne pas, rendez-vous pris et non tenu, finalement il se déplace et font payer l'intervention alors que le premier bracelet n'avait pas détecté une chute fort heureusement ma mère avait son téléphone et a pu prévenir les pompiers. Au téléphone ils promettent une geste commercial avant finalement de faire payer l'intervenant qui est venu changer le bracelet. Et maintenant, suite au décés de ma mère, ils m'envoient juste un mail pour leur renvoyer le matériel à mes frais et ne répondent pas à mon mail. Lamentable service qui se moque bien des personnes âgées qu'ils prétendent protéger. Ma mere de son côté à toujours payer ses mensualités même quand le bracelet ne fonctionnait pas. A fuir.

Le technicien a été très efficace avec ma grand mère ! Très à l’écoute, elle a vraiment appréciée. Merci encore.

Rendez-vous et installation très rapide, une belle équipe de professionnelle ! Nous sommes confiants et rassurés grâce à cette solution...

Ne sont pas a l écoute des personnes font des prélèvement alors qu il non pas lieu de les faire très decu

A connaître .... Très convivial

L’accord parfait entre sérénité et confiance. Une entreprise qui prend les choses en main et qui permet un soulagement au quotidien concernant les personnes qui en sont dans le besoin ! Je ne peux que conseiller cette entreprise et leur professionnalisme .

Personnel humain et bienveillant ! Vous pouvez y confier la protection de vos proches les yeux fermés. Employés professionnels, à votre écoute, on se sent en confiance. c’est une entreprise humaine qui a vraiment le souci d’aider son prochain… bravo et merci !

Très content de ce service! L’équipe est à l’écoute des besoins de leurs clients. Cela est rassurant pour moi qui habite loin de mes proches. Je recommande vivement.

Personnes désagréables au téléphone. J'a i continué à payé u service qui ne me servait pas pendant mon hospitalisation. A déconseiller.

Je recommande l’entreprise Orion pour la téléassistance. L’entreprise est très réactive et professionnelle

MERCI! Pour votre compréhension et pour votre rapidité d'intervention.

Réactivité et efficacité. Je recommande.

Nickel pour une Mamie isolée ou seule dans un quartier ou lotissement , enfants géographiquement éloignés, bracelet & collier sensibles....petits chocs du quotidien à prévenir .mais super bien le technicien installateur et le SAV . Je recommande

Manque de réactivité.

Accueil très sympathique, prix intéressant. Le personnel est vraiment à l'écoute des besoins

Ma grand-mère est équipée d'une téléassistance chez Orion. L'équipe est très réactive et répond à toutes nos questions. On a pu obtenir un rendez-vous rapidement. Le technicien qui est venue chez ma grand-mère à pris le temps d'expliquer le fonctionnement de la téléassistance. Nous sommes ravis et recommandons sans hésiter la société Orion !

Équipe dynamique et sympathique !!

Arnaqueurs et voleurs! Faire ça aux personnes âgées et en deuil est HONTEUX. Un service qui n'a JAMAIS FONCTIONNÉ depuis la mise en place...pas de rappel au domicile, appels sur le téléphone du malade (hospitalisé) déclenchement des pompiers à tort.......pourtant débités de l'abonnement 49euros et une caution qui ne sera jamais rendue alors que nous ne sommes pas responsables de l'absence d'un élément (carte SIM) QUI.NE COUTE RIEN (10E CHEZ ORANGE) FACTUREE 90E!!! Mauvaise foi et incompétence. Des rendez-vous au domicile non honorés pour réparer le matériel qui ne fonctionnait pas.....HONTEUX

Merci pour votre réactivité et professionnalisme mes parents ont apprécié la gentillesse des techniciens Nous sommes maintenant rassurés

Merci pour vos services et votre réactivité. Un grand soulagement pour nous vis à vis de ma grand mère.

Ma mère a été équipée pendant quelques mois. Je tiens, ainsi que toute ma famille, à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Orion pour l'aide que vous nous avez apporté avec la sécurité du système et votre écoute efficace.

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité durant cette période compliquée. Je suis rassurée pour mes parents. Merci 🙏

Après prise d'un rdv pour changement de bracelet, le technicien passe sans prévenir et laisse le nouveau dans la boite à clé. Comme il na pas récupérer l'ancien, on nous facture 80 € de perte alors que nous l'avons toujours et que nous l'avions signalé cassé ! Sans compter les 75 euros qu'on nous prélève à tort de temps en temps.....

Bonjour je voulais remercier la société Orion Pour leur gentillesse et leur professionnalisme ma maman était angoissée je n’étais pas dans le secteur pour aller la voir je les ai appelés et ils ont envoyé quelqu’un de suite pour aller voir ma maman merci encore.

quand orion prélève à 3 mois d'intervalle des frais de maintenance pour une téléassistance , c'est que quelque pas il y a une mauvaise gestion. plusieurs coups de fil , plusieurs mails et aucune réponse à votre demande ! aucun professionnalisme , aucune réactivite , juste bon à vous mener en bateau. A fuir!!! Et dire qu'orion est partenaire du conseil départemental !

Merci à la société Orion.

Quand vous payer 90 € de caution pour la location du matériel ne vous attendez pas un remboursement rapide quand vous le restituer pour la mise en place du matériel le paiement de la caution se fait le jour même mais pour le remboursement c’est autre chose

Aucune réponse à plusieurs courriers envoyés pour réclamer la facture suite à règlement par chèque pour l' installation alarme . Un besoin urgent pour prise en charge . encore un mail et courrier envoyé toujours pas de réponse